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O CAD mais avançado do mundo

Despacho nativo em nuvem com seleção algorítmica de recursos, vídeo ao vivo e investigação com IA - funcionalidades que nenhum CAD legado consegue incorporar depois.

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Nativo em nuvem, sem instalação Despacho algorítmico Vídeo ao vivo integrado Investigação com IA
CAD nativo em nuvem

Um centro de operações que vive no navegador

Sem salas de servidores, sem projetos de atualização, sem instalações em cada unidade. O GoodSAM funciona inteiramente na nuvem e escala de forma elástica conforme a demanda - os seus operadores só precisam fazer login.

Nada para instalar. Qualquer navegador moderno é uma posição de CAD completa - no centro de operações ou em casa.

Sempre atualizado. Novas funcionalidades chegam continuamente - nada de versões antigas nem de projetos de atualização pagos.

Elástico e resiliente. A capacidade acompanha a demanda em todas as regiões - nenhum servidor único que possa falhar, nenhum teto na noite mais movimentada.

Todos os tipos de atividade:ImediataTransporteRotinaAgendadaTurno
Despacho algorítmico

O recurso certo, escolhido em milissegundos

As regras de despacho transformam a sua política em algoritmo: raio, habilidades, quantidade e níveis de escalonamento avaliados na hora em relação às localizações ao vivo - profissionais, voluntários, unidades ou um modelo misto dos três.

Uma regra por tipo de ocorrência - a sua terminologia, os seus desfechos, a sua política de escalonamento. Adicione e retire regras com a ocorrência em andamento.

Vence o mais próximo qualificado - localização ao vivo, disponibilidade e habilidades decidem quem é acionado, e não quem responde primeiro no rádio.

Ouvido quando importa - as notificações críticas ignoram o modo silencioso, e os alertas sem resposta escalam automaticamente para o nível seguinte.

Vídeo ao vivo

Olhos no local antes que alguém chegue

Um único SMS transforma o celular de quem liga em uma câmera ao vivo - sem app para instalar. Os socorristas transmitem do local, e o centro de operações vê tudo no momento em que acontece.

Vídeo de quem liga com o No Local na Hora - a funcionalidade em que a GoodSAM foi pioneira com os principais serviços de emergência do mundo.

Nos dois sentidos, direto do campo - transmissão dos socorristas, mensagens e orientação remota no mesmo registro da ocorrência.

Gravado e controlado - cada transmissão com permissões, retida conforme a sua política e auditada de ponta a ponta.

Investigação com IA

A ocorrência se documenta sozinha

Cada gravação é transcrita com identificação de quem fala, e então a IA redige o resumo, o relatório e as anonimizações - devolvendo horas de trabalho de investigação a cada turno.

Registro palavra por palavra - transcrição com identificação de quem fala em chamadas, transmissões e gravações.

Relatórios redigidos para você - resumos e relatórios estruturados gerados a partir das provas reais, prontos para revisão e nunca enviados sem revisão.

Pronto para divulgação - desfoque desenhado sobre o vídeo e anonimização do áudio, com cada ação registrada em auditoria.

Aposente o CAD legado

Se o seu CAD precisa de uma sala de servidores, de um projeto de atualização e de um módulo de vídeo acoplado, ele não é um CAD moderno. Veja a diferença, sem rodeios.

CAD legado

Programas de implantação de um ano antes de atender a primeira ocorrência.

Servidores locais, janelas de manutenção e projetos de atualização pagos.

Vídeo, telemetria e IA em contratos separados que nunca se integram de verdade.

Despacho limitado a rádio e MDT - sem voluntários, sem equipes mistas.

Pedidos de mudança medidos em trimestres e cobrados por dia.

GOODSAM

CAD nativo em nuvem

No ar em dias. Configure tipos de ocorrência, regras e equipes - e comece a despachar.

Só o navegador. Sem instalação, sempre atualizado, elástico - a capacidade acompanha a sua noite mais movimentada.

Vídeo e IA nativos. Vídeo de quem liga, transmissão dos socorristas, transcrição e relatórios com IA no mesmo registro da ocorrência.

Qualquer equipe. Profissionais, voluntários, unidades ou um modelo misto - despachados por algoritmo, e não por uma rodada de telefonemas.

Configuração autônoma. Os seus administradores mudam regras, desfechos e terminologia hoje, não no próximo trimestre.

O CAD mais avançado. Não o mais caro.

Uma única plataforma substitui o CAD, o contrato de vídeo, a licença de transcrição e a ferramenta de relatórios. Sem salas de servidores para construir, sem projetos de atualização para financiar, sem surpresas por estação de trabalho - todas as organizações gastam menos do que hoje.

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Trocar é migrar, não reconstruir

Use o GoodSAM junto com o seu CAD atual até confiar nele. Depois, desligue os servidores.

1 Mapeie seus tipos de ocorrência e equipes
2 Configure regras e desfechos
3 Entre no ar em paralelo e depois faça a virada

Integração e administração

Login único

Automatize a gestão do ciclo de vida dos usuários com SCIM e OAuth 2.0, com compatibilidade segura e plug-and-play com o Microsoft Azure ou a solução de SSO de sua preferência.

Permissões por equipe

Crie hierarquias de equipes aninhadas que espelhem a sua organização. Dê facilmente aos supervisores uma visibilidade transversal para acompanhar dados e permissões de todas as equipes subordinadas.

API poderosa

Nossa API RESTful elimina os silos de dados ao se integrar aos seus sistemas principais e oferece a extensibilidade necessária para se conectar a qualquer software legado ou moderno que você utilize.