GoodSAM
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La piattaforma per le emergenze di nuova generazione

Aiuto immediato
Quando conta davvero

Dalla rianimazione con soccorritori della comunità al triage con video in diretta, GoodSAM offre soluzioni all'avanguardia che salvano vite e trasformano la risposta alle emergenze.

Sette soluzioni, una piattaforma

Soluzioni

Offriamo un'ampia gamma di soluzioni per i servizi di emergenza, di volontariato e di assistenza. Dai sistemi video più avanzati al mondo alla rianimazione con soccorritori della comunità, dai reparti virtuali alla gestione di programmi nazionali di volontariato, GoodSAM offre soluzioni all'avanguardia per garantire cure e servizi migliori.

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Instant On Scene

Video, posizione, chat, allegati e trascrizione - per mettere subito in contatto chi chiama con i soccorritori.

Nessuna app per chi chiama. Un tocco su un SMS e la fotocamera di chi chiama arriva in diretta sulla console.

Dove si trova. Posizione in tempo reale con precisione, direzione e velocità.

Nella sua lingua. Messaggi tradotti in entrambe le direzioni in oltre 90 lingue.

Scopri Instant On Scene
DIRETTA 02:14−2.25x+
INC-0417 3 spettatori
DIRETTA 01:32−2x+
L'operatore ha ingrandito la sua fotocamera a 2x
Tenga aperta questa schermata - se la chiude, il suo video non verrà più condiviso.
Termina video
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Alerting & Dispatching

Invio intelligente e geolocalizzato di personale, volontari o entrambi.

Niente da installare. Apertura, invio e monitoraggio di ogni evento da qualsiasi schermo.

Allerte in base alla posizione in tempo reale. I soccorritori disponibili più vicini, le unità o entrambi - con passaggio al successivo se nessuno accetta.

Video in diretta integrato. La fotocamera di chi chiama davanti a ogni squadra che ne ha bisogno.

Scopri GoodSAM Command
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Cardiac Response

Rianimazione con la comunità - allerta i soccorritori formati nelle vicinanze e localizza il DAE più vicino.

Prima i più vicini. Vengono allertati i soccorritori formati più vicini, e un'allerta che nessuno accetta passa al successivo.

Anche in modalità silenziosa. Avvisi critici su iPhone e un'impostazione sirena su Android.

Defibrillatori sulla mappa. I dispositivi più vicini a ogni soccorritore, con i codici di accesso durante l'intervento.

Scopri Cardiac Response
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Emergency Kit Register

Registro nazionale dei DAE e delle attrezzature di emergenza - per trovare il dispositivo più vicino in pochi secondi.

Ricerca gratuita. Chiunque può cercare i dispositivi vicini a un indirizzo.

Sempre in regola. Promemoria per piastre e batterie dei defibril­latori prima della scadenza.

A ogni allerta. I soccorritori vedono i dispositivi più vicini a loro; le centrali operative, quelli più vicini all'evento.

Scopri l'Emergency Kit Registry
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Volunteering

Supporto alla comunità, visite di controllo, segnalazioni e assegnazione di attività ai volontari su larga scala.

Allerte geolocalizzate. Richieste urgenti e programmate abbinate ai volontari nelle vicinanze.

Abbinamento delle competenze. Le competenze giuste per ogni attività, dal profilo del volontario stesso.

Sicurezza del lavoratore isolato. Check-in a orario, con promemoria e un'e-mail di tutela quando ne salta uno.

Scopri Volunteering
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AI Scribe

Documen­tazione clinica, trascrizione e analisi in tempo reale basate sull'IA.

Trascrizioni. Ogni registrazione, parola per parola, con gli interlocutori ben distinti.

AI Documents. Prime bozze sui propri modelli, a partire da una registrazione, una chat con un operatore o appunti scritti.

Infrastruttura propria. Un modello vocale e un modello linguistico ospitati da GoodSAM sulle proprie GPU.

Scopri GoodSAM AI
07 / 07 - Novità

Digital Evidence Management

Archiviazione, oscuramento e divulgazione delle prove e firma delle dichiarazioni - un'unica catena di custodia.

