Возможности
01Увидеть
Instant On SceneСортировка по живому видео с телефона любого звонящего, без приложения.02Отреагировать
Alerting & DispatchingНаправляйте ближайшего проверенного спасателя за секунды.03Привлечь
Cardiac ResponseПривлекайте волонтёров, владеющих СЛР, чтобы они успевали к остановке сердца раньше скорой. Emergency Kit RegistryНанесите на карту каждый дефибриллятор и всё экстренное оборудование в вашем регионе. VolunteeringСоздайте сообщество обученных спасателей, готовых действовать.Рекомендуем
Новинка - ИИ-сортировка Поддержка решений в реальном времени Наш ИИ оценивает обстановку на месте вместе с оператором и по ходу событий подсказывает лучшее следующее действие. Подробнее об ИИПо направлениям
Скачайте приложение
Каждая включается для отдельной организации и команды, использует права, которые уже есть у вашей консоли, и сохраняет результат под тем же номером, что и запись, из которой он получен.
Расшифровка каждого звонка, консультации и допроса с разделением говорящих и временными метками - в реальном времени во время звонка, в помещении с AI Scribe или из любой загруженной записи - с субтитрами при воспроизведении и заверением собственными контрольными суммами.
Показания, сводки, оценки рисков, аудиты и планы расследования - черновики на ваших собственных шаблонах Word по расшифровке, чату или набранным заметкам, которые проверяет человек, после чего документ скачивается в формате .docx.
GoodCOP принимает первичные показания по переписке, GoodDOC собирает анамнез перед приёмом, Ассистент отвечает гражданам - по SMS или электронной почте, на их языке, и передаёт разговор человеку, как только это нужно.
Контрольный список, составленный вашей командой, отмечается по расшифровке в реальном времени прямо по мере того, как звучат слова, каждая отметка связана со строкой, которая её подтверждает, а сводка обновляется на ходу.
Двусторонний перевод во время видеозвонка или на отдельном экране AI Translate - удерживайте и говорите или печатайте, 92 языка, а в каждой строке указан язык, на котором действительно говорили.
Пульс, частота дыхания и расчётное артериальное давление с телефона самого звонящего - в реальном времени у оператора рядом с видео, без носимых устройств и без установки приложения.
Каждый участник звонка расшифровывается по собственному аудиопотоку, поэтому у каждой строки видно, кто и когда её произнёс. Запустите расшифровку в реальном времени во время консультации, включите AI Scribe в помещении или при звонке через софтфон, либо загрузите любую запись - расшифровка появится рядом с файлом, с субтитрами при воспроизведении и заверенная собственными контрольными суммами.
В реальном времени, в помещении или потом. Субтитры во время звонка; AI Scribe с микрофоном и собственным звуком компьютера как двумя отдельными говорящими; любая загруженная запись по запросу, причём задания AI Scribe идут в очереди первыми.
Тишина остаётся тишиной. Речевой фильтр и фильтр галлюцинаций гарантируют, что пауза, кашель или фоновая музыка никогда не превратятся в слова.
Отмечайте строку прямо во время разговора. Нажмите на любую строку, чтобы отметить её; отметку видят все консоли в звонке, и она сохраняется в расшифровке.
Заверено, с субтитрами, с возможностью обезличивания. Расшифровка в PDF с MD5 и SHA-256; субтитры при воспроизведении, которые не попадают в обезличенную копию, чтобы заглушённые слова оставались заглушёнными; нажмите на строку в редакторе обезличивания, чтобы заглушить её. Часть решения Digital Evidence Management.
Каждый шаблон - это настоящий бланк: показания свидетеля, оценка риска домашнего насилия, сводка допроса, аудит качества звонка по вашему национальному стандарту. Он построен на вашем шаблоне Word и заполняется при отключённой креативности модели. Ничего не домыслено, ничего не выдумано, каждый факт можно проследить до строки расшифровки.
Из любого источника. Расшифровка записи, чат или разговор с агентом, сеанс AI Scribe или заметки, набранные напрямую, - с полем для дополнительного контекста, которого расшифровка знать не может.
Преступления со ссылкой на закон. Классификатор называет каждое рассмотренное преступление, закон, под который оно подпадает, и ваш национальный код учёта, а также основное преступление - затем на этом строится план расследования. Каталог соответствует вашей юрисдикции.
Оценка по вашему стандарту. Аудиты и оценки выдают балл, оценку и обоснование рядом с каждым ответом, чтобы руководитель проверял само суждение, а не только итог.
Проверено, заверено, сохранено. Редактирование и утверждение в браузере, скачивание в .docx, сертификат с указанием заказчика, шаблона и исходных данных и политика хранения, как у любого другого файла.
Отправьте агента по SMS или электронной почте. GoodCOP, виртуальный полицейский, принимает структурированный рассказ для показаний, сводки и плана расследования. GoodDOC собирает анамнез перед приёмом. Ассистент GoodSAM отвечает гражданам на вашем сайте. Каждый задаёт вопросы на родном языке собеседника.
Последнее слово всегда за оператором. Эскалация выделяет плитку, сообщение от человека приостанавливает агента, а собственная сводка агента закреплена вверху чата.
Услуги могут передавать разговор агенту. Услуга для сообщений от граждан направляет к человеку или к агенту, с ограничением на число одновременных разговоров.
Разговор становится документом. Те же AI Documents работают с чатом агента так же, как с записью, а в начале стоит сводка агента.
Каждый ответ проверяется. Входящие сообщения проверяются на промпт-инъекции - включая закодированные попытки - до того, как агент их прочтёт.
Ваша команда пишет контрольный список простым языком - сценарий сортировки, напоминание о защите уязвимых лиц, проверка по лицензированию, до 50 пунктов с тем, что считается выполненным. Во время звонка AI Companion слушает расшифровку в реальном времени, отмечает каждый пункт, связывает каждую отметку со строкой, которая её подтверждает, и поддерживает актуальную сводку из двух предложений.
Пишете его вы, а не мы. Создаётся на странице управления, включается для организации и выбирается для каждого звонка. Измените вопрос - и следующий звонок уже использует новый.
Каждая отметка подтверждена. Ссылка «услышано 01:12» ведёт к строке расшифровки, чтобы руководитель видел, почему пункт отмечен, а не только сам факт отметки.
Общее для всей диспетчерской. Все консоли в звонке видят одни и те же отметки и одну и ту же сводку, обновляемые с каждой новой репликой.
В документе ничего не упущено. То, что AI Companion не услышал, остаётся неотмеченным, когда вы кладёте трубку, - и пробел уточняется до того, как будут подготовлены показания или передача.
Оператор говорит по-английски, а звонящий читает субтитры на своём языке. Звонящий отвечает по-испански, по-арабски или по-китайски, а оператор читает по-английски. В обе стороны, на 92 языках, во время видеозвонка или на отдельном экране AI Translate - с клавиатурой для тех, кому удобнее печатать.
Во время звонка - субтитры в реальном времени на видеоконсультациях, каждая сторона переводится для другой, а в каждой строке указан язык, на котором действительно говорили.
AI Translate - двусторонний экран для стойки регистрации, приёмного отделения или отделения полиции: удерживайте и говорите, нажмите для режима без рук или печатайте, а произнесённые и набранные строки попадают в одну двуязычную ленту. Записывается, если это разрешено вашей организацией.
Чат, приглашения и напоминания - текстовые сообщения переводятся в обе стороны, а язык получателя определяется по его собственному телефону.
На видеоконсультации каждая сторона расшифровывается по собственному потоку и переводится для другой, а в каждой строке указан язык, на котором действительно говорили. Вне звонка AI Translate выводит того же двустороннего переводчика на любой экран - на стойку регистрации, в приёмное отделение, в отделение полиции - с режимом «нажми и говори» и клавиатурой.
92 языка, распознаваемых по речи - от арабского и хинди до украинского и вьетнамского, звонящему никогда не нужно выбирать язык из меню.
И текст тоже - сообщения в чате, приглашения и напоминания о записи отправляются на языке получателя, определённом по его собственному телефону.
В приложении Responder - AI Translate и AI Scribe открываются с карты для любого спасателя, которому это разрешит ваша организация.
Оператор включает функцию прямо из звонка, и телефон звонящего становится измерительным прибором. Положенный на пациента чуть ниже рёбер, он с помощью датчиков движения измеряет пульс и частоту дыхания и рассчитывает артериальное давление - данные в реальном времени идут в консоль рядом с видео. Без носимых устройств, без приложения, ничего не нужно отправлять по почте.
Включается из звонка. Одна кнопка в консоли; на телефоне звонящего открывается измеритель с инструкциями на экране на его языке.
В реальном времени в консоли. Показания поступают оператору по мере изменения, а плитка сеанса показывает, когда жизненные показатели получены.
Оценка, помеченная как оценка. Артериальное давление показывается как расчётное значение, чтобы врач понимал, на что он смотрит.
Хранится вместе с сеансом. Показания остаются в карточке консультации рядом с видео, расшифровкой и документами.
Модели речи и языка размещены GoodSAM на собственных GPU-серверах. Никакого публичного API ИИ, никакого договора с третьей стороной с оплатой за токены - а права, команды и сроки хранения, которые действуют для записи, действуют и для каждого документа, отметки и перевода, полученных из неё.
Размещено в GoodSAM. Модель речи и языковая модель, которые GoodSAM запускает на выделенных GPU. Веса хранятся на наших серверах, а не за чужим API.
Расшифровки - это данные, а не инструкции. Каждая расшифровка изолируется как недоверенный текст до того, как её прочтёт модель, а сообщения от граждан проверяются на промпт-инъекции - включая закодированные попытки.
Проверено перед отправкой. Каждый документ остаётся черновиком, пока его не утвердит человек; креативность отключена, поэтому одна и та же расшифровка даёт один и тот же черновик, а пробелы помечаются как не указанные.
Управление как с доказательствами. Отдельное право на генерацию, шаблоны, включённые для каждой команды, политика хранения, удаление с указанием причины, событие аудита для каждого запроса и отчёт об использовании по каждой организации.
Перевод в строго заданных рамках. Набранный текст и субтитры переводит корпоративный сервис машинного перевода - и только он. Речь и подготовка черновиков никогда не покидают GoodSAM.
Сервис расшифровки, лицензия на диктовку, приложение-переводчик, пилотный чат-бот и бюро обезличивания - у каждого свой договор, свой вход, свои права и своя копия ваших данных. Вот разница, без прикрас.
Записи выгружают для расшифровки, расшифровки - для составления сводки, сводки вручную перепечатывают в бланк.
Пять входов, пять моделей прав, пять мест, где у уволившегося сотрудника всё ещё есть доступ.
Публичный чат-бот без договора, без журнала аудита и со словами вашего свидетеля в истории.
Переводчик, заказанный на завтра, когда звонящему он был нужен в 2 часа ночи.
Счета за каждое рабочее место, минуту и клип, которые растут с каждым использованием.
Ничего не выгружается. Расшифровка, черновик, перевод и обезличивание там же, где сделана запись, под тем же номером.
Единый вход, единая модель прав. Подготовка учётных записей через SCIM, видимость по командам и единое право на генерацию.
Модели на серверах GoodSAM. Никакого публичного API ИИ, сертификат на каждый результат, хранение и удаление фиксируются.
Переводчик на каждом экране в любое время суток. Субтитры во время звонка и AI Translate на стойке, на 92 языках.
Включается для команды уже сегодня. Ваши администраторы сами включают шаблоны, агентов и AI Companion - без заявок на изменения, без нового договора.
AI Scribe, документы, перевод, субтитры, AI Companion и агенты в консоли, в которую ваши операторы уже входят, - включаются для каждой команды вашими собственными администраторами.
Автоматизируйте управление жизненным циклом пользователей с помощью SCIM и OAuth 2.0 и получите безопасную совместимость по принципу plug-and-play с Microsoft Azure или предпочитаемым вами SSO-решением.
Выстраивайте вложенные иерархии команд, повторяющие структуру вашей организации. Легко предоставляйте руководителям сквозной доступ, чтобы они контролировали данные и права во всех подчинённых командах.
Наш RESTful API устраняет разрозненность данных: он интегрируется с вашими ключевыми системами и позволяет подключать любое устаревшее или современное ПО, которое вы используете.
Сейчас мы предлагаем 2-месячный бесплатный пробный период GoodSAM. Начать работу просто:
