אודות GoodSAM

GoodSAM נוסדה ב-2013 כדי לשנות מן היסוד את המענה לדום לב. בזכות התראות לאנשים מיומנים על מקרי דום לב בקרבתם בזמן שהאמבולנס בדרך, החייאה ודפיברילציה מוקדמות יותר הצילו חיים רבים.

ערכי הליבה שלנו תמיד היו:

ערכי הליבה האלה הם שאפשרו לכמה משירותי החירום הגדולים ובעלי החשיבה המתקדמת ביותר בעולם להשתלב עם GoodSAM.

יחד עם קהילת GoodSAM, פיתחנו גם את מאגר הדפיברילטורים הגדול בעולם.

במרץ 2020 ביקש NHS England שנהיה פלטפורמת הרישום והשיגור של 750,000 מתנדבי NHS, במסגרת ההתמודדות עם משבר הקורונה.

בכך חוללנו מהפכה בהתנדבות באמצעות המצאת מיקרו-התנדבות: במקום סידורי עבודה ומשמרות קבועות, מתנדבים משובצים למשימות בקרבתם בזמן אמת ויכולים לעזור ברגע שיש להם כמה דקות פנויות. הדבר שינה את המגזר השלישי וחיבר בין מי שזקוקים לעזרה לבין מי שיכולים לעזור במגוון רחב של מצבים - עם ראיות שעברו ביקורת עמיתים לתועלתה הן למקבלי העזרה והן למתנדבים.

GoodSAM הובילה את הפיתוח של וידאו חירום מרחוק. היינו חלוצים בשימוש בווידאו במיוחד לצרכים דחופים. היינו הראשונים שהצליחו לפתוח את מצלמות הטלפונים הניידים של המתקשרים בלי שיצטרכו להוריד אפליקציה. פיתחנו במיוחד וידאו חד-כיווני (שבו שיחת החירום נמשכת במקביל) ותכונות רבות נוספות, כמו העברת וידאו (שוב, בלי אפליקציה), אחסון בענן ומערכות לניהול וידאו, ומערכת הבינה המלאכותית שלנו למדידת סימנים חיוניים.

מערכת זו משמשת כיום שירותי אמבולנס, משטרה וכבאות, וכן אמבולנסים אוויריים וארגונים מסחריים ברחבי העולם, כדי לספק הערכה ועזרה דחופות.

לאחר מכן לקחנו את וידאו החירום צעד נוסף קדימה עם וידאו רב-כיווני: המתקשר, חדר הבקרה והשוטרים בשטח מחוברים לשיחה חיה אחת, עם מיקום, צ'אט והקלטה מובנים.

גם זה חולל מהפכה בשיטור. משטרות ברחבי העולם משתמשות כיום בווידאו של GoodSAM כדי להעריך אירועים ברגע שהשיחה נכנסת, לטפל בפניות שאינן חירום בלי לשגר כוחות, ולהגיע מהר יותר למתקשרים פגיעים - עם מחקרים שעברו ביקורת עמיתים, ובהם ניסויים מבוקרים אקראיים, שפורסמו בעמוד הראיות שלנו.

אבל הפלטפורמה גדלה מאוד מאז אותם ימים ראשונים. כיום מאות ארגונים משתמשים בפלטפורמה, ויותר ממיליון אנשים משתמשים באפליקציה.

כיום הפלטפורמה משגרת אנשי צוות חירום ומגיבים ראשונים בקהילה למגוון המלא של צורכי החירום. היא מספקת גם פלטפורמת תקשורת לניהול אירועים, ושימשה באירועים רחבי היקף ברחבי העולם. היום חבילת המוצרים מכסה את כל מחזור החיים של אירוע חירום:

כמה משירותי האמבולנס, הכבאות והמשטרה הגדולים בעולם פועלים על GoodSAM - ביניהם Metropolitan Police, New South Wales Police וכן London Fire Brigade כמו גם London Ambulance Service וגם Ambulance Victoria - לצד שירותים ברחבי בריטניה, ארצות הברית, קנדה, אוסטרליה וניו זילנד.

ראו כיצד הם משתמשים בפלטפורמה בפעולה, וגלו את הראיות שעברו ביקורת עמיתים ועליהן היא נשענת.

GoodSAM משנה מן היסוד את אופן מתן שירותי החירום. אנא עיינו בעמודים הרלוונטיים שלנו על משטרה, אמבולנסים וכן כבאות באתר זה לקבלת מידע נוסף.

אף ש-GoodSAM נוסדה בלונדון, היא פועלת בכל העולם, ונציג מהצוות שלנו יכול להדגים לכם את הפלטפורמה באופן מקוון או פנים אל פנים. אל תהססו ליצור איתנו קשר.