Impronta digitale. MD5 e SHA-256 su ogni file, con certificato.

Oscuramento nel browser. Volti, targhe e voci, tracciati con fotogrammi chiave e resi in una copia.

Conservazione secondo le regole. Conservazione da 8 ore a 100 anni, nella tua regione.

Scopri Digital Evidence Management
Pensato per ogni servizio

Settori

GoodSAM fornisce l'intelligenza visiva di cui hanno bisogno i moderni servizi di emergenza. Dal permettere alla polizia di acquisire subito prove video nei casi di violenza domestica al dotare i soccorritori sanitari di strumenti di triage a distanza, la nostra piattaforma colma il divario tra chi chiama e chi interviene. Unificando i flussi in diretta del pubblico, del personale e di hardware specializzato, garantiamo a ogni ente (dai vigili del fuoco alla medicina d'urgenza) la chiarezza necessaria per agire con decisione quando ogni secondo conta.

Operativi in quattro continenti

Regioni

Ci scelgono alcuni dei più grandi servizi di emergenza e sanitari del mondo. Siamo orgogliosi di contribuire ai loro servizi insieme a oltre 400 partner altamente innovativi e dinamici.

Casi di studio

Si ripaga con ciò che fa risparmiare

Tre servizi che hanno portato le fotocamere di chi chiama davanti alle loro centrali operative - e quanto hanno risparmiato in un anno.

Caso di studio$20.3Mrisparmiati in un anno

New South Wales Police

Video immediato per le chiamate al 000

La New South Wales Police ha introdotto per prima il video immediato per le chiamate al 000 con GoodSAM. Offrendo un'assistenza migliore, più rapida e più efficiente, ha risparmiato 20,3 milioni di dollari in un solo anno.

Caso di studio£10.1Mrisparmiati in un anno

West Yorkshire Police

Video immediato per le chiamate al 999

La West Yorkshire Police ha introdotto per prima il video immediato per le chiamate al 999 con GoodSAM. Offrendo un'assistenza migliore, più rapida e più efficiente, ha risparmiato 10,1 milioni di sterline in un solo anno.

Caso di studio$11.1Mrisparmiati in un anno

San Antonio Fire Department

Video immediato per le chiamate al 911

Il San Antonio Fire Department ha introdotto per primo il video immediato per le chiamate al 911 con GoodSAM. Offrendo un'assistenza migliore, più rapida e più efficiente - compresa la RCP guidata in video attraverso le mani dei presenti - ha fatto risparmiare alla città 11,1 milioni di dollari in un solo anno.

I nostri partner

La fiducia di organiz­zazioni di tutto il mondo

Al servizio della risposta alle emergenze di polizia, ambulanze, vigili del fuoco e soccorso nel Regno Unito, negli USA, in Canada, in Australia, in Nuova Zelanda e oltre.

Avon and Somerset Police
Bedfordshire Police
Cambridgeshire Constabulary
Cheshire Constabulary
Cleveland Police
Derbyshire Constabulary
Devon and Cornwall Police
Dorset Police
Essex Police
Gloucestershire Constabulary
Greater Manchester Police
Hampshire and Isle of Wight Constabulary
Hertfordshire Constabulary
Humberside Police
Kent Police
Lancashire Constabulary
Leicestershire Police
Lincolnshire Police
Merseyside Police
Metropolitan Police Service
Norfolk Constabulary
Northamptonshire Police
Northumbria Police
North Yorkshire Police
Nottinghamshire Police
South Yorkshire Police
Staffordshire Police
Suffolk Constabulary
Surrey Police
Sussex Police
Thames Valley Police
Warwickshire Police
West Mercia Police
West Midlands Police
West Yorkshire Police
Dyfed-Powys Police
Gwent Police
North Wales Police
South Wales Police
Police Service of Northern Ireland
British Transport Police
North East Ambulance Service
Yorkshire Ambulance Service
West Midlands Ambulance Service
East Midlands Ambulance Service
South Western Ambulance Service
South Central Ambulance Service
South East Coast Ambulance Service
London Ambulance Service
East of England Ambulance Service
Welsh Ambulance Services
Scottish Ambulance Service
Northern Ireland Ambulance Service
Norfolk Fire & Rescue Service
London Fire Brigade
Cambridgeshire Fire & Rescue
Bedfordshire Fire & Rescue
Hertfordshire Fire & Rescue
Durham & Darlington Fire & Rescue
Network Rail
Royal Life Saving Society
San Antonio Fire Department
McKinney Fire Department
Frederick Police Department
Oklahoma City Fire Department
Peel Regional Paramedic Services
NL Health Services
STARS Air Ambulance
New South Wales Ambulance
New South Wales Police
Ambulance Tasmania
Ambulance Victoria
South Australia Ambulance
Hato Hone St John
ISO
HIPAA
GDPR
CJIS
SOC2
IRAP
Evidenze pubblicate

