हर वह AI टूल जिसकी कंट्रोल रूम को ज़रूरत है, उसी प्लेटफ़ॉर्म में जिस पर वह पहले से चलता है

लाइव, कमरे में, या बाद में। कॉल पर लाइव कैप्शन; AI Scribe माइक्रोफ़ोन और कंप्यूटर की अपनी आवाज़ को दो अलग वक्ताओं के रूप में लेता है; कोई भी अपलोड की गई रिकॉर्डिंग मांगने पर, और AI Scribe के काम कतार में सबसे आगे।

ख़ामोशी ख़ामोश ही रहती है। एक स्पीच गेट और एक हैलुसिनेशन फ़िल्टर यह पक्का करते हैं कि कोई ठहराव, खांसी या बैकग्राउंड म्यूज़िक कभी शब्दों में न बदले।

लाइन बोले जाते ही उसे फ़्लैग करें। फ़्लैग करने के लिए किसी भी लाइन पर क्लिक करें; फ़्लैग कॉल पर मौजूद हर कंसोल के साथ साझा होता है और ट्रांसक्रिप्ट में बना रहता है।

प्रमाणित, सबटाइटल के साथ, रिडैक्ट करने योग्य। ट्रांसक्रिप्ट की PDF, उसके MD5 और SHA-256 के साथ; प्लेबैक पर सबटाइटल, जो रिडैक्ट की गई कॉपी से हटा दिए जाते हैं ताकि म्यूट किए गए शब्द म्यूट ही रहें; किसी लाइन को म्यूट करने के लिए Redaction Studio में उस पर क्लिक करें। यह इसका हिस्सा है: Digital Evidence Management।

किसी भी स्रोत से। किसी रिकॉर्डिंग का ट्रांसक्रिप्ट, चैट या एजेंट से बातचीत, AI Scribe सेशन, या सीधे टाइप किए गए नोट्स - साथ में अतिरिक्त संदर्भ का बॉक्स उन बातों के लिए जो ट्रांसक्रिप्ट नहीं जान सकता।

अपराध, क़ानून के साथ। क्लासिफ़ायर हर उस अपराध का नाम देता है जिस पर विचार किया गया, वह क़ानून जिसके तहत वह आता है और आपका राष्ट्रीय रिकॉर्डिंग कोड, और मुख्य अपराध - फिर जांच योजना उसी पर बनती है। आपके क्षेत्राधिकार के अनुसार सूचीबद्ध।

आपके मानक पर स्कोर। ऑडिट और आकलन हर जवाब के साथ स्कोर, ग्रेड और तर्क देते हैं, ताकि सुपरवाइज़र सिर्फ़ कुल जोड़ नहीं, बल्कि आकलन के फ़ैसले की समीक्षा करे।

समीक्षित, प्रमाणित, संग्रहित। ब्राउज़र में संपादित और स्वीकृत, .docx के रूप में डाउनलोड, एक सर्टिफ़िकेट के साथ जिसमें अनुरोधकर्ता, टेम्पलेट और इनपुट का नाम होता है, और किसी भी दूसरी फ़ाइल की तरह संग्रहण नीति के साथ।

कमान हमेशा ऑपरेटर के हाथ में। एस्केलेशन टाइल को फ़्लैग करता है, किसी इंसान का संदेश एजेंट को रोक देता है, और एजेंट का अपना सारांश चैट के ऊपर पिन रहता है।

पाथवे एजेंट को सौंप सकते हैं। जनता के लिए रिपोर्टिंग पाथवे किसी व्यक्ति या एजेंट तक पहुंचाता है, इस सीमा के साथ कि वह एक साथ कितने चला सकता है।

बातचीत ही दस्तावेज़ बन जाती है। वही AI Documents एजेंट चैट पर भी वैसे ही काम करते हैं जैसे रिकॉर्डिंग पर, सबसे ऊपर एजेंट के सारांश के साथ।

हर जवाब की जांच होती है। आने वाले संदेशों को एजेंट के पढ़ने से पहले प्रॉम्प्ट इंजेक्शन के लिए जांचा जाता है - एनकोड की गई कोशिशों सहित।

आपका लिखा, हमारा नहीं। मैनेज पेज पर बनाई जाती है, हर संगठन के लिए चालू होती है, हर कॉल के लिए चुनी जाती है। कोई सवाल बदलें और अगली कॉल उसी का इस्तेमाल करेगी।

हर टिक का सबूत है। "सुना गया 01:12" ट्रांसक्रिप्ट की उसी लाइन पर ले जाता है, ताकि सुपरवाइज़र देख सके कि बॉक्स पर टिक क्यों लगा, सिर्फ़ यह नहीं कि लगा।

