القدرات
01مشاهدة
Instant On Sceneالفرز عبر الفيديو المباشر من هاتف أي متصل، دون الحاجة إلى تطبيق.02استجابة
Alerting & Dispatchingأرسل أقرب مستجيب موثَّق خلال ثوانٍ.مميز
جديد - الفرز بالذكاء الاصطناعي دعم القرار في الوقت الفعلي يقرأ الذكاء الاصطناعي لدينا مكان الحادث جنبًا إلى جنب مع موظف التحكم، ويقترح أفضل خطوة تالية مع تطور الأحداث. استكشاف الذكاء الاصطناعيتثق بنا أجهزة الإطفاء والإنقاذ في المملكة المتحدة والولايات المتحدة
كل طبقة منتج قائم بذاته. ومعًا تتشارك حادثة واحدة ورقمًا مرجعيًا واحدًا وتسجيل دخول واحدًا ومخزن أدلة واحدًا.
أرسل إلى المتصل رابطًا برسالة نصية. بضغطة واحدة تُبث كاميرا هاتفه إلى شاشتك مع موقعه - دون تطبيق ودون حساب. كبّر النافذة التي يشير إليها، وأشعل مصباحه، وبدّل كاميرته من مكتبك، بينما يبقى على الخط.
ستة طلبات، شاشة واحدة. فيديو، موقع، ملفات، محادثة، وكيل ذكاء اصطناعي أو مكالمة فيديو - أرسل طلبًا واحدًا أو أكثر من الحادثة نفسها.
بلغته هو. تُرسل الدعوات والرسائل مترجمة، وتعود الردود بالإنجليزية.
يُسجَّل كدليل. يمكن تسجيل الجلسات تلقائيًا ووسمها ببصمات رقمية وتوثيقها بشهادة - جاهزة للتحقيق في الحريق.
تبث الطائرات المسيّرة وكاميرات الخوذات إلى الشاشة نفسها التي يظهر عليها هاتف المتصل، وتُستدعى كاميرات المراقبة عند الطلب لمدة تصل إلى ثلاث ساعات، وتبث الطواقم من هواتفها عبر تطبيق GoodSAM.
يضغط المتصل على الرابط في رسالة نصية أو بريد إلكتروني فتظهر كاميرته مباشرةً على شاشتك.
أضف الطائرة المسيّرة مرة واحدة، وكلما بثّت يراها موظفو غرفة التحكم مباشرةً.
تظهر كاميرات الخوذات وكاميرات الجسم التي تبث بجانب فيديو المتصل، مباشرةً.
اعرض كاميرا ثابتة على الشاشة طوال المدة التي تحتاجها - من دقيقة واحدة إلى ثلاث ساعات.
يبث عناصر الإطفاء من هواتفهم عبر تطبيق GoodSAM، ويمكنهم دعوة آخرين للمشاهدة.
أدخل مهندس سلامة من الحرائق أو مترجمًا أو جهة شريكة إلى الحادثة نفسها عبر مكالمة فيديو.
أرسل إلى الشاهد رابطًا فتصل صوره ومقاطعه ولقطات جرس الباب وملفات تصدير كاميرات المراقبة إلى الحادثة - حتى 20 ملفًا لكل رابط، بحجم يصل إلى 5 GB لكل ملف، بما في ذلك الصيغ التي تصدّرها أجهزة تسجيل المراقبة.
بصمات رقمية عند الوصول. MD5 وSHA-256 عند الرفع، مع الاحتفاظ بالوقت الأصلي للملف.
مفحوص من الفيروسات. لا يُفتح شيء على شاشة المحقق قبل التأكد من سلامته.
مباشرة إلى الأدلة. ينضم كل ملف إلى مخزن الأدلة لديك مع شهادته.
أنشئ الحوادث، وسجّل المركبات في المناوبة، وأرسلها، وتابع كل حادثة من أي شاشة - دون أي تثبيت. تعدّ كل حادثة تنازليًا حتى زمن الاستجابة المستهدف، وعند تخصيص مركبة يُنبَّه طاقمها كله على هواتفهم بالنقرة نفسها.