Le evidenze sono pubblicate

Ciò che servizi di tutto il mondo hanno pubblicato su GoodSAM - con le loro parole.

3.15xUK
odds ratio, sopravvivenza

Essere soccorsi da un soccorritore GoodSAM ha aumentato la probabilità di sopravvivere fino alla dimissione dall'ospedale: odds ratio 3,19 nelle Midlands Orientali e 3,15 a Londra.

The Effect of the GoodSAM volunteer first-responder app on survival to hospital discharge following out-of-hospital cardiac arrestSmith et al, European Heart Journal: Acute Cardiovascular Care (2021).Leggi lo studio
37%Australia
di chance in più di sopravvivere

L'odds ratio aggiustato per il rischio della sopravvivenza fino alla dimissione dall'ospedale, nei pazienti soccorsi da un soccorritore attivato via smartphone prima dell'arrivo dell'ambulanza, era 1,37, cioè possibilità di sopravvivenza superiori del 37%.

Smartphone-activated volunteer responders and survival to discharge after out-of-hospital cardiac arrests in Victoria 2018-23: an observational studyDelardes et al, Medical Journal of Australia, June 2025.Leggi lo studio
62% contro 46%USA
RCP prima dell'arrivo

Su 779 arresti cardiaci extraospedalieri idonei nel sistema di emergenza sanitaria del San Antonio Fire Department, la RCP prima dell'arrivo dei soccorsi è stata significativamente più frequente quando si è usata la videocomunicazione rispetto alla normale guida telefonica solo audio (62% contro 46%). L'uso del video è stato associato anche a un avvio più frequente della RCP da parte dei familiari.

Telemedicine and Bystander CPR RatesThompson et al, Prehospital and Disaster Medicine, 2026.Leggi lo studio
51.1%Danimarca
delle valutazioni cambiate

Su 838 video di emergenza GoodSAM Instant On Scene, il video ha cambiato la valutazione delle condizioni del paziente nel 51,1% delle chiamate e modificato la risposta all'emergenza nel 27,5% dei casi.

Live video from bystanders' smartphones to medical dispatchers in real emergenciesLinderoth et al, BMC Emergency Medicine, November 2021 - Denmark.Leggi lo studio
15 -> 6 minUK
durata delle chiamate

Alcune chiamate sono durate meno di 10 minuti, contro una media nazionale di 15 minuti e, nel 62% dei casi, il video GoodSAM ha evitato la necessità di una successiva visita di persona.

Video Consultation Pilot within an NHS 111 Service and Clinical Assessment Service (CAS)NHS Digital Evaluation Report, North West Ambulance Service 111.Leggi lo studio
58%Australia
dei trasferimenti al pronto soccorso evitati

GoodSAM è stato usato per 3 mesi come strumento video di un pronto soccorso virtuale. Nelle 867 videoconsulenze il trasferimento in ospedale è stato evitato per il 58% dei pazienti, e il 97% del personale e dei medici delle zone rurali che inviavano pazienti tramite il sistema ha giudicato GoodSAM "molto buono" o "eccellente".

Evaluation of a virtual emergency care service to avoid unnecessary emergency department presentations and provide specialist-led definitive careJoyce et al, Emergency Medicine Australasia (2025).Leggi lo studio
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