Tez-tez verilən suallar

Əvvəlcə bu səhifəni açın: Xilasedici qeydiyyatı, sonra ölkənizi və qoşulduğunuz təşkilatı və ya proqramı seçin. Forma həmin proqram üçün şəxsiyyət və ixtisas tələblərini göstərir. Şəxsiyyət sənədinizin və profilinizin şəklini çəkmək üçün işlək kamerası olan cihaz lazım olacaq.

GoodSAM sizə iş üçün, o cümlədən peşəkar video və ya süni intellekt funksiyaları üçün lazımdırsa, könüllü hesabı yaratmaq əvəzinə təşkilatınızın GoodSAM administratoru ilə əlaqə saxlayın.

Kimin iştirak edə biləcəyi qoşulduğunuz proqramdan asılıdır. Ürək dayanmasına reaksiya üçün qeydiyyat forması qeydiyyatlı tibb işçiləri, ilk yardım sertifikatı olan şəxslər və ÜAR bacarığını özü təsdiqləyən şəxslər üçün yollar təklif edə bilər. Hər təşkilat hansı yolları qəbul etdiyinə özü qərar verir, ona görə də formanızda həqiqətən olan variantı seçin və tələb olunan sübutları təqdim edin.

Responder tətbiqindən istifadə etməzdən əvvəl şəxsiyyətiniz və müraciətiniz təsdiqlənməlidir. Tələbə olmaq, vəzifə tutmaq və ya iş vəsiqəsinə sahib olmaq özlüyündə ÜAR bacarığınızı sübut etmir.

Könüllü qeydiyyat forması ən azı 18 yaşınızın olmasını tələb edir. Siz həmçinin seçdiyiniz təşkilatın və ya proqramın tələblərinə cavab verməlisiniz.

Seçdiyiniz proqram şəxsi bəyannamə yolunu təklif edirsə, rəsmi təlim sertifikatı yükləmədən ÜAR və defibrilyatordan istifadə bacarığınızı bəyan edə bilərsiniz. Buraya sertifikatsız ÜAR maarifləndirmə məşğələləri və ya RCUK Lifesaver kimi onlayn təlim daxil ola bilər.

Yenə də şəxsiyyətin təsdiqindən keçməli və formadakı bəyannaməni doldurmalısınız. Şəxsi bəyannamə təklif olunmursa, həmin proqram üçün göstərilən ixtisas tələblərinə əməl edin. Yalnız öz bacarıqlarınız və təliminiz çərçivəsində kömək edin.

Şəxsiyyət: proqramınızın təklif etdiyi sənəd növünü seçin, onun məlumatlarını və etibarlılıq müddətinin bitmə tarixini daxil edin və formanın kamerası ilə sənədin tam şəklini çəkin. Kamera ilə ayrıca, cari profil şəkli də çəkin. Pasport və ya sürücülük vəsiqəsi şəxsiyyəti sübut edir, lakin ÜAR təlimini sübut etmir.

İxtisas: tibb işçiləri üçün yol qeydiyyat orqanınızı, qeydiyyat nömrənizi və təsdiqedici sübutları tələb edir. İlk yardım sertifikatı olan şəxslər üçün yol etibarlı sertifikatı və onun bitmə tarixini tələb edir. İxtisas və ya proqramla bağlı təsdiqedici sübutların şəklini çəkmək və ya onları JPEG, PNG və ya PDF kimi yükləmək olar. Şəxsi bəyannamə yolunda sertifikat əvəzinə bəyannamədən istifadə olunur.

Adınızın və müvafiq məlumatların aydın oxunduğuna əmin olun. Sübutları qeydiyyat və ya yeniləmə forması vasitəsilə göndərin.

NHS.net hesabınız varsa, ayrıca könüllü qeydiyyatı əvəzinə NHS ilə giriş seçimindən giriş səhifəsində və ya tətbiqdə istifadə edin. Digər təşkilatlar Microsoft ilə vahid giriş təklif edə və ya hesabı birbaşa verə bilər.

Təşkilatınızın müəyyən etdiyi giriş üsulundan istifadə edin. Təşkilatınız vahid giriş tələb edirsə, təşkilat parolunu onun öz İT xidməti vasitəsilə sıfırlayın.

