サーバールームも、アップグレード案件も、拠点ごとのインストールも不要。GoodSAMは完全にクラウド上で動作し、需要に応じて柔軟に拡張します - オペレーターはサインインするだけです。
インストール不要。 最新のブラウザなら、どれでも指令システムのフル機能端末になります - 指令室でも自宅でも。
常に最新。 新機能は継続的に提供されます - 古いバージョンのまま取り残されることも、アップグレード案件に費用を払うこともありません。
柔軟で、止まらない。 地域をまたいで需要に応じて処理能力が拡張します - 単一障害点となるサーバーはなく、最も忙しい夜にも上限はありません。
出動ルールが、貴組織の方針をアルゴリズムに変えます。半径、スキル、人数、エスカレーション段階をリアルタイムの位置情報と照合して瞬時に評価 - スタッフ、ボランティア、ユニット、またはその3つを組み合わせたモデルに対応します。
事案タイプごとにルールを設定 ：用語も、結果区分も、エスカレーション方針も貴組織のものを。事案の途中でもルールの追加・解除が可能です。
最寄りの有資格者を優先 ：誰にアラートを送るかは、無線に最初に応答した人ではなく、リアルタイムの位置、対応可否、スキルで決まります。
必要なときに確実に届く ：重大な通知はマナーモードでも鳴動し、応答のないアラートは自動的に次の段階へエスカレーションされます。
SMSを1通送るだけで、通報者のスマートフォンがライブカメラに - アプリのインストールは不要です。レスポンダーは現場から映像を配信し、指令室はすべてをリアルタイムで確認できます。
即時臨場による通報者ビデオ ：GoodSAMが世界有数の緊急サービスとともに切り開いた機能です。
現場との双方向連携 ：レスポンダーの映像配信、メッセージ、遠隔からの指示を同じ事案ログで管理。
記録し、統制する ：すべての配信にアクセス権限を設定し、貴組織のポリシーに沿って保存、全工程を監査ログに記録します。
すべての録画を話者を識別して文字起こしし、AIが要約、報告書、マスキング箇所の下書きを作成 - 各シフトに何時間分もの調査業務の時間を取り戻します。
一語一句の記録 ：通話、配信、録画のすべてを話者識別付きで文字起こし。
報告書の下書きを自動作成 ：実際の証拠から要約と構造化された報告書を作成。確認を前提とし、未確認のまま送信されることはありません。
開示にすぐ対応 ：映像上に描くだけのぼかしと音声のマスキング。すべての操作を監査ログに記録します。
指令システムにサーバールーム、アップグレード案件、後付けのビデオ機能が必要なら、それは現代的な指令システムではありません。違いを率直にご説明します。
最初の事案を扱うまでに1年がかりの導入プロジェクト。
オンプレミスのサーバー、メンテナンス時間、有償のアップグレード案件。
ビデオ、テレマティクス、AIは別々の契約で、完全には連携しない。
出動指令は無線とMDTのみ - ボランティアも、混成の人員体制も使えない。
変更依頼は四半期単位で待たされ、日数単位で請求される。
数日で稼働。 事案タイプ、ルール、チームを設定すれば - すぐに出動指令を開始できます。
ブラウザだけで。 インストール不要、常に最新、柔軟に拡張 - 最も忙しい夜に合わせて処理能力が広がります。
ビデオとAIを標準搭載。 通報者のビデオ、レスポンダーの映像配信、文字起こし、AIによる報告書を同じ事案記録に。
あらゆる人員体制に。 スタッフ、ボランティア、ユニット、またはその組み合わせ - 片端から電話をかけるのではなく、アルゴリズムで出動指令。
セルフサービスで設定。 管理者がルール、結果区分、用語を変更できるのは次の四半期ではなく、今日です。
信頼できると判断できるまで、GoodSAMを現行の指令システムと並行して運用してください。その後、サーバーを停止するだけです。
SCIMとOAuth 2.0でユーザーのライフサイクル管理を自動化。Microsoft Azureやお好みのSSOソリューションと、安全なプラグアンドプレイで連携できます。
組織の構成に合わせて、入れ子構造のチーム階層を構築できます。上席者には部門を横断する閲覧範囲を簡単に付与でき、配下のすべてのチームのデータと権限を監督できます。
GoodSAMのRESTful APIは、お客様の基幹システムと連携してデータのサイロ化を解消します。導入済みのレガシーシステムから最新のソフトウェアまで、あらゆるシステムと接続できる拡張性を備えています。
現在、 2か月間の無料トライアル でGoodSAMをお試しいただけます。ご利用開始までの流れはシンプルです：
