Mga madalas itanong

Magsimula sa Pagpaparehistro ng responder, piliin ang inyong bansa at ang organisasyon o scheme na sasalihan ninyo. Ipinapakita ng form ang mga kinakailangan sa pagkakakilanlan at kuwalipikasyon para sa scheme na iyon. Kakailanganin ninyo ng device na may gumaganang camera para kunan ng larawan ang inyong ID at kumuha ng inyong larawan sa profile.

Kung kailangan ninyo ang GoodSAM para sa trabaho, kasama ang propesyonal na video o mga feature ng AI, makipag-ugnayan sa GoodSAM administrator ng inyong organisasyon sa halip na gumawa ng volunteer account.

Nakadepende sa scheme na sasalihan ninyo kung sino ang maaaring sumali. Para sa pagresponde sa cardiac arrest, maaaring mag-alok ang form ng pagpaparehistro ng mga rutang rehistradong medical professional, first aider na may certificate at sariling deklarasyon (marunong mag-CPR). Ang bawat organisasyon ang nagpapasya kung aling mga ruta ang tinatanggap nito, kaya pumili ng opsyong talagang inaalok sa inyong form at ibigay ang patunay na hinihingi nito.

Kailangang maaprubahan ang inyong pagkakakilanlan at aplikasyon bago ninyo magamit ang Responder app. Ang pagiging estudyante, pagkakaroon ng job title o paghawak ng ID sa trabaho ay hindi sapat na patunay na marunong kayo sa CPR.

Hinihingi ng form ng pagpaparehistro ng volunteer na 18 taong gulang pataas kayo. Dapat din ninyong matugunan ang mga kinakailangan ng organisasyon o scheme na pipiliin ninyo.

Kung inaalok ng scheme na pinili ninyo ang ruta ng sariling deklarasyon, maaari ninyong ideklarang marunong kayo sa CPR at sa paggamit ng AED nang hindi nag-a-upload ng pormal na training certificate. Maaaring kasama rito ang mga CPR awareness session na walang certificate o online training gaya ng RCUK Lifesaver.

Kailangan pa rin ninyong kumpletuhin ang pag-verify ng pagkakakilanlan at ang deklarasyon sa form. Kung walang inaalok na sariling deklarasyon, sundin ang mga kinakailangang kuwalipikasyon na ipinapakita para sa scheme na iyon. Rumesponde lamang ayon sa inyong kakayahan at training.

Pagkakakilanlan: pumili ng uri ng ID na inaalok ng inyong scheme, ilagay ang mga detalye at petsa ng pag-expire nito, at kunan ng larawan ang buong ID gamit ang camera ng form. Kumuha ng hiwalay at kasalukuyang larawan sa profile gamit ang camera. Pinapatunayan ng pasaporte o lisensya sa pagmamaneho ang pagkakakilanlan; hindi nito pinapatunayan ang training sa CPR.

Mga kuwalipikasyon: hinihingi ng ruta ng medical professional ang inyong ahensya ng pagpaparehistro, numero ng rehistro at sumusuportang patunay. Hinihingi ng ruta ng first aider na may certificate ang isang certificate na valid pa at ang petsa ng pag-expire nito. Maaaring kunan ng larawan o i-upload ang sumusuportang patunay ng kuwalipikasyon o scheme bilang JPEG, PNG o PDF. Sa ruta ng sariling deklarasyon, deklarasyon ang ginagamit sa halip na certificate.

Tiyaking nababasa ang inyong pangalan at ang mga kaugnay na detalye. Isumite ang patunay sa pamamagitan ng form ng pagpaparehistro o ng renewal.

Kung may NHS.net account kayo, gamitin ang opsyon sa pag-sign in ng NHS sa pahina ng pag-log in o sa app sa halip na kumpletuhin ang hiwalay na pagpaparehistro bilang volunteer. Maaaring magbigay ang ibang organisasyon ng Microsoft single sign-on o direktang gumawa ng account para sa inyo.

Gamitin ang paraan ng pag-sign in na itinakda ng inyong organisasyon. Kung kailangan ng inyong organisasyon ang single sign-on, i-reset ang password ng inyong organisasyon sa pamamagitan ng sarili nitong IT service.

Piliin ang organisasyong humiling sa inyong magparehistro o ang organisasyong magve-verify ng inyong mga kredensyal. Huwag pumili ng organisasyon dahil lamang pamilyar sa inyo ang pangalan nito.

Kung nagpaparehistro kayo nang mag-isa sa UK, piliin ang "Hindi ako nagpaparehistro sa ilalim ng isang partikular na organisasyon". Sa labas ng UK, sundin ang mga tagubilin ng form para sa pagpaparehistro nang mag-isa at piliin ang GoodSAM kung ito ay inaalok. Nakadepende ang mga opsyon sa bansa at scheme.

Pagkatapos magparehistro, sundin ang verification link na ipinadala sa inyong rehistradong email address. Pakitingnan po ang inyong spam o junk folder kung hindi pa ito dumarating.

Maaari kayong humiling ng isa pang link gamit ang form para ipadalang muli ang verification sa pahina ng pag-log in. Magpapadala lang ito ng link kung kailangan pa ng account na iyon ng pag-verify ng email. Para sa privacy, hindi sinasabi ng kumpirmasyon kung may account ang address o kung na-verify na ito.

Magkahiwalay na hakbang ang pag-verify ng email at ang pag-apruba bilang responder. Kinukumpirma ng pag-verify ng email ang inyong address; kailangan ding suriin at aprubahan ng inyong organisasyong nagve-verify ang inyong aplikasyon.

Kung naghihintay kayo ng pag-apruba o hiningan kayo ng karagdagang patunay, makipag-ugnayan sa organisasyong pinili ninyo noong nagparehistro kayo. Para sa mga nagparehistro nang mag-isa sa GoodSAM, makipag-ugnayan sa hello@instant.help. Huwag gumawa ng isa pang account para lampasan ang pagsusuri.

Gamitin ang form para i-reset ang password sa pahina ng pag-log in at ilagay ang email address na ginamit ninyo sa pagpaparehistro. Kung may account para sa address na iyon, makakatanggap kayo ng link para i-reset ang password. Pakitingnan po ang inyong spam o junk folder.

Kung nagsa-sign in kayo sa pamamagitan ng NHS o Microsoft single sign-on, gamitin ang opsyong iyon sa pag-sign in at ang proseso ng inyong organisasyon para sa pagbawi ng password.

Mag-log in sa website, buksan ang Manage at hanapin ang "Palitan ang inyong password" sa mga setting ng inyong account o personal na detalye. Kakailanganin ninyo ang inyong kasalukuyang password. Ang bagong password sa GoodSAM ay dapat may hindi bababa sa walong character, kasama ang isang malaking titik, isang maliit na titik at isang numero.

Kung gumagamit kayo ng single sign-on, palitan ang password ng inyong organisasyon sa pamamagitan ng sarili nitong account service.

Buksan ang paalala tungkol sa expired na certificate sa tab na "Ako" ng app para ma-access ang form ng renewal. Ibigay ang kasalukuyang ID, larawan sa profile at patunay ng kuwalipikasyon na hinihingi para sa inyong scheme.

Ibinabalik ang renewal sa inyong organisasyong nagve-verify para masuri. Panatilihing valid ang inyong mga kuwalipikasyon at sundin ang mga tagubilin ng inyong scheme; maaaring makaapekto ang pag-expire sa kung makakatanggap pa kayo ng mga alerto.

Ang pahinang Manage ng website ay nagtuturo sa inyong magparehistro muli gamit ang dati ninyong email address at kasalukuyang password sa GoodSAM. Piliin ang bagong organisasyon o scheme at kumpletuhin ang mga kinakailangan nito.

Papalitan nito ang mga detalye ng inyong pagpaparehistro at maaaring kailanganin muli ng pag-apruba. Maaari rin nitong alisin ang access ninyo sa mga feature ng organisasyon. Kung ang inyong organisasyon ang gumawa ng inyong account o gumagamit kayo ng single sign-on, makipag-ugnayan muna sa administrator nito bago magpalit ng scheme.

Para sa account ng volunteer na nagparehistro nang mag-isa sa GoodSAM, mag-email sa hello@instant.help gamit ang inyong rehistradong email address para humiling na burahin ito. Kung ang inyong organisasyon ang gumawa ng account, makipag-ugnayan sa administrator o support team nito.

Tingnan ang aming Patakaran sa Proteksyon ng Data para sa impormasyon tungkol sa inyong data.

Buksan ang tab na "Ako" at gamitin ang "Kumpletuhin ang setup" para suriin ang mga pahintulot ng app sa lokasyon at alerto. Payagan ang lokasyon sa background para matanggap ng GoodSAM ang inyong posisyon kahit wala sa screen ang app, at payagan ang mga notification para makatanggap kayo ng mga alerto.

Kailangan ang access sa camera at mikropono para sa mga feature gaya ng live video at mga voice message. Sa Android, sundin din ang mga prompt sa setup para sa pagpapatakbo sa background at mga setting ng alerto. Kung walang lumalabas na lokasyon ninyo, tiyaking naka-on ang mga serbisyo sa lokasyon ng telepono at buksang muli ang app.

Kung pinapayagan kayo ng inyong organisasyon na baguhin ito, gamitin ang "Isaayos ang katumpakan ng inyong lokasyon" sa tab na "Ako". Binabawasan ng mas mababang katumpakan ang trabaho sa lokasyon at paggamit ng baterya; maaaring magbigay ng mas eksaktong posisyon ang mas mataas na katumpakan.

Magkaiba ang mga serbisyo sa lokasyon na ginagamit ng Android at iPhone, kaya hindi garantiya ng posisyon ng slider ang isang partikular na katumpakan o porsyento ng baterya. Nakakaapekto rin sa mga update ang pahintulot sa background, mga setting ng telepono at kalagayan ng signal. Maaaring itakda ng inyong organisasyon o team ang setting na ito para sa inyo.

Mag-log in sa website, buksan ang Manage at piliin ang "Suriin ang inyong kasalukuyang lokasyon". Ipinapakita nito ang huli ninyong naiulat na posisyon at ang oras ng huling update. Maaaring lumang posisyon ito kung hindi pa nakapagpadala ng bago ang app.

Kung mali o luma na ito, suriin ang mga pahintulot sa lokasyon at background sa tab na "Ako" ng app, tiyaking may koneksyon sa internet ang telepono, at buksang muli ang app.

Sinasabi nito sa GoodSAM na available kayo para sa mga aktibidad na idini-dispatch ng inyong organisasyon. May mga panuntunan sa dispatch na nag-a-alerto lang sa mga responder na naka-duty. Sundin ang mga tagubilin ng inyong scheme, mag-report na naka-duty kapag available kayo at mag-off-duty kapag tapos na kayo. May mga scheme na humihingi ng call sign at oras ng pagtatapos ng shift.

Sa Android, sinisimulan din ng pagiging naka-duty ang foreground location service para makatulong na tuloy-tuloy ang mga update sa background. Hindi nito pinapalitan ang pahintulot sa lokasyon o ang mga setting ng telepono para sa background. Maaaring kontrolin ng inyong organisasyon ang setting ng duty.

Tiyaking naaprubahan na ang inyong pagpaparehistro, valid pa ang inyong mga kuwalipikasyon, kumpleto na ang setup sa tab na "Ako", may internet ang inyong telepono at may kamakailang lokasyon ninyo ang GoodSAM. "Mag-report na naka-duty" kung hinihingi ito ng inyong scheme, at suriin ang inyong maximum na distansya ng aktibidad kung available ang setting na iyon.

Hindi ipinapadala ang alerto sa bawat responder sa malapit. Ang serbisyong nagdi-dispatch ang nagtatakda ng lugar, distansya, mga kasanayan, availability at bilang ng mga responder na ia-alerto. Maaaring walang insidenteng pasok sa pamantayan, o maaaring sapat na ang ibang responder na napili na. Sinusuri ng matagumpay na test ng notification ang pagdating nito, hindi kung pipiliin kayo para sa totoong insidente.

Buksan ang app at kumpletuhin ang setup ng alerto sa tab na "Ako". Pagkatapos, ilagay ang app sa background, mag-log in sa website, buksan ang Manage at piliin ang "Subukan ang inyong mga push notification" para padalhan ang sarili ninyo ng notification.

Walang tunog ang mga notification habang nasa foreground ang app, sa Android man o sa iPhone. Tiyaking pinapayagan ang tunog ng notification at nakataas ang kaukulang volume. Maaaring makaapekto ang silent mode, Focus o Do Not Disturb sa mga tunog sa background. Kung available, suriin ang setting na "Tumunog kahit naka-silent" sa Android o ang pahintulot na Critical Alerts sa iPhone.

Kung gumagamit kayo ng Apple Watch, maaaring lumipat sa relo ang pagdating ng notification, depende kung naka-lock ang telepono at ang relo. Basahin ang gabay ng Apple tungkol sa notification. Kung hindi dumating ang test, buksang muli ang app nang may koneksyon sa internet, suriin ang mga pahintulot nito at subukang muli habang nasa background ang app.

Gumagawa ang "I-simulate" sa tab na "Ako" ng alertong pang-ensayo para sa sarili ninyong account para masubukan ninyo ang mga screen ng pagresponde. Hindi ito totoong paghingi ng tulong.

Bukas ang app sa test na ito, kaya walang tunog ng alerto sa foreground. Gamitin ang test ng push notification sa website habang nasa background ang app para masuri ang pagdating ng tunog.

Buksan ang Apple App Store sa iPhone o ang Google Play sa Android, hanapin ang GoodSAM Responder at i-install ang anumang available na update. Gamitin ang parehong store account na ginamit ninyo sa pag-install ng app.

Pagkatapos mag-update, buksan ang app at tingnan sa tab na "Ako" kung may mga item sa setup na kailangang asikasuhin.

Ginagamit ng app ang mga pahintulot at setting na nakatalaga sa inyong account, organisasyon at team. Hindi available sa bawat account ang mga imbitasyon, media, aktibidad, pag-uulat, live video, AI Tagatala at AI Tagasalin, at kinokontrol ng inyong organisasyon ang ilang setting.

Makipag-ugnayan sa inyong administrator kung kailangan ninyo ng access sa isang feature. Kapag nagbago ang mga pahintulot, maaaring kailanganin ninyong buksang muli ang app o mag-sign in ulit para makita ang mga pagbabago sa navigation.

Kailangan ng Responder app ang isang suportadong Android phone o iPhone at koneksyon sa internet sa pamamagitan ng mobile data o Wi-Fi. Nakadepende sa koneksyon ang mga update sa lokasyon, notification, detalye ng insidente at mga mensahe.

Huwag ipagpalagay na makakatanggap kayo ng SMS bilang kapalit kapag offline ang app. Kung nag-aalok ang inyong organisasyon ng hiwalay na paraan ng pag-alerto, tanungin sila kung paano gumagana ang scheme na iyon.

Pagkatapos tanggapin ang isang alerto, gamitin ang mga view ng detalye at chat sa screen ng pagresponde para basahin ang impormasyong ibinigay ng serbisyong nagdi-dispatch, kasama ang address at anumang tagubilin o mensaheng nagsasabing hindi na kayo kailangan. Nakadepende ang mga available na detalye sa ibinabahagi ng serbisyong iyon.

Maaari ring lumabas sa tab na "Mga aktibidad" ang mga aktibidad na itinalaga o naka-iskedyul. Patuloy na tingnan ang mga mensahe ng aktibidad at sundin ang mga tagubilin ng serbisyo.

Hindi. Tanggihan ang alerto kung hindi kayo makakaresponde nang ligtas, halimbawa dahil nagtatrabaho kayo, may inaalagaan kayo o nakainom kayo ng alak. Kung natanggap na ninyo ito at hindi na kayo makakapunta, gamitin ang opsyon sa screen ng pagresponde para umatras o ipaalam na hindi kayo makakapunta.