ابحث عن العنوان، أو ضع دبوسًا على الخريطة، أو أرسل إلى المتصل رابطًا برسالة نصية وحدِّد موقعه من هاتفه.
رموز النداء والطواقم ورموز الحالة - تُبلَّغ من الشاشة أو عبر اللاسلكي - مع أقرب المركبات الجاهزة للإرسال في المقدمة.
تصل قيود السجل إلى طواقم الحادثة كرسائل، بجانب خط زمني موقوت لكل استجابة.
علِّم عشر مكالمات عن الحريق نفسه بوصفها مكررة، واطّلع على كيفية ارتباط الحوادث.
يرافق الرقم المرجعي للحادثة كل دعوة وتسجيل وملف ينتج عنها.
بالكلمات أو النوع أو التواريخ أو النتيجة أو بيانات الشخص أو المسافة من مكان ما - بما في ذلك السجلات المحتفظ بها.
تعثر قواعد الإرسال على أقرب عناصر الإطفاء المتاحين حسب موقعهم المباشر - ذوي المهارات المناسبة، ضمن المسافة التي تحددها، في المناوبة أو تحت الطلب كما تنص قاعدتك - وتنبّههم على هواتفهم، متجاوزةً الوضع الصامت في الحوادث الفورية.
عناصر إطفاء أو مركبات أو كلاهما. نبّه عناصر إطفاء أفرادًا أو طواقم كاملة، أو اجمع بين الاثنين.
لا رد؟ يُحال إلى غيره. التنبيه الذي لا يقبله أحد ينتقل إلى الأقرب التالي.
الزيارات إلى جانب الطوارئ. زيارات السلامة المنزلية والأنشطة والمناوبات الروتينية، لمرة واحدة أو بشكل متكرر.
تضيف كل حادثة إلى سجلك الخاص عن الأماكن والأشخاص والأشياء المعنية. يُتعرَّف على المتصل من رقمه، وتظهر المكالمات السابقة من العنوان في الحادثة، وتبقى علامات الخطر مرتبطة بالمبنى وتنبّه إلى كل حادثة فيه.
علامات الخطر. أكسجين قيد الاستخدام، أسطوانات غاز، تكديس الأغراض، أسبستوس، كلب خطير - مصنّفة حسب الدرجة وقابلة للتعديل منك.
التفاصيل المهمة. مركبات برقم التسجيل وVIN، والأشياء والفئات التي تحددها بنفسك.
علاقات بدرجة يقين. الشاغلون والمالكون وحائزو المفاتيح والعناوين - كلٌّ منها مؤكد أو مُبلَّغ عنه أو مشتبه به.
يبدأ مفتش السلامة من الحرائق أو مسؤول الوقاية أو المحقق العمل المنفرد مع ذكر السبب والمدة المطلوبة، حتى أربع ساعات. وإذا فات موعد تسجيل الخروج، يذكّره هاتفه، وتتلقى جهات الاتصال المعنية بالعمل المنفرد لديك بريدًا إلكترونيًا، وترى غرفة التحكم كل تسجيل خروج متأخر.
يُصعَّد تلقائيًا. تذكيرات في الموعد المحدد وبعده بـ 15 و25 دقيقة، ثم بريد إلكتروني إلى عنوان العمل المنفرد لديك عند الدقيقة 35.
أين سجلوا الحضور، وأين هم الآن. خرائط لنقطة تسجيل الحضور بجانب آخر موقع لهم.
تم التحقق والتسجيل. أسند الحالة إلى نفسك، وأضف الملاحظات، وعلِّم كل تسجيل خروج متأخر بأنه تم التحقق منه.
يقبل عناصر الإطفاء التنبيهات، ويحصلون على المسار، ويتحادثون مع غرفة التحكم، ويبثون من كاميراتهم، ويفتحون الفيديو المباشر للمتصل عندما تشاركه غرفة التحكم - على iPhone وAndroid، مع بطاقة هوية تُظهر الجهة التي أرسلتهم.
