GoodSAM
Tham gia
Nghiên cứu đã qua bình duyệt

Những bằng chứng đằng sau GoodSAM

Chúng tôi hỗ trợ các đối tác học thuật nghiên cứu độc lập những lợi ích mà GoodSAM có thể mang lại - từ video Instant On Scene đến cảnh báo ngừng tim và hoạt động tình nguyện trên quy mô lớn.

Chúng tôi hỗ trợ các đối tác học thuật nghiên cứu độc lập những lợi ích mà GoodSAM có thể mang lại. Điều quan trọng cần nhớ là họ nghiên cứu các giải pháp của GoodSAM, chứ không phải WhatsApp, Zoom hay Skype. Các hệ thống video của chúng tôi được thiết kế cho mục đích khẩn cấp và hệ thống cảnh báo ngừng tim của chúng tôi được quản trị rất chặt chẽ, vì vậy các kết quả này không áp dụng cho các hệ thống video thông thường hay những hệ thống tìm cách sao chép chúng tôi. Thực tế, ở những nơi đã dùng các hệ thống khác, chúng thường thất bại.

Với lưu ý đó, chúng tôi chia các ấn phẩm thành nhóm tập trung vào video và nhóm tập trung vào ngừng tim:

  • Ấn phẩm về video Instant On Scene (của dịch vụ cấp cứu và cảnh sát)
  • Ấn phẩm về cảnh báo ngừng tim GoodSAM Cardiac

Ấn phẩm về video Instant On Scene - Cấp cứu

Telemedicine and Bystander CPR Rates.
Thompson et al Prehospital and Disaster Medicine 2026

Nghiên cứu hồi cứu này đánh giá liệu liên lạc video do nhân viên cấp cứu dẫn dắt trên nền tảng GoodSAM có làm tăng tỷ lệ CPR trước khi đội cấp cứu đến trong hệ thống cấp cứu (EMS) của San Antonio Fire Department từ tháng 7 năm 2021 đến tháng 2 năm 2022 hay không.

Trong 779 ca ngừng tim ngoài bệnh viện (OHCA) đủ điều kiện, CPR trước khi đội cấp cứu đến phổ biến hơn có ý nghĩa thống kê khi dùng liên lạc video so với điều phối bằng âm thanh thông thường (62% so với 46%; chênh lệch tuyệt đối 16,2%; KTC 95% 4,6-27,9; p=0,008). Việc dùng video cũng gắn với việc người nhà bắt đầu CPR thường xuyên hơn. Những kết quả này cho thấy y tế từ xa qua video trong điều phối có thể cải thiện CPR sớm do người chứng kiến thực hiện.

Đọc bài báo
Evaluation of a virtual emergency care service to avoid unnecessary emergency department presentations and provide specialist-led definitive care.
Joyce et al Emergency Medicine Australasia (2025)

Nghiên cứu này sử dụng GoodSAM làm công cụ video khoa cấp cứu ảo trong 3 tháng. Qua 867 cuộc tư vấn video:

  • 58% bệnh nhân tránh được việc chuyển viện.
  • 97% nhân viên và các bác sĩ vùng nông thôn chuyển bệnh qua hệ thống đánh giá là "rất tốt" hoặc "xuất sắc".
  • 43% số người được khuyên đến khoa cấp cứu sau đó đã nhập viện.
  • 21,3% bệnh nhân được chuyển thẳng đến dịch vụ chuyên khoa trong bệnh viện.
Đọc bài báo
Live video from bystanders' smartphones to medical dispatchers in real emergencies
Linderoth et al, BMC Emergency Medicine Sep 2021

Nghiên cứu này phân tích 838 video khẩn cấp GoodSAM Instant On Scene. Các phát hiện chính:

  • 838 video khẩn cấp
  • Video GoodSAM thay đổi đánh giá tình trạng bệnh nhân ở 51,1% cuộc gọi - 12,9% nguy kịch hơn, 38,2% ít nguy kịch hơn
  • Video GoodSAM thay đổi phương án ứng phó khẩn cấp ở 27,5% trường hợp
  • Chất lượng chăm sóc (ví dụ CPR hoặc đường thở) được cải thiện ở 28,4% cuộc gọi có video GoodSAM
  • 97,3% người gọi cho rằng nên triển khai video trực tiếp.
Đọc bài báo
Live video streaming from bystander's smartphone in out-of-hospital cardiac arrest
Linderoth et al Resuscitation 168 P35-43 Nov 2021

90 người chứng kiến đã thực hiện CPR với video trực tiếp trong 52 ca ngừng tim ngoài bệnh viện (OHCA). CPR có video hướng dẫn đã cải thiện chất lượng CPR:

  • Vị trí đặt tay: sai ở 38 người chứng kiến, được cải thiện ở 23 người (60,5%; OR 5,8)
  • Tần số ép ngực: sai ở 36 người chứng kiến, được cải thiện ở 27 người (75%; OR 7,7)
  • Độ sâu ép ngực: sai ở 57 người chứng kiến, được cải thiện ở 33 người (57,9%; OR 7,1)
Đọc bài báo
Live Video Footage from scene to aid helicopter emergency medical service dispatch: a feasibility study
ter Avest et al Scandinavian Journal of Trauma, Resuscitation and Emergency Medicine 2019 27:55

Bài báo tiên phong này đã chứng minh tính dễ sử dụng, độ tin cậy, luồng bệnh nhân và quy trình quản trị giúp video GoodSAM Instant On Scene trở nên lý tưởng để triển khai cho dịch vụ cấp cứu y tế bằng trực thăng (HEMS).

Đọc bài báo
Study of prehospital video telehealth for callers with mental health-related complaints
Nehme et al 2022

Nghiên cứu này của đội ngũ Ambulance Victoria đã thực hiện 738 buổi tư vấn video cho các vấn đề sức khỏe tâm thần không khẩn cấp. Họ đã chứng minh video GoodSAM giúp giảm số lượt điều động xe cấp cứu khẩn cấp so với phân loại chỉ qua thoại, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đến các dịch vụ thay thế hoặc phù hợp hơn.

Đọc bài báo
Video Consultation Pilot within an NHS 111 Service and Clinical Assessment Service (CAS)
NHS Digital Evaluation Report

Báo cáo này đánh giá video GoodSAM tại Trung tâm 111 của North West Ambulance Service.

Các phát hiện chính:

  • Ở 93% cuộc gọi, kết quả xử trí đạt được nhanh hơn nhờ video GoodSAM.
  • 18% cuộc gọi được nâng mức ưu tiên.
  • 24% cuộc gọi được hạ mức ưu tiên.
  • Trong 96% buổi tư vấn, nhân viên lâm sàng cho biết video giúp họ tự tin hơn khi ra quyết định lâm sàng.
  • Trong 62% trường hợp, video giúp không cần đến buổi khám trực tiếp sau đó.
  • Hơn 97% thấy hệ thống GoodSAM dễ sử dụng.
  • Một số cuộc gọi kéo dài chưa đến 10 phút, so với mức trung bình toàn quốc là 15 phút.
Đọc bài báo
Video triage of children with respiratory symptoms at a medical helpline is safe and feasible - a prospective quality improvement study.
PLOS ONE April 2023

Các phát hiện chính:

Nghiên cứu này so sánh phân loại qua video và qua điện thoại ở 617 trẻ có triệu chứng hô hấp. Tỷ lệ trẻ được phân loại qua video phải đánh giá tại bệnh viện trong vòng 8 giờ thấp hơn (39% so với 46%; p=0,07), nhưng xu hướng này không có ý nghĩa thống kê. Kỹ thuật này có tính khả thi cao và được chấp nhận tốt, không ghi nhận biến cố bất lợi nào.

Đọc bài báo

Ấn phẩm về video Instant On Scene - Cảnh sát

Responding to non-emergency calls for service via video: A randomized controlled trial
Gates, Ariel and Assaraf, Criminology and Public Policy 2024

Nghiên cứu này phân bổ ngẫu nhiên 1059 cuộc gọi vào nhóm ứng phó trực tuyến hoặc nhóm gặp mặt trực tiếp. Mọi chỉ số đều cải thiện đáng kể khi ứng phó bằng video GoodSAM:

  • Thời gian chờ của nạn nhân
  • Khả năng bắt giữ và truy tố
  • Cảm nhận về công bằng thủ tục
  • Mức độ hài lòng
  • Niềm tin
  • Sự tín nhiệm đối với cảnh sát

Không có bằng chứng về tác động bất lợi.