Sizdən qeydiyyatdan keçməyi xahiş edən və ya ixtisasınızı təsdiqləyəcək təşkilatı seçin. Təşkilatı yalnız adını tanıdığınız üçün seçməyin.

Böyük Britaniyada müstəqil qeydiyyatdan keçirsinizsə, «Müəyyən bir təşkilat vasitəsilə qeydiyyatdan keçmirəm» seçimini edin. Böyük Britaniyadan kənarda formanın müstəqil qeydiyyat təlimatlarına əməl edin və təklif olunduğu yerdə GoodSAM seçin. Seçimlər ölkədən və proqramdan asılıdır.

Qeydiyyatdan sonra qeydiyyatlı e-poçt ünvanınıza göndərilən təsdiq keçidini açın. E-poçt gəlməyibsə, spam və ya arzuolunmaz poçt qovluğunu yoxlayın.

Yeni keçidi təsdiq e-poçtunu yenidən göndərmə forması vasitəsilə istəyə bilərsiniz. Bu forma giriş səhifəsində. Keçid yalnız həmin hesabın e-poçtu hələ təsdiqlənməyibsə göndərilir. Məxfilik baxımından cavab ünvanın hesabı olub-olmadığını və ya artıq təsdiqləndiyini açıqlamır.

E-poçtun təsdiqi və xilasedici kimi təsdiqlənmə ayrı-ayrı addımlardır. E-poçtun təsdiqi yalnız ünvanı təsdiqləyir; müraciətinizi təsdiqləyən təşkilatınız da nəzərdən keçirib təsdiqləməlidir.

Təsdiq gözləyirsinizsə və ya sizdən əlavə sübut istənilibsə, qeydiyyatdan keçdiyiniz təşkilatla əlaqə saxlayın. GoodSAM-da müstəqil qeydiyyatdan keçmisinizsə, bu ünvana yazın: hello@instant.help. Yoxlamadan yan keçmək üçün başqa hesab yaratmayın.

Parolun sıfırlanması formasını giriş səhifəsində açın və qeydiyyatdan keçdiyiniz e-poçt ünvanını daxil edin. Həmin ünvan üçün hesab varsa, sıfırlama keçidi alacaqsınız. Spam və ya arzuolunmaz poçt qovluğunu yoxlayın.

NHS və ya Microsoft ilə vahid girişdən istifadə edirsinizsə, həmin giriş seçimindən və təşkilatınızın parol bərpası qaydasından istifadə edin.

Veb-sayta daxil olun və Manage bölməsini açıb hesab və ya şəxsi məlumatlar ayarlarında «Parolunuzu dəyişin» bəndini tapın. Cari parolunuz lazım olacaq. Yeni GoodSAM parolu ən azı səkkiz simvoldan ibarət olmalı və böyük hərf, kiçik hərf və rəqəm daxil etməlidir.

Vahid girişdən istifadə edirsinizsə, təşkilat parolunu onun öz hesab xidməti vasitəsilə dəyişin.

Yeniləmə formasına keçmək üçün tətbiqin «Profil» bölməsində müddəti bitmiş sertifikat barədə mesajı açın. Proqramınızın tələb etdiyi cari şəxsiyyət sənədini, profil şəklini və ixtisas sübutlarını təqdim edin.

Yeniləmə yoxlanılmaq üçün təsdiqləyən təşkilatınıza yenidən göndərilir. İxtisasınızı qüvvədə saxlayın və proqramınızın təlimatlarına əməl edin; müddətin bitməsi çağırış almaq hüququnuza təsir edə bilər.

Veb-saytdakı Manage səhifəsi sizə yenidən qeydiyyatdan keçməyi təklif edir: bunun üçün mövcud e-poçt ünvanınızdan və cari GoodSAM parolunuzdan istifadə edin. Yeni təşkilatı və ya proqramı seçin və onun tələblərini yerinə yetirin.

Bu, qeydiyyat məlumatlarınızı əvəz edir və yenidən təsdiq tələb edə bilər. Həmçinin təşkilat funksiyalarına girişinizi ləğv edə bilər. Hesabı təşkilatınız veribsə və ya vahid girişdən istifadə edirsinizsə, proqramı dəyişməzdən əvvəl onun administratoru ilə əlaqə saxlayın.