سجّل حضورك في المناوبة طوال مدتها، فتراك غرفة التحكم على الخريطة.
طلبات الفيديو أو الموقع أو المرفق أو المحادثة أو الاستشارة - تُرسل من هاتف عنصر الإطفاء نفسه.
سجّل إفادة لمستندات الذكاء الاصطناعي، أو تحدّث بلغات مختلفة، دون مغادرة التطبيق.
قناة البث الخاصة بمؤسستك، والمحادثات الفردية والجماعية، مع الملاحظات الصوتية.
ارفع الصور والفيديو والصوت مع رقم مرجعي، وراجع التسجيلات أثناء التنقل.
حيث تفعّل ذلك، تُخزَّن مواقع المناوبة على الهاتف في غياب الإشارة وتُزامَن عند عودتها.
أرسل وكيل ذكاء اصطناعي عبر المحادثة إلى أحد السكان أو إلى منشأة أو شاهد. يطرح ما كان فريقك سيسأله، ويطلب الصور والملفات، ويترك ملخصًا تحوّله قوالبك إلى سجل زيارة أو تقرير حادثة.
يُصعَّد فورًا. حريق الآن، أو شخص في خطر، أو طلب التحدث إلى إنسان - فتقفز المحادثة إلى أعلى الشاشة.
يفسح المجال لفريقك. لحظة كتابة موظف التحكم في المحادثة، يتوقف الوكيل.
على موقعك الإلكتروني أيضًا. ضع وكيلًا خلف رابط عام، فيجيب عن أسئلة السلامة من الحرائق على مدار الساعة.
يصعب خداعه. تُفحص كل رسالة تُرسل إلى الوكيل أولًا بحثًا عن حقن الأوامر (prompt injection).
احجز مكالمة فيديو مع أحد السكان أو صاحب منشأة أو مترجم أو أخصائي - مع دعوة تقويم وتذكير - أو ابدأها مباشرة من الحادثة. يُترجَم النص المباشر لكل مستمع، ويمكنك التسجيل وطلب الملفات وإرسال المستندات للتوقيع دون إنهاء المكالمة.
أدوات المكالمة. شارك الشاشة، وموّه الخلفية، وحدِّد موقع المتصل، وخذ العلامات الحيوية.
تفريغ نصي بعد ذلك. تفريغ نصي بصيغة PDF، ومستندات تُصاغ من التسجيل.
التسجيل بشروطك. شغّل التسجيل أو أوقفه أثناء المكالمة، حيث تسمح مؤسستك بذلك.
خدمة الجمهور رابط عام. يفتحه شخص ما فيُستدعى فريقك المناوب إلى غرفة فيديو معه - ضمن ساعات العمل لديك، وحتى عدد المكالمات الذي تختاره، مع رسالة انشغال عند الامتلاء. أو ضع وكيل ذكاء اصطناعي خلف الرابط بدلًا من ذلك.
لا حاجة إلى موظف تحكم لبدئها. يتلقى ما يصل إلى 20 عضوًا مناوبًا من الفريق إشعارًا للانضمام إلى المكالمة.
ساعات العمل والسعة. مغلقة خارج ساعات العمل لديك، ومحدودة بعدد المكالمات المتزامنة لديك.
مرّرها. حوّل المكالمة إلى خدمة فريق آخر بخطوة واحدة.
امنح مسؤولي السلامة من الحرائق رفيقًا للمحادثات التي تتبع مجموعة من الأسئلة - زيارة سلامة منزلية، أو مقابلة ضمن تحقيق في حريق. يضع علامة على كل سؤال عند الإجابة عنه في التفريغ النصي المباشر، ويربطه مباشرة باللحظة التي سُمع فيها.
أسئلتك، بصياغتك. يكتب المسؤولون كل قائمة تحقق ويحددون ما يُعد إجابة.
لا شيء يفوتك. تبقى البنود المفتوحة ظاهرة حتى تُغطّى.
جاهز للتدوين. ملخص يتحدّث باستمرار لنقله إلى المستندات بعد المكالمة.
تُفرَّغ التسجيلات نصيًا مع فصل كل متحدث ووضع طابع زمني على كل سطر. علِّم الأسطر المهمة للتحقيق في الحريق، فيحصل التفريغ النصي على بصمات رقمية وشهادة مع التسجيل الذي جاء منه.
كل متحدث على حدة. المحقق والشاهد والمترجم، كلٌّ في أسطره.
علِّم ما يهم. علِّم السطر لحظة قوله، فتراه كل شاشة في المكالمة.
بمستوى الأدلة. MD5 وSHA-256 على التفريغ النصي، تمامًا كالملف نفسه.
سجّل أو ارفع إفادة شاهد، أو استخلاصًا مع الطاقم، أو مكالمة هاتفية، أو زيارة عبر الفيديو، أو محادثة مع وكيل، أو ملاحظاتك الخاصة، ويصوغ GoodSAM المستندات التي تختارها - تقارير التحقيق في الحرائق، واستخلاصات الحوادث، وسجلات زيارات السلامة المنزلية، وتدقيقات السلامة من الحرائق وغيرها - كملفات Word.
قوالب للإطفاء والإنقاذ. التحقيق والوقاية والحماية والاستخلاص وجودة المكالمات - مبنية على نماذجك الخاصة.
أي مصدر. التسجيلات ومكالمات الفيديو والملفات المرفوعة والملاحظات المكتوبة ومحادثات وكلاء الذكاء الاصطناعي - بما في ذلك مكالمة عبر الهاتف البرمجي، مع الميكروفون وصوت الحاسوب بوصفهما متحدثين اثنين.
لا شيء مختلق. تلتزم المسودات بما قيل - فالسؤال الذي لم تُجب عنه المحادثة يُعلَّم بـ «لم يُذكر»، ولا يُخمَّن.
داخل المنظومة. يستضيف GoodSAM نماذج الكلام واللغة على وحدات GPU الخاصة به - دون أي API عام للذكاء الاصطناعي.
أرسل سجل زيارة أو نموذج موافقة أو إشعارًا - حتى 20 ملفًا، بحجم يصل إلى 5 GB لكل ملف - إلى أي شخص برسالة نصية أو بريد إلكتروني واحصل على توقيع حقيقي، مع الوقت وعنوان IP للموقِّع وجهازه في الشهادة. أرسله من صفحة التسجيلات أو في منتصف مكالمة فيديو.
توقيع قبل القراءة أو بعدها. اطلب توقيعًا لفتح الملفات، أو بعد قراءتها، أو كليهما.
حقول حيث تريدها. توقيعات وأحرف أولى وتواريخ وأسماء مطبوعة على ملفات PDF وWord والصور.
مُحكم الإغلاق عند الحاجة. أضف كلمة مرور، أو اسمح بقراءة الصفحات دون تنزيلها.
يعثر التنقيح التلقائي على الوجوه ولوحات المركبات؛ ارسم الباقي وتتبّعه، واكتم الصوت الذي يذكر أسماء الأشخاص، واقتطع المقاطع التي تحتاجها، وأنشئ نسخة منقّحة من فيديو أو صورة أو ملف صوتي. لا يُمس الأصل أبدًا.
تمويه أو تقطيع بكسلي أو تعتيم. تتبع المناطق الهدف أثناء حركته.
صلاحية مستقلة. لا يمكن التنقيح إلا لمن تختارهم.
موثّقة مثل الأصل. تحصل كل نسخة منقّحة على MD5 وSHA-256 خاصين بها.
كل تسجيل وملف مرفوع وتفريغ نصي وسجل موقَّع يصل إلى مخزن أدلة واحد - مشفّر، داخل منطقتك، مفحوص من الفيروسات، ومحمي ببصمات MD5 وSHA-256، وموثّق بشهادة.
نسخة مرمَّزة يظهر فيها الوقت مدمجًا. ويُحفظ الأصل دون مساس بجانبها.
