Fonctions
01Voir
Instant On SceneTriage vidéo en direct depuis le téléphone de n'importe quel appelant, sans application.02Intervenir
Alerting & DispatchingEngagez en quelques secondes le secouriste vérifié le plus proche.03Mobiliser
Cardiac ResponseMobilisez des bénévoles formés à la RCP sur les arrêts cardiaques avant l'arrivée de l'ambulance. Emergency Kit RegistryCartographiez chaque défibrillateur et chaque équipement d'urgence de votre région. VolunteeringConstituez une communauté de secouristes formés et prêts à agir.À la une
Nouveau - Triage par IA Aide à la décision, en temps réel Notre IA analyse la scène aux côtés de l'opérateur et propose la meilleure action suivante à mesure que la situation évolue. Découvrir l'IAChacune s'active par organisation et par équipe, utilise les autorisations dont votre console dispose déjà et classe ses résultats sous la même référence que l'enregistrement dont ils proviennent.
Chaque appel, consultation et audition transcrits, chaque intervenant séparé et horodaté - en direct pendant l'appel, dans la pièce avec AI Scribe ou à partir de n'importe quel enregistrement importé -, sous-titrés à la lecture et certifiés par leurs propres sommes de contrôle.
Déclarations, synthèses, évaluations des risques, audits et plans d'enquête rédigés sur vos propres modèles Word à partir d'une transcription, d'un chat ou de notes saisies - relus par un humain, puis téléchargés au format .docx.
GoodCOP recueille un premier récit par SMS, GoodDOC des antécédents avant le rendez-vous, l'Assistant répond à votre public - par SMS ou e-mail, dans sa langue, et passe la main à un humain dès que nécessaire.
Une check-list rédigée par votre équipe, cochée à partir de la transcription en direct à mesure que les mots sont prononcés, chaque coche reliée à la ligne qui la justifie, avec une synthèse au fil de l'eau.
Traduction bidirectionnelle en appel vidéo ou sur l'écran autonome AI Translate - maintenez pour parler ou tapez, 92 langues, la langue réellement parlée affichée sur chaque ligne.
Fréquence cardiaque, fréquence respiratoire et tension artérielle estimée depuis le propre téléphone de l'appelant, transmises en direct à l'opérateur à côté de la vidéo - sans objet connecté, sans application à installer.
Chaque participant à un appel est transcrit sur son propre flux, si bien que chaque ligne indique qui l'a dite et quand. Lancez-la en direct pendant une consultation, utilisez AI Scribe dans la pièce ou lors d'un appel softphone, ou importez n'importe quel enregistrement - la transcription se range à côté du fichier, sous-titrée à la lecture et certifiée par ses propres sommes de contrôle.
En direct, dans la pièce ou après coup. Sous-titres en direct pendant l'appel; AI Scribe avec le micro et le son de l'ordinateur comme deux intervenants distincts; n'importe quel enregistrement importé sur demande, les tâches AI Scribe passant en tête de file.
Le silence reste silencieux. Une porte vocale et un filtre anti-hallucinations garantissent qu'une pause, une toux ou une musique de fond ne deviennent jamais des mots.
Signalez une ligne au moment où elle est dite. Cliquez sur une ligne pour la signaler; le signalement est partagé avec toutes les consoles de l'appel et reste dans la transcription.
Certifiée, sous-titrée, caviardable. Un PDF de la transcription avec ses MD5 et SHA-256; des sous-titres à la lecture, retirés d'une copie caviardée pour que les mots masqués restent masqués; cliquez sur une ligne dans le Redaction Studio pour la rendre muette. Fait partie de Digital Evidence Management.
Chaque modèle est un vrai formulaire - une déclaration de témoin, une évaluation du risque de violences conjugales, une synthèse d'audition, un audit qualité d'appel selon votre norme nationale -, construit sur votre modèle Word et rédigé avec la créativité du modèle désactivée. Rien de déduit, rien d'inventé, chaque fait traçable jusqu'à une ligne de la transcription.
À partir de n'importe quelle source. La transcription d'un enregistrement, un chat ou une conversation avec un agent, une session AI Scribe ou des notes saisies directement - avec un champ de contexte supplémentaire pour ce que la transcription ne peut pas savoir.
Les infractions et leurs textes de loi. Le classificateur nomme chaque infraction envisagée, le texte dont elle relève et votre code d'enregistrement national, ainsi que l'infraction principale - puis le plan d'enquête s'appuie dessus. Catalogué selon votre juridiction.
Noté selon votre référentiel. Les audits et évaluations renvoient une note, un niveau et le raisonnement à côté de chaque réponse, afin qu'un superviseur examine le jugement, pas seulement le total.
Relu, certifié, conservé. Modifié et validé dans le navigateur, téléchargé au format .docx, avec un certificat indiquant le demandeur, le modèle et la source, et une politique de conservation comme pour tout autre fichier.
Envoyez un agent par SMS ou e-mail. GoodCOP, un agent de police virtuel, recueille un récit structuré pour une déclaration, une synthèse et un plan d'enquête. GoodDOC recueille les antécédents avant le rendez-vous. L'Assistant GoodSAM répond au public sur votre site web. Chacun pose ses questions dans la langue de la personne.
Un opérateur garde toujours la main. Une escalade signale la vignette, un message humain met l'agent en pause et la synthèse de l'agent est épinglée en haut du chat.
Les services peuvent passer la main à un agent. Un service public de signalement oriente vers une personne ou vers un agent, avec un plafond de conversations menées simultanément.
La conversation devient le document. Les mêmes AI Documents fonctionnent sur un chat avec un agent comme sur un enregistrement, avec la synthèse de l'agent en tête.
Chaque réponse est filtrée. Les messages entrants sont contrôlés pour détecter toute injection de prompt - y compris les tentatives encodées - avant que l'agent ne les lise.
Votre équipe rédige la check-list en langage clair - un script de triage, une question de protection, une enquête de licence, jusqu'à 50 éléments avec ce qui compte comme fait. Pendant l'appel, le Companion écoute la transcription en direct, coche chaque élément, relie chaque coche à la ligne qui la justifie et tient à jour une synthèse de deux phrases.
Rédigée par vous, pas par nous. Créée sur la page de gestion, activée par organisation, choisie par appel. Modifiez une question et l'appel suivant l'utilise.
Chaque coche est justifiée. "Entendu à 01:12" renvoie à la ligne de la transcription, pour qu'un superviseur voie pourquoi la case a été cochée, et pas seulement qu'elle l'a été.
Partagé dans toute la salle. Toutes les consoles de l'appel voient les mêmes coches et la même synthèse, mises à jour à chaque nouvelle prise de parole.
Rien ne manque au document. Ce que le Companion n'a pas pu entendre reste décoché au moment de raccrocher - la lacune est donc comblée avant que la déclaration ou la transmission ne soit rédigée.
L'opérateur parle anglais et l'appelant lit les sous-titres dans sa propre langue. L'appelant répond en espagnol, en arabe ou en mandarin et l'opérateur lit en anglais. Dans les deux sens, en 92 langues, en appel vidéo ou sur l'écran autonome AI Translate - avec un clavier pour qui préfère écrire.
Pendant l'appel - sous-titres en direct dans les consultations vidéo, chaque partie traduite pour l'autre, avec la langue réellement parlée affichée sur chaque ligne.
AI Translate - un écran bidirectionnel pour l'accueil, les urgences ou le commissariat: maintenez pour parler, touchez pour le mode mains libres, ou tapez, et les lignes parlées et saisies arrivent dans un seul fil bilingue. Enregistré si votre organisation l'autorise.
Chat, invitations et rappels - les messages texte sont traduits dans les deux sens, et la langue du destinataire est détectée sur son propre téléphone.
En consultation vidéo, chaque partie est transcrite sur son propre flux et traduite pour l'autre, avec la langue réellement parlée affichée sur chaque ligne. Hors appel, AI Translate place le même interprète bidirectionnel sur n'importe quel écran - l'accueil, les urgences, le commissariat - avec appui pour parler et clavier.
92 langues, détectées à l'oral - de l'arabe et du hindi à l'ukrainien et au vietnamien, l'appelant n'a jamais à choisir dans un menu.
Le texte aussi - les messages de chat, les invitations et les rappels de rendez-vous partent dans la langue du destinataire, détectée sur son propre téléphone.
Dans l'appli Responder - AI Translate et AI Scribe s'ouvrent depuis la carte pour tout secouriste autorisé par votre organisation.
L'opérateur l'active depuis l'appel et le téléphone de l'appelant devient l'instrument. Posé sur le patient juste sous les côtes, ses capteurs de mouvement mesurent la fréquence cardiaque et la fréquence respiratoire et estiment la tension artérielle - transmises en direct à la console à côté de la vidéo. Sans objet connecté, sans application, rien à envoyer par la poste.
Activé depuis l'appel. Une seule commande sur la console; le téléphone de l'appelant ouvre le mesureur avec les instructions à l'écran, dans sa langue.
En direct sur la console. Les mesures parviennent à l'opérateur au fil de leur évolution, et la vignette de la session indique quand des constantes ont été reçues.
Une estimation, signalée comme telle. La tension artérielle est affichée comme une estimation, pour que le soignant sache ce qu'il regarde.
Conservé avec la session. Les mesures restent dans le dossier de la consultation, à côté de la vidéo, de la transcription et des documents.
Les modèles vocaux et de langage sont hébergés par GoodSAM sur ses propres serveurs GPU. Aucune API d'IA publique, aucun contrat au token avec un tiers - et les autorisations, les équipes et la conservation qui régissent l'enregistrement régissent chaque document, coche et traduction qui en sort.
Hébergés par GoodSAM. Un modèle de reconnaissance vocale et un modèle de langage, exploités par GoodSAM sur des GPU dédiés. Les poids sont sur nos serveurs, pas derrière l'API de quelqu'un d'autre.
Les transcriptions sont des données, pas des instructions. Chaque transcription est isolée comme texte non fiable avant qu'un modèle ne la lise, et les messages du public sont filtrés pour détecter toute injection de prompt - y compris les tentatives encodées.
Relu avant de sortir. Chaque document reste un brouillon jusqu'à ce qu'un humain l'approuve; la créativité est désactivée, si bien que la même transcription donne le même brouillon, avec les lacunes marquées comme non mentionnées.
Géré comme une preuve. Une autorisation distincte pour générer, des modèles activés par équipe, une politique de conservation, une suppression motivée, un événement d'audit pour chaque demande et un rapport d'utilisation par organisation.
Une traduction au périmètre précis. Le texte saisi et sous-titré est traduit par un service de traduction automatique professionnel, et rien de plus. La voix et la rédaction ne quittent jamais GoodSAM.
Un service de transcription, une licence de dictée, une appli de traduction, un pilote de chatbot et un bureau de caviardage - chacun avec son contrat, son identifiant, ses autorisations et sa copie de vos données. Voici la différence, sans détour.
Des enregistrements exportés pour être transcrits, des transcriptions exportées pour être résumées, des synthèses ressaisies dans le formulaire.
Cinq identifiants, cinq modèles d'autorisations, cinq endroits où un ancien collaborateur garde un accès.
Un chatbot public sans contrat, sans piste d'audit et avec les paroles de votre témoin dans son historique.
Un interprète réservé pour demain alors que l'appelant en avait besoin à 2 h du matin.
Des factures par poste, à la minute et au clip qui grossissent à chaque utilisation.
Rien n'est exporté. Transcrit, rédigé, traduit et caviardé là où il a été enregistré, sous la même référence.
Une seule connexion, un seul modèle d'autorisations. Provisionnement SCIM, visibilité par équipe et une seule autorisation pour générer.
Modèles hébergés par GoodSAM. Aucune API d'IA publique, un certificat pour chaque résultat, conservation et suppression tracées.
Un interprète sur chaque écran, à toute heure. Sous-titres en direct pendant l'appel et AI Translate au guichet, en 92 langues.
Activé par équipe, dès aujourd'hui. Vos administrateurs activent eux-mêmes modèles, agents et AI Companions - sans demande de changement, sans nouveau contrat.
AI Scribe, documents, traduction, sous-titres, AI Companions et agents dans la console où vos opérateurs se connectent déjà - activés par équipe par vos propres administrateurs.
Automatisez la gestion du cycle de vie des utilisateurs avec SCIM et OAuth 2.0, pour une compatibilité sécurisée et prête à l'emploi avec Microsoft Azure ou la solution SSO de votre choix.
Créez des hiérarchies d'équipes imbriquées à l'image de votre organisation. Donnez facilement aux superviseurs une visibilité transversale pour piloter les données et les autorisations de toutes les équipes placées sous leur responsabilité.
Notre API RESTful supprime les silos de données en s'intégrant à vos systèmes centraux, et offre l'extensibilité nécessaire pour se connecter à n'importe quel logiciel, ancien ou moderne, que vous utilisez.
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