Müstəqil GoodSAM könüllü hesabınız varsa, qeydiyyatlı e-poçt ünvanınızdan hello@instant.help ünvanına yazaraq onun silinməsini xahiş edin. Hesabı təşkilatınız veribsə, onun administratoru və ya dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın.

Şəxsi məlumatlarınızla bağlı ətraflı izahat məlumatların qorunması siyasətimiz səhifəsində verilib.

«Profil» bölməsini açın və «Quraşdırmanı tamamlayın» vasitəsilə tətbiqin məkan və çağırış icazələrini yoxlayın. Tətbiq ekranda olmayanda da GoodSAM mövqeyinizi ala bilməsi üçün arxa fonda məkana icazə verin, çağırışları almaq üçün isə bildirişlərə icazə verin.

Canlı video və səsli mesajlar kimi funksiyalar üçün kamera və mikrofona giriş lazımdır. Android-də arxa fonda işləmə və çağırış ayarları üzrə quraşdırma təlimatlarına da əməl edin. Məkanınız görünmürsə, telefonda məkan xidmətlərinin aktiv olduğunu yoxlayın və tətbiqi yenidən açın.

Təşkilatınız dəyişməyə icazə verirsə, «Profil» bölməsində «Məkan dəqiqliyini tənzimləyin» ayarından istifadə edin. Aşağı dəqiqlik məkan işini və batareya sərfiyyatını azaldır; yüksək dəqiqlik daha dəqiq mövqe verə bilər.

Android və iPhone fərqli məkan xidmətlərindən istifadə edir, ona görə də sürüngəcin vəziyyəti müəyyən dəqiqliyə və ya batareya faizinə zəmanət vermir. Yeniləmələrə arxa fon icazəsi, telefon ayarları və siqnal şəraiti də təsir edir. Təşkilatınız və ya komandanız bu ayarı sizin üçün sabitləyə bilər.

Veb-sayta daxil olun və Manage bölməsini açıb «Cari məkanınızı yoxlayın» bəndini seçin. Orada son göndərilən mövqeyiniz və son yeniləmə vaxtı göstərilir. Tətbiq yeni mövqe göndərə bilməyibsə, bu köhnə mövqe ola bilər.

Səhvdirsə və ya köhnəlibsə, tətbiqin «Profil» bölməsində məkan və arxa fon icazələrini yoxlayın, telefonun internetə qoşulduğuna əmin olun və tətbiqi yenidən açın.

Bu, GoodSAM-a təşkilatınızın xilasedici göndərdiyi fəaliyyətlər üçün hazır olduğunuzu bildirir. Bəzi çağırış qaydaları yalnız növbədə olan xilasediciləri çağırır. Proqramınızın təlimatlarına əməl edin: boş olanda növbəyə çıxın, işi bitirəndə isə növbəni bitirin. Bəzi proqramlar çağırış işarəsi və növbənin bitmə vaxtını tələb edir.

Android-də növbədə olarkən arxa fon yeniləmələrinin davam etməsinə kömək edən ön plan məkan xidməti də işə düşür. O, məkan icazəsini və ya telefonun arxa fon ayarlarını əvəz etmir. Növbə ayarını təşkilatınız idarə edə bilər.

Qeydiyyatınızın təsdiqləndiyini, ixtisasınızın qüvvədə olduğunu, «Profil» bölməsindəki quraşdırmanın tamamlandığını, telefonda internetin olduğunu və GoodSAM-da son məkanınızın olduğunu yoxlayın. Proqramınız tələb edirsə, növbəyə çıxın və bu ayar varsa, fəaliyyətlər üçün maksimum məsafəni yoxlayın.

Çağırış yaxınlıqdakı bütün xilasedicilərə göndərilmir. Dispetçer xidməti ərazini, məsafəni, bacarıqları, əlçatanlığı və çağırılacaq xilasedicilərin sayını müəyyən edir. Tələblərə uyğun hadisə olmaya bilər və ya kifayət qədər başqa xilasedici artıq seçilmiş ola bilər. Uğurlu bildiriş testi yalnız çatdırılmanı yoxlayır, real hadisə üçün seçiləcəyinizi yox.

Tətbiqi açın və «Profil» bölməsində çağırış quraşdırmasını tamamlayın. Sonra tətbiqi arxa fona keçirin, veb-sayta daxil olun və Manage bölməsini açıb özünüzə bildiriş göndərmək üçün «Push-bildiriş­lərinizi yoxlayın» bəndini seçin.

Tətbiq ekranda açıq olanda bildirişlər həm Android-də, həm də iPhone-da səssiz gəlir. Bildiriş səslərinə icazə verildiyini və müvafiq səs səviyyəsinin artırıldığını yoxlayın. Səssiz rejim, «Fokus» və ya «Narahat etməyin» arxa fon səslərinə təsir edə bilər. Mövcud olduqda Android-də «Səssiz rejimdən yan keçin» ayarını və ya iPhone-da Critical Alerts (kritik bildirişlər) icazəsini yoxlayın.

Apple Watch istifadə edirsinizsə, telefonun və saatın kilidli olub-olmamasından asılı olaraq bildirişlər saata gələ bilər. Ətraflı: Apple-ın bildirişlər üzrə təlimatı. Test bildirişi gəlməsə, tətbiqi internetə qoşulu halda yenidən açın, onun icazələrini yoxlayın və tətbiq arxa fonda olanda yenidən cəhd edin.

«Profil» bölməsindəki «Simulyasiya» cavab ekranlarını sınaqdan keçirə bilməniz üçün öz hesabınıza təlim çağırışı yaradır. Bu, real kömək sorğusu deyil.

Bu test zamanı tətbiq açıq olur, ona görə də ekrandakı çağırış səs çıxarmır. Səsin çatdırılmasını yoxlamaq üçün tətbiq arxa fonda olanda veb-saytdakı push bildiriş testindən istifadə edin.

iPhone-da Apple App Store, Android-də isə Google Play mağazasını açın, GoodSAM Responder tətbiqini tapın və mövcud yeniləməni quraşdırın. Tətbiqi quraşdırdığınız mağaza hesabından istifadə edin.

Yeniləmədən sonra tətbiqi açın və «Profil» bölməsində diqqət tələb edən quraşdırma bəndlərini yoxlayın.

Tətbiq hesabınıza, təşkilatınıza və komandanıza verilmiş icazələrdən və ayarlardan istifadə edir. Dəvətlər, media, fəaliyyətlər, hesabatlar, canlı video, Sİ Katib və Sİ Tərcümə hər hesabda mövcud deyil, bəzi ayarları isə təşkilatınız idarə edir.

Hər hansı funksiyaya giriş lazımdırsa, administratorunuzla əlaqə saxlayın. İcazələr dəyişdikdən sonra naviqasiyada görünməsi üçün tətbiqi yenidən açmalı və ya yenidən daxil olmalı ola bilərsiniz.

Responder tətbiqi üçün dəstəklənən Android telefonu və ya iPhone, həmçinin mobil internet və ya Wi-Fi vasitəsilə internet bağlantısı lazımdır. Məkan yeniləmələri, bildirişlər, hadisə məlumatları və mesajlar bağlantıdan asılıdır.

Tətbiq oflayn olarsa, bunun əvəzinə SMS alacağınızı düşünməyin. Təşkilatınız ayrıca çağırış sistemi təklif edirsə, onun necə işlədiyini soruşun.

Çağırışı qəbul etdikdən sonra dispetçer xidmətinin verdiyi məlumatı, o cümlədən ünvanı və hər hansı təlimatları və ya ləğv mesajlarını oxumaq üçün cavab ekranındakı təfərrüat və çat görünüşlərindən istifadə edin. Mövcud təfərrüatlar həmin xidmətin nə paylaşdığından asılıdır.

Təyin edilmiş və ya planlaşdırılmış fəaliyyətlər «Fəaliyyətlər» bölməsində də görünə bilər. Fəaliyyətin mesajlarını izləməyə davam edin və xidmətin təlimatlarına əməl edin.

Xeyr. Təhlükəsiz şəkildə kömək edə bilmirsinizsə, məsələn, işdəsinizsə, kiməsə qulluq edirsinizsə və ya spirtli içki qəbul etmisinizsə, çağırışdan imtina edin. Artıq qəbul etmisinizsə və gedə bilmirsinizsə, cavab ekranında imtina etmək və ya gedə bilməyəcəyinizi bildirmək seçimindən istifadə edin.

Başqa kimin çağırılacağına dispetçer xidməti qərar verir. İmtina etməyiniz növbəti olaraq müəyyən bir xilasedicinin seçiləcəyinə zəmanət vermir.

Təhlükəli olduğunu düşünürsünüzsə, çağırışı qəbul etməyin və köməyi davam etdirməyin. Artıq qəbul etmisinizsə, gedə bilməyəcəyinizi bildirin və dispetçer xidmətinin təlimatlarına əməl edin.

GoodSAM çağırışı sizə avtomobil idarəetməsində heç bir xüsusi hüquq vermir. Yol hərəkəti qaydalarına əməl edin, sürəti aşmayın və hadisə yerinə çatmaq üçün risk etməyin. Regionunuz üçün Davranış Kodeksinə əməl edin və yalnız öz bacarıqlarınız və təliminiz çərçivəsində kömək edin.

Tətbiqdə «Hesabat» görünüşünü açın. Hesabınızdan və telefonunuzdan asılı olaraq, bu ayrıca bölmə ola və ya «Fəaliyyətlər» bölməsinin yanında yerləşə bilər. Qeydini görmək üçün fəaliyyəti seçin və proqramınızın təklif etdiyi hesabat seçimlərini doldurun.

Mövcud hesabat sahələrini və qeydlərə girişi təşkilatınız idarə edir.

Xilasedici işarələri yaxınlıq xəritəsində görünən şəxsləri göstərir. Həmin şəxsin paylaşmağa icazəsi olan məlumatları görmək üçün işarəyə toxunun. Defibrilyator daşıyan xilasedici defibrilyator bel çantası nişanı ilə göstərilir.

Ayrıca avadanlıq işarələri qeydiyyatdan keçmiş defibrilyatorları və digər avadanlıqları, o cümlədən qanaxmanı dayandırma dəstlərini, suda xilasetmə avadanlığını və açıq havada yanğınları söndürmək üçün avadanlığı göstərir. Birləşdirilmiş işarə bir yerdəki bir neçə növ avadanlığı göstərə bilər. Xilasedici işarəsinin rəngi şəxsin sizin təşkilatınıza aid olub-olmadığını göstərmir.

Qeydə alınmış məkanı, qeydləri və mövcud olduqda şəkli görmək üçün xəritədəki avadanlıq işarəsinə toxunun. Götürməyə getməzdən əvvəl giriş məlumatını yoxlayın; xəritədəki qeyd avadanlığın həmin anda əlçatan olduğuna və ya işlədiyinə zəmanət vermir.

Qeyd səhvdirsə, işarədəki «Bildirin» seçimindən istifadə edin və problemi izah edin. Avadanlıq əlavə etmək üçün xəritədəki avadanlıq əlavə etmə düyməsindən istifadə edin və qeydiyyat formasını doldurun.

Yanınızda və ya avtomobilinizdə defibrilyator olduqda «Profil» bölməsindəki defibrilyator açarını yandırın. Bundan sonra xilasedici işarənizdə defibrilyator bel çantası nişanı görünəcək. Cihaz artıq yanınızda olmayanda açarı söndürün.

Xilasedici işarəsinə toxunun və «Mesaj göndərin» seçərək söhbəti açın; həmin xilasedici qəbul edirsə, orada mətn və ya səsli mesajlar göndərə bilərsiniz.

Təşkilatınız icazə verirsə, «Profil» bölməsindəki «Digər xilasedicilərdən mesajlar» ayarı bu mesajları qəbul edib-etmədiyinizi müəyyən edir. «Yalnız təşkilatımdan» onları yalnız təşkilatınızdakı xilasedicilərlə məhdudlaşdırır. Bu ayarların hadisə çağırışları almağınızla əlaqəsi yoxdur.

Təşkilatınız aktivləşdiribsə, «Profil» bölməsində gözlənilən bitmə vaxtı ilə «Tək işləmə» sessiyası başlada bilərsiniz. Daha çox vaxt lazımdırsa, onu uzada, işi bitirəndə isə sessiyanı bağlaya bilərsiniz.

Monitorinqi və hər hansı sonrakı addımları təşkilat tək işləmə üzrə öz qaydalarına əsasən idarə edir. Ondan təşkilatınızın təlimatlarına uyğun istifadə edin və onu təcili xidmətlərə zəng etməyin əvəzi kimi qəbul etməyin.

Təsdiqləyən təşkilat öz proqramına bağlı xilasedicilərin müraciətlərini nəzərdən keçirir və onların şəxsiyyət və ixtisas tələblərinə cavab verib-vermədiyinə qərar verir. Təşkilatlar GoodSAM vasitəsilə öz xilasedicilərini, icazələrini və komandalarını idarə edə bilər.

Bu roldan təcili xidmətlər, ilk yardım təşkilatları, xeyriyyə və təlim təşkilatları istifadə edə bilər. Proqramın qurulmasını müzakirə etmək üçün bu ünvana yazın: hello@instant.help.

Yalnız proqramınıza aid olan və onun uyğunluq, şəxsiyyət və ixtisas tələblərinə cavab verən şəxsləri təsdiqləyin. Qəbul edilən ixtisas yollarını və təsdiqedici sübutları həmin xilasedicilərin görəcəyi işə uyğun qurun.

Yeniləmələri nəzərdən keçirin, icazələri və bacarıqları uyğun səviyyədə saxlayın və şəxsi məlumatları proqramınızın idarəetmə qaydalarına və qüvvədə olan məlumatların qorunması tələblərinə uyğun emal edin. Hər proqramın eyni sertifikatı tələb etdiyini və ya eyni şəxsi bəyannamə yolunu təklif etdiyini düşünməyin.

Xeyr. Kiminsə təcili köməyə ehtiyacı varsa, olduğunuz yerdəki təcili xidmət nömrəsinə zəng edin. GoodSAM-da qeydiyyat, başqa xilasediciyə mesaj göndərmək və ya simulyasiya başlatmaq təcili xidmətləri çağırmır.

Təşkilatlar GoodSAM-dan ürək dayanmasından başqa fəaliyyətlər üçün də istifadə edir. Sizə çağırış göndərən xidmətin və ya təşkilatın təlimatlarına əməl edin; hər GoodSAM fəaliyyətinin təcili yardım maşınının artıq yolda olduğunu bildirdiyini düşünməyin.

Təşkilatınız icazə verirsə, «Profil» bölməsindəki «Məni xəritədə göstərin», «Adımı göstərin», «Soyadımı göstərin» və «Profil şəklimi göstərin» ayarlarından istifadə edin. Təşkilat kataloqunda görünmə həmin funksiya aktiv olduqda ayrıca ayardır.

Yaxınlıq xəritəsində işarənizi gizlətmək növbəni bitirmək və ya GoodSAM-a məkan göndərməyi dayandırmaqla eyni deyil. Təşkilatınız bu ayarları idarə edə bilər və xilasedicilər haqqında məlumata öz girişi var. Ətraflı: məlumatların qorunması siyasətimiz.

Proqramınıza, rolunuza və ölkənizə nəyin aid olduğunu təşkilatınızdan və məsuliyyət təminatı və ya sığorta təminatçınızdan dəqiqləşdirin. GoodSAM-da qeydiyyatın və ya xeyirxah samariyalı qanununun təminata və ya iddiadan qorunmaya zəmanət verdiyini düşünməyin.

Medical Protection-ın dərc etdiyi tez-tez verilən suallarda GoodSAM Davranış Kodeksinə əməl edən GoodSAM köməyinin onların xeyirxah samariyalı əməli tərifinə daxil olduğu bildirilir. Üzvlər öz hüquqlarını və vəziyyətlərini təminatçı ilə dəqiqləşdirməlidir.

Həmişə regionunuzun Davranış Kodeksinə əməl edin, öz bacarıqlarınız və təliminiz çərçivəsində hərəkət edin və proqramınızın idarəetmə tələblərinə əməl edin.

Mətbuat sorğuları, şəkillər, müsahibələr və ya GoodSAM loqosundan istifadəyə icazə üçün bu ünvana yazın: hello@instant.help. Brenddən istifadə üçün onu harada və necə istifadə etmək niyyətində olduğunuzu izah edin, məsələn, veb-saytda, geyimdə, nəqliyyat vasitələrində və ya digər materiallarda.