Alle KI-verktøyene en operasjons­sentral trenger, i plattformen den allerede bruker

Direkte, i rommet eller i etterkant. Direkteteksting i samtalen; AI Scribe med mikrofonen og datamaskinens egen lyd som to separate talere; et hvilket som helst opplastet opptak på forespørsel, med AI Scribe-jobber først i køen.

Stillhet forblir stillhet. En talesperre og et hallusina­sjons­filter sørger for at en pause, et host eller bakgrunnsmusikk aldri blir til ord.

Flagg en linje mens den blir sagt. Klikk på en linje for å flagge den; flagget deles med alle konsoller i samtalen og følger med inn i transkripsjonen.

Sertifisert, tekstet, kan sladdes. En transkripsjons-PDF med MD5 og SHA-256; undertekster ved avspilling, holdt utenfor en sladdet kopi slik at dempede ord forblir dempet; klikk på en linje i Redaction Studio for å dempe den. En del av Digital Evidence Management.

Fra hvilken som helst kilde. Transkripsjonen av et opptak, en chat eller agentsamtale, en AI Scribe-økt eller notater skrevet rett inn - med et felt for ekstra kontekst om det transkripsjonen ikke kan vite.

Lovbrudd med lovverket. Klassifisereren angir hvert lovbrudd som er vurdert, loven det hører under og den nasjonale registreringskoden din, samt hovedlovbruddet - deretter bygger etter­forsknings­planen videre på det. Katalogisert etter din jurisdiksjon.

Vurdert etter din standard. Revisjoner og vurderinger gir en poengsum, en karakter og begrunnelsen ved hvert svar, slik at en leder vurderer skjønnet og ikke bare totalen.

Gjennomgått, sertifisert, lagret. Redigert og godkjent i nettleseren, lastet ned som .docx, med et sertifikat som oppgir bestilleren, malen og inndataene, og en lagringspolicy som for enhver annen fil.

En operatør har alltid kontrollen. En eskalering markerer flisen, en melding fra et menneske setter agenten på pause, og agentens eget sammendrag er festet øverst i chatten.

Tjenester kan overlate til en agent. En offentlig meldetjeneste sender videre til et menneske eller til en agent, med en grense for hvor mange samtaler den kjører samtidig.

Samtalen blir dokumentet. De samme AI Documents fungerer på en agentchat som på et opptak, med agentens sammendrag øverst.

Hvert svar blir kontrollert. Innkommende meldinger sjekkes for prompt injection - også kodede forsøk - før agenten leser dem.

Skrevet av deg, ikke av oss. Laget på administra­sjons­siden, aktivert per organisasjon, valgt per samtale. Endre et spørsmål, og neste samtale bruker det.

Hver hake er dokumentert. "Hørt kl. 01:12" hopper til linjen i transkripsjonen, slik at en leder ser hvorfor boksen ble krysset av, ikke bare at den ble det.

Delt i hele rommet. Alle konsoller i samtalen ser de samme hakene og det samme sammendraget, oppdatert ved hver nye ytring.

Ingenting mangler i dokumentet. Det Companion ikke kunne høre, er fortsatt ikke krysset av når du legger på - så hullet blir spurt om før forklaringen eller overleveringen lages.

I samtalen - direkteteksting i videokonsultasjoner, hver side oversatt for den andre, med språket som faktisk ble snakket vist på hver linje.

AI Translate - en toveis skjerm for resepsjonen, akuttmottaket eller stasjonen: hold inne for å snakke, trykk for håndfri, eller skriv, og talte og skrevne linjer havner i én tospråklig tråd. Tas opp hvis organisasjonen din tillater det.

Chat, invitasjoner og påminnelser - tekstmeldinger oversettes begge veier, og mottakerens språk hentes fra mottakerens egen telefon.

92 språk, gjenkjent mens det snakkes - fra arabisk og hindi til ukrainsk og vietnamesisk; innringeren blir aldri bedt om å velge fra en meny.

Også tekst - chatmeldinger, invitasjoner og timepåminnelser sendes på mottakerens språk, hentet fra mottakerens egen telefon.

I Responder-appen - AI Translate og AI Scribe åpnes fra kartet for alle første­hjelpere organisasjonen din gir tilgang.

Slås på fra samtalen. Én knapp i konsollen; innringerens telefon åpner måleren med instruksjonene på skjermen, på innringerens språk.

Direkte i konsollen. Målingene strømmer til operatøren etter hvert som de endres, og øktens flis viser når vitale tegn er mottatt.

Et estimat, merket som estimat. Blodtrykket vises som et estimat, slik at klinikeren vet hva hen ser på.

Lagret sammen med økten. Målingene blir værende i konsultasjonens journal, ved siden av videoen, transkripsjonen og dokumentene.

Driftet av GoodSAM. En talemodell og en språkmodell, kjørt av GoodSAM på dedikerte GPU-er. Vektene ligger på våre servere, ikke bak noen andres API.

Transkripsjoner er data, ikke instruksjoner. Hver transkripsjon isoleres som ikke-klarert tekst før en modell leser den, og meldinger fra publikum kontrolleres for prompt injection - også kodede forsøk.

Gjennomgått før det går ut. Hvert dokument er et utkast til et menneske godkjenner det; kreativiteten er slått av, så den samme transkripsjonen gir det samme utkastet, med hullene merket som ikke oppgitt.

Forvaltet som bevis. En egen tilgang til å generere, maler aktivert per team, en lagringspolicy, sletting med begrunnelse, en revisjonshendelse for hver forespørsel og en bruksrapport per organisasjon.

Oversettelse, presist avgrenset. Skrevet og tekstet tekst oversettes av en maskin­oversettelses­tjeneste for virksomheter og ingenting annet. Tale og utkast forlater aldri GoodSAM.