Võimekused
01Vaata
Kohe kohalOtsevideoga triaaž iga helistaja telefonist, rakendust pole vaja.02Reageeri
Häire & VäljasaatmineSaatke lähim kontrollitud abistaja teele sekunditega.Esiletõstetud
Uus - TI-triaaž Otsuste tugi reaalajas Meie TI loeb olukorda koos operaatoriga ja pakub sündmuste arenedes välja järgmise parima sammu. Tutvu tehisintellektigaPole serveriruume, uuendusprojekte ega paigaldusi igas asukohas. GoodSAM töötab täielikult pilves ja skaleerub paindlikult vastavalt vajadusele - teie operaatorid lihtsalt logivad sisse.
Midagi pole vaja paigaldada. Iga kaasaegne brauser on täisväärtuslik CAD-töökoht - häirekeskuses või kodus.
Alati ajakohane. Uued võimalused lisanduvad pidevalt - te ei tööta kunagi vana versiooniga ega maksa uuendusprojekti eest.
Paindlik ja töökindel. Võimsus kasvab vastavalt vajadusele kõigis piirkondades - pole ühte serverit, mis võiks rikki minna, ega lage kõige kiiremal ööl.
Väljakutse reeglid muudavad teie korra algoritmiks: raadius, oskused, arv ja eskaleerimistasemed hinnatakse kohe reaalajas asukohtade põhjal - töötajad, vabatahtlikud, üksused või kõigi kolme segamudel.
Iga juhtumiliigi jaoks oma reegel - teie terminoloogia, teie tulemused, teie eskaleerimiskord. Reegleid saab lisada ja eemaldada juhtumi käigus.
Võidab lähim kvalifitseeritud - reaalajas asukoht, saadavus ja oskused otsustavad, kes välja kutsutakse, mitte see, kes esimesena raadiosse vastab.
Kuuldav, kui see loeb - kriitilised teavitused murravad läbi hääletu režiimi ja vastamata väljakutsed liiguvad automaatselt järgmisele tasemele.
Üks SMS muudab helistaja telefoni otsekaameraks - rakendust pole vaja paigaldada. Abistajad edastavad pilti sündmuskohalt ja häirekeskus näeb kõike reaalajas.
Helistaja video lahendusega Kohe kohal - võimekus, mille GoodSAM tõi esimesena kasutusele koos maailma juhtivate päästeteenistustega.
Kahesuunaline side väljalt - abistajate otseülekanded, sõnumid ja kaugjuhendamine samas juhtumi logis.
Salvestatud ja kontrollitud - iga ülekanne õigustega, säilitatud teie reeglite järgi ja algusest lõpuni auditilogis.
Iga salvestis transkribeeritakse kõnelejaid eristades, seejärel koostab TI kokkuvõtte, aruande ja varjamised - ning annab igale vahetusele tagasi tunde uurimistööd.
Sõna-sõnaline ülestähendus - transkriptsioon kõnelejate eristamisega kõnedes, ülekannetes ja salvestistes.
Aruanded valmis mustandina - kokkuvõtted ja struktureeritud aruanded tegelike tõendite põhjal, ülevaatamiseks valmis ja ilma ülevaatuseta mitte kunagi saadetud.
Üleandmiseks valmis - videole joonistatav hägustamine ja heli varjamine, iga toiming auditilogis.
Kui teie CAD vajab serveriruumi, uuendusprojekti ja eraldi lisatud videomoodulit, ei ole see kaasaegne CAD. Siin on erinevus, otse välja öeldult.
Aastapikkused juurutusprogrammid enne esimese juhtumi käsitlemist.
Kohapealsed serverid, hooldusaknad ja tasulised uuendusprojektid.
Video, telemaatika ja TI eraldi lepingutena, mis kunagi päriselt kokku ei sobi.
Väljakutse ainult raadio ja MDT kaudu - ilma vabatahtlike ja segameeskonnata.
Muudatustaotlused, mida mõõdetakse kvartalites ja arveldatakse päevade kaupa.
Töövalmis päevadega. Seadistage juhtumiliigid, reeglid ja meeskonnad - ning saatke välja.
Ainult brauser. Paigaldust pole vaja, alati ajakohane, paindlik - võimsus kasvab koos teie kõige kiirema ööga.
Video ja TI algusest peale. Helistaja video, abistajate ülekanded, transkriptsioon ja TI-aruanded samas juhtumikirjes.
Mis tahes koosseis. Töötajad, vabatahtlikud, üksused või segamudel - välja saadetud algoritmiga, mitte läbihelistamisega.
Iseteeninduslik seadistamine. Teie administraatorid muudavad reegleid, tulemusi ja terminoloogiat täna, mitte järgmises kvartalis.
Üks platvorm asendab CAD-i, videolepingu, transkriptsioonilitsentsi ja aruandlustööriista. Ei mingeid ehitatavaid serveriruume, rahastatavaid uuendusprojekte ega töökohapõhiseid üllatusi - kõik organisatsioonid kulutavad vähem kui täna.
Kasutage GoodSAMi paralleelselt praeguse CAD-iga, kuni usaldate seda. Seejärel lülitage serverid välja.
Automatiseerige kasutajate elutsükli haldus SCIM-i ja OAuth 2.0 abil - turvaline ja kohe kasutatav ühilduvus Microsoft Azure'i või teie eelistatud SSO-lahendusega.
Looge pesastatud meeskonnahierarhiad, mis peegeldavad teie organisatsiooni. Andke juhtidele hõlpsalt valdkonnaülene nähtavus, et nad saaksid jälgida kõigi alluvate meeskondade andmeid ja õigusi.
Meie RESTful API kaotab andmesilod, integreerudes teie põhisüsteemidega ja pakkudes laiendatavust, et ühenduda mis tahes vanema või kaasaegse tarkvaraga, mida kasutate.
Praegu pakume 2-kuulist tasuta prooviperioodi GoodSAMi kasutamiseks. Alustamine on lihtne:
