À propos de GoodSAM

GoodSAM a été fondé en 2013 pour transformer radicalement la prise en charge des arrêts cardiaques. En alertant les personnes formées des arrêts cardiaques survenant à proximité pendant que l'ambulance est en route, une RCP et une défibrillation plus précoces ont permis de sauver de nombreuses vies.

Nos valeurs fondamentales ont toujours été:

Ce sont ces valeurs fondamentales qui ont permis à certains des services d'urgence les plus grands et les plus visionnaires du monde de s'intégrer à GoodSAM.

Avec la communauté GoodSAM, nous avons également constitué le plus grand registre de défibrillateurs au monde.

En mars 2020, NHS England nous a demandé d'être la plateforme d'inscription et d'engagement de 750 000 bénévoles du NHS dans le cadre de la crise du coronavirus.

Ce faisant, nous avons révolutionné le bénévolat en inventant le micro-bénévolat: au lieu de plannings et de créneaux fixes, les bénévoles se voient proposer en temps réel des missions à proximité et peuvent aider dès qu'ils disposent de quelques minutes. Cela a transformé le secteur associatif, en mettant en relation les personnes dans le besoin avec celles qui peuvent les aider, dans toutes sortes de situations - avec des preuves évaluées par des pairs de ses bénéfices, tant pour les bénéficiaires que pour les bénévoles.

GoodSAM a ouvert la voie dans le développement de la vidéo à distance pour les urgences. Nous avons été pionniers dans l'utilisation de la vidéo spécifiquement pour les besoins urgents. Nous avons été les premiers à pouvoir ouvrir la caméra du téléphone portable des appelants sans qu'ils aient besoin de télécharger une application. Nous avons développé spécifiquement la vidéo unidirectionnelle (l'appel d'urgence se poursuivant en parallèle) et de nombreuses autres fonctionnalités, comme le transfert de vidéo (là encore sans application), le stockage dans le cloud et les systèmes de gestion vidéo, ainsi que notre système d'intelligence artificielle de mesure des constantes vitales.

Ce système est aujourd'hui utilisé par des services d'ambulance, de police et d'incendie, ainsi que par des ambulances aériennes et des organisations commerciales du monde entier, pour apporter une évaluation et une aide urgentes.

Nous avons ensuite poussé la vidéo d'urgence plus loin avec la vidéo multi­direc­tion­nelle: l'appelant, la salle de contrôle et les agents sur le terrain réunis dans une même session en direct, avec localisation, messagerie et enregistrement intégrés.

Cela a de nouveau révolutionné le travail de la police. Les forces de police du monde entier utilisent désormais la vidéo GoodSAM pour évaluer les incidents dès qu'un appel arrive, traiter les appels non urgents sans envoyer d'équipe et joindre plus rapidement les appelants vulnérables - avec des études évaluées par des pairs, dont des essais contrôlés randomisés, publiées sur la page Preuves de notre site.

Mais la plateforme s'est considérablement développée depuis ses débuts. Elle est aujourd'hui utilisée par des centaines d'organisations et l'appli par plus d'un million de personnes.

La plateforme engage désormais du personnel d'urgence et des secouristes citoyens pour tout l'éventail des besoins d'urgence. Elle fournit aussi une plateforme de communication pour la gestion des incidents et a été utilisée lors d'incidents majeurs dans le monde entier. Aujourd'hui, la gamme couvre tout le cycle de vie d'une urgence:

Certains des plus grands services d'ambulance, de pompiers et de police du monde fonctionnent avec GoodSAM - de la Metropolitan Police, New South Wales Police et la London Fire Brigade au London Ambulance Service et à Ambulance Victoria - ainsi que des services partout au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Découvrez comment ils utilisent la plateforme dans notre rubrique GoodSAM en action, et explorez les preuves évaluées par des pairs qui l'étayent.

GoodSAM transforme radicalement la prestation des services d'urgence. Pour en savoir plus, consultez nos pages consacrées à la police, aux ambulances et aux pompiers sur ce site.

Bien que fondé à Londres, GoodSAM est présent dans le monde entier, et un membre de notre équipe peut vous présenter la plateforme en ligne ou en personne. N'hésitez pas à nous contacter.