機能
01可視化
Instant On Sceneあらゆる通報者のスマートフォンから、アプリ不要でライブビデオトリアージ。02対応
Alerting & Dispatching最寄りの認証済みレスポンダーを数秒で出動。注目
新機能 - AIトリアージ リアルタイムの意思決定支援 AIがオペレーターとともに現場の状況を読み取り、事態の展開に合わせて次に取るべき最善の行動を提示します。 AIの詳細を見る各機能は組織ごと、チームごとに有効化でき、コンソールの既存の権限をそのまま使い、出力は元の録画と同じ参照番号の下に保存されます。
すべての通話、ビデオ相談、事情聴取を、話者ごとに分けてタイムスタンプ付きで文字起こし。通話中にライブで、AI Scribeでその場で、またはアップロードした録画から。再生時には字幕を表示し、独自のチェックサムで証明します。
供述書、要約、リスク評価、監査、捜査計画を、文字起こし、チャット、入力したメモから、お客様独自のWordテンプレートで下書き。人が確認したうえで、.docxでダウンロードできます。
GoodCOPはテキストで最初の聞き取りを、GoodDOCは受診前の問診を行い、アシスタントは市民からの問い合わせに答えます。SMSやメールで、相手の言語で対応し、人の対応が必要になればすぐにエスカレーションします。
チームが作成したチェックリストを、発言と同時にライブ文字起こしからチェック。各チェックは根拠となった行にリンクされ、要約も随時更新されます。
ビデオ通話や単体のAI Translate画面で双方向に翻訳。長押しで話すか、入力するだけ。92言語に対応し、実際に話された言語を各行に表示します。
通報者のスマートフォンだけで心拍数、呼吸数、推定血圧を測定し、映像の横でオペレーターにライブ表示。ウェアラブル機器もアプリのインストールも不要です。
通話の参加者は一人ひとり個別のストリームで文字起こしされるため、各行に誰がいつ話したかが残ります。ビデオ相談でライブで開始することも、その場やソフトフォン通話でAI Scribeを使うことも、録画をアップロードすることもできます。文字起こしはファイルの横に保存され、再生時には字幕を表示し、独自のチェックサムで証明されます。
ライブでも、その場でも、あとからでも。 通話中はライブ字幕。AI Scribeはマイクとパソコン自体の音声を2人の別々の話者として扱います。アップロードした録画もリクエストに応じて処理し、AI Scribeのジョブはキューの先頭に入ります。
無音は無音のまま。 音声ゲートとハルシネーションフィルターにより、間、咳、背景音楽が言葉に変換されることはありません。
発言と同時に行にフラグ。 行をクリックするだけでフラグを付けられます。フラグは通話中のすべてのコンソールで共有され、文字起こしにも残ります。
証明書付き、字幕付き、マスキング可能。 MD5とSHA-256付きの文字起こしPDF。再生時には字幕を表示しますが、マスキング版には字幕を含めないため、ミュートした言葉は聞こえないままです。Redaction Studioで行をクリックすればミュートできます。この機能は次のソリューションの一部です： Digital Evidence Management。
どのテンプレートも実際の書式です。証人供述書、DVリスク評価、事情聴取の要約、国の基準に照らした通報品質監査など。お客様のWordテンプレートをもとに、モデルの創造性をオフにして下書きします。推測も創作もなく、すべての事実を文字起こしの行までたどれます。
どんな情報源からでも。 録画の文字起こし、チャットやエージェントとの会話、AI Scribeのセッション、直接入力したメモから。文字起こしだけではわからない情報は、追加コンテキスト欄に入力できます。
罪名と根拠法令。 分類機能が、検討したすべての罪名、該当する法令、国の犯罪統計コード、そして主たる罪名を示します。捜査計画はその結果をもとに作成されます。お客様の法域に合わせてカタログ化されています。
お客様の基準で採点。 監査と評価では、各回答の横にスコア、評価、根拠が表示されるため、上席者は合計点だけでなく判断の中身を確認できます。
確認、証明、保存。 ブラウザ上で編集・承認し、.docxでダウンロード。依頼者、テンプレート、入力元を記載した証明書が付き、ほかのファイルと同様に保存ポリシーが適用されます。
SMSやメールでエージェントを送り出せます。バーチャル警察官のGoodCOPは、供述書、要約、捜査計画のための構造化された聞き取りを行います。GoodDOCは受診前に問診を行います。GoodSAMアシスタントはウェブサイト上で市民の質問に答えます。どのエージェントも、相手の言語で質問します。
主導権は常にオペレーターに。 エスカレーションはタイルにフラグを付け、人がメッセージを送るとエージェントは一時停止し、エージェント自身の要約がチャットの先頭に固定されます。
窓口からエージェントへ引き継ぎ可能。 市民からの通報窓口は、担当者またはエージェントにつなぎます。同時に対応する件数には上限を設定できます。
会話がそのまま文書に。 録画と同じAI Documentsがエージェントとのチャットにも使え、冒頭にはエージェントの要約が入ります。
すべての返信をチェック。 受信メッセージは、エージェントが読む前にプロンプトインジェクションの有無を確認します。エンコードされた攻撃も対象です。
チェックリストはチームが普段の言葉で作成します。トリアージの手順、要保護者への配慮事項、許認可の照会など、最大50項目まで、それぞれ完了とみなす条件とともに設定できます。通話中はAI Companionがライブ文字起こしを聞き取り、各項目をチェックし、各チェックを根拠となった行にリンクし、2文の要約を常に最新に保ちます。
作るのはお客様。私たちではありません。 管理ページで作成し、組織ごとに有効化し、通話ごとに選択。質問を変更すれば、次の通話から反映されます。
すべてのチェックに根拠。 「01:12に確認」をクリックすると文字起こしの該当行に移動するため、上席者はチェックが入ったことだけでなく、その理由まで確認できます。
指令室全体で共有。 通話中のすべてのコンソールに同じチェックと同じ要約が表示され、新しい発言のたびに更新されます。
文書に漏れなし。 AI Companionが聞き取れなかった項目は、通話終了時にも未チェックのまま残ります。そのため、供述書や申し送りを作成する前に、その不足を確認できます。
オペレーターが英語で話すと、通報者は自分の言語の字幕で読みます。通報者がスペイン語、アラビア語、中国語で答えると、オペレーターは英語で読みます。92言語で双方向に、ビデオ通話でも単体のAI Translate画面でも。入力したい人のためのキーボードも備えています。
通話中 ：ビデオ相談でライブ字幕。双方の発言を相手のために翻訳し、実際に話された言語を各行に表示します。
AI Translate ：受付、救急外来、警察署のための双方向画面。長押しで話す、タップでハンズフリー、または入力。話した内容も入力した内容も、ひとつのバイリンガルのスレッドにまとまります。組織が許可していれば録音されます。
チャット、招待、リマインダー ：テキストメッセージを双方向に翻訳。受信者の言語は本人のスマートフォンから自動で判別します。
ビデオ相談では、双方の発言をそれぞれのストリームで文字起こしし、相手のために翻訳。実際に話された言語を各行に表示します。通話以外の場面でも、AI Translateが同じ双方向の通訳を受付、救急外来、警察署など、あらゆる画面で提供します。プッシュ・トゥ・トークとキーボードに対応しています。
92言語、話した言葉から自動判別 ：アラビア語やヒンディー語からウクライナ語、ベトナム語まで。通報者がメニューから言語を選ぶ必要はありません。
テキストも ：チャットメッセージ、招待、予約のリマインダーは受信者の言語で送信。言語は本人のスマートフォンから判別します。
レスポンダーアプリでも ：組織が許可したレスポンダーなら、地図からAI TranslateとAI Scribeを開けます。
オペレーターが通話中にオンにすると、通報者のスマートフォンが測定器になります。患者のみぞおちの上に置くと、モーションセンサーが心拍数と呼吸数を読み取り、血圧を推定。測定値は映像の横のコンソールにライブで届きます。ウェアラブル機器もアプリも、機器の郵送も不要です。