شهادة لكل ملف. ولكل دعوة ورسالة ومستند ذكاء اصطناعي - البصمات، وعناوين IP، والموقع، والاحتفاظ، وكل إجراء اتُّخذ.
من يرى ماذا. مالكون لكل ملف، وصلاحيات منفصلة للعرض والتنزيل والتنقيح والمشاركة.
المعايير المهنية، بسرية. تُخفى إجراءات فريق المعايير المهنية لديك من سجلات التدقيق التي يراها المستخدمون الآخرون.
اختر مدة من ثماني ساعات إلى مئة عام، أو نموذج تصنيف للأدلة، أو نظامًا وطنيًا. تُرسل التذكيرات قبل حذف أي شيء، ويُسجَّل كل تغيير.
محتفظ به لتحقيق؟ مدّد احتفاظ الملف بخطوة واحدة طوال فترة التحقيق في الحريق.
التذكيرات أولًا. قبل الحذف بأسبوع - وقبله بـ 90 و31 و7 أيام ضمن نظام احتفاظ بالأدلة.
خاضع للتدقيق. يظهر كل تغيير في مدة الاحتفاظ على شهادة الملف.
كانت San Antonio Fire Department رائدة في استخدام الفيديو الفوري من المتصلين بالرقم 911 مع GoodSAM. وبفضل تقديم رعاية أفضل وأسرع وأكثر كفاءة - بما في ذلك الإنعاش القلبي الرئوي الموجّه عبر الفيديو بأيدي الحاضرين - وفّرت على المدينة 11.1 مليون دولار في عام واحد.
احفظ مواقع المناوبة ويعرضها GoodSAM كخريطة حرارية أو مسارات أو علامات فوق المناطق التي تهمك - مناطق اختصاص المحطات أو الأحياء الأعلى خطورة لديك، مرفوعة كملفات shapefile أو مرسومة على الخريطة - مع وقت كل فريق في كل منطقة، في مركبة أو سيرًا على الأقدام، والنشاط حسب اليوم والمناوبة والساعة. وتغطية المعدات وانتهاء صلاحيتها وسجل تدقيق كل ملف في التحليلات نفسها.
الوسيط والمئين 90، من التنبيه إلى القبول إلى الوصول.
الدعوات المفتوحة، والمواقع التي جُمعت، والترجمات المستخدمة، والجلسات المحوّلة.
يُصدَّر كل عرض إلى Excel، وتغذّي واجهة API للتقارير أنظمتك الخاصة.
تستخدم إدارات الإطفاء GoodSAM لفيديو المتصلين بالرقم 911، والإنعاش القلبي الرئوي الموجّه عبر الفيديو، واستجابة أسرع - بكلماتهم.
فيديو فوري للإطفاء والإسعاف
San Antonio Fire Department - فيديو المتصلين بالرقم 911 والإنعاش الموجّه عبر الفيديو
McKinney Fire Department
كيف يحسّن GoodSAM فرص النجاة
GoodSAM في الميدان
استخدام فعلي في خدمات أمريكية
فيديو وموقع مباشران دون تطبيق للجمهور، وتنبيه الطواقم من المتصفح، وذكاء اصطناعي بأكثر من 90 لغة، وأدلة تُحفظ داخل منطقتك.
أتمِت إدارة دورة حياة المستخدمين باستخدام SCIM وOAuth 2.0، مع توافق آمن بنمط التوصيل والتشغيل مع Microsoft Azure أو حل SSO الذي تفضّله.
أنشئ تسلسلات هرمية متداخلة للفرق تعكس هيكل مؤسستك. وامنح المشرفين بسهولة رؤية شاملة عبر الوظائف للإشراف على البيانات والصلاحيات في جميع الفرق التابعة.
تقضي واجهة RESTful API لدينا على عزلة البيانات من خلال التكامل مع أنظمتك الأساسية، وتوفّر قابلية التوسع للاتصال بأي برنامج قديم أو حديث تستخدمه.
نقدّم حاليًا تجربة مجانية لمدة 2 شهر لمنصة GoodSAM. البدء سهل:
