কন্ট্রোল রুমের দরকারি প্রতিটি AI টুল, সেই প্ল্যাটফর্মেই যেটা সে আগে থেকেই চালায়

লাইভ, ঘরে, বা পরে। কলে লাইভ ক্যাপশন; AI Scribe মাইক্রোফোন আর কম্পিউটারের নিজস্ব অডিওকে দুজন আলাদা বক্তা হিসেবে নেয়; যেকোনো আপলোড করা রেকর্ডিং অনুরোধে, আর AI Scribe-এর কাজ সারিতে সবার আগে।

নীরবতা নীরবই থাকে। একটি স্পিচ গেট আর একটি হ্যালুসিনেশন ফিল্টার নিশ্চিত করে যে বিরতি, কাশি বা পেছনের গান কখনো শব্দে পরিণত হয় না।

লাইন বলা মাত্রই চিহ্নিত করুন। চিহ্নিত করতে যেকোনো লাইনে ক্লিক করুন; চিহ্নটি কলের প্রতিটি কনসোলের সঙ্গে শেয়ার হয় এবং ট্রান্সক্রিপ্টেও থেকে যায়।

প্রত্যয়িত, সাবটাইটেলসহ, রিড্যাক্টযোগ্য। ট্রান্সক্রিপ্টের PDF, তার MD5 ও SHA-256 সহ; প্লেব্যাকে সাবটাইটেল, যা রিড্যাক্ট করা কপি থেকে বাদ দেওয়া হয় যাতে মিউট করা শব্দ মিউটই থাকে; কোনো লাইন মিউট করতে Redaction Studio-তে সেটিতে ক্লিক করুন। এটি যার অংশ: Digital Evidence Management।

যেকোনো উৎস থেকে। কোনো রেকর্ডিংয়ের ট্রান্সক্রিপ্ট, চ্যাট বা এজেন্টের সঙ্গে কথোপকথন, AI Scribe সেশন, অথবা সরাসরি টাইপ করা নোট - সঙ্গে বাড়তি প্রেক্ষাপটের একটি বক্স, ট্রান্সক্রিপ্ট যা জানতে পারে না তার জন্য।

অপরাধ, আইনসহ। ক্লাসিফায়ার বিবেচিত প্রতিটি অপরাধের নাম, যে আইনের আওতায় তা পড়ে এবং আপনার জাতীয় রেকর্ডিং কোড, আর মূল অপরাধটি জানায় - তারপর তদন্ত পরিকল্পনা তার ওপর ভিত্তি করে তৈরি হয়। আপনার এখতিয়ার অনুযায়ী তালিকাভুক্ত।

আপনার মানদণ্ডে স্কোর। অডিট ও মূল্যায়ন প্রতিটি উত্তরের পাশে স্কোর, গ্রেড ও যুক্তি দেয়, যাতে সুপারভাইজার শুধু মোট নয়, বিচারটিও পর্যালোচনা করেন।

পর্যালোচিত, প্রত্যয়িত, সংরক্ষিত। ব্রাউজারেই সম্পাদিত ও অনুমোদিত, .docx হিসেবে ডাউনলোড, অনুরোধকারী, টেমপ্লেট ও ইনপুটের নামসহ একটি সার্টিফিকেট এবং অন্য যেকোনো ফাইলের মতো সংরক্ষণ নীতিসহ।

নিয়ন্ত্রণ সবসময় অপারেটরের হাতে। এসকেলেশন টাইলটি চিহ্নিত করে, মানুষের বার্তা এজেন্টকে থামিয়ে দেয়, আর এজেন্টের নিজের সারাংশ চ্যাটের শীর্ষে পিন করা থাকে।

পাথওয়ে এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করতে পারে। জনসাধারণের রিপোর্টিং পাথওয়ে একজন মানুষ বা এজেন্টের কাছে পাঠায়, একসঙ্গে কতগুলো চালাবে তার সীমাসহ।

কথোপকথনই ডকুমেন্ট হয়ে যায়। একই AI Documents এজেন্ট চ্যাটেও রেকর্ডিংয়ের মতোই কাজ করে, শুরুতে এজেন্টের সারাংশসহ।

প্রতিটি উত্তর যাচাই করা হয়। আসা বার্তাগুলো এজেন্ট পড়ার আগে প্রম্পট ইনজেকশনের জন্য যাচাই করা হয় - এনকোড করা চেষ্টাসহ।

আপনার লেখা, আমাদের নয়। ম্যানেজ পেজে তৈরি হয়, প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের জন্য চালু হয়, প্রতিটি কলের জন্য বেছে নেওয়া হয়। কোনো প্রশ্ন বদলান, পরের কলেই তা ব্যবহার হবে।

প্রতিটি টিকের প্রমাণ আছে। "শোনা গেছে 01:12" ট্রান্সক্রিপ্টের সেই লাইনে নিয়ে যায়, ফলে সুপারভাইজার দেখতে পান বক্সটি কেন টিক হয়েছে, শুধু টিক হয়েছে এটুকুই নয়।