通話からオンに。 コンソールの操作はひとつだけ。通報者のスマートフォンで測定画面が開き、相手の言語で手順が表示されます。
コンソールにライブ表示。 測定値は変化に合わせてオペレーターに届き、バイタルを受信するとセッションのタイルに表示されます。
推定値は推定値として表示。 血圧は推定値として表示されるため、医療者は何を見ているのかを正しく把握できます。
セッションとともに保存。 測定値は、映像、文字起こし、文書と並んで、ビデオ相談の記録に残ります。
音声認識モデルと言語モデルは、GoodSAMが自社のGPUサーバーで運用しています。パブリックAIのAPIも、第三者とのトークン単位の契約もありません。録画に適用される権限、チーム、保存期間が、そこから生まれるすべての文書、チェック、翻訳にもそのまま適用されます。
GoodSAMが自社運用。 音声認識モデルと言語モデルを、GoodSAMが専用GPUで運用。モデルの重みは他社のAPIの向こうではなく、当社のサーバー上にあります。
文字起こしはデータであり、指示ではありません。 すべての文字起こしは、モデルが読む前に信頼できないテキストとして隔離され、市民からのメッセージはプロンプトインジェクションの有無を確認されます。エンコードされた攻撃も対象です。
外に出る前に人が確認。 すべての文書は、人が承認するまで下書きです。創造性はオフになっているため、同じ文字起こしからは同じ下書きが作られ、不明な点は「記載なし」と明示されます。
証拠と同じ管理。 生成のための個別の権限、チームごとに有効化するテンプレート、保存ポリシー、理由を記録した削除、すべてのリクエストの監査イベント、組織ごとの利用レポート。
翻訳の範囲は明確に限定。 入力されたテキストと字幕のテキストは、エンタープライズ向けの機械翻訳サービスで翻訳されます。それ以外は一切送られません。音声と下書き作成がGoodSAMの外に出ることはありません。
文字起こしサービス、音声入力ソフトのライセンス、翻訳アプリ、チャットボットの試験導入、マスキングの外注。それぞれに契約、ログイン、権限、そしてお客様のデータのコピーがあります。違いをはっきりお見せします。
録画を書き出して文字起こしに回し、文字起こしを書き出して要約に回し、要約を書式に打ち直す。
5つのログイン、5つの権限モデル、退職者のアクセスが残る5つの場所。
契約も監査証跡もない一般向けチャットボット。その履歴には証人の言葉が残っている。
通報者が午前2時に必要としていたのに、手配できた通訳は翌日。
席数ごと、分単位、クリップ単位の請求が、使うたびに膨らんでいく。
書き出しは一切不要。 録画したその場所で、同じ参照番号のまま文字起こし、下書き、翻訳、マスキングまで。
サインオンも権限モデルもひとつ。 SCIMプロビジョニング、チーム単位の表示範囲、そして生成のための単一の権限。
モデルはGoodSAMが運用。 パブリックAIのAPIは使わず、すべての出力に証明書。保存と削除は記録に残ります。
あらゆる画面に通訳を、いつでも。 通話中はライブ字幕、受付ではAI Translate。92言語に対応。
チームごとに、今日から有効化。 テンプレート、エージェント、AI Companionは管理者自身で有効にできます。変更依頼も新しい契約も不要です。
SCIMとOAuth 2.0でユーザーのライフサイクル管理を自動化。Microsoft Azureやお好みのSSOソリューションと、安全なプラグアンドプレイで連携できます。
組織の構成に合わせて、入れ子構造のチーム階層を構築できます。上席者には部門を横断する閲覧範囲を簡単に付与でき、配下のすべてのチームのデータと権限を監督できます。
GoodSAMのRESTful APIは、お客様の基幹システムと連携してデータのサイロ化を解消します。導入済みのレガシーシステムから最新のソフトウェアまで、あらゆるシステムと接続できる拡張性を備えています。
現在、 2か月間の無料トライアル でGoodSAMをお試しいただけます。ご利用開始までの流れはシンプルです：
