GoodSAM
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A plataforma de emergência da próxima geração

Ajuda imediata
Quando mais importa

Da reanimação com socorristas da comunidade à triagem por vídeo ao vivo, a GoodSAM oferece soluções de ponta que salvam vidas e transformam a resposta a emergências.

Sete soluções, uma plataforma

Soluções

Oferecemos uma grande variedade de soluções para serviços de emergência, voluntariado e apoio. Dos sistemas de vídeo mais avançados do mundo à reanimação com socorristas da comunidade, das enfermarias virtuais à gestão de programas nacionais de voluntariado, a GoodSAM oferece soluções de ponta para prestar melhores cuidados e serviços.

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Instant On Scene

Vídeo, localização, chat, anexos e transcrição - para conectar de imediato quem liga às equipes de resposta.

Sem app para quem liga. Um toque em um SMS e a câmera da pessoa aparece ao vivo no seu painel.

Onde a pessoa está. Localização ao vivo, com precisão, direção e velocidade.

No idioma da pessoa. Mensagens traduzidas nos dois sentidos em mais de 90 idiomas.

Conhecer o Instant On Scene
AO VIVO 02:14−2.25x+
INC-0417 3 espectadores
AO VIVO 01:32−2x+
O operador ampliou a imagem da sua câmera para 2x
Mantenha esta página aberta: se sair dela, o seu vídeo deixa de ser transmitido.
Encerrar vídeo
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Alerting & Dispatching

Despacho inteligente e geolocalizado para profissionais, voluntários ou ambos.

Nada para instalar. Abra, despache e acompanhe cada ocorrência a partir de qualquer dispositivo.

Alertas pela localização ao vivo. Os socorristas disponíveis mais próximos, as unidades ou ambos - e o alerta passa adiante quando ninguém aceita.

Vídeo ao vivo integrado. Leve a câmera de quem liga a todas as equipes que precisam dela.

Conhecer o GoodSAM Command
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Cardiac Response

Reanimação com a comunidade - aciona socorristas treinados por perto e localiza o DEA mais próximo.

Os mais próximos primeiro. Os socorristas treinados mais próximos são acionados, e um alerta que ninguém aceita passa adiante.

Mesmo no modo silencioso. Alertas críticos no iPhone e uma opção de sirene no Android.

Desfibriladores no mapa. Os equipamentos mais próximos de cada socorrista, com códigos de acesso durante o atendimento.

Conhecer o Cardiac Response
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Emergency Kit Register

Registro nacional de DEA e equipamentos de emergência - localiza o equipamento mais próximo em segundos.

Pesquisa gratuita. Qualquer pessoa pode consultar os equipamentos perto de um endereço.

Sempre em dia. Lembretes de pás e baterias dos desfibri­ladores antes que vençam.

Em cada alerta. Os socorristas veem os equipamentos mais próximos deles; os centros de operações, os mais próximos da ocorrência.

Conhecer o Emergency Kit Registry
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Volunteering

Apoio comunitário, visitas de bem-estar, encaminhamentos e gestão de tarefas de voluntários em grande escala.

Alertas geolocalizados. Pedidos urgentes e agendados atribuídos a voluntários por perto.

Correspondência de habilidades. As habilidades certas para cada tarefa, a partir do perfil do próprio voluntário.

Segurança de quem trabalha sozinho. Check-ins programados, com lembretes e um e-mail de proteção quando um deles falha.

Conhecer o Volunteering
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AI Scribe

Documentação clínica, transcrição e análise em tempo real com IA.

Transcrições. Cada gravação, palavra por palavra, com os interlocutores bem separados.

AI Documents. Primeiras versões nos seus próprios modelos, a partir de uma gravação, de um chat com um atendente ou de notas digitadas.

Hospedagem própria. Um modelo de fala e um modelo de linguagem hospedados pela GoodSAM nas suas próprias GPUs.

