יכולות
01צפייה
Instant On Sceneטריאז' בווידאו חי מהטלפון של כל מתקשר, בלי אפליקציה.02תגובה
Alerting & Dispatchingשגרו את המגיב המאומת הקרוב ביותר תוך שניות.מומלץ
חדש - טריאז' AI תמיכה בהחלטות, בזמן אמת ה-AI שלנו קורא את הזירה לצד המוקדן ומציף את הצעד הבא הטוב ביותר בזמן שהאירוע מתפתח. גלו את ה-AIהורידו את האפליקציה
כל אחת מהן מופעלת לפי ארגון ולפי צוות, משתמשת בהרשאות שכבר קיימות במסוף שלכם, ומתייקת את התוצר שלה תחת אותו מספר סימוכין של ההקלטה שממנה הגיע.
כל שיחה, ייעוץ ותשאול מתומללים כשכל דובר מופרד ומתוזמן - בזמן אמת בשיחה, בחדר עם AI Scribe, או מכל הקלטה שהועלתה - עם כתוביות בהפעלה ועם אימות בסכומי ביקורת משלהם.
הודעות, סיכומים, הערכות סיכון, ביקורות ותוכניות חקירה מנוסחים על תבניות ה-Word שלכם מתוך תמלול, צ'אט או הערות מוקלדות - נבדקים בידי אדם, ואז יורדים כקובץ .docx.
GoodCOP גובה גרסה ראשונה בהודעות טקסט, GoodDOC אוסף אנמנזה לפני התור, והעוזר עונה לציבור שלכם - ב-SMS או במייל, בשפה שלהם, ומעביר לאדם ברגע שצריך.
רשימת תיוג שהצוות שלכם כתב, שמסומנת מתוך התמלול החי בזמן שהמילים נאמרות, כשכל סימון מקושר לשורה שהוכיחה אותו, לצד סיכום מתעדכן.
תרגום דו-כיווני בשיחת וידאו או במסך AI Translate העצמאי - לחיצה ארוכה כדי לדבר או הקלדה, 92 שפות, והשפה שנאמרה בפועל מוצגת בכל שורה.
דופק, קצב נשימה ולחץ דם משוער מהטלפון של המתקשר עצמו, בשידור חי למוקדן לצד הווידאו - בלי מכשיר לביש, בלי אפליקציה להתקנה.
כל משתתף בשיחה מתומלל בערוץ שלו, כך שכל שורה מציינת מי אמר אותה ומתי. הפעילו בזמן אמת בייעוץ, הריצו את AI Scribe בחדר או בשיחת softphone, או העלו כל הקלטה - התמלול מופיע לצד הקובץ, עם כתוביות בהפעלה ועם אימות בסכומי ביקורת משלו.
בזמן אמת, בחדר, או בדיעבד. כתוביות חיות בשיחה; AI Scribe עם המיקרופון והשמע של המחשב עצמו כשני דוברים נפרדים; כל הקלטה שהועלתה לפי בקשה, כשמשימות AI Scribe ראשונות בתור.
שקט נשאר שקט. שער דיבור ומסנן הזיות מבטיחים שהפסקה, שיעול או מוזיקת רקע לעולם לא יהפכו למילים.
סמנו שורה ברגע שהיא נאמרת. לחצו על כל שורה כדי לסמן אותה; הסימון משותף לכל מסוף בשיחה ונשמר גם בתמלול.
מאומת, עם כתוביות, ניתן להשחרה. קובץ PDF של התמלול עם MD5 ו-SHA-256 שלו; כתוביות בהפעלה, שנשמטות מעותק מושחר כדי שמילים מושתקות יישארו מושתקות; לחצו על שורה ב-Redaction Studio כדי להשתיק אותה. חלק ממערך Digital Evidence Management.
כל תבנית היא טופס אמיתי - הודעת עד, הערכת סיכון לאלימות במשפחה, סיכום תשאול, ביקורת איכות שיחה מול התקן הלאומי שלכם - בנויה על תבנית ה-Word שלכם ומנוסחת כשהיצירתיות של המודל כבויה. שום דבר לא מוסק, שום דבר לא מומצא, כל עובדה ניתנת למעקב עד שורה בתמלול.
מכל מקור. תמלול של הקלטה, צ'אט או שיחה עם סוכן, סשן של AI Scribe, או הערות שהוקלדו ישירות - עם תיבת הקשר נוסף למה שהתמלול לא יכול לדעת.
עבירות לצד החקיקה. המסווג מציין כל עבירה שנבחנה, את סעיף החוק שתחתיו היא נופלת ואת קוד הרישום הלאומי שלכם, ואת העבירה העיקרית - ואז תוכנית החקירה נבנית על בסיסה. מותאם לסמכות השיפוט שלכם.
ניקוד מול התקן שלכם. ביקורות והערכות מחזירות ניקוד, דירוג ונימוק לצד כל תשובה, כך שהממונה בוחן את שיקול הדעת ולא רק את הסכום הכולל.
