عن GoodSAM

تأسس GoodSAM عام 2013 لإحداث تغيير جذري في الاستجابة لحالات توقف القلب. ومن خلال تنبيه الأشخاص المدرَّبين إلى حالات توقف القلب القريبة منهم بينما تكون سيارة الإسعاف في الطريق، يبدأ الإنعاش القلبي الرئوي وإزالة الرجفان في وقت أبكر، وقد أنقذ ذلك أرواحًا كثيرة.

لطالما كانت قيمنا الأساسية:

وهذه القيم الأساسية تحديدًا هي التي مكّنت بعضًا من أكبر خدمات الطوارئ في العالم وأكثرها استشرافًا للمستقبل من التكامل مع GoodSAM.

ومع مجتمع GoodSAM، طوّرنا أيضًا أكبر سجل لأجهزة مزيل الرجفان في العالم.

في مارس 2020، طلبت منا NHS England أن نكون منصة تسجيل 750,000 متطوع في NHS وتوزيعهم على المهام، في إطار التصدي لأزمة فيروس كورونا.

وبذلك أحدثنا ثورة في العمل التطوعي بابتكار التطوع المصغّر: فبدلًا من جداول المناوبات وساعات العمل الثابتة، يُطابَق المتطوعون مع مهام قريبة منهم في الوقت الفعلي، ويمكنهم تقديم المساعدة بمجرد أن تتوفر لديهم بضع دقائق. وقد أحدث ذلك تحولًا في القطاع غير الربحي، إذ ربط المحتاجين إلى المساعدة بالقادرين على تقديمها في طيف واسع من الحالات - مع أدلة محكّمة على فوائده للمستفيدين والمتطوعين على حد سواء.

كان GoodSAM في طليعة تطوير الفيديو عن بُعد لحالات الطوارئ. وكنا روادًا في استخدام الفيديو خصيصًا للاحتياجات العاجلة، وأول من تمكّن من فتح كاميرات الهواتف المحمولة للمتصلين دون أن يحتاجوا إلى تنزيل تطبيق. كما طوّرنا خصيصًا الفيديو أحادي الاتجاه (مع استمرار مكالمة الطوارئ في الوقت نفسه) وميزات أخرى كثيرة، مثل إعادة توجيه الفيديو (دون تطبيق أيضًا)، والتخزين السحابي وأنظمة إدارة الفيديو، ونظامنا للذكاء الاصطناعي لقياس العلامات الحيوية.

ويُستخدم هذا النظام اليوم لدى خدمات الإسعاف والشرطة والإطفاء، وكذلك الإسعاف الجوي والمؤسسات التجارية حول العالم، لإجراء تقييم عاجل وتقديم المساعدة.

ثم ارتقينا بفيديو الطوارئ خطوة أبعد مع الفيديو متعدد الاتجاهات: يجتمع فيه المتصل وغرفة التحكم والضباط في الميدان في جلسة مباشرة واحدة، تتضمن الموقع والمحادثة والتسجيل.

وقد أحدث ذلك مرة أخرى ثورة في العمل الشرطي. وتستخدم أجهزة الشرطة حول العالم اليوم فيديو GoodSAM لتقييم الحوادث لحظة ورود المكالمة، ومعالجة المكالمات غير الطارئة دون إرسال أحد إلى الموقع، والوصول إلى المتصلين المستضعفين بسرعة أكبر - وتدعم ذلك دراسات محكّمة، منها تجارب معشّاة ذات شواهد، منشورة في صفحة الأدلة على موقعنا.

لكن المنصة نمت كثيرًا منذ تلك الأيام الأولى. واليوم تستخدمها مئات المؤسسات ويستخدم التطبيق أكثر من مليون شخص.

وتُرسل المنصة الآن موظفي الطوارئ والمستجيبين الأوائل من المجتمع لتلبية كامل طيف احتياجات الطوارئ. كما توفّر منصة اتصال لإدارة الحوادث، وقد استُخدمت في حوادث كبرى حول العالم. واليوم تغطي مجموعة المنتجات دورة حياة حالة الطوارئ بأكملها:

تعتمد بعض أكبر خدمات الإسعاف والإطفاء والشرطة في العالم على GoodSAM - من Metropolitan Police، New South Wales Police و London Fire Brigade إلى London Ambulance Service و Ambulance Victoria - فضلًا عن خدمات في أنحاء المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا وأستراليا ونيوزيلندا.

شاهد كيف تستخدم هذه الخدمات المنصة في نماذجنا من الميدان، واستكشف الأدلة المحكّمة التي تدعمها.

يُحدث GoodSAM تحولًا جذريًا في تقديم خدمات الطوارئ. ولمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على صفحاتنا عن الشرطة، الإسعاف وكذلك الإطفاء على هذا الموقع.

ورغم أن GoodSAM تأسس في لندن، فإنه يعمل على مستوى عالمي، ويمكن لأحد ممثلي فريقنا أن يقدّم لك عرضًا توضيحيًا للمنصة عبر الإنترنت أو حضوريًا. لا تتردد في التواصل معنا.