GoodSAM সম্পর্কে

কার্ডিয়াক অ্যারেস্টে সাড়াদানের ধারা আমূল বদলে দিতে 2013 সালে GoodSAM প্রতিষ্ঠিত হয়। অ্যাম্বুলেন্স পথে থাকতেই কাছাকাছি কার্ডিয়াক অ্যারেস্টের খবর প্রশিক্ষিত মানুষদের কাছে পৌঁছে দেওয়া হয়, ফলে আগেভাগে শুরু হওয়া CPR ও ডিফিব্রিলেশন বহু জীবন বাঁচিয়েছে।

আমাদের মূল মূল্যবোধগুলো সবসময়ই ছিল:

এই মূল মূল্যবোধগুলোর জোরেই বিশ্বের কয়েকটি সবচেয়ে বড় ও সবচেয়ে দূরদর্শী জরুরি পরিষেবা GoodSAM-এর সঙ্গে যুক্ত হতে পেরেছে।

GoodSAM কমিউনিটির সঙ্গে মিলে আমরা বিশ্বের বৃহত্তম ডিফিব্রিলেটর রেজিস্ট্রিও গড়ে তুলেছি।

2020 সালের মার্চে করোনাভাইরাস সংকট মোকাবিলার অংশ হিসেবে NHS England আমাদের 750,000 NHS স্বেচ্ছাসেবকের নিবন্ধন ও মোতায়েনের প্ল্যাটফর্ম হওয়ার অনুরোধ জানায়।

এর মধ্য দিয়ে আমরা যে পদ্ধতি উদ্ভাবন করে স্বেচ্ছাসেবায় বিপ্লব এনেছি, তা হলো মাইক্রো-স্বেচ্ছাসেবা: নির্ধারিত রোস্টার আর বাঁধা শিফটের বদলে স্বেচ্ছাসেবকদের রিয়েল টাইমে কাছাকাছি কাজের সঙ্গে মিলিয়ে দেওয়া হয়, আর হাতে কয়েক মিনিট সময় পেলেই তাঁরা সাহায্য করতে পারেন। এটি স্বেচ্ছাসেবী খাতের চেহারা বদলে দিয়েছে এবং নানা ধরনের পরিস্থিতিতে সাহায্যপ্রার্থীদের সাহায্য করতে সক্ষম মানুষদের সঙ্গে যুক্ত করেছে - আর বিশেষজ্ঞ-পর্যালোচিত প্রমাণ দেখায় যে এতে সাহায্যপ্রাপ্ত মানুষ ও স্বেচ্ছাসেবক, উভয়েই উপকৃত হন।

জরুরি রিমোট ভিডিওর উন্নয়নে GoodSAM পথ দেখিয়েছে। জরুরি প্রয়োজনে বিশেষভাবে ভিডিও ব্যবহারের পথিকৃৎ আমরাই। কলারদের কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করতে না বলেই তাঁদের মোবাইল ফোনের ক্যামেরা চালু করতে পেরেছিলাম আমরাই প্রথম। আমরা বিশেষভাবে একমুখী ভিডিও (জরুরি কল একই সঙ্গে চালু রেখে) তৈরি করেছি, সেই সঙ্গে আরও অনেক সুবিধা, যেমন ভিডিও ফরোয়ার্ডিং (এটিও অ্যাপ ছাড়া), ক্লাউড স্টোরেজ ও ভিডিও ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, এবং ভাইটাল সাইন মাপার জন্য আমাদের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম।

বিশ্বজুড়ে অ্যাম্বুলেন্স, পুলিশ ও ফায়ার সার্ভিস, পাশাপাশি এয়ার অ্যাম্বুলেন্স ও বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান এখন জরুরি মূল্যায়ন ও সহায়তা দিতে এই সিস্টেম ব্যবহার করছে।

এরপর আমরা জরুরি ভিডিওকে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়েছি, আর সেই ধাপ হলো বহুপক্ষীয় ভিডিও: কলার, কন্ট্রোল রুম ও ঘটনাস্থলে থাকা কর্মকর্তারা একটিমাত্র লাইভ সেশনে যুক্ত থাকেন, যেখানে লোকেশন, চ্যাট ও রেকর্ডিং আগে থেকেই অন্তর্ভুক্ত।

এটি আবারও পুলিশি কাজে বিপ্লব এনেছে। বিশ্বজুড়ে পুলিশ বাহিনী এখন GoodSAM ভিডিও দিয়ে কল আসামাত্র ঘটনার মূল্যায়ন করে, কাউকে না পাঠিয়েই জরুরি নয় এমন কলের সমাধান করে এবং ঝুঁকিপূর্ণ কলারদের কাছে আরও দ্রুত পৌঁছায় - আর এ নিয়ে বিশেষজ্ঞ-পর্যালোচিত গবেষণা, যার মধ্যে দৈবচয়িত নিয়ন্ত্রিত পরীক্ষাও রয়েছে, আমাদের প্রমাণ পাতায় প্রকাশিত হয়েছে।

তবে সেই শুরুর দিনগুলো থেকে প্ল্যাটফর্মটি অনেক বড় হয়েছে। এখন শত শত প্রতিষ্ঠান প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, আর দশ লাখেরও বেশি মানুষ অ্যাপটি ব্যবহার করেন।

প্ল্যাটফর্মটি এখন জরুরি কর্মী ও কমিউনিটির প্রথম উদ্ধারকারীদের সব ধরনের জরুরি প্রয়োজনে পাঠায়। এটি ঘটনা ব্যবস্থাপনার জন্য একটি যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মও দেয় এবং বিশ্বজুড়ে বড় বড় ঘটনায় ব্যবহৃত হয়েছে। আজ এই পণ্যসম্ভার একটি জরুরি অবস্থার পুরো জীবনচক্র জুড়ে কাজ করে:

বিশ্বের কয়েকটি বৃহত্তম অ্যাম্বুলেন্স, ফায়ার ও পুলিশ পরিষেবা GoodSAM-এ চলে - যেমন Metropolitan Police, New South Wales Police ও London Fire Brigade থেকে শুরু করে London Ambulance Service ও Ambulance Victoria - এবং সেই সঙ্গে যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, অস্ট্রেলিয়া ও নিউজিল্যান্ডজুড়ে আরও অনেক পরিষেবা।

তারা কীভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে, দেখুন আমাদের শোকেসে, আর এর পেছনের বিশেষজ্ঞ-পর্যালোচিত প্রমাণ ঘেঁটে দেখুন।

GoodSAM জরুরি পরিষেবা প্রদানের ধরন আমূল বদলে দিচ্ছে। আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে এই ওয়েবসাইটে আমাদের সংশ্লিষ্ট পুলিশ, অ্যাম্বুলেন্স ও ফায়ার সার্ভিস পাতাগুলো দেখুন।

লন্ডনে প্রতিষ্ঠিত হলেও GoodSAM একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠান, এবং আমাদের টিমের একজন প্রতিনিধি আপনাকে অনলাইনে বা সশরীরে প্ল্যাটফর্মটির ডেমো দেখাতে পারেন। নির্দ্বিধায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।