Đọc bài báo
Rapid Video Responses (RVR) vs Face to Face Responses by Police Officers to Domestic Abuse Victims: a Randomised Controlled Trial
Rothwell et al Cambridge Journal of Evidence-Based Policing May 2022

Nghiên cứu trên 517 vụ bạo lực gia đình này cho thấy, so với theo dõi thông thường, video GoodSAM mang lại:

  • Phản hồi nạn nhân nhanh hơn 656 lần (3 phút so với 1969 phút)
  • Mức độ hài lòng cao hơn ở các nạn nhân nữ bị bạo lực do bạn tình gây ra (89% so với 78%)
  • Tỷ lệ bắt giữ cao hơn 50% (24% so với 16%)
  • Niềm tin và sự tín nhiệm đối với cảnh sát được cải thiện
Đọc bài báo

Ấn phẩm về cảnh báo ngừng tim GoodSAM Cardiac

Để chứng minh lợi ích về số người được cứu sống, cần có một sổ đăng ký ngừng tim toàn diện và các dịch vụ cấp cứu theo dõi những người sống sót. Khi làm được như vậy, số chênh sống sót khi có GoodSAM ứng cứu được ghi nhận lớn gấp khoảng 3 lần (xem bên dưới). Ambulance Victoria báo cáo 54 người sống sót nhờ can thiệp của GoodSAM và có nhiều câu chuyện về những người sống sót.

Smartphone -activated volunteer responders and survival to discharge after out-of-hospital cardiac arrests in Victoria 2018-23: an observational study.
Delardes et al Medical Journal of Australia June 2025

Nghiên cứu đoàn hệ quan sát dựa trên dân số này trên 9196 ca ngừng tim ngoài bệnh viện cho thấy 1158 ca có người ứng cứu được kích hoạt qua điện thoại thông minh đến hỗ trợ (564 ca trước khi đội cấp cứu đến và 594 ca sau đó). Tỷ số chênh đã hiệu chỉnh theo nguy cơ về khả năng bệnh nhân sống sót đến khi xuất viện ở nhóm có người ứng cứu được kích hoạt qua điện thoại thông minh trước khi đội cấp cứu đến là 1,37, tức là số chênh sống sót cao hơn 37%.

Đọc bài báo
The Effect of the GoodSAM volunteer first-responder app on survival to hospital discharge following out-of-hospital cardiac arrest
Smith et al European Heart Journal: Acute Cardiovascular Care (2021), 00, 1-12

Các phát hiện chính:

  • Được một GoodSAM Responder hỗ trợ làm tăng khả năng sống sót đến khi xuất viện: tỷ số chênh 3,19 tại East Midlands và 3,15 tại London.

* Tỷ lệ chấp nhận được báo cáo ở mức thấp (1-5%). Tuy nhiên, đây là dữ liệu giai đoạn 2016-2018, và mật độ người ứng cứu cũng như tỷ lệ chấp nhận hiện nay cao hơn đáng kể (trên 15%).

Đọc bài báo
A binational survey of smartphone activated volunteer responders for out-of-hospital cardiac arrest: Availability, interventions, and post-traumatic stress
Haskins et al, Resuscitation 169 67-75 2021

Brian Haskins

Khảo sát trực tuyến trên 1985 người ứng cứu này cho thấy 38% đã chấp nhận cảnh báo, 27% đã đến hiện trường và 14% đã chăm sóc bệnh nhân. Một người ứng cứu có kết quả sàng lọc dương tính với khả năng mắc PTSD và cho rằng nguyên nhân là các sự kiện trong và ngoài công việc, trong đó cảnh báo qua điện thoại thông minh cũng góp phần.

Đọc bài báo

GoodSAM Volunteering

Micro-volunteering at scale can help health systems respond to emergencies, such as the Covid-19 pandemic
Churchill 2020

Nghiên cứu điển hình này của Neil Churchill OBE mô tả việc triển khai GoodSAM cùng NHSE và Royal Voluntary Service trong đại dịch Covid, khi 750.000 người đăng ký làm tình nguyện viên NHS. Đây là lần đầu tiên mô hình tình nguyện vi mô được triển khai trên quy mô lớn.

Đọc bài báo
Micro-volunteering: Report of an Evaluation
The Health Innovation Network

Đây là báo cáo toàn diện về hoạt động tình nguyện vi mô trong đại dịch Covid. Cần lưu ý rằng GoodSAM làm việc với tư cách đối tác của NHSE và RVS, do đó việc xác định yêu cầu và triển khai thực tế một số khía cạnh do các bên này chỉ đạo.

Đọc bài báo
Happy to Help: The Welfare Effects of a Nationwide Micro-Volunteering Programme
The Institute of Labor Economics

Nghiên cứu trên hơn 9.000 thành viên NHS Volunteer Responders, chương trình được vận hành trên nền tảng GoodSAM trong đại dịch, cho thấy các tình nguyện viên tích cực báo cáo mức độ hài lòng với cuộc sống, cảm nhận rằng việc mình làm là đáng giá, sự gắn kết xã hội và cảm giác gắn bó với địa phương cao hơn có ý nghĩa thống kê, với lợi ích ước tính gấp ít nhất 140 lần chi phí của chương trình.

Đọc bài báo