पूरे कमरे में साझा। कॉल पर हर कंसोल वही टिक और वही सारांश देखता है, जो हर नई बात पर अपडेट होता है।

दस्तावेज़ में कुछ नहीं छूटता। जो AI Companion नहीं सुन सका, वह कॉल ख़त्म करने पर भी बिना टिक के रहता है - इसलिए बयान या हैंडओवर तैयार होने से पहले उस कमी के बारे में पूछा जाता है।

कॉल में - वीडियो परामर्श पर लाइव कैप्शन, हर पक्ष का अनुवाद दूसरे के लिए, और हर लाइन पर वही भाषा दिखती है जो असल में बोली गई।

AI Translate - फ़्रंट डेस्क, इमरजेंसी विभाग या स्टेशन के लिए दो-तरफ़ा स्क्रीन: बोलने के लिए दबाए रखें, हाथ लगाए बिना बोलने के लिए टैप करें, या टाइप करें, और बोली और टाइप की गई लाइनें एक ही द्विभाषी थ्रेड में आती हैं। आपका संगठन अनुमति दे तो रिकॉर्ड होता है।

चैट, आमंत्रण और रिमाइंडर - टेक्स्ट मैसेज का दोनों तरफ़ अनुवाद होता है, और पाने वाले की भाषा उसके अपने फ़ोन से ली जाती है।

92 भाषाएं, बोलते ही पहचानी जाती हैं - अरबी और हिंदी से लेकर यूक्रेनी और वियतनामी तक, कॉलर से कभी किसी मेन्यू में से चुनने को नहीं कहा जाता।

टेक्स्ट भी - चैट मैसेज, आमंत्रण और अपॉइंटमेंट रिमाइंडर पाने वाले की भाषा में जाते हैं, जो उसके अपने फ़ोन से ली जाती है।

Responder ऐप पर - AI Translate और AI Scribe नक्शे से उस हर रिस्पॉन्डर के लिए खुलते हैं जिसे आपका संगठन अनुमति दे।

कॉल से चालू। कंसोल पर एक कंट्रोल; कॉलर का फ़ोन स्क्रीन पर निर्देशों के साथ मीटर खोलता है, उनकी अपनी भाषा में।

कंसोल पर लाइव। रीडिंग बदलते ही ऑपरेटर तक पहुंचती है, और सेशन की टाइल दिखाती है कि वाइटल साइन कब मिले।

अनुमान, और साफ़ तौर पर अनुमान लिखा हुआ। ब्लड प्रेशर अनुमान के रूप में दिखाया जाता है, ताकि चिकित्सक जाने कि वह क्या देख रहा है।

सेशन के साथ संग्रहित। रीडिंग परामर्श के रिकॉर्ड में रहती हैं, वीडियो, ट्रांसक्रिप्ट और दस्तावेज़ों के साथ।

GoodSAM द्वारा होस्ट किया गया। एक स्पीच मॉडल और एक लैंग्वेज मॉडल, जिन्हें GoodSAM समर्पित GPU पर चलाता है। मॉडल के वेट हमारे सर्वर पर हैं, किसी और की API के पीछे नहीं।

ट्रांसक्रिप्ट डेटा हैं, निर्देश नहीं। मॉडल के पढ़ने से पहले हर ट्रांसक्रिप्ट को अविश्वसनीय टेक्स्ट के रूप में अलग रखा जाता है, और जनता के संदेशों को प्रॉम्प्ट इंजेक्शन के लिए जांचा जाता है - एनकोड की गई कोशिशों सहित।

बाहर जाने से पहले समीक्षा। हर दस्तावेज़ तब तक ड्राफ़्ट है जब तक कोई व्यक्ति उसे स्वीकृत न करे; रचनात्मकता बंद है, इसलिए एक ही ट्रांसक्रिप्ट से एक ही ड्राफ़्ट बनता है, और कमियों पर "बताया नहीं गया" लिखा जाता है।

सबूत की तरह नियंत्रित। जनरेट करने की अलग अनुमति, हर टीम के लिए चालू टेम्पलेट, संग्रहण नीति, कारण सहित डिलीट, हर अनुरोध का ऑडिट इवेंट, और हर संगठन की उपयोग रिपोर्ट।

अनुवाद, सटीक दायरे में। टाइप किया गया और कैप्शन वाला टेक्स्ट एक एंटरप्राइज़ मशीन-अनुवाद सेवा से अनुवादित होता है, इससे ज़्यादा कुछ नहीं। आवाज़ और ड्राफ़्टिंग कभी GoodSAM से बाहर नहीं जाते।