Všetky nástroje AI, ktoré operačné stredisko potrebuje, v platforme, ktorú už používa

Naživo, v miestnosti alebo dodatočne. Živé titulky počas hovoru; AI Scribe s mikrofónom a vlastným zvukom počítača ako dvoma samostatnými hovoriacimi; akákoľvek nahraná nahrávka na požiadanie, pričom úlohy AI Scribe majú v poradí prednosť.

Ticho zostane tichom. Rečová brána a filter halucinácií zaručia, že sa pauza, kašeľ ani hudba v pozadí nikdy nezmenia na slová.

Označte riadok hneď, ako zaznie. Kliknutím na ľubovoľný riadok ho označíte; označenie vidia všetky konzoly v hovore a zostane zachované aj v prepise.

Certifikované, s titulkami, s možnosťou anonymizácie. Prepis vo formáte PDF s hašmi MD5 a SHA-256; titulky pri prehrávaní, ktoré anonymizovaná kópia nepreberá, aby stlmené slová zostali stlmené; kliknutím na riadok v editore anonymizácie ho stlmíte. Súčasť riešenia Digital Evidence Management.

Z akéhokoľvek zdroja. Prepis nahrávky, chat alebo konverzácia s agentom, relácia AI Scribe alebo priamo napísané poznámky - s poľom na doplňujúci kontext pre to, čo prepis nemôže vedieť.

Trestné činy aj s príslušnými zákonmi. Klasifikátor pomenuje každý zvažovaný trestný čin, zákon, pod ktorý spadá, a váš národný evidenčný kód, ako aj hlavný trestný čin - a plán vyšetrovania z toho potom vychádza. Katalóg je prispôsobený vašej jurisdikcii.

Hodnotené podľa vášho štandardu. Audity a hodnotenia vrátia skóre, známku a zdôvodnenie pri každej odpovedi, takže nadriadený posudzuje úsudok, nielen celkový výsledok.

Skontrolované, certifikované, uchované. Upravené a schválené v prehliadači, stiahnuté ako .docx, s certifikátom, ktorý uvádza žiadateľa, šablónu a vstup, a s pravidlami uchovávania ako každý iný súbor.

Rozhoduje vždy operátor. Eskalácia označí dlaždicu, správa od človeka agenta pozastaví a vlastné zhrnutie agenta je pripnuté v hornej časti chatu.

Služby môžu vec odovzdať agentovi. Služba na nahlasovanie pre verejnosť presmeruje na človeka alebo na agenta, s limitom, koľko konverzácií vedie naraz.

Z konverzácie sa stane dokument. Tie isté AI Documents fungujú na chate s agentom rovnako ako na nahrávke, so zhrnutím agenta na začiatku.

Každá odpoveď sa preveruje. Prichádzajúce správy sa kontrolujú na pokusy o prompt injection - vrátane zakódovaných - skôr, než ich agent prečíta.

Píšete ho vy, nie my. Vytvára sa na stránke správy, povoľuje sa pre organizáciu a vyberá pre každý hovor. Zmeňte otázku a ďalší hovor už použije novú.

Každé zaškrtnutie je podložené. Kliknutím na "počuté 01:12" sa dostanete na riadok prepisu, takže nadriadený vidí, prečo bolo políčko zaškrtnuté, a nielen to, že zaškrtnuté je.

Zdieľané v celom stredisku. Každá konzola zapojená do hovoru vidí rovnaké zaškrtnutia a rovnaké zhrnutie, aktualizované pri každej novej replike.

V dokumente nič nechýba. Čo AI Companion nepočul, zostane po zavesení nezaškrtnuté - takže sa na chýbajúce informácie opýtate skôr, než sa pripraví výpoveď alebo odovzdanie.

Počas hovoru - živé titulky pri videokonzultáciách, každá strana preložená pre druhú a pri každom riadku jazyk, ktorým sa skutočne hovorilo.

AI Translate - obojsmerná obrazovka pre recepciu, urgentný príjem alebo policajnú stanicu: podržte a hovorte, ťuknite pre režim bez držania alebo píšte, a hovorené aj písané riadky sa zobrazia v jednom dvojjazyčnom vlákne. Nahráva sa, ak to vaša organizácia povoľuje.

Chat, pozvánky a pripomienky - textové správy sa prekladajú oboma smermi a jazyk príjemcu sa zistí z jeho vlastného telefónu.

92 jazykov, rozpoznaných priamo z reči - od arabčiny a hindčiny po ukrajinčinu a vietnamčinu, volajúci si nikdy nemusí vyberať z ponuky.

Aj text - správy v chate, pozvánky a pripomienky termínov odchádzajú v jazyku príjemcu, ktorý sa zistí z jeho vlastného telefónu.

V aplikácii Responder - AI Translate a AI Scribe sa otvárajú z mapy pre každého záchranára, ktorému to vaša organizácia povolí.

Zapína sa z hovoru. Jeden ovládací prvok na konzole; telefón volajúceho otvorí merač s pokynmi na obrazovke v jeho jazyku.

Naživo na konzole. Hodnoty sa operátorovi prenášajú priebežne, ako sa menia, a dlaždica relácie ukáže, keď boli vitálne funkcie prijaté.

Odhad, jasne označený ako odhad. Krvný tlak sa zobrazuje ako odhad, aby zdravotník vedel, na čo sa pozerá.

Uložené spolu s reláciou. Hodnoty zostávajú v zázname konzultácie vedľa videa, prepisu a dokumentov.

Prevádzkuje GoodSAM. Rečový model a jazykový model, ktoré GoodSAM prevádzkuje na vyhradených GPU. Váhy modelov sú na našich serveroch, nie za API niekoho iného.

Prepisy sú dáta, nie pokyny. Každý prepis sa pred tým, ako ho model prečíta, oddelí ako nedôveryhodný text a správy od verejnosti sa kontrolujú na prompt injection - vrátane zakódovaných pokusov.

Skontrolované pred odoslaním. Každý dokument je návrhom, kým ho neschváli človek; kreativita je vypnutá, takže z rovnakého prepisu vznikne rovnaký návrh a chýbajúce údaje sú označené ako neuvedené.

Spravované ako dôkazy. Samostatné oprávnenie na generovanie, šablóny povolené pre jednotlivé tímy, pravidlá uchovávania, mazanie s uvedením dôvodu, auditný záznam pri každej požiadavke a prehľad využitia pre každú organizáciu.

Preklad s presne vymedzeným rozsahom. Písaný text a titulky prekladá podniková služba strojového prekladu a nič viac. Reč a tvorba návrhov nikdy neopustia GoodSAM.