נבדק, מאומת, נשמר. נערך ומאושר בדפדפן, יורד כקובץ .docx, עם תעודה שמציינת את המבקש, את התבנית ואת הקלט, ועם מדיניות שמירה כמו כל קובץ אחר.
שלחו סוכן ב-SMS או במייל. GoodCOP, שוטר וירטואלי, גובה גרסה מובנית להודעה, לסיכום ולתוכנית חקירה. GoodDOC אוסף אנמנזה לפני התור. העוזר של GoodSAM עונה לציבור באתר שלכם. כל אחד מהם שואל את שאלותיו בשפה של האדם עצמו.
המוקדן תמיד בשליטה. הסלמה מסמנת את הכרטיס, הודעה מאדם משהה את הסוכן, והסיכום של הסוכן עצמו מוצמד לראש הצ'אט.
מסלולים יכולים להעביר לסוכן. מסלול דיווח לציבור מנתב לאדם או לסוכן, עם מגבלה על מספר הפניות שהוא מנהל בו-זמנית.
השיחה הופכת למסמך. אותם AI Documents עובדים על צ'אט עם סוכן בדיוק כמו על הקלטה, כשבראשם הסיכום של הסוכן.
כל תשובה נבדקת. הודעות נכנסות נבדקות להזרקת פרומפט - כולל ניסיונות מקודדים - לפני שהסוכן קורא אותן.
הצוות שלכם כותב את רשימת התיוג בשפה פשוטה - תסריט טריאז', תזכורת להגנה על אוכלוסיות פגיעות, בירור רישוי, עד 50 פריטים עם מה שנחשב כבוצע. בשיחה, AI Companion מאזין לתמלול החי, מסמן כל פריט, מקשר כל סימון לשורה שהוכיחה אותו, ושומר על סיכום עדכני בשני משפטים.
נכתב על ידיכם, לא על ידינו. נבנה בדף הניהול, מופעל לפי ארגון, נבחר לכל שיחה. שנו שאלה והשיחה הבאה כבר משתמשת בה.
לכל סימון יש ראיה. "נשמע 01:12" קופץ לשורה בתמלול, כך שהממונה רואה למה התיבה סומנה, ולא רק שהיא סומנה.
משותף לכל החדר. כל מסוף בשיחה רואה את אותם סימונים ואת אותו סיכום, שמתעדכנים עם כל אמירה חדשה.
שום דבר לא חסר במסמך. מה ש-AI Companion לא הצליח לשמוע נשאר לא מסומן כשמנתקים - כך שעל הפער שואלים לפני שההודעה או המסירה מנוסחות.
המוקדן מדבר אנגלית והמתקשר קורא כתוביות בשפה שלו. המתקשר עונה בספרדית, בערבית או במנדרינית והמוקדן קורא אנגלית. בשני הכיוונים, ב-92 שפות, בשיחת וידאו או במסך AI Translate העצמאי - עם מקלדת לכל מי שמעדיף להקליד.
בשיחה - כתוביות חיות בייעוצי וידאו, כל צד מתורגם עבור הצד השני, והשפה שנאמרה בפועל מוצגת בכל שורה.
AI Translate - מסך דו-כיווני לדלפק הקבלה, למחלקה לרפואה דחופה או לתחנה: לחיצה ארוכה לדיבור, הקשה לדיבור ללא ידיים, או הקלדה, ושורות מדוברות ומוקלדות נכנסות לשרשור דו-לשוני אחד. מוקלט אם הארגון שלכם מאפשר זאת.
צ'אט, הזמנות ותזכורות - הודעות טקסט מתורגמות בשני הכיוונים, ושפת הנמען נלקחת מהטלפון שלו.
בייעוץ וידאו כל צד מתומלל בערוץ שלו ומתורגם עבור הצד השני, והשפה שנאמרה בפועל מוצגת בכל שורה. מחוץ לשיחה, AI Translate מציב את אותו מתורגמן דו-כיווני בכל מסך - דלפק הקבלה, המחלקה לרפואה דחופה, התחנה - עם כפתור לחיצה לדיבור ומקלדת.
92 שפות, מזוהות תוך כדי דיבור - מערבית והינדי ועד אוקראינית ווייטנאמית, המתקשר אף פעם לא נדרש לבחור מתפריט.
גם טקסט - הודעות צ'אט, הזמנות ותזכורות לתורים יוצאות בשפת הנמען, כפי שהיא נלקחת מהטלפון שלו.
באפליקציית Responder - AI Translate ו-AI Scribe נפתחים מהמפה לכל מגיב שהארגון שלכם מאשר.
המוקדן מפעיל את זה מהשיחה והטלפון של המתקשר הופך למכשיר המדידה. כשהוא מונח על המטופל ממש מתחת לצלעות, חיישני התנועה שלו קוראים את הדופק ואת קצב הנשימה ומעריכים את לחץ הדם - בשידור חי למסוף לצד הווידאו. בלי מכשיר לביש, בלי אפליקציה, בלי משלוח בדואר.
