Можливості
01Побачити
Instant On SceneСортування через відео наживо з телефона будь-якого абонента, без додатка.02Відреагувати
Alerting & DispatchingНаправляйте найближчого перевіреного рятувальника за лічені секунди.Рекомендуємо
Новинка - ШІ-сортування Підтримка рішень у реальному часі Наш ШІ оцінює ситуацію на місці разом з оператором і в міру розвитку подій підказує найкращу наступну дію. Докладніше про ШІКожна вмикається для окремої організації та команди, використовує права, які вже має ваша консоль, і зберігає результат під тим самим номером, що й запис, з якого його отримано.
Розшифровка кожного дзвінка, консультації та допиту з розподілом мовців і часовими мітками - наживо під час дзвінка, у приміщенні з AI Scribe або з будь-якого завантаженого запису - із субтитрами під час відтворення та засвідченням власними контрольними сумами.
Показання, підсумки, оцінки ризиків, аудити та плани розслідування - чернетки на ваших власних шаблонах Word за розшифровкою, чатом або набраними нотатками, які перевіряє людина, після чого документ завантажується у форматі .docx.
GoodCOP приймає первинні показання листуванням, GoodDOC збирає анамнез перед прийомом, Асистент відповідає громадянам - через SMS або електронну пошту, їхньою мовою, і передає розмову людині, щойно це потрібно.
Контрольний список, складений вашою командою, позначається за розшифровкою наживо саме тоді, коли звучать слова, кожна позначка пов'язана з рядком, який її підтверджує, а підсумок оновлюється на ходу.
Двосторонній переклад під час відеодзвінка або на окремому екрані AI Translate - утримуйте й говоріть або друкуйте, 92 мови, а в кожному рядку вказано мову, якою насправді говорили.
Пульс, частота дихання та розрахунковий артеріальний тиск із телефона самого абонента - наживо в оператора поруч із відео, без носимих пристроїв і без встановлення додатка.
Кожен учасник дзвінка розшифровується за власним аудіопотоком, тому біля кожного рядка видно, хто і коли його сказав. Запустіть розшифровку наживо під час консультації, увімкніть AI Scribe у приміщенні або під час дзвінка через софтфон чи завантажте будь-який запис - розшифровка з'явиться поруч із файлом, із субтитрами під час відтворення та засвідчена власними контрольними сумами.
Наживо, у приміщенні або згодом. Субтитри наживо під час дзвінка; AI Scribe з мікрофоном і власним звуком комп'ютера як двома окремими мовцями; будь-який завантажений запис на запит, причому завдання AI Scribe йдуть у черзі першими.
Тиша залишається тишею. Мовленнєвий фільтр і фільтр галюцинацій гарантують, що пауза, кашель чи фонова музика ніколи не перетворяться на слова.
Позначайте рядок просто під час розмови. Натисніть будь-який рядок, щоб позначити його; позначку бачать усі консолі в дзвінку, і вона зберігається в розшифровці.
Засвідчено, із субтитрами, з можливістю знеособлення. Розшифровка в PDF з MD5 і SHA-256; субтитри під час відтворення, які не потрапляють у знеособлену копію, щоб заглушені слова залишалися заглушеними; натисніть рядок у редакторі знеособлення, щоб заглушити його. Частина рішення Digital Evidence Management.
Кожен шаблон - це справжній бланк: показання свідка, оцінка ризику домашнього насильства, підсумок допиту, аудит якості дзвінка за вашим національним стандартом. Він побудований на вашому шаблоні Word і заповнюється з вимкненою креативністю моделі. Нічого не домислено, нічого не вигадано, кожен факт можна простежити до рядка розшифровки.
З будь-якого джерела. Розшифровка запису, чат або розмова з агентом, сеанс AI Scribe чи нотатки, набрані безпосередньо, - з полем для додаткового контексту, якого розшифровка знати не може.
Злочини з посиланням на закон. Класифікатор називає кожен розглянутий злочин, закон, під який він підпадає, і ваш національний код обліку, а також основний злочин - потім на цьому будується план розслідування. Каталог відповідає вашій юрисдикції.
Оцінка за вашим стандартом. Аудити й оцінювання видають бал, оцінку та обґрунтування біля кожної відповіді, щоб керівник перевіряв саме судження, а не лише підсумок.
Перевірено, засвідчено, збережено. Редагування та затвердження в браузері, завантаження у .docx, сертифікат із зазначенням замовника, шаблону та вхідних даних і політика зберігання, як у будь-якого іншого файлу.
Надішліть агента через SMS або електронну пошту. GoodCOP, віртуальний поліцейський, приймає структуровану розповідь для показань, підсумку та плану розслідування. GoodDOC збирає анамнез перед прийомом. Асистент GoodSAM відповідає громадянам на вашому сайті. Кожен ставить запитання рідною мовою співрозмовника.
Останнє слово завжди за оператором. Ескалація виділяє плитку, повідомлення від людини призупиняє агента, а власний підсумок агента закріплено вгорі чату.
Послуги можуть передавати розмову агенту. Послуга для повідомлень від громадян спрямовує до людини або до агента, з обмеженням кількості одночасних розмов.
Розмова стає документом. Ті самі AI Documents працюють із чатом агента так само, як із записом, а на початку стоїть підсумок агента.
Кожна відповідь перевіряється. Вхідні повідомлення перевіряються на промпт-ін'єкції - зокрема закодовані спроби - до того, як агент їх прочитає.
Ваша команда пише контрольний список простою мовою - сценарій сортування, нагадування про захист вразливих осіб, перевірку щодо ліцензування, до 50 пунктів із тим, що вважається виконаним. Під час дзвінка AI Companion слухає розшифровку наживо, позначає кожен пункт, пов'язує кожну позначку з рядком, який її підтверджує, і підтримує актуальний підсумок із двох речень.
Пишете його ви, а не ми. Створюється на сторінці керування, вмикається для організації та обирається для кожного дзвінка. Змініть запитання - і наступний дзвінок уже використає нове.
Кожна позначка підтверджена. Посилання «почуто 01:12» веде до рядка розшифровки, щоб керівник бачив, чому пункт позначено, а не лише сам факт позначки.
Спільне для всієї диспетчерської. Усі консолі в дзвінку бачать ті самі позначки й той самий підсумок, які оновлюються з кожною новою реплікою.
У документі нічого не пропущено. Те, чого AI Companion не почув, залишається непозначеним, коли ви кладете слухавку, - і прогалину уточнюють до того, як буде підготовлено показання чи передачу.
Оператор говорить англійською, а абонент читає субтитри своєю мовою. Абонент відповідає іспанською, арабською чи китайською, а оператор читає англійською. В обидва боки, 92 мовами, під час відеодзвінка або на окремому екрані AI Translate - із клавіатурою для тих, кому зручніше друкувати.
Під час дзвінка - субтитри наживо на відеоконсультаціях, кожна сторона перекладається для іншої, а в кожному рядку вказано мову, якою насправді говорили.
AI Translate - двосторонній екран для стійки реєстрації, приймального відділення чи відділку поліції: утримуйте й говоріть, торкніться для режиму без рук або друкуйте, а сказані й набрані рядки потрапляють в одну двомовну стрічку. Записується, якщо це дозволяє ваша організація.
Чат, запрошення та нагадування - текстові повідомлення перекладаються в обидва боки, а мова одержувача визначається за його власним телефоном.
На відеоконсультації кожна сторона розшифровується за власним потоком і перекладається для іншої, а в кожному рядку вказано мову, якою насправді говорили. Поза дзвінком AI Translate виводить того самого двостороннього перекладача на будь-який екран - на стійку реєстрації, у приймальне відділення, у відділок поліції - з режимом «натисни й говори» та клавіатурою.
92 мови, що розпізнаються з мовлення - від арабської та гінді до української та в'єтнамської, абоненту ніколи не потрібно обирати мову з меню.
І текст теж - повідомлення в чаті, запрошення й нагадування про прийом надходять мовою одержувача, визначеною за його власним телефоном.
У додатку Responder - AI Translate і AI Scribe відкриваються з карти для будь-якого рятувальника, якому це дозволить ваша організація.
Оператор вмикає функцію просто з дзвінка, і телефон абонента стає вимірювальним приладом. Покладений на пацієнта трохи нижче ребер, він за допомогою датчиків руху вимірює пульс і частоту дихання та розраховує артеріальний тиск - дані наживо надходять у консоль поруч із відео. Без носимих пристроїв, без додатка, нічого не треба надсилати поштою.
Вмикається з дзвінка. Одна кнопка в консолі; на телефоні абонента відкривається вимірювач з інструкціями на екрані його мовою.
Наживо в консолі. Показники надходять оператору в міру зміни, а плитка сеансу показує, коли життєві показники отримано.
Оцінка, позначена як оцінка. Артеріальний тиск показується як розрахункове значення, щоб лікар розумів, на що дивиться.
Зберігається разом із сеансом. Показники залишаються в картці консультації поруч із відео, розшифровкою та документами.
Мовленнєві та мовні моделі розміщує GoodSAM на власних GPU-серверах. Жодного публічного API ШІ, жодного договору з третьою стороною з оплатою за токени - а права, команди й терміни зберігання, що діють для запису, діють і для кожного документа, позначки та перекладу, отриманих із нього.
Розміщено в GoodSAM. Модель мовлення та мовна модель, які GoodSAM запускає на виділених GPU. Ваги зберігаються на наших серверах, а не за чужим API.
Розшифровки - це дані, а не інструкції. Кожна розшифровка ізолюється як ненадійний текст до того, як її прочитає модель, а повідомлення від громадян перевіряються на промпт-ін'єкції - зокрема закодовані спроби.
Перевірено перед відправленням. Кожен документ залишається чернеткою, доки його не затвердить людина; креативність вимкнено, тож та сама розшифровка дає ту саму чернетку, а прогалини позначаються як не зазначені.
Керування як із доказами. Окреме право на генерування, шаблони, увімкнені для кожної команди, політика зберігання, видалення із зазначенням причини, подія аудиту для кожного запиту та звіт про використання для кожної організації.
Переклад у чітко визначених межах. Набраний текст і субтитри перекладає корпоративний сервіс машинного перекладу - і лише він. Мовлення та підготовка чернеток ніколи не залишають GoodSAM.
Сервіс розшифровки, ліцензія на диктування, додаток-перекладач, пілотний чат-бот і бюро знеособлення - у кожного свій договір, свій вхід, свої права та своя копія ваших даних. Ось різниця, без прикрас.
Записи вивантажують для розшифровки, розшифровки - для складання підсумку, підсумки вручну передруковують у бланк.
П'ять входів, п'ять моделей прав, п'ять місць, де звільнений співробітник досі має доступ.
Публічний чат-бот без договору, без журналу аудиту і зі словами вашого свідка в історії.
Перекладач, замовлений на завтра, коли абоненту він був потрібен о 2 годині ночі.
Рахунки за кожне робоче місце, хвилину й кліп, які зростають із кожним використанням.
Нічого не вивантажується. Розшифровка, чернетка, переклад і знеособлення там само, де зроблено запис, під тим самим номером.
Єдиний вхід, єдина модель прав. Створення облікових записів через SCIM, видимість за командами та єдине право на генерування.
Моделі на серверах GoodSAM. Жодного публічного API ШІ, сертифікат на кожен результат, зберігання й видалення фіксуються.
Перекладач на кожному екрані в будь-який час доби. Субтитри наживо під час дзвінка та AI Translate на стійці, 92 мовами.
Вмикається для команди вже сьогодні. Ваші адміністратори самі вмикають шаблони, агентів і AI Companion - без заявок на зміни, без нового договору.
AI Scribe, документи, переклад, субтитри, AI Companion та агенти в консолі, до якої ваші оператори вже входять, - вмикаються для кожної команди вашими власними адміністраторами.
Автоматизуйте керування життєвим циклом користувачів за допомогою SCIM і OAuth 2.0 та отримайте безпечну сумісність за принципом plug-and-play з Microsoft Azure або бажаним для вас SSO-рішенням.
Вибудовуйте вкладені ієрархії команд, що відтворюють структуру вашої організації. Легко надавайте керівникам наскрізний доступ, щоб вони контролювали дані та права в усіх підпорядкованих командах.
Наш RESTful API усуває розрізненість даних: він інтегрується з вашими ключовими системами й дає змогу підключати будь-яке застаріле чи сучасне ПЗ, яке ви використовуєте.
Зараз ми пропонуємо 2-місячний безкоштовний пробний період GoodSAM. Почати роботу просто:
