Възможности
01Наблюдение
Instant On SceneТриаж чрез видео на живо от телефона на всеки обаждащ се, без приложение.02Реагиране
Alerting & DispatchingИзпратете най-близкия проверен спасител за секунди.03Мобилизиране
Cardiac ResponseМобилизирайте обучени в СБР доброволци, които да стигнат до сърдечния арест преди линейката. Emergency Kit RegistryНанесете на картата всеки дефибрилатор и всяко спешно оборудване във вашия регион. VolunteeringИзградете общност от обучени спасители, готови да действат.На фокус
Ново - AI триаж Подкрепа при вземането на решения в реално време Нашият AI анализира мястото на инцидента заедно с оператора и предлага следващото най-добро действие, докато ситуацията се развива. Научете повече за AIИзтеглете приложението
Доверяват ни се пожарни и спасителни служби във Великобритания и САЩ
Всяко ниво е самостоятелен продукт. Заедно те споделят един инцидент, един референтен номер, един вход и едно хранилище за доказателства.
Изпратете на обаждащия се линк с SMS. Едно докосване и камерата на телефона му излъчва във вашата конзола заедно с местоположението му - без приложение, без акаунт. Увеличавайте прозореца, към който сочи, включвайте фенерчето му и сменяйте камерата му от работното си място, докато той остава на линия.
Шест заявки, една конзола. Видео, местоположение, файлове, чат, ИИ агент или видеоразговор - изпратете една или няколко заявки от един и същ инцидент.
На собствения си език. Поканите и съобщенията се изпращат преведени, а отговорите идват на английски.
Записано като доказателство. Сесиите могат да се записват автоматично, с цифров отпечатък и заверка - готови за разследването на пожара.
Дроновете и камерите на каските излъчват в същата конзола като телефона на обаждащия се, видеонаблюдението се показва при поискване до три часа, а екипите излъчват от собствените си телефони в приложението GoodSAM.
Докосват линка в SMS или имейл и камерата им е на живо на вашия екран.
Добавете дрона веднъж и всеки път, когато излъчва, операторите ви го виждат на живо.
Камерите на каски и нагръдните камери, които предават, се появяват до видеото на обаждащия се, на живо.
Покажете стационарна камера на екрана толкова, колкото ви трябва - от една минута до три часа.
Пожарникарите излъчват от собствения си телефон в приложението GoodSAM и могат да поканят други да гледат.
Включете пожарен инженер, преводач или партньорска служба в същия инцидент чрез видеоразговор.
Изпратете линк на свидетел и неговите снимки, видеоклипове, записи от звънеца с камера и експорти от видеонаблюдение пристигат в инцидента - до 20 файла на линк, до 5 GB всеки, включително форматите, които експортират записващите устройства за видеонаблюдение.
Цифров отпечатък при получаване. MD5 и SHA-256 при качване, като се запазва оригиналното време на файла.
Сканирано за вируси. Нищо не се отваря на екрана на разследващия, докато не е чисто.
Направо в доказателствата. Всеки файл влиза във вашия доказателствен архив заедно със сертификата си.
Създавайте инциденти, пускайте коли на линия, изпращайте ги и следете всеки инцидент от всеки екран - без инсталиране. При всеки инцидент тече обратно броене до целевото време за реакция, а назначаването на кола уведомява целия ѝ екип на телефоните им със същото щракване.
Потърсете адреса, поставете маркер или изпратете на обаждащия се линк с SMS и го локализирайте чрез собствения му телефон.
Позивни, екипи и кодове за статус - подадени от конзолата или по радиото - като най-близките свободни коли са първи.
Записите в дневника достигат до екипите на инцидента като съобщения, до хронологията на всяка реакция с отбелязано време.
Маркирайте десет обаждания за един и същ пожар като дубликати и вижте как се свързват инцидентите.
Референтният номер на инцидента е на всяка покана, запис и файл, които той създава.
По думи, вид, дати, изход, данни за лице или разстояние от място - включително съхраняваните записи.
Правилата за изпращане намират най-близките свободни пожарникари по текущото им местоположение - с нужните умения, в зададеното от вас разстояние, на смяна или в готовност според правилото ви - и ги уведомяват на телефоните им, като при незабавни инциденти сигналът преминава през безшумния режим.
Пожарникари, коли или и двете. Изпращайте сигнал до отделни пожарникари, до цели екипи или комбинирайте двете.
Без отговор? Предава се нататък. Сигнал, който никой не приеме, отива при следващия най-близък.
Посещения, а не само спешни случаи. Превантивни посещения в домовете, рутинни дейности и смени, еднократно или периодично.
Всеки инцидент допълва вашия собствен регистър на местата, хората и предметите, които участват. Обаждащият се се разпознава по номера, предишните обаждания от даден адрес се показват в инцидента, а маркерите за опасност остават към обекта и сигнализират за всеки инцидент там.
Маркери за опасност. Кислород в употреба, газови бутилки, натрупване на вещи, азбест, опасно куче - с оценка на риска и изцяло редактируеми от вас.
Подробностите, които имат значение. Превозни средства с регистрационен номер и VIN, както и предмети и категории, които сами определяте.
Връзки със степен на сигурност. Обитатели, собственици, държатели на ключове и адреси - всяка връзка потвърдена, съобщена или предполагаема.
Инспектор по пожарна безопасност, превантивен консултант или разследващ започва самостоятелна работа, като посочва причина и необходимото време - до четири часа. При пропуснато отчитане за приключване телефонът напомня, вашите контакти за самостоятелна работа получават имейл, а диспечерският център вижда всяко просрочено отчитане.
Ескалира само. Напомняния в определения час и 15 и 25 минути по-късно, след това имейл до адреса ви за самостоятелна работа на 35-ата минута.
Къде са се отчели и къде са сега. Карта на мястото на отчитане до последното им местоположение.
Проверено и документирано. Поемете случая, добавяйте бележки и отбелязвайте всяко просрочено отчитане като проверено.
Пожарникарите приемат сигнали, получават маршрут, пишат с диспечерския център, излъчват от собствената си камера и отварят видеото на живо от обаждащия се, когато центърът го сподели - на iPhone и Android, с карта, която показва кой ги е изпратил.
Отчетете се на смяна за цялата ѝ продължителност и диспечерският център ви вижда на картата.
Заявки за видео, местоположение, прикачен файл, чат или консултация - изпратени от собствения телефон на пожарникаря.
Запишете разказ за документи с ИИ или говорете на различни езици, без да излизате от приложението.
Канал за съобщения на вашата организация, лични и групови чатове, с гласови съобщения.
Качвайте снимки, видео и аудио с референтен номер и преглеждайте записи в движение.
Където го включите, местоположенията по време на смяна се натрупват на телефона без сигнал и се синхронизират, когато сигналът се върне.
Изпратете ИИ агент чрез чат до живущ, фирма или свидетел. Той задава въпросите, които би задал вашият екип, иска снимки и файлове и оставя резюме, което вашите шаблони могат да превърнