વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

સૌથી પહેલાં રિસ્પોન્ડર નોંધણીનું પેજ ખોલો, તમારો દેશ પસંદ કરો અને તમે જે સંસ્થા અથવા યોજનામાં જોડાઈ રહ્યા છો તે પસંદ કરો. ફોર્મમાં તે યોજના માટે જરૂરી ઓળખ અને લાયકાતની શરતો દેખાય છે. તમારા ઓળખપત્રનો ફોટો અને તમારો પ્રોફાઇલ ફોટો લેવા માટે તમારે બરાબર ચાલતા કૅમેરાવાળા ઉપકરણની જરૂર પડશે.

જો તમને કામ માટે GoodSAM જોઈએ, જેમાં વ્યાવસાયિક વીડિયો કે AI સુવિધાઓ પણ આવે, તો સ્વયંસેવક એકાઉન્ટ બનાવવાને બદલે તમારી સંસ્થાના GoodSAM એડમિનિસ્ટ્રેટરનો સંપર્ક કરો.

કોણ પાત્ર છે તે તમે કઈ યોજનામાં જોડાઓ છો તેના પર આધાર રાખે છે. કાર્ડિયાક અરેસ્ટમાં રિસ્પોન્સ માટે નોંધણી ફોર્મમાં આ માર્ગો હોઈ શકે છે: નોંધાયેલ તબીબી વ્યાવસાયિક, પ્રાથમિક સારવારમાં પ્રમાણિત, અને CPRમાં સક્ષમ હોવાની સ્વ-ઘોષણા. કયા માર્ગો સ્વીકારવા તે દરેક સંસ્થા જાતે નક્કી કરે છે, તેથી તમારા ફોર્મમાં ખરેખર આપેલો વિકલ્પ જ પસંદ કરો અને તેના માટે માગેલો પુરાવો આપો.

Responder ઍપનો ઉપયોગ કરતા પહેલાં તમારી ઓળખ અને તમારી અરજી મંજૂર થવી જરૂરી છે. વિદ્યાર્થી હોવું, કોઈ હોદ્દો હોવો કે કર્મચારી ઓળખપત્ર હોવું, માત્ર એટલાથી સાબિત થતું નથી કે તમે CPRમાં સક્ષમ છો.

સ્વયંસેવક નોંધણી ફોર્મ માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ. તમે પસંદ કરેલી સંસ્થા અથવા યોજનાની શરતો પણ તમારે પૂરી કરવી પડશે.

જો તમે પસંદ કરેલી યોજનામાં સ્વ-ઘોષણાનો માર્ગ હોય, તો તાલીમનું ઔપચારિક પ્રમાણપત્ર અપલોડ કર્યા વિના તમે જાહેર કરી શકો છો કે તમે CPR આપવામાં અને AED વાપરવામાં સક્ષમ છો. તેમાં પ્રમાણપત્ર વિનાનાં CPR જાગૃતિ સત્રો કે RCUK Lifesaver જેવી ઑનલાઇન તાલીમ પણ ગણાઈ શકે.

તેમ છતાં તમારે ફોર્મમાં ઓળખની ચકાસણી અને ઘોષણા પૂરી કરવી પડશે. જો સ્વ-ઘોષણાનો વિકલ્પ ન હોય, તો તે યોજના માટે દર્શાવેલી લાયકાતની શરતોનું પાલન કરો. ફક્ત તમારી ક્ષમતા અને તાલીમની મર્યાદામાં રહીને જ રિસ્પોન્ડ કરો.

ઓળખ: તમારી યોજનામાં આપેલો ઓળખપત્રનો કોઈ પ્રકાર પસંદ કરો, તેની વિગતો અને મુદત પૂરી થવાની તારીખ દાખલ કરો, અને ફોર્મના કૅમેરાથી આખા ઓળખપત્રનો ફોટો લો. પછી કૅમેરાથી અલગથી તમારો તાજો પ્રોફાઇલ ફોટો લો. પાસપોર્ટ કે ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સથી ઓળખ સાબિત થાય છે, CPR તાલીમ નહીં.

લાયકાત: તબીબી વ્યાવસાયિકના માર્ગમાં તમારી નોંધણી સંસ્થા, નોંધણી નંબર અને સહાયક પુરાવો માગવામાં આવે છે. પ્રાથમિક સારવારમાં પ્રમાણિતના માર્ગમાં માન્ય પ્રમાણપત્ર અને તેની મુદત પૂરી થવાની તારીખ માગવામાં આવે છે. લાયકાત કે યોજનાને લગતા સહાયક પુરાવાનો ફોટો લઈ શકાય છે અથવા તેને JPEG, PNG કે PDF તરીકે અપલોડ કરી શકાય છે. સ્વ-ઘોષણાના માર્ગમાં પ્રમાણપત્રને બદલે ઘોષણા હોય છે.

તમારું નામ અને સંબંધિત વિગતો સ્પષ્ટ વાંચી શકાય તેની ખાતરી કરો. પુરાવો નોંધણી ફોર્મ અથવા રિન્યુઅલ ફોર્મ દ્વારા જ સબમિટ કરો.

જો તમારી પાસે NHS.net એકાઉન્ટ હોય, તો અલગથી સ્વયંસેવક નોંધણી પૂરી કરવાને બદલે લૉગિન પેજ પર અથવા ઍપમાં NHS વડે સાઇન ઇન કરવાનો વિકલ્પ વાપરો. અન્ય સંસ્થાઓ Microsoft સિંગલ સાઇન-ઑનની સુવિધા આપી શકે છે અથવા સીધું તમારું એકાઉન્ટ બનાવી આપી શકે છે.

તમારી સંસ્થા જે સાઇન-ઇન પદ્ધતિ કહે તે જ વાપરો. જો તમારી સંસ્થામાં સિંગલ સાઇન-ઑન ફરજિયાત હોય, તો સંસ્થાનો પાસવર્ડ તેની પોતાની IT સેવા દ્વારા જ રીસેટ કરો.

જે સંસ્થાએ તમને નોંધણી કરવાનું કહ્યું હોય, અથવા જે તમારી લાયકાતની ચકાસણી કરશે, તે સંસ્થા પસંદ કરો. કોઈ સંસ્થાનું નામ જાણીતું લાગે એટલા માટે જ તેને પસંદ ન કરો.

જો તમે યુકેમાં સ્વતંત્ર રીતે નોંધણી કરી રહ્યા હો, તો "મારી નોંધણી કોઈ ચોક્કસ સંસ્થા હેઠળ નથી" પસંદ કરો. યુકેની બહાર, સ્વતંત્ર નોંધણી માટે ફોર્મમાં આપેલી સૂચનાઓનું પાલન કરો અને વિકલ્પ હોય ત્યાં GoodSAM પસંદ કરો. વિકલ્પો દેશ અને યોજના પર આધાર રાખે છે.

નોંધણી પછી, તમારા નોંધાયેલા ઇમેઇલ સરનામા પર મોકલેલી પુષ્ટિની લિંક પર ક્લિક કરો. જો ઇમેઇલ ન આવ્યો હોય, તો તમારું સ્પામ કે જંક ફોલ્ડર જુઓ.

તમે "પુષ્ટિ માટેનો ઇમેઇલ ફરી મોકલો" ફોર્મથી બીજી લિંક મંગાવી શકો છો. આ ફોર્મ અહીં મળશે: લૉગિન પેજ. તે એકાઉન્ટના ઇમેઇલની પુષ્ટિ હજુ બાકી હોય તો જ આ ફોર્મ લિંક મોકલે છે. ગોપનીયતા માટે, પુષ્ટિના સંદેશ પરથી એ ખબર પડતી નથી કે તે સરનામાનું એકાઉન્ટ છે કે નહીં, અથવા તેની પુષ્ટિ પહેલેથી થઈ ગઈ છે કે નહીં.

ઇમેઇલની પુષ્ટિ અને રિસ્પોન્ડર તરીકે મંજૂરી, બે અલગ પગલાં છે. ઇમેઇલની પુષ્ટિથી ફક્ત એટલી ખાતરી થાય છે કે સરનામું સાચું છે; તમારી ચકાસણી કરનારી સંસ્થાએ પણ તમારી અરજી તપાસીને મંજૂર કરવી પડે છે.

જો તમે મંજૂરીની રાહ જોતા હો અથવા તમારી પાસે વધુ પુરાવો માગવામાં આવ્યો હોય, તો તમે જે સંસ્થા હેઠળ નોંધણી કરી છે તેનો સંપર્ક કરો. સ્વતંત્ર GoodSAM નોંધણી માટે અહીં સંપર્ક કરો: hello@instant.help. તપાસ ટાળવા માટે બીજું એકાઉન્ટ ન બનાવો.

આવા સમયે લૉગિન પેજ પર આપેલું પાસવર્ડ રીસેટ ફોર્મ વાપરો અને નોંધણી વખતે વાપરેલું ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો. જો તે સરનામાનું એકાઉન્ટ હોય, તો તમને રીસેટ લિંક મળશે. તમારું સ્પામ કે જંક ફોલ્ડર પણ જુઓ.

જો તમે NHS કે Microsoft સિંગલ સાઇન-ઑનથી સાઇન ઇન કરતા હો, તો તે જ સાઇન-ઇન વિકલ્પ અને તમારી સંસ્થાની પાસવર્ડ પાછો મેળવવાની પ્રક્રિયા વાપરો.

વેબસાઇટ પર લૉગ ઇન કરો અને Manage ખોલો, પછી તમારા એકાઉન્ટ કે અંગત વિગતોના સેટિંગમાં "તમારો પાસવર્ડ બદલો" શોધો. તેના માટે તમારે તમારો હાલનો પાસવર્ડ જોઈશે. GoodSAMના નવા પાસવર્ડમાં ઓછામાં ઓછા આઠ અક્ષરો હોવા જોઈએ, જેમાં એક મોટો અક્ષર, એક નાનો અક્ષર અને એક અંક હોય.

જો તમે સિંગલ સાઇન-ઑન વાપરતા હો, તો સંસ્થાનો પાસવર્ડ તેની પોતાની એકાઉન્ટ સેવા દ્વારા જ બદલો.

રિન્યુઅલ ફોર્મ સુધી પહોંચવા માટે ઍપના "હું" ટૅબમાં પ્રમાણપત્રની મુદત પૂરી થયાની સૂચના ખોલો. તમારી યોજના માટે માગેલાં માન્ય ઓળખપત્ર, પ્રોફાઇલ ફોટો અને લાયકાતના પુરાવા આપો.

રિન્યુઅલ તપાસ માટે ફરીથી તમારી ચકાસણી કરનારી સંસ્થાને મોકલાય છે. તમારી લાયકાત માન્ય રાખો અને તમારી યોજનાની સૂચનાઓનું પાલન કરો; મુદત પૂરી થવાથી તમે એલર્ટ માટે પાત્ર રહો કે નહીં તેના પર અસર પડી શકે છે.

વેબસાઇટનું Manage પેજ તમને ફરીથી નોંધણી કરવા કહે છે; તેના માટે તમારું હાલનું ઇમેઇલ સરનામું અને હાલનો GoodSAM પાસવર્ડ વાપરો. નવી સંસ્થા કે યોજના પસંદ કરો અને તેની શરતો પૂરી કરો.

આનાથી તમારી નોંધણીની વિગતો બદલાઈ જાય છે અને ફરીથી મંજૂરી જરૂરી બની શકે છે. તેનાથી સંસ્થાની સુવિધાઓનો તમારો ઍક્સેસ પણ દૂર થઈ શકે છે. જો તમારું એકાઉન્ટ તમારી સંસ્થાએ બનાવ્યું હોય અથવા તમે સિંગલ સાઇન-ઑન વાપરતા હો, તો યોજના બદલતા પહેલાં તેના એડમિનિસ્ટ્રેટરનો સંપર્ક કરો.

સ્વતંત્ર GoodSAM સ્વયંસેવક એકાઉન્ટ માટે, તમારા નોંધાયેલા ઇમેઇલ સરનામા પરથી hello@instant.help પર ઇમેઇલ મોકલીને એકાઉન્ટ ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરો. જો એકાઉન્ટ તમારી સંસ્થાએ બનાવ્યું હોય, તો તેના એડમિનિસ્ટ્રેટર કે સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.

તમારા ડેટા વિશે માહિતી માટે અમારી ડેટા સુરક્ષા નીતિ જુઓ.

"હું" ટૅબ ખોલો અને ઍપની સ્થાન અને એલર્ટ સંબંધી પરવાનગીઓ તપાસવા માટે "સેટઅપ પૂરું કરો" વાપરો. બૅકગ્રાઉન્ડમાં સ્થાનની પરવાનગી આપો, જેથી ઍપ સ્ક્રીન પર ન હોય ત્યારે પણ GoodSAMને તમારું સ્થાન મળતું રહે, અને નોટિફિકેશનની પરવાનગી આપો, જેથી તમને એલર્ટ મળી શકે.

લાઇવ વીડિયો અને વૉઇસ મેસેજ જેવી સુવિધાઓ માટે કૅમેરા અને માઇક્રોફોનની પરવાનગી જરૂરી છે. Android પર, બૅકગ્રાઉન્ડમાં ચાલવા અને એલર્ટના સેટિંગ માટે સેટઅપની સૂચનાઓનું પણ પાલન કરો. જો તમારું સ્થાન ન દેખાતું હોય, તો ફોનની સ્થાન સેવાઓ ચાલુ છે કે નહીં તે તપાસો અને ઍપ ફરી ખોલો.

જો તમારી સંસ્થા તેને બદલવાની મંજૂરી આપે, તો "હું" ટૅબમાં "તમારા સ્થાનની ચોકસાઈ બદલો" વાપરો. ઓછી ચોકસાઈથી સ્થાનનું કામ અને બૅટરીનો વપરાશ ઘટે છે; વધુ ચોકસાઈથી વધુ ચોક્કસ સ્થાન મળી શકે છે.

Android અને iPhone અલગ અલગ સ્થાન સેવાઓ વાપરે છે, તેથી સ્લાઇડરની કોઈ સ્થિતિથી ચોક્કસ ચોકસાઈ કે બૅટરીની ટકાવારીની ખાતરી મળતી નથી. બૅકગ્રાઉન્ડ પરવાનગી, ફોનના સેટિંગ અને સિગ્નલની સ્થિતિ પણ અપડેટ પર અસર કરે છે. તમારી સંસ્થા કે ટીમ તમારા માટે આ સેટિંગ નક્કી કરી શકે છે.

વેબસાઇટ પર લૉગ ઇન કરો અને Manage ખોલો, પછી "તમારું હાલનું સ્થાન તપાસો" પસંદ કરો. તેમાં તમારું છેલ્લે મોકલાયેલું સ્થાન અને છેલ્લા અપડેટનો સમય દેખાય છે. જો ઍપ નવું સ્થાન મોકલી શકી ન હોય, તો આ જૂનું સ્થાન હોઈ શકે છે.

જો તે ખોટું કે જૂનું હોય, તો ઍપના "હું" ટૅબમાં સ્થાન અને બૅકગ્રાઉન્ડની પરવાનગીઓ તપાસો, ફોનમાં ઇન્ટરનેટ કનેક્શન છે તેની ખાતરી કરો, અને ઍપ ફરી ખોલો.

તેનાથી GoodSAMને ખબર પડે છે કે તમારી સંસ્થા જે કામ માટે રિસ્પોન્ડર મોકલે છે તેના માટે તમે ઉપલબ્ધ છો. કેટલાક ડિસ્પેચ નિયમો ફક્ત ડ્યુટી પર હોય તેવા રિસ્પોન્ડરને જ એલર્ટ કરે છે. તમારી યોજનાની સૂચનાઓનું પાલન કરો: ઉપલબ્ધ હો ત્યારે ડ્યુટી પર હોવાની જાણ કરો અને કામ પૂરું થાય ત્યારે ડ્યુટી બંધ કરો. કેટલીક યોજનાઓ કૉલ સાઇન અને શિફ્ટ પૂરી થવાનો સમય પણ પૂછે છે.

Android પર, ડ્યુટી પર હોવાથી ફોરગ્રાઉન્ડ સ્થાન સેવા પણ શરૂ થાય છે, જેથી બૅકગ્રાઉન્ડના અપડેટ ચાલુ રહે. તે સ્થાનની પરવાનગી કે ફોનના બૅકગ્રાઉન્ડ સેટિંગનું સ્થાન લેતી નથી. ડ્યુટીનું સેટિંગ તમારી સંસ્થા નિયંત્રિત કરી શકે છે.

તપાસો કે તમારી નોંધણી મંજૂર થઈ છે, તમારી લાયકાત માન્ય છે, "હું" ટૅબનું સેટઅપ પૂરું છે, ફોનમાં ઇન્ટરનેટ છે અને GoodSAM પાસે તમારું તાજેતરનું સ્થાન છે. જો તમારી યોજનામાં જરૂરી હોય તો "ડ્યુટી પર હોવાની જાણ કરો" વાપરો, અને જ્યાં તે સેટિંગ ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં કામ માટેનું મહત્તમ અંતર પણ તપાસો.

એલર્ટ નજીકના દરેક રિસ્પોન્ડરને મોકલાતો નથી. ડિસ્પેચ કરતી સેવા વિસ્તાર, અંતર, કુશળતા, ઉપલબ્ધતા અને કેટલા રિસ્પોન્ડરને એલર્ટ કરવા તે નક્કી કરે છે. બની શકે કે કોઈ યોગ્ય ઘટના બની જ ન હોય, અથવા પૂરતા અન્ય રિસ્પોન્ડર પહેલેથી પસંદ થઈ ગયા હોય. નોટિફિકેશનની સફળ ચકાસણી ફક્ત એટલું બતાવે છે કે નોટિફિકેશન પહોંચે છે, એ નહીં કે કોઈ સાચી ઘટના માટે તમારી પસંદગી થશે.

ઍપ ખોલો અને "હું" ટૅબમાં એલર્ટનું સેટઅપ પૂરું કરો. પછી ઍપને બૅકગ્રાઉન્ડમાં મૂકો, વેબસાઇટ પર લૉગ ઇન કરો અને Manage ખોલો, પછી પોતાને નોટિફિકેશન મોકલવા માટે "તમારા પુશ નોટિફિકેશન ચકાસો" પસંદ કરો.

Android અને iPhone બંને પર, ઍપ સ્ક્રીન પર ખુલ્લી હોય ત્યારે નોટિફિકેશન અવાજ વિના આવે છે. નોટિફિકેશનના અવાજની પરવાનગી છે અને સંબંધિત વૉલ્યૂમ વધારેલું છે તે તપાસો. સાયલન્ટ મોડ, ફોકસ કે ડુ નૉટ ડિસ્ટર્બ મોડ બૅકગ્રાઉન્ડના અવાજો પર અસર કરી શકે છે. જ્યાં ઉપલબ્ધ હોય ત્યાં Androidનું "સાઇલન્ટ મોડમાં પણ વગાડો" સેટિંગ કે iPhoneની Critical Alerts પરવાનગી જુઓ.

જો તમે Apple Watch વાપરતા હો, તો ફોન અને ઘડિયાળ લૉક છે કે નહીં તેના આધારે નોટિફિકેશન ઘડિયાળ પર પહોંચી શકે છે. વધુ માહિતી માટે વાંચો Appleની નોટિફિકેશન વિશેની માર્ગદર્શિકા. જો ચકાસણીનું નોટિફિકેશન ન આવે, તો ઇન્ટરનેટ કનેક્શન સાથે ઍપ ફરી ખોલો, તેની પરવાનગીઓ તપાસો અને ઍપને બૅકગ્રાઉન્ડમાં રાખીને ફરી પ્રયાસ કરો.

"હું" ટૅબમાંનું "પ્રૅક્ટિસ એલર્ટ ચલાવો" તમારા પોતાના એકાઉન્ટ માટે પ્રેક્ટિસ એલર્ટ બનાવે છે, જેથી તમે રિસ્પોન્સની સ્ક્રીન અજમાવી શકો. તે મદદની સાચી વિનંતી નથી.

આ ચકાસણી દરમિયાન ઍપ ખુલ્લી રહે છે, તેથી સ્ક્રીન પર એલર્ટનો અવાજ આવતો નથી. અવાજ પહોંચે છે કે નહીં તે તપાસવા માટે ઍપને બૅકગ્રાઉન્ડમાં રાખીને વેબસાઇટની પુશ નોટિફિકેશન ચકાસણી વાપરો.

iPhone પર Apple App Store કે Android પર Google Play ખોલો, GoodSAM Responder શોધો અને ઉપલબ્ધ અપડેટ ઇન્સ્ટોલ કરો. ઍપ ઇન્સ્ટોલ કરતી વખતે વાપરેલું સ્ટોર એકાઉન્ટ જ વાપરો.

અપડેટ પછી ઍપ ખોલો અને "હું" ટૅબમાં જુઓ કે સેટઅપની કોઈ બાબત પર ધ્યાન આપવાની જરૂર છે કે નહીં.

ઍપ તમારા એકાઉન્ટ, સંસ્થા અને ટીમને અપાયેલી પરવાનગીઓ અને સેટિંગ જ વાપરે છે. આમંત્રણો, મીડિયા, કામ, રિપોર્ટિંગ, લાઇવ વીડિયો, AI લહિયો અને AI અનુવાદ દરેક એકાઉન્ટમાં ઉપલબ્ધ નથી, અને કેટલાક સેટિંગ તમારી સંસ્થા નિયંત્રિત કરે છે.

જો તમને કોઈ સુવિધાનો ઍક્સેસ જોઈએ, તો તમારા એડમિનિસ્ટ્રેટરનો સંપર્ક કરો. પરવાનગીઓ બદલાયા પછી, ઍપનાં ટૅબ અને મેનૂમાં ફેરફાર દેખાય તે માટે તમારે ઍપ ફરી ખોલવી અથવા ફરી સાઇન ઇન કરવું પડી શકે છે.

Responder ઍપ માટે સપોર્ટેડ Android ફોન કે iPhone અને મોબાઇલ ડેટા કે Wi-Fi દ્વારા ઇન્ટરનેટ કનેક્શન જરૂરી છે. સ્થાનના અપડેટ, નોટિફિકેશન, ઘટનાની વિગતો અને સંદેશા, બધું કનેક્શન પર આધાર રાખે છે.

ઍપ ઑફલાઇન હોય ત્યારે તેના બદલે તમને SMS મળશે એવું ન માનો. જો તમારી સંસ્થા એલર્ટની અલગ વ્યવસ્થા આપતી હોય, તો તે વ્યવસ્થા કેવી રીતે ચાલે છે તે સંસ્થાને પૂછો.

એલર્ટ સ્વીકાર્યા પછી, ડિસ્પેચ કરતી સેવાએ આપેલી માહિતી વાંચવા માટે રિસ્પોન્સ સ્ક્રીનના વિગતો અને ચૅટ વિભાગ વાપરો, જેમાં સરનામું અને કોઈ પણ સૂચનાઓ કે રિસ્પોન્સ અટકાવવાના સંદેશા હોય છે. ઉપલબ્ધ વિગતો તે સેવા શું શેર કરે છે તેના પર આધાર રાખે છે.

તમને સોંપાયેલાં કે પહેલેથી નક્કી થયેલાં કામ "કામો" ટૅબમાં પણ દેખાઈ શકે છે. કામના સંદેશા જોતા રહો અને સેવાની સૂચનાઓનું પાલન કરો.

ના. જો તમે સલામત રીતે રિસ્પોન્ડ ન કરી શકો, તો એલર્ટ નકારો, ઉદાહરણ તરીકે તમે કામ પર હો, કોઈની સંભાળ રાખતા હો કે તમે દારૂ પીધો હોય. જો તમે પહેલેથી સ્વીકારી લીધો હોય અને હવે જઈ ન શકો, તો રિસ્પોન્સ સ્ક્રીન પર પાછા ખસી જવાનો કે ન આવી શકવાની જાણ કરવાનો વિકલ્પ વાપરો.

બીજા કોને એલર્ટ કરવા તે ડિસ્પેચ કરતી સેવા નક્કી કરે છે. એલર્ટ નકારવાથી એ નક્કી થતું નથી કે તમારી જગ્યાએ કોઈ ચોક્કસ રિસ્પોન્ડરની પસંદગી થશે.

જો તમને લાગે કે રિસ્પોન્સ અસુરક્ષિત છે, તો તેને સ્વીકારશો નહીં કે ચાલુ રાખશો નહીં. જો તમે પહેલેથી સ્વીકારી લીધો હોય, તો જણાવો કે તમે આવી શકશો નહીં અને ડિસ્પેચ કરતી સેવાની સૂચનાઓનું પાલન કરો.

GoodSAM એલર્ટથી તમને વાહન ચલાવવાનો કોઈ ખાસ અધિકાર મળતો નથી. ટ્રાફિકના નિયમોનું પાલન કરો, અને ઘટનાસ્થળે પહોંચવા માટે ઝડપથી વાહન ન ચલાવો કે જોખમ ન લો. તમારા પ્રદેશની આચારસંહિતાનું પાલન કરો અને ફક્ત તમારી ક્ષમતા અને તાલીમની મર્યાદામાં રહીને જ મદદ કરો.

ઍપમાં "રિપોર્ટ" વિભાગ ખોલો. તમારા એકાઉન્ટ અને ફોનના આધારે તે અલગ ટૅબ હોઈ શકે છે અથવા "કામો" સાથે હોઈ શકે છે. કોઈ કામનો રેકોર્ડ જોવા માટે તે કામ પસંદ કરો અને તમારી યોજનામાં આપેલા રિપોર્ટિંગના વિકલ્પો પૂરા કરો.

રિપોર્ટમાં કયાં ફીલ્ડ હશે અને રેકોર્ડ કોણ જોઈ શકશે તે તમારી સંસ્થા નક્કી કરે છે.

રિસ્પોન્ડરની પિન નજીકના નકશા પર દેખાતા લોકોને બતાવે છે. કોઈ પિન પર ટૅપ કરીને તે વ્યક્તિ શેર કરી શકે તે વિગતો જુઓ. AED સાથે રાખનાર રિસ્પોન્ડર AED બૅકપૅક આઇકન સાથે દેખાય છે.

સાધનોની અલગ પિન નોંધાયેલાં AED અને અન્ય કિટ બતાવે છે, જેમાં રક્તસ્રાવ નિયંત્રણ કિટ, પાણીમાં બચાવનાં સાધનો અને ખુલ્લામાં લાગતી આગનો સામનો કરવાનાં સાધનોનો સમાવેશ થાય છે. એક સંયુક્ત પિન એક જ જગ્યાએ રહેલાં અનેક પ્રકારનાં સાધનો બતાવી શકે છે. રિસ્પોન્ડરની પિનના રંગ પરથી ખબર પડતી નથી કે તે વ્યક્તિ તમારી સંસ્થાની છે કે નહીં.

સાધનનું નોંધાયેલું સ્થાન, નોંધો અને (આપેલો હોય તો) ફોટો જોવા માટે નકશા પર તેની પિન પર ટૅપ કરો. સાધન લેવા જતા પહેલાં ત્યાં સુધી પહોંચવાની માહિતી તપાસો; નકશા પર નોંધ હોવાથી એ ખાતરી મળતી નથી કે તે સમયે સાધન મળી શકશે કે ચાલુ હાલતમાં હશે.

જો વિગતો ખોટી હોય, તો પિનનો "જાણ કરો" વિકલ્પ વાપરો અને સમસ્યા જણાવો. સાધન ઉમેરવા માટે નકશા પર કિટ ઉમેરવાનું બટન વાપરો અને નોંધણી ફોર્મ પૂરું કરો.

જ્યારે તમારી પાસે કે તમારા વાહનમાં ડિફિબ્રિલેટર હોય, ત્યારે "હું" ટૅબમાં AED સાધનની સ્વિચ વાપરો. પછી તમારી રિસ્પોન્ડર પિન પર AED બૅકપૅક આઇકન દેખાય છે. જ્યારે ઉપકરણ તમારી પાસે ન રહે, ત્યારે સ્વિચ બંધ કરો.

વાતચીત શરૂ કરવા માટે કોઈ રિસ્પોન્ડરની પિન પર ટૅપ કરો અને "સંદેશ મોકલો" પસંદ કરો; જો તે રિસ્પોન્ડર સંદેશા સ્વીકારતા હોય, તો તમે તેમાં ટેક્સ્ટ કે વૉઇસ મેસેજ મોકલી શકો છો.

જો તમારી સંસ્થા મંજૂરી આપે, તો તમે આ સંદેશા સ્વીકારો કે નહીં તે "હું" ટૅબનું "બીજા રિસ્પોન્ડર તરફથી સંદેશા" સેટિંગ નક્કી કરે છે. "ફક્ત મારી સંસ્થા તરફથી" તેમને ફક્ત તમારી સંસ્થાના રિસ્પોન્ડર સુધી મર્યાદિત કરે છે. તમે ઘટનાના એલર્ટ માટે પાત્ર છો કે નહીં, તેની સાથે આ સેટિંગનો કોઈ સંબંધ નથી.

જો તમારી સંસ્થાએ તે ચાલુ કર્યું હોય, તો "હું" ટૅબમાંથી તમે કામ પૂરું થવાના અપેક્ષિત સમય સાથે "એકલું કામ" સત્ર શરૂ કરી શકો છો. વધુ સમય જોઈએ તો તમે તેને લંબાવી શકો છો, અને કામ પૂરું થાય ત્યારે ચેક આઉટ કરી શકો છો.

દેખરેખ અને આગળની કોઈ પણ કાર્યવાહી સંસ્થા એકલા કામ કરનારાઓ માટેની પોતાની વ્યવસ્થા મુજબ સંભાળે છે. તેનો ઉપયોગ તમારી સંસ્થાની સૂચના મુજબ કરો, અને તેને ઇમરજન્સી સેવાઓને કૉલ કરવાનો વિકલ્પ ન માનો.

ચકાસણી કરનારી સંસ્થા તેની યોજના સાથે જોડાયેલા રિસ્પોન્ડરની અરજીઓ તપાસે છે અને તેઓ તેની ઓળખ અને લાયકાતની શરતો પૂરી કરે છે કે નહીં તે નક્કી કરે છે. સંસ્થાઓ GoodSAM દ્વારા પોતાના રિસ્પોન્ડર, પરવાનગીઓ અને ટીમોનું સંચાલન કરી શકે છે.

ઇમરજન્સી સેવાઓ, પ્રાથમિક સારવાર સંસ્થાઓ, ચેરિટી અને તાલીમ સંસ્થાઓ આ ભૂમિકા ભજવી શકે છે. યોજના શરૂ કરવા વિશે ચર્ચા કરવા માટે સંપર્ક કરો: hello@instant.help.

જે લોકો તમારી યોજનાના છે, તેના માટે પાત્ર છે અને તેની ઓળખ અને લાયકાતની શરતો પૂરી કરે છે, ફક્ત તેમને જ મંજૂરી આપો. તે રિસ્પોન્ડર જે કામ કરશે તે મુજબ સ્વીકાર્ય લાયકાતના માર્ગો અને સહાયક પુરાવા નક્કી કરો.

રિન્યુઅલની તપાસ કરો, પરવાનગીઓ અને કુશળતા યોગ્ય રાખો, અને અંગત ડેટાને તમારી યોજનાના ગવર્નન્સ અને લાગુ ડેટા સુરક્ષાની શરતો મુજબ સંભાળો. એવું ન માનો કે દરેક યોજનામાં એક જ પ્રમાણપત્ર જરૂરી હોય છે અથવા સ્વ-ઘોષણાનો એક જ માર્ગ હોય છે.

ના. જો કોઈને ઇમરજન્સીમાં મદદની જરૂર હોય, તો તમારા સ્થાનનો ઇમરજન્સી નંબર ડાયલ કરો. GoodSAM પર નોંધણી કરવાથી, બીજા રિસ્પોન્ડરને સંદેશો મોકલવાથી કે પ્રેક્ટિસ એલર્ટ ચલાવવાથી ઇમરજન્સી સેવાને કોઈ વિનંતી જતી નથી.

સંસ્થાઓ GoodSAMનો ઉપયોગ કાર્ડિયાક અરેસ્ટ સિવાયનાં કામ માટે પણ કરે છે. જે સેવા કે સંસ્થાએ તમને એલર્ટ મોકલ્યો છે તેની સૂચનાઓનું પાલન કરો; દરેક GoodSAM કામનો અર્થ એ નથી કે ઍમ્બ્યુલન્સ પહેલેથી રસ્તામાં છે.

જો તમારી સંસ્થા મંજૂરી આપે, તો "હું" ટૅબનાં "મને નકશા પર બતાવો", "પહેલું નામ બતાવો", "અટક બતાવો" અને "પ્રોફાઇલ ફોટો બતાવો" સેટિંગ વાપરો. જ્યાં સંસ્થાની ડિરેક્ટરીની સુવિધા ચાલુ હોય, ત્યાં ડિરેક્ટરીમાં દેખાવું એ અલગ સેટિંગ છે.

નજીકના નકશા પરથી તમારી પિન છુપાવવી એ ડ્યુટી બંધ કરવાથી કે GoodSAMને સ્થાન મોકલવાનું બંધ કરવાથી અલગ છે. તમારી સંસ્થા આ સેટિંગ નિયંત્રિત કરી શકે છે, અને રિસ્પોન્ડરની માહિતી સુધી તેની પોતાની પહોંચ હોય છે. વધુ માહિતી માટે જુઓ અમારી ડેટા સુરક્ષા નીતિ.

તમારી યોજના, ભૂમિકા અને દેશને શું લાગુ પડે છે તે તમારી સંસ્થા અને નુકસાન ભરપાઈ કે વીમા આપનાર કંપની પાસેથી જાણો. એવું ન માનો કે GoodSAM પર નોંધણી કે કોઈ ગુડ સમરિટન કાયદો કવર કે દાવા સામે રક્ષણની ખાતરી આપે છે.

Medical Protectionના પ્રકાશિત પ્રશ્નોત્તરમાં કહેવાયું છે કે GoodSAM આચારસંહિતાનું પાલન કરીને અપાયેલો GoodSAM રિસ્પોન્સ, ગુડ સમરિટન કૃત્યની તેમની વ્યાખ્યામાં આવે છે. સભ્યોએ પોતાની પાત્રતા અને સંજોગોની પુષ્ટિ જાતે પ્રદાતા પાસેથી કરવી જોઈએ.

હંમેશાં તમારા પ્રદેશની આચારસંહિતાનું પાલન કરો, તમારી ક્ષમતા અને તાલીમની મર્યાદામાં કામ કરો, અને તમારી યોજનાની ગવર્નન્સ સંબંધી શરતોનું પાલન કરો.

પ્રેસ સંબંધી પૂછપરછ, તસવીરો, ઇન્ટરવ્યૂ કે GoodSAM લોગો વાપરવાની મંજૂરી માટે સંપર્ક કરો: hello@instant.help. બ્રાન્ડના ઉપયોગ માટે, તમે તેને ક્યાં અને કેવી રીતે વાપરવા માગો છો તે જણાવો, જેમ કે વેબસાઇટ, કપડાં, વાહનો કે અન્ય સામગ્રી પર.