מופעל מהשיחה. פקד אחד במסוף; הטלפון של המתקשר פותח את המד עם ההוראות על המסך, בשפה שלו.
בזמן אמת במסוף. המדידות זורמות למוקדן כשהן משתנות, והכרטיס של הסשן מראה מתי התקבלו סימנים חיוניים.
הערכה, ומסומנת ככזו. לחץ הדם מוצג כהערכה, כך שהקלינאי יודע במה הוא מסתכל.
נשמר עם הסשן. המדידות נשארות ברשומת הייעוץ, לצד הווידאו, התמלול והמסמכים.
מודלי הדיבור והשפה מתארחים אצל GoodSAM על שרתי ה-GPU שלה. אין API ציבורי של בינה מלאכותית, אין חוזה תשלום לפי טוקן עם צד שלישי - וההרשאות, הצוותים ותקופות השמירה שחלים על ההקלטה חלים גם על כל מסמך, סימון ותרגום שיוצאים ממנה.
מתארח אצל GoodSAM. מודל דיבור ומודל שפה, ש-GoodSAM מריצה על מעבדי GPU ייעודיים. המשקלים יושבים על השרתים שלנו, לא מאחורי API של מישהו אחר.
תמלולים הם נתונים, לא הוראות. כל תמלול מבודד כטקסט לא מהימן לפני שמודל קורא אותו, והודעות מהציבור נבדקות להזרקת פרומפט - כולל ניסיונות מקודדים.
נבדק לפני שהוא יוצא. כל מסמך הוא טיוטה עד שאדם מאשר אותו; היצירתיות כבויה, כך שאותו תמלול נותן את אותה טיוטה, והפערים מסומנים "לא נאמר".
מנוהל כמו ראיה. הרשאה נפרדת להפקה, תבניות שמופעלות לפי צוות, מדיניות שמירה, מחיקה עם נימוק, אירוע ביקורת לכל בקשה, ודוח שימוש לכל ארגון.
תרגום, בהיקף מוגדר בדיוק. טקסט מוקלד וכתוביות מתורגמים על ידי שירות תרגום מכונה ארגוני, ותו לא. דיבור וניסוח לעולם לא יוצאים מ-GoodSAM.
שירות תמלול, רישיון הכתבה, אפליקציית תרגום, פיילוט של צ'אטבוט ולשכת השחרה - לכל אחד חוזה, כניסה, הרשאות ועותק של הנתונים שלכם. הנה ההבדל, בפשטות.
הקלטות מיוצאות לתמלול, תמלולים מיוצאים לסיכום, סיכומים מוקלדים מחדש לטופס.
חמש כניסות, חמישה מודלי הרשאות, חמישה מקומות שבהם לעובד שעזב עדיין יש גישה.
צ'אטבוט ציבורי בלי חוזה, בלי נתיב ביקורת ועם דברי העד שלכם בהיסטוריה שלו.
מתורגמן שהוזמן למחר כשהמתקשר היה צריך אחד ב-2 בלילה.
חשבונות לפי משתמש, לפי דקה ולפי קליפ שגדלים עם כל שימוש.
שום דבר לא מיוצא. מתומלל, מנוסח, מתורגם ומושחר במקום שבו הוקלט, תחת אותו מספר סימוכין.
כניסה אחת, מודל הרשאות אחד. הקצאת משתמשים ב-SCIM, נראות לפי צוות והרשאה אחת להפקה.
מודלים שמתארחים אצל GoodSAM. אין API ציבורי של בינה מלאכותית, תעודה לכל תוצר, שמירה ומחיקה מתועדות.
מתורגמן בכל מסך, בכל שעה. כתוביות חיות בשיחה ו-AI Translate בדלפק, ב-92 שפות.
מופעל לפי צוות, כבר היום. מנהלי המערכת שלכם מפעילים בעצמם תבניות, סוכנים ומלווים - בלי בקשת שינוי, בלי חוזה חדש.
AI Scribe, מסמכים, תרגום, כתוביות, מלווים וסוכנים במסוף שהמוקדנים שלכם כבר מתחברים אליו - מופעלים לפי צוות על ידי מנהלי המערכת שלכם.
ניהול אוטומטי של מחזור החיים של המשתמשים עם SCIM ו-OAuth 2.0, עם תאימות מאובטחת שעובדת מיד עם Microsoft Azure או עם פתרון ה-SSO המועדף עליכם.
בנו היררכיות צוותים מקוננות שמשקפות את הארגון שלכם. תנו בקלות לממונים נראות חוצת יחידות כדי לפקח על נתונים והרשאות בכל הצוותים שתחתיהם.
ה-RESTful API שלנו מבטל איי מידע מבודדים בזכות שילוב עם המערכות המרכזיות שלכם, ומספק את יכולת ההרחבה להתחבר לכל תוכנה, ותיקה או מודרנית, שאתם מפעילים.
כרגע אנחנו מציעים ניסיון חינם למשך 2 חודשים של GoodSAM. קל להתחיל:
