GoodSAM के बारे में

GoodSAM की स्थापना 2013 में कार्डियक अरेस्ट पर रिस्पॉन्स को पूरी तरह बदलने के लिए हुई थी। एम्बुलेंस के रास्ते में रहते हुए ही आस-पास के कार्डियक अरेस्ट का अलर्ट प्रशिक्षित लोगों को भेजा जाता है, और इस तरह जल्दी शुरू हुए CPR और डिफ़िब्रिलेशन ने कई जानें बचाई हैं।

हमारे बुनियादी मूल्य हमेशा से ये रहे हैं:

इन्हीं बुनियादी मूल्यों की बदौलत दुनिया की कुछ सबसे बड़ी और सबसे दूरदर्शी इमरजेंसी सेवाएं GoodSAM के साथ जुड़ पाई हैं।

GoodSAM समुदाय के साथ मिलकर हमने दुनिया की सबसे बड़ी डिफ़िब्रिलेटर रजिस्ट्री भी बनाई है।

मार्च 2020 में, कोरोनावायरस संकट से निपटने की कोशिशों के तहत NHS England ने हमसे 750,000 NHS स्वयंसेवकों के रजिस्ट्रेशन और तैनाती का प्लेटफ़ॉर्म बनने को कहा।

ऐसा करते हुए हमने जिस पद्धति का आविष्कार करके स्वयंसेवा में क्रांति ला दी, वह है माइक्रो-वॉलंटियरिंग: रोटा और तय शिफ़्टों के बजाय, स्वयंसेवकों को रियल टाइम में आस-पास के कामों से जोड़ा जाता है, और जैसे ही उनके पास कुछ मिनट खाली हों, वे मदद कर सकते हैं। इसने स्वयंसेवी क्षेत्र की तस्वीर बदल दी है और कई तरह की परिस्थितियों में ज़रूरतमंदों को उन लोगों से जोड़ा है जो मदद कर सकते हैं - और विशेषज्ञों द्वारा समीक्षित सबूत बताते हैं कि इससे मदद पाने वालों और स्वयंसेवकों, दोनों को फ़ायदा होता है।

इमरजेंसी रिमोट वीडियो के विकास में GoodSAM सबसे आगे रहा है। तत्काल ज़रूरत के लिए ख़ास तौर पर वीडियो के इस्तेमाल की शुरुआत हमने की। कॉलरों से कोई ऐप डाउनलोड करवाए बिना उनके मोबाइल फ़ोन का कैमरा खोल पाने वाले हम पहले थे। हमने ख़ास तौर पर वन-वे वीडियो (इमरजेंसी कॉल को साथ-साथ जारी रखते हुए) विकसित किया है, और कई दूसरी सुविधाएं भी, जैसे वीडियो फ़ॉरवर्डिंग (यह भी बिना ऐप के), क्लाउड स्टोरेज और वीडियो मैनेजमेंट सिस्टम, और वाइटल साइन मापने वाला हमारा आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस सिस्टम।

आज दुनिया भर में एम्बुलेंस, पुलिस और फ़ायर सेवाएं, साथ ही एयर एम्बुलेंस और व्यावसायिक संगठन तत्काल आकलन और मदद देने के लिए इस सिस्टम का इस्तेमाल कर रहे हैं।

इसके बाद हम इमरजेंसी वीडियो को एक कदम और आगे ले गए, और यह कदम था मल्टी-वे वीडियो: कॉलर, कंट्रोल रूम और मौके पर मौजूद अधिकारी एक ही लाइव सेशन में जुड़े रहते हैं, और लोकेशन, चैट व रिकॉर्डिंग इसमें पहले से शामिल हैं।

इसने एक बार फिर पुलिसिंग में क्रांति ला दी है। दुनिया भर के पुलिस बल अब GoodSAM वीडियो से कॉल आते ही घटनाओं का आकलन करते हैं, किसी यूनिट को भेजे बिना गैर-आपातकालीन कॉल निपटाते हैं और कमज़ोर स्थिति वाले कॉलरों तक तेज़ी से पहुंचते हैं - और इस पर विशेषज्ञों द्वारा समीक्षित अध्ययन, जिनमें रैंडमाइज़्ड कंट्रोल्ड ट्रायल भी शामिल हैं, हमारे सबूत पेज पर प्रकाशित हैं।

लेकिन उन शुरुआती दिनों के बाद से यह प्लेटफ़ॉर्म काफ़ी बड़ा हो चुका है। आज सैकड़ों संगठन इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते हैं, और दस लाख से ज़्यादा लोग ऐप का इस्तेमाल करते हैं।

आज यह प्लेटफ़ॉर्म इमरजेंसी स्टाफ़ और सामुदायिक प्राथमिक रिस्पॉन्डरों को हर तरह की इमरजेंसी ज़रूरतों के लिए डिस्पैच करता है। यह घटना प्रबंधन के लिए एक संचार प्लेटफ़ॉर्म भी देता है, और दुनिया भर में बड़ी घटनाओं के दौरान इसका इस्तेमाल हो चुका है। आज यह सुइट इमरजेंसी के पूरे जीवन-चक्र को कवर करता है:

दुनिया की कुछ सबसे बड़ी एम्बुलेंस, फ़ायर और पुलिस सेवाएं GoodSAM पर काम करती हैं - जैसे Metropolitan Police, New South Wales Police और London Fire Brigade के साथ-साथ London Ambulance Service और Ambulance Victoria - और इनके साथ यूके, अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड भर की कई सेवाएं भी।

वे इस प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कैसे करते हैं, यह जानने के लिए देखें हमारे शोकेस, और इसके पीछे के विशेषज्ञों द्वारा समीक्षित सबूत भी पढ़ें।

GoodSAM इमरजेंसी सेवाएं देने के तरीके को पूरी तरह बदल रहा है। अधिक जानकारी के लिए कृपया इस वेबसाइट पर हमारे संबंधित पुलिस, एम्बुलेंस और फ़ायर पेज देखें।

GoodSAM की स्थापना भले ही लंदन में हुई थी, पर यह एक वैश्विक संगठन है, और हमारी टीम का कोई प्रतिनिधि आपको ऑनलाइन या आमने-सामने प्लेटफ़ॉर्म का डेमो दे सकता है। कृपया बेझिझक हमसे संपर्क करें।