Ang serbisyong nagdi-dispatch ang namamahala kung sino pa ang ia-alerto. Hindi garantiya ng pagtanggi na isang partikular na responder ang susunod na pipiliin.

Huwag tanggapin o ituloy ang pagresponde kung naniniwala kayong hindi ito ligtas. Kung natanggap na ninyo ito, ipaalam na hindi kayo makakapunta at sundin ang mga tagubilin ng serbisyong nagdi-dispatch.

Walang ibinibigay na espesyal na karapatan sa pagmamaneho ang alerto ng GoodSAM. Sumunod sa mga batas trapiko at huwag magmabilis o makipagsapalaran para makarating sa insidente. Sundin ang Kodigo ng Pag-uugali para sa inyong rehiyon at magbigay lamang ng tulong ayon sa inyong kakayahan at training.

Buksan ang view na "Ulat" sa app. Depende sa inyong account at telepono, maaaring hiwalay itong tab o nasa tabi ng "Mga aktibidad". Pumili ng aktibidad para makita ang record nito at kumpletuhin ang mga opsyon sa pag-uulat na inaalok ng inyong scheme.

Kinokontrol ng inyong organisasyon ang mga available na field ng ulat at ang access sa mga record.

Ipinapakita ng mga pin ng responder ang mga taong nakikita sa mapa ng malapit na lugar. I-tap ang isang pin para makita ang mga detalyeng pinapayagang ibahagi ng taong iyon. Ipinapakita ang responder na may dalang AED gamit ang icon ng AED backpack.

Ipinapakita ng hiwalay na mga pin ng kagamitan ang mga nakarehistrong AED at iba pang kit, kasama ang mga bleed kit, kagamitang pansagip sa tubig at kagamitan para sa pag-apula ng sunog sa labas. Maaaring kumatawan ang isang pinagsamang pin sa ilang uri ng kagamitan sa iisang lokasyon. Hindi ipinapakita ng kulay ng pin ng responder kung kabilang ang isang tao sa inyong organisasyon.

I-tap ang pin ng kagamitan sa mapa para makita ang nakatalang lokasyon, mga tala at larawan nito kung mayroon. Suriin ang impormasyon sa pag-access bago subukang kunin ito; hindi garantiya ng entry sa mapa na naa-access o gumagana ang kagamitan sa sandaling iyon.

Kung mali ang record, gamitin ang opsyong "Iulat" ng pin at ipaliwanag ang problema. Para magdagdag ng kagamitan, gamitin ang button na pandagdag ng kit sa mapa at kumpletuhin ang form ng pagpaparehistro.

Gamitin ang switch ng kagamitang AED sa tab na "Ako" kapag may dala kayong defibrillator o may defibrillator sa inyong sasakyan. Ipapakita na ng inyong pin ng responder ang icon ng AED backpack. I-off ang switch kapag hindi na ninyo dala ang device.

I-tap ang pin ng isang responder at piliin ang "Magpadala ng mensahe" para magbukas ng usapan, kung saan maaari kayong magpadala ng text o voice message kung tumatanggap nito ang responder na iyon.

Kung pinapayagan ito ng inyong organisasyon, kinokontrol ng setting na "Mga mensahe mula sa ibang responder" sa tab na "Ako" kung tatanggap kayo ng mga mensaheng ito. Nililimitahan ng setting na "Mula lang sa aking organisasyon" ang mga ito sa mga responder sa inyong organisasyon. Walang kinalaman ang mga setting na ito sa kung makakatanggap kayo ng mga alerto sa insidente.

Kung naka-enable ito sa inyong organisasyon, maaari kayong magsimula sa tab na "Ako" ng session ng "Pagtatrabahong mag-isa" na may inaasahang oras ng pagtatapos. Maaari ninyo itong pahabain kung kailangan ninyo ng mas maraming oras at mag-check out kapag tapos na kayo.

Ang organisasyon ang namamahala sa pagsubaybay at anumang follow-up ayon sa sarili nitong mga patakaran sa pagtatrabahong mag-isa. Gamitin ito ayon sa tagubilin ng inyong organisasyon at huwag itong ituring na kapalit ng pagtawag sa mga serbisyong pang-emergency.

Sinusuri ng organisasyong nagve-verify ang mga aplikasyon ng mga responder na naka-link sa scheme nito at nagpapasya kung natutugunan nila ang mga kinakailangan nito sa pagkakakilanlan at kuwalipikasyon. Maaaring pamahalaan ng mga organisasyon ang kanilang mga responder, pahintulot at team sa pamamagitan ng GoodSAM.

Maaaring gampanan ng mga serbisyong pang-emergency, mga organisasyon sa first aid, mga charity at mga organisasyon sa training ang tungkuling ito. Para pag-usapan ang pagbuo ng isang scheme, makipag-ugnayan sa hello@instant.help.

Aprubahan lamang ang mga taong kabilang sa inyong scheme at nakakatugon sa mga kinakailangan nito sa pagiging karapat-dapat, pagkakakilanlan at kuwalipikasyon. Itakda ang mga tinatanggap na ruta ng kuwalipikasyon at sumusuportang patunay ayon sa trabahong gagawin ng mga responder na iyon.

Suriin ang mga renewal, panatilihing angkop ang mga pahintulot at kasanayan, at pangasiwaan ang personal na data alinsunod sa pamamahala ng inyong scheme at sa mga naaangkop na kinakailangan sa proteksyon ng data. Huwag ipagpalagay na pareho ang certificate na hinihingi ng bawat scheme o pareho ang inaalok nitong ruta ng sariling deklarasyon.

Hindi. Kung may nangangailangan ng emergency na tulong, tawagan ang emergency number sa inyong lokasyon. Ang pagpaparehistro sa GoodSAM, pagpapadala ng mensahe sa ibang responder o pagpapatakbo ng simulation ay hindi humihiling ng pagresponde mula sa mga serbisyong pang-emergency.

Ginagamit din ng mga organisasyon ang GoodSAM para sa mga aktibidad na lampas sa cardiac arrest. Sundin ang mga tagubilin ng serbisyo o organisasyong nagpadala ng inyong alerto; huwag ipagpalagay na ang bawat aktibidad sa GoodSAM ay nangangahulugang may ambulansyang papunta na.

Kung pinapayagan ito ng inyong organisasyon, gamitin ang mga setting na "Ipakita ako sa mapa", "Ipakita ang pangalan", "Ipakita ang apelyido" at "Ipakita ang larawan sa profile" sa tab na "Ako". Hiwalay na setting ang visibility sa directory ng organisasyon kung naka-enable ang feature na iyon.

Ang pagtatago ng inyong pin sa mapa ng malapit na lugar ay iba sa pag-off-duty o sa pagtigil ng pag-uulat ng lokasyon sa GoodSAM. Maaaring kontrolin ng inyong organisasyon ang mga setting na ito at may sarili itong access sa impormasyon ng mga responder. Tingnan ang aming Patakaran sa Proteksyon ng Data.

Alamin mula sa inyong organisasyon at sa inyong indemnity o insurance provider kung ano ang naaangkop sa inyong scheme, tungkulin at bansa. Huwag ipagpalagay na ang pagpaparehistro sa GoodSAM o ang Good Samaritan law ay garantiya ng cover o proteksyon laban sa isang claim.

Ang nailathalang FAQ ng Medical Protection ay nagsasabing pasok sa kanilang depinisyon ng gawain ng isang Good Samaritan ang pagresponde sa GoodSAM na sumusunod sa Kodigo ng Pag-uugali ng GoodSAM. Dapat kumpirmahin ng mga miyembro sa provider ang sarili nilang karapatan at kalagayan.

Laging sundin ang Kodigo ng Pag-uugali ng inyong rehiyon, kumilos ayon sa inyong kakayahan at training, at tuparin ang mga kinakailangan sa pamamahala ng inyong scheme.

Para sa mga katanungan ng media, larawan, interview o pahintulot na gamitin ang logo ng GoodSAM, makipag-ugnayan sa hello@instant.help. Para sa paggamit ng brand, ipaliwanag kung saan at paano ninyo ito balak gamitin, gaya ng sa website, damit, sasakyan o iba pang materyal.