পুরো ঘরে শেয়ার করা। কলের প্রতিটি কনসোল একই টিক আর একই সারাংশ দেখে, যা প্রতিটি নতুন কথায় হালনাগাদ হয়।

ডকুমেন্টে কিছুই বাদ পড়ে না। AI Companion যা শুনতে পায়নি, কল কেটে দেওয়ার সময়ও তা টিকবিহীন থাকে - তাই জবানবন্দি বা হ্যান্ডওভারের খসড়া হওয়ার আগে সেই ফাঁক নিয়ে প্রশ্ন করা হয়।

কলের মধ্যে - ভিডিও পরামর্শে লাইভ ক্যাপশন, প্রতিটি পক্ষ অন্যের জন্য অনূদিত, আর আসলে যে ভাষায় বলা হয়েছে তা প্রতিটি লাইনে দেখা যায়।

AI Translate - ফ্রন্ট ডেস্ক, জরুরি বিভাগ বা স্টেশনের জন্য দুই দিকের স্ক্রিন: কথা বলতে চেপে ধরে রাখুন, হাত না লাগিয়ে বলতে ট্যাপ করুন, অথবা টাইপ করুন, আর বলা ও টাইপ করা লাইন একটিই দ্বিভাষিক থ্রেডে আসে। আপনার প্রতিষ্ঠান অনুমতি দিলে রেকর্ড হয়।

চ্যাট, আমন্ত্রণ ও রিমাইন্ডার - টেক্সট মেসেজ দুই দিকেই অনূদিত হয়, আর প্রাপকের ভাষা তার নিজের ফোন থেকে নেওয়া হয়।

92টি ভাষা, বলার সঙ্গে সঙ্গে শনাক্ত - আরবি ও হিন্দি থেকে ইউক্রেনীয় ও ভিয়েতনামি পর্যন্ত, কলারকে কখনো মেনু থেকে বেছে নিতে বলা হয় না।

টেক্সটও - চ্যাট মেসেজ, আমন্ত্রণ ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট রিমাইন্ডার প্রাপকের ভাষায় যায়, যা তার নিজের ফোন থেকে নেওয়া হয়।

Responder অ্যাপে - AI Translate ও AI Scribe আপনার প্রতিষ্ঠানের অনুমোদিত যেকোনো উদ্ধারকারীর জন্য ম্যাপ থেকে খোলে।

কল থেকেই চালু। কনসোলে একটি নিয়ন্ত্রণ; কলারের ফোন স্ক্রিনে নির্দেশনাসহ মিটার খোলে, তাদের নিজের ভাষায়।

কনসোলে লাইভ। রিডিং বদলানোর সঙ্গে সঙ্গে অপারেটরের কাছে পৌঁছায়, আর সেশনের টাইল দেখায় ভাইটাল সাইন কখন এসেছে।

অনুমান, এবং অনুমান হিসেবেই চিহ্নিত। রক্তচাপ অনুমান হিসেবে দেখানো হয়, যাতে চিকিৎসক জানেন তিনি কী দেখছেন।

সেশনের সঙ্গে সংরক্ষিত। রিডিংগুলো পরামর্শের রেকর্ডে থাকে, ভিডিও, ট্রান্সক্রিপ্ট ও ডকুমেন্টের পাশে।

GoodSAM-এর হোস্ট করা। একটি স্পিচ মডেল ও একটি ল্যাঙ্গুয়েজ মডেল, যা GoodSAM নিজস্ব নির্দিষ্ট GPU-তে চালায়। মডেলের ওয়েট আমাদের সার্ভারে থাকে, অন্য কারও API-এর পেছনে নয়।

ট্রান্সক্রিপ্ট হলো ডেটা, নির্দেশ নয়। মডেল পড়ার আগে প্রতিটি ট্রান্সক্রিপ্টকে অবিশ্বস্ত লেখা হিসেবে আলাদা রাখা হয়, আর জনসাধারণের বার্তা প্রম্পট ইনজেকশনের জন্য যাচাই করা হয় - এনকোড করা চেষ্টাসহ।

বের হওয়ার আগে পর্যালোচনা। একজন মানুষ অনুমোদন না করা পর্যন্ত প্রতিটি ডকুমেন্ট খসড়া; সৃজনশীলতা বন্ধ, তাই একই ট্রান্সক্রিপ্ট থেকে একই খসড়া আসে, আর ফাঁকগুলো "উল্লেখ নেই" হিসেবে চিহ্নিত থাকে।

প্রমাণের মতোই নিয়ন্ত্রিত। তৈরি করার আলাদা অনুমতি, প্রতিটি টিমের জন্য চালু টেমপ্লেট, সংরক্ষণ নীতি, কারণসহ মুছে ফেলা, প্রতিটি অনুরোধের অডিট ইভেন্ট, আর প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবহার রিপোর্ট।

অনুবাদ, নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে। টাইপ করা ও ক্যাপশনের লেখা একটি এন্টারপ্রাইজ মেশিন-অনুবাদ পরিষেবায় অনূদিত হয়, এর বেশি কিছু নয়। কথা ও খসড়া তৈরি কখনো GoodSAM-এর বাইরে যায় না।