Capacidades
01Ver
Instant On SceneTriaje por vídeo en directo desde el móvil de quien llama, sin necesidad de aplicación.02Responder
Alerting & DispatchingEnvíe en segundos al interviniente verificado más cercano.03Movilizar
Cardiac ResponseMovilice a voluntarios preparados para hacer RCP en paradas cardíacas antes de que llegue la ambulancia. Emergency Kit RegistrySitúe en el mapa cada desfibrilador y cada equipo de emergencia de su región. VolunteeringCree una comunidad de intervinientes formados y preparados para actuar.Destacado
Nuevo - Triaje con IA Apoyo a la decisión, en tiempo real Nuestra IA lee la escena junto al operador y le propone la mejor acción siguiente a medida que la situación evoluciona. Descubrir la IACada una se activa por organización y por equipo, utiliza los permisos que su consola ya tiene y archiva su resultado con la misma referencia que la grabación de la que procede.
Cada llamada, consulta y entrevista transcrita con cada interlocutor separado y con marca de tiempo - en directo durante la llamada, en la sala con AI Scribe o a partir de cualquier grabación subida -, subtitulada en la reproducción y certificada con sus propias sumas de comprobación.
Declaraciones, resúmenes, evaluaciones de riesgo, auditorías y planes de investigación redactados sobre sus propias plantillas de Word a partir de una transcripción, un chat o notas escritas - revisados por una persona y descargados en .docx.
GoodCOP toma un primer relato por mensaje de texto, GoodDOC un historial antes de la cita y el Asistente responde a su público - por SMS o correo electrónico, en su idioma, y pasa el caso a una persona en el momento en que debe hacerlo.
Una lista de verificación escrita por su equipo, marcada a partir de la transcripción en directo a medida que se dicen las palabras, cada marca enlazada a la línea que la justifica, con un resumen que se va actualizando.
Traducción bidireccional en una videollamada o en la pantalla independiente de AI Translate - mantenga pulsado para hablar o escriba, 92 idiomas, con el idioma realmente hablado indicado en cada línea.
Frecuencia cardiaca, frecuencia respiratoria y una tensión arterial estimada desde el propio teléfono de quien llama, transmitidas en directo al operador junto al vídeo - sin dispositivos que llevar ni aplicaciones que instalar.
Cada persona de una llamada se transcribe en su propio flujo, de modo que cada línea indica quién lo dijo y cuándo. Iníciela en directo en una consulta, use AI Scribe en la sala o en una llamada por softphone, o suba cualquier grabación - la transcripción queda junto al archivo, subtitulada en la reproducción y certificada con sus propias sumas de comprobación.
En directo, en la sala o después. Subtítulos en directo durante la llamada; AI Scribe con el micrófono y el audio del propio ordenador como dos interlocutores separados; cualquier grabación subida, a petición, con las tareas de AI Scribe las primeras de la cola.
El silencio sigue siendo silencio. Una puerta de voz y un filtro de alucinaciones garantizan que una pausa, una tos o la música de fondo nunca se conviertan en palabras.
Marque una línea mientras se dice. Haga clic en cualquier línea para marcarla; la marca se comparte con todas las consolas de la llamada y se conserva en la transcripción.
Certificada, subtitulada, anonimizable. Un PDF de la transcripción con su MD5 y SHA-256; subtítulos en la reproducción, retirados de una copia anonimizada para que las palabras silenciadas sigan silenciadas; haga clic en una línea en el Redaction Studio para silenciarla. Forma parte de Digital Evidence Management.
Cada plantilla es un formulario real - una declaración de testigo, una valoración del riesgo de violencia doméstica, un resumen de entrevista, una auditoría de calidad de llamadas según su estándar nacional -, construido sobre su plantilla de Word y redactado con la creatividad del modelo desactivada. Nada deducido, nada inventado, cada hecho trazable hasta una línea de la transcripción.
Desde cualquier fuente. La transcripción de una grabación, un chat o una conversación con un agente, una sesión de AI Scribe o notas escritas directamente - con un campo de contexto adicional para lo que la transcripción no puede saber.
Delitos con su legislación. El clasificador indica cada delito considerado, la ley en la que se encuadra y su código de registro nacional, y el delito principal - y después el plan de investigación se basa en ello. Catalogado según su jurisdicción.
Puntuado según su estándar. Las auditorías y evaluaciones devuelven una puntuación, una calificación y el razonamiento junto a cada respuesta, para que un supervisor revise el criterio y no solo el total.
Revisado, certificado, conservado. Editado y aprobado en el navegador, descargado en .docx, con un certificado que indica quién lo solicitó, la plantilla y la entrada, y una política de conservación como cualquier otro archivo.
Envíe un agente por SMS o correo electrónico. GoodCOP, un agente de policía virtual, toma un relato estructurado para una declaración, un resumen y un plan de investigación. GoodDOC recoge el historial antes de la cita. El Asistente de GoodSAM responde al público en su sitio web. Cada uno hace sus preguntas en el idioma de la persona.
Un operador siempre tiene el control. Una escalada marca la ficha, un mensaje humano pone en pausa al agente y el propio resumen del agente queda fijado en la parte superior del chat.
Los servicios pueden derivar a un agente. Un servicio público de denuncias deriva a una persona o a un agente, con un límite de cuántas conversaciones atiende a la vez.
La conversación se convierte en el documento. Los mismos AI Documents funcionan sobre un chat con un agente igual que sobre una grabación, encabezados por el resumen del agente.
Cada respuesta se revisa. Los mensajes entrantes se comprueban en busca de inyección de prompts - incluidos los intentos codificados - antes de que el agente los lea.
Su equipo escribe la lista de verificación en lenguaje llano - un guion de triaje, una pregunta de protección, una consulta sobre licencias, hasta 50 elementos con lo que cuenta como hecho. Durante la llamada, el Companion escucha la transcripción en directo, marca cada elemento, enlaza cada marca con la línea que la justifica y mantiene al día un resumen de dos frases.
Lo escribe usted, no nosotros. Se crea en la página de gestión, se activa por organización y se elige por llamada. Cambie una pregunta y la siguiente llamada ya la utiliza.
Cada marca está justificada. "Oído a las 01:12" lleva a la línea de la transcripción, para que un supervisor vea por qué se marcó la casilla, no solo que se marcó.
Compartido en toda la sala. Todas las consolas de la llamada ven las mismas marcas y el mismo resumen, actualizados con cada nueva intervención.
Nada falta en el documento. Lo que el Companion no pudo oír sigue sin marcar cuando cuelga - así se pregunta por esa laguna antes de redactar la declaración o el traspaso.
El operador habla inglés y quien llama lee subtítulos en su propio idioma. Quien llama responde en español, árabe o mandarín y el operador lee inglés. En ambos sentidos, en 92 idiomas, en una videollamada o en la pantalla independiente de AI Translate - con un teclado para quien prefiera escribir.
En la llamada - subtítulos en directo en las videoconsultas, cada parte traducida para la otra, con el idioma realmente hablado indicado en cada línea.
AI Translate - una pantalla bidireccional para la recepción, urgencias o la comisaría: mantenga pulsado para hablar, toque para manos libres o escriba, y las líneas habladas y escritas llegan a un único hilo bilingüe. Se graba si su organización lo permite.
Chat, invitaciones y recordatorios - los mensajes de texto se traducen en ambos sentidos, y el idioma del destinatario se toma de su propio teléfono.
En una videoconsulta, cada parte se transcribe en su propio flujo y se traduce para la otra, con el idioma realmente hablado indicado en cada línea. Fuera de la llamada, AI Translate pone el mismo intérprete bidireccional en cualquier pantalla - la recepción, urgencias, la comisaría - con pulsar para hablar y un teclado.
92 idiomas, detectados al hablar - del árabe y el hindi al ucraniano y el vietnamita, a quien llama nunca se le pide que elija en un menú.
También el texto - los mensajes de chat, las invitaciones y los recordatorios de citas se envían en el idioma del destinatario, tomado de su propio teléfono.
En la app Responder - AI Translate y AI Scribe se abren desde el mapa para cualquier interviniente que su organización autorice.
El operador lo activa desde la llamada y el teléfono de quien llama se convierte en el instrumento. Colocado sobre el paciente justo debajo de las costillas, sus sensores de movimiento leen la frecuencia cardiaca y la respiratoria y estiman la tensión arterial - transmitidas en directo a la consola junto al vídeo. Sin dispositivos que llevar, sin aplicaciones, nada que enviar por correo.
Se activa desde la llamada. Un solo control en la consola; el teléfono de quien llama abre el medidor con las instrucciones en pantalla, en su idioma.
En directo en la consola. Las lecturas llegan al operador a medida que cambian, y la ficha de la sesión indica cuándo se han recibido constantes vitales.
Una estimación, indicada como tal. La tensión arterial se muestra como estimación, para que el profesional sanitario sepa lo que está viendo.
Conservado con la sesión. Las lecturas quedan en el registro de la consulta, junto al vídeo, la transcripción y los documentos.
Los modelos de voz y de lenguaje los aloja GoodSAM en sus propios servidores de GPU. Sin API de IA pública, sin contrato por token con un tercero - y los permisos, equipos y reglas de conservación que rigen la grabación rigen cada documento, marca y traducción que sale de ella.
Alojados por GoodSAM. Un modelo de voz y un modelo de lenguaje, ejecutados por GoodSAM en GPU dedicadas. Los pesos están en nuestros servidores, no detrás de la API de otro.
Las transcripciones son datos, no instrucciones. Cada transcripción se aísla como texto no fiable antes de que un modelo la lea, y los mensajes del público se revisan en busca de inyección de prompts - incluidos los intentos codificados.
Revisado antes de salir. Cada documento es un borrador hasta que una persona lo aprueba; la creatividad está desactivada, así que la misma transcripción da el mismo borrador, con las lagunas marcadas como no indicadas.
Gobernado como una prueba. Un permiso independiente para generar, plantillas activadas por equipo, una política de conservación, eliminación con motivo, un evento de auditoría por cada solicitud y un informe de uso por organización.
Traducción, con un alcance preciso. El texto escrito y subtitulado lo traduce un servicio de traducción automática empresarial, y nada más. La voz y la redacción nunca salen de GoodSAM.
Un servicio de transcripción, una licencia de dictado, una app de traducción, un piloto de chatbot y una agencia de anonimización - cada uno con su propio contrato, inicio de sesión, permisos y copia de sus datos. Esta es la diferencia, sin rodeos.
Grabaciones exportadas para transcribirlas, transcripciones exportadas para resumirlas, resúmenes tecleados de nuevo en el formulario.
Cinco inicios de sesión, cinco modelos de permisos, cinco sitios donde alguien que ya se fue sigue teniendo acceso.
Un chatbot público sin contrato, sin registro de auditoría y con las palabras de su testigo en su historial.
Un intérprete reservado para mañana cuando quien llamaba lo necesitaba a las 2 de la madrugada.
Facturas por usuario, por minuto y por clip que crecen con cada uso.
No se exporta nada. Transcrito, redactado, traducido y anonimizado allí donde se grabó, con la misma referencia.
Un único inicio de sesión, un único modelo de permisos. Aprovisionamiento SCIM, visibilidad por equipos y un único permiso para generar.
Modelos alojados por GoodSAM. Sin API de IA pública, un certificado en cada resultado, conservación y eliminación registradas.
Un intérprete en cada pantalla, a cualquier hora. Subtítulos en directo en la llamada y AI Translate en el mostrador, en 92 idiomas.
Activado por equipo, hoy mismo. Sus administradores activan ellos mismos plantillas, agentes y AI Companions - sin solicitudes de cambio ni contratos nuevos.
AI Scribe, documentos, traducción, subtítulos, AI Companions y agentes en la consola en la que sus operadores ya inician sesión - activados por equipo por sus propios administradores.
Automatice la gestión del ciclo de vida de los usuarios con SCIM y OAuth 2.0, con una compatibilidad segura y lista para usar con Microsoft Azure o la solución de SSO que prefiera.
Cree jerarquías de equipos anidadas que reflejen su organización. Dé fácilmente a los supervisores una visibilidad transversal para controlar los datos y los permisos de todos los equipos que dependen de ellos.
Nuestra API RESTful elimina los silos de datos: se integra con sus sistemas principales y ofrece la extensibilidad necesaria para conectarse con cualquier software, antiguo o moderno, que utilice.
Actualmente ofrecemos una prueba gratuita de 2 meses de GoodSAM. Empezar es sencillo:
