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GoodSAM Mando

El CAD más avanzado del mundo

Despacho nativo en la nube con selección algorítmica de recursos, vídeo en directo e investigación con IA - capacidades que ningún CAD tradicional puede incorporar a posteriori.

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Nativo en la nube, sin instalación Despacho algorítmico Vídeo en directo integrado Investigación con IA
CAD nativo en la nube

Un centro coordinador que vive en el navegador

Sin salas de servidores, sin proyectos de actualización, sin instalaciones en cada sede. GoodSAM funciona íntegramente en la nube y escala de forma elástica según la demanda - sus operadores solo tienen que iniciar sesión.

Nada que instalar. Cualquier navegador moderno es un puesto CAD completo - en el centro coordinador o en casa.

Siempre actualizado. Las nuevas funciones llegan de forma continua - nunca trabaja con una versión antigua ni paga por un proyecto de actualización.

Elástico y resiliente. La capacidad se adapta a la demanda en todas las regiones - sin un único servidor que pueda fallar, sin techo en la noche de más trabajo.

Todo tipo de actividad:InmediatoTransporteRutinaProgramadoTurno
Despacho algorítmico

El recurso adecuado, elegido en milisegundos

Las reglas de despacho convierten su política en un algoritmo: radio, habilidades, número de recursos y niveles de escalado se evalúan al instante frente a las ubicaciones en directo - personal, voluntarios, unidades o un modelo mixto de los tres.

Una regla por tipo de incidente - su terminología, sus resultados, su política de escalado. Añada y quite reglas en pleno incidente.

Gana el más cercano y cualificado - la ubicación en directo, la disponibilidad y las habilidades deciden a quién se alerta, no quién responde primero por radio.

Se oye cuando importa - las notificaciones críticas saltan el modo silencio y las alertas sin respuesta escalan automáticamente al siguiente nivel.

Vídeo en directo

Ojos en el lugar antes de que llegue nadie

Un solo SMS convierte el teléfono de quien llama en una cámara en directo - sin instalar ninguna aplicación. Los intervi­nientes transmiten desde el lugar y el centro coordinador lo ve todo en tiempo real.

Vídeo de quien llama con Presencia inmediata - la capacidad en la que GoodSAM fue pionero junto a los principales servicios de emergencia del mundo.

Bidireccional desde el terreno - transmisión de los intervi­nientes, mensajería y guía remota en el mismo registro del incidente.

Grabado y controlado - cada transmisión con sus permisos, conservada según su política y auditada de principio a fin.

Investigación con IA

El incidente se documenta solo

Cada grabación se transcribe identificando a cada interlocutor y después la IA redacta el resumen, el informe y las anonimizaciones - y devuelve horas de trabajo de investigación a cada turno.

Registro palabra por palabra - transcripción con identificación de interlocutores en llamadas, transmisiones y grabaciones.

Informes redactados para usted - resúmenes e informes estructurados generados a partir de las pruebas reales, listos para revisar y nunca enviados sin revisión.

Listo para entregar como prueba - difuminado dibujado sobre el vídeo y anonimización del audio, con cada acción registrada en la auditoría.

Jubile su viejo CAD

Si su CAD necesita una sala de servidores, un proyecto de actualización y un módulo de vídeo añadido aparte, no es un CAD moderno. Esta es la diferencia, sin rodeos.

CAD tradicional

Programas de implantación de un año antes de gestionar el primer incidente.

Servidores locales, ventanas de mantenimiento y proyectos de actualización de pago.

Vídeo, telemática e IA como contratos separados que nunca acaban de integrarse.

Despacho limitado a radio y MDT - sin voluntarios ni plantillas mixtas.

Solicitudes de cambio que se miden en trimestres y se facturan por días.

GOODSAM

CAD nativo en la nube

En marcha en días. Configure tipos de incidente, reglas y equipos - y a despachar.

Solo navegador. Sin instalación, siempre actualizado, elástico - la capacidad crece con su noche de más trabajo.

Vídeo e IA de serie. Vídeo de quien llama, transmisión de los intervi­nientes, transcripción e informes con IA en el mismo registro del incidente.

Cualquier plantilla. Personal, voluntarios, unidades o un modelo mixto - despachados por algoritmo, no a base de ir llamando uno por uno.

Configuración autónoma. Sus administradores cambian reglas, resultados y terminología hoy, no el próximo trimestre.

El CAD más avanzado. No el más caro.

Una sola plataforma sustituye al CAD, al contrato de vídeo, a la licencia de transcripción y a la herramienta de informes. Sin salas de servidores que construir, sin proyectos de actualización que financiar, sin sorpresas por puesto - todas las organi­zaciones gastan menos que hoy.

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Cambiar es una migración, no una recons­trucción

Utilice GoodSAM junto a su CAD actual hasta que confíe en él. Después, apague los servidores.

1 Traslade sus tipos de incidente y equipos
2 Configure reglas y resultados
3 Arranque en paralelo y luego haga el cambio

Integración y admi­nis­tra­ción

Inicio de sesión único

Automatice la gestión del ciclo de vida de los usuarios con SCIM y OAuth 2.0, con una compatibilidad segura y lista para usar con Microsoft Azure o la solución de SSO que prefiera.

Permisos por equipos

Cree jerarquías de equipos anidadas que reflejen su organización. Dé fácilmente a los supervisores una visibilidad transversal para controlar los datos y los permisos de todos los equipos que dependen de ellos.

API potente

Nuestra API RESTful elimina los silos de datos: se integra con sus sistemas principales y ofrece la extensibilidad necesaria para conectarse con cualquier software, antiguo o moderno, que utilice.