Năng lực
01Quan sát
Hiện trường tức thìPhân loại qua video trực tiếp từ điện thoại của bất kỳ người gọi nào, không cần ứng dụng.02Ứng phó
Cảnh báo & điều phốiĐiều động người ứng cứu đã xác minh gần nhất chỉ trong vài giây.03Huy động
Ứng phó ngừng timHuy động tình nguyện viên sẵn sàng hồi sức tim phổi đến các ca ngừng tim trước khi xe cấp cứu tới. Sổ đăng ký dụng cụ khẩn cấpLập bản đồ mọi máy khử rung tim và bộ dụng cụ khẩn cấp trong khu vực của bạn. Tình nguyệnXây dựng cộng đồng người ứng cứu được đào tạo, sẵn sàng hành động.Nổi bật
Mới - Phân loại bằng AI Hỗ trợ ra quyết định theo thời gian thực AI của chúng tôi cùng điều phối viên đọc tình hình hiện trường, đưa ra hành động tốt nhất tiếp theo khi sự việc diễn biến. Khám phá AIKhông phòng máy chủ, không dự án nâng cấp, không cài đặt tại từng địa điểm. GoodSAM chạy hoàn toàn trên đám mây và co giãn linh hoạt theo nhu cầu - nhân viên điều phối của bạn chỉ cần đăng nhập.
Không cần cài đặt. Bất kỳ trình duyệt hiện đại nào cũng là một vị trí điều phối đầy đủ - tại phòng điều hành hay ở nhà.
Luôn mới nhất. Tính năng mới được phát hành liên tục - bạn không bao giờ phải dùng phiên bản cũ, và không bao giờ phải trả tiền cho một dự án nâng cấp.
Linh hoạt và bền bỉ. Năng lực tự mở rộng theo nhu cầu trên nhiều khu vực - không có máy chủ đơn lẻ nào có thể làm sập hệ thống, không có giới hạn ngay cả trong đêm bận rộn nhất.
Quy tắc điều phối biến chính sách của bạn thành thuật toán: bán kính, kỹ năng, số lượng và các cấp nâng cấp được đánh giá tức thì dựa trên vị trí trực tiếp - nhân viên, tình nguyện viên, đơn vị, hoặc mô hình kết hợp cả ba.
Mỗi loại sự việc một quy tắc - thuật ngữ của bạn, kết quả của bạn, chính sách nâng cấp của bạn. Gắn và gỡ quy tắc ngay giữa sự việc.
Người đủ năng lực gần nhất được ưu tiên - vị trí trực tiếp, mức sẵn sàng và kỹ năng quyết định ai được cảnh báo, chứ không phải ai trả lời bộ đàm trước.
Luôn nghe thấy khi cần - thông báo quan trọng vượt qua chế độ im lặng, và cảnh báo không được trả lời sẽ tự động chuyển lên cấp tiếp theo.
Một tin nhắn biến điện thoại của người gọi thành camera trực tiếp - không cần cài ứng dụng. Người ứng cứu phát trực tiếp từ hiện trường, và phòng điều hành thấy mọi thứ ngay khi nó diễn ra.
Video người gọi Hiện trường tức thì - năng lực do GoodSAM tiên phong cùng các dịch vụ khẩn cấp hàng đầu thế giới.
Hai chiều từ hiện trường - phát trực tiếp từ người ứng cứu, nhắn tin và hướng dẫn từ xa trong cùng một nhật ký sự việc.
Được ghi lại và quản lý chặt chẽ - mọi luồng video đều được phân quyền, lưu giữ theo chính sách của bạn và ghi nhật ký kiểm tra từ đầu đến cuối.
Mọi bản ghi được chép lời kèm nhận diện người nói, rồi AI soạn nháp bản tóm tắt, báo cáo và phần che thông tin - trả lại hàng giờ làm việc điều tra cho mỗi ca.
Ghi chép từng lời - chép lời kèm nhận diện người nói trên mọi cuộc gọi, luồng phát và bản ghi.
Báo cáo được soạn sẵn cho bạn - bản tóm tắt và báo cáo có cấu trúc được tạo từ chứng cứ thực tế, sẵn sàng để duyệt, không bao giờ gửi đi khi chưa duyệt.
Sẵn sàng cung cấp - làm mờ bằng cách vẽ trực tiếp trên video và che âm thanh, mọi thao tác đều được ghi nhật ký kiểm tra.
Nếu hệ thống điều phối của bạn cần phòng máy chủ, dự án nâng cấp và video gắn thêm, đó không phải hệ thống điều phối hiện đại. Đây là sự khác biệt, nói thẳng.
Chương trình triển khai kéo dài cả năm trước khi xử lý sự việc đầu tiên.
Máy chủ tại chỗ, thời gian bảo trì và các dự án nâng cấp tốn phí.
Video, viễn trắc và AI là các hợp đồng riêng lẻ không bao giờ tích hợp trọn vẹn.
Điều phối chỉ qua bộ đàm và MDT - không tình nguyện viên, không lực lượng kết hợp.
Yêu cầu thay đổi tính bằng quý và bị tính phí theo ngày.
Vận hành sau vài ngày. Cấu hình loại sự việc, quy tắc và đội nhóm - rồi bắt đầu điều phối.
Chỉ cần trình duyệt. Không cài đặt, luôn mới nhất, linh hoạt - năng lực mở rộng theo đêm bận rộn nhất của bạn.
Video và AI tích hợp sẵn. Video người gọi, phát trực tiếp từ người ứng cứu, chép lời và báo cáo AI trong cùng một hồ sơ sự việc.
Mọi lực lượng. Nhân viên, tình nguyện viên, đơn vị hoặc mô hình kết hợp - được điều phối bằng thuật toán, không phải gọi điện lần lượt.
Tự cấu hình. Quản trị viên của bạn thay đổi quy tắc, kết quả và thuật ngữ ngay hôm nay, không phải quý sau.
Một nền tảng thay thế hệ thống điều phối, hợp đồng video, giấy phép chép lời và công cụ báo cáo. Không phải xây phòng máy chủ, không phải cấp vốn cho dự án nâng cấp, không có chi phí bất ngờ theo từng chỗ ngồi - mọi tổ chức đều chi ít hơn hiện nay.
Chạy GoodSAM song song với hệ thống điều phối hiện tại cho đến khi bạn tin tưởng. Sau đó tắt các máy chủ.
Tự động hóa việc quản lý vòng đời người dùng với SCIM và OAuth 2.0, bảo đảm khả năng tương thích cắm là chạy an toàn với Microsoft Azure hoặc giải pháp SSO bạn chọn.
Xây dựng hệ thống đội phân cấp nhiều tầng, phản ánh đúng cơ cấu tổ chức của bạn. Dễ dàng cấp cho người giám sát phạm vi hiển thị liên chức năng để theo dõi dữ liệu và quyền của tất cả các đội cấp dưới.
API RESTful của chúng tôi xóa bỏ tình trạng dữ liệu bị cô lập bằng cách tích hợp với các hệ thống cốt lõi của bạn, đồng thời mang lại khả năng mở rộng để kết nối với bất kỳ phần mềm cũ hay hiện đại nào bạn đang dùng.
Hiện chúng tôi đang cung cấp 2 tháng dùng thử miễn phí GoodSAM. Việc bắt đầu rất đơn giản:
