درباره GoodSAM

GoodSAM در سال 2013 برای ایجاد تحولی بنیادین در واکنش به ایست قلبی بنیان‌گذاری شد. با هشدار به افراد آموزش‌دیده درباره ایست‌های قلبی نزدیکشان، در حالی که آمبولانس در راه است، احیا و استفاده از دستگاه شوک زودتر آغاز می‌شود و همین تاکنون جان بسیاری را نجات داده است.

ارزش‌های اصلی ما همواره این‌ها بوده‌اند:

همین ارزش‌های اصلی است که به برخی از بزرگ‌ترین و آینده‌نگرترین خدمات اضطراری جهان امکان داده است با GoodSAM یکپارچه شوند.

ما همراه با جامعه GoodSAM، بزرگ‌ترین سامانه ثبت دستگاه‌های شوک در جهان را نیز ایجاد کرده‌ایم.

در مارس 2020، NHS England از ما خواست در چارچوب مقابله با بحران کرونا، پلتفرم ثبت‌نام و اعزام 750,000 داوطلب NHS باشیم.

به این ترتیب، با ابداع رویکردی تازه، کار داوطلبانه را متحول کردیم: داوطلبی خرد. به‌جای جدول نوبت‌ها و شیفت‌های ثابت، داوطلبان به‌صورت لحظه‌ای با کارهای نزدیک خود تطبیق داده می‌شوند و به محض اینکه چند دقیقه وقت آزاد داشته باشند، می‌توانند کمک کنند. این رویکرد بخش غیرانتفاعی را دگرگون کرده و نیازمندان کمک را در طیف گسترده‌ای از شرایط به کسانی متصل کرده است که می‌توانند یاری برسانند - و شواهد داوری‌شده فواید آن را هم برای دریافت‌کنندگان کمک و هم برای خود داوطلبان تأیید می‌کند.

GoodSAM در توسعه ویدیوی اضطراری از راه دور پیشگام بوده است. ما در استفاده از ویدیو به‌طور خاص برای نیازهای فوری پیشرو بوده‌ایم. ما نخستین کسانی بودیم که توانستیم دوربین تلفن همراه تماس‌گیرندگان را باز کنیم، بی‌آنکه لازم باشد برنامه‌ای دانلود کنند. ما به‌طور ویژه ویدیوی یک‌طرفه (با حفظ هم‌زمان تماس اضطراری) و بسیاری قابلیت‌های دیگر را توسعه داده‌ایم، از جمله بازارسال ویدیو (باز هم بدون برنامه)، ذخیره‌سازی ابری و سامانه‌های مدیریت ویدیو، و سامانه هوش مصنوعی ما برای اندازه‌گیری علائم حیاتی.

این سامانه اکنون در سراسر جهان در اورژانس، پلیس و آتش‌نشانی، و همچنین آمبولانس‌های هوایی و سازمان‌های تجاری برای ارزیابی فوری و کمک‌رسانی به کار می‌رود.

سپس ویدیوی اضطراری را یک گام جلوتر بردیم: ویدیوی چندطرفه. در این روش، تماس‌گیرنده، مرکز کنترل و افسران حاضر در محل در یک جلسه زنده واحد به هم متصل‌اند و مکان، گفت‌وگو و ضبط نیز در آن گنجانده شده است.

این نوآوری بار دیگر کار پلیس را متحول کرده است. نیروهای پلیس در سراسر جهان اکنون از ویدیوی GoodSAM استفاده می‌کنند تا حوادث را از همان لحظه دریافت تماس ارزیابی کنند، بدون اعزام نیرو به تماس‌های غیراضطراری رسیدگی کنند و سریع‌تر به تماس‌گیرندگان آسیب‌پذیر برسند - با پشتوانه مطالعات داوری‌شده، از جمله کارآزمایی‌های تصادفی کنترل‌شده، که در صفحه شواهد وب‌سایت ما منتشر شده‌اند.

اما این پلتفرم از آن روزهای نخست تاکنون بسیار گسترش یافته است. امروز صدها سازمان از این پلتفرم استفاده می‌کنند و بیش از یک میلیون نفر نیز برنامه را به کار می‌برند.

این پلتفرم اکنون کارکنان خدمات اضطراری و امدادگران محلی را برای پاسخ به طیف کامل نیازهای اضطراری اعزام می‌کند. همچنین یک پلتفرم ارتباطی برای مدیریت حوادث فراهم می‌کند و در حوادث بزرگ در سراسر جهان به کار رفته است. امروز این مجموعه، کل چرخه عمر یک وضعیت اضطراری را پوشش می‌دهد:

برخی از بزرگ‌ترین سازمان‌های اورژانس، آتش‌نشانی و پلیس جهان بر بستر GoodSAM کار می‌کنند - از Metropolitan Police، New South Wales Police و London Fire Brigade تا London Ambulance Service و Ambulance Victoria - در کنار سازمان‌هایی در سراسر بریتانیا، آمریکا، کانادا، استرالیا و نیوزیلند.

در نمونه‌های عملی ما، ببینید این سازمان‌ها چگونه از پلتفرم استفاده می‌کنند و شواهد داوری‌شده پشتیبان آن را بررسی کنید.

GoodSAM شیوه ارائه خدمات اضطراری را از بنیاد دگرگون می‌کند. برای اطلاعات بیشتر، صفحه‌های پلیس، اورژانس و آتش‌نشانی را در همین وب‌سایت ببینید.

GoodSAM اگرچه در لندن بنیان‌گذاری شده، فعالیتی جهانی دارد و یکی از نمایندگان تیم ما می‌تواند پلتفرم را به‌صورت آنلاین یا حضوری برایتان نمایش دهد. خوشحال می‌شویم با ما تماس بگیرید.