Conhecer o GoodSAM AI
07 / 07 - Novo

Digital Evidence Management

Armazene, anonimize e divulgue provas, e obtenha declarações assinadas - uma única cadeia de custódia.

Com impressão digital. MD5 e SHA-256 em cada arquivo, com certificado.

Anonimização no navegador. Rostos, placas e vozes, marcados por quadros-chave e renderizados como cópia.

Guardado conforme a política. Retenção de 8 horas a 100 anos, na sua própria região.

Conhecer o Digital Evidence Management
Feito para todos os serviços

Setores

A GoodSAM oferece a inteligência visual que os serviços de emergência modernos exigem. De permitir que a polícia obtenha de imediato provas em vídeo em casos de violência doméstica a dar aos paramédicos ferramentas de triagem remota, a nossa plataforma aproxima quem liga de quem responde. Ao unificar transmissões ao vivo do público, das equipes e de equipamentos especializados, garantimos que cada órgão (dos bombeiros à medicina de emergência) tenha a clareza necessária para agir com decisão quando cada segundo conta.

Presente em quatro continentes

Regiões

Somos usados por alguns dos maiores serviços de emergência e de saúde do mundo. Temos orgulho de ajudar a prestar serviços com mais de 400 parceiros altamente inovadores e dinâmicos.

Estudos de caso

Pago pelo que economiza

Três serviços que colocaram a câmera de quem liga diante dos seus centros de operações - e quanto isso lhes economizou em um ano.

Estudo de caso$20.3Meconomizados em um ano

New South Wales Police

Vídeo instantâneo nas chamadas ao 000

A New South Wales Police foi pioneira no vídeo instantâneo nas chamadas ao 000 com a GoodSAM. Ao oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais eficiente, economizou 20,3 milhões de dólares em um único ano.

Estudo de caso£10.1Meconomizados em um ano

West Yorkshire Police

Vídeo instantâneo nas chamadas ao 999

A West Yorkshire Police foi pioneira no vídeo instantâneo nas chamadas ao 999 com a GoodSAM. Ao oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais eficiente, economizou 10,1 milhões de libras em um único ano.

Estudo de caso$11.1Meconomizados em um ano

San Antonio Fire Department

Vídeo instantâneo nas chamadas ao 911

O San Antonio Fire Department foi pioneiro no vídeo instantâneo nas chamadas ao 911 com a GoodSAM. Ao oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais eficiente - incluindo RCP guiada por vídeo pelas mãos de quem estava no local - economizou para a cidade 11,1 milhões de dólares em um único ano.

Os nossos parceiros

A confiança de organizações do mundo todo

Impulsionando a resposta a emergências de polícias, ambulâncias, bombeiros e serviços de resgate no Reino Unido, EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia e além.

Avon and Somerset Police
Bedfordshire Police
Cambridgeshire Constabulary
Cheshire Constabulary
Cleveland Police
Derbyshire Constabulary
Devon and Cornwall Police
Dorset Police
Essex Police
Gloucestershire Constabulary
Greater Manchester Police
Hampshire and Isle of Wight Constabulary
Hertfordshire Constabulary
Humberside Police
Kent Police
Lancashire Constabulary
Leicestershire Police
Lincolnshire Police
Merseyside Police
Metropolitan Police Service
Norfolk Constabulary
Northamptonshire Police
Northumbria Police
North Yorkshire Police
Nottinghamshire Police
South Yorkshire Police
Staffordshire Police
Suffolk Constabulary
Surrey Police
Sussex Police
Thames Valley Police
Warwickshire Police
West Mercia Police
West Midlands Police
West Yorkshire Police
Dyfed-Powys Police
Gwent Police
North Wales Police
South Wales Police
Police Service of Northern Ireland
British Transport Police
North East Ambulance Service
Yorkshire Ambulance Service
West Midlands Ambulance Service
East Midlands Ambulance Service
South Western Ambulance Service
South Central Ambulance Service
South East Coast Ambulance Service
London Ambulance Service
East of England Ambulance Service
Welsh Ambulance Services
Scottish Ambulance Service
Northern Ireland Ambulance Service
Norfolk Fire & Rescue Service
London Fire Brigade
Cambridgeshire Fire & Rescue
Bedfordshire Fire & Rescue
Hertfordshire Fire & Rescue
Durham & Darlington Fire & Rescue
Network Rail
Royal Life Saving Society
San Antonio Fire Department
McKinney Fire Department
Frederick Police Department
Oklahoma City Fire Department
Peel Regional Paramedic Services
NL Health Services
STARS Air Ambulance
New South Wales Ambulance
New South Wales Police
Ambulance Tasmania
Ambulance Victoria
South Australia Ambulance
Hato Hone St John
ISO
HIPAA
GDPR
CJIS
SOC2
IRAP
Evidências publicadas

As evidências estão publicadas

O que serviços do mundo todo publicaram sobre a GoodSAM - com as suas próprias palavras.

3.15xUK
razão de chances, sobrevivência

Ser atendido por um socorrista da GoodSAM aumentou as chances de sobreviver até a alta hospitalar: razão de chances de 3,19 nas Midlands Orientais e de 3,15 em Londres.

The Effect of the GoodSAM volunteer first-responder app on survival to hospital discharge following out-of-hospital cardiac arrestSmith et al, European Heart Journal: Acute Cardiovascular Care (2021).Ler o artigo
37%Austrália
mais chances de sobreviver

A razão de chances ajustada ao risco para a sobrevivência até a alta hospitalar, nos pacientes atendidos por um socorrista acionado por smartphone antes da chegada do serviço de emergência médica, foi de 1,37, ou seja, chances de sobrevivência 37% maiores.

Smartphone-activated volunteer responders and survival to discharge after out-of-hospital cardiac arrests in Victoria 2018-23: an observational studyDelardes et al, Medical Journal of Australia, June 2025.Ler o artigo
62% contra 46%USA
RCP antes da chegada

Entre 779 paradas cardíacas extra-hospitalares elegíveis no serviço de emergência médica do San Antonio Fire Department, a RCP antes da chegada foi significativamente mais comum quando se usou a videocomunicação do que com o despacho padrão só por áudio (62% contra 46%). O uso de vídeo também foi associado a familiares iniciando a RCP com mais frequência.

Telemedicine and Bystander CPR RatesThompson et al, Prehospital and Disaster Medicine, 2026.Ler o artigo
51.1%Dinamarca
das avaliações alteradas

Em 838 vídeos de emergência do GoodSAM Instant On Scene, o vídeo alterou a avaliação do estado do paciente em 51,1% das chamadas e mudou a resposta de emergência em 27,5% dos casos.

Live video from bystanders' smartphones to medical dispatchers in real emergenciesLinderoth et al, BMC Emergency Medicine, November 2021 - Denmark.Ler o artigo
15 -> 6 minUK
duração das chamadas

Algumas chamadas duraram menos de 10 minutos, contra uma média nacional de 15 minutos, e em 62% dos casos o vídeo da GoodSAM evitou a necessidade de uma consulta presencial posterior.

Video Consultation Pilot within an NHS 111 Service and Clinical Assessment Service (CAS)NHS Digital Evaluation Report, North West Ambulance Service 111.Ler o artigo
58%Austrália
das transferências para o pronto-socorro evitadas

A GoodSAM foi usada como ferramenta de vídeo de um pronto-socorro virtual durante 3 meses. Nas 867 videoconsultas, a transferência para o hospital foi evitada em 58% dos pacientes, e 97% da equipe e dos profissionais rurais que encaminhavam pelo sistema avaliaram a GoodSAM como "muito boa" ou "excelente".

Evaluation of a virtual emergency care service to avoid unnecessary emergency department presentations and provide specialist-led definitive careJoyce et al, Emergency Medicine Australasia (2025).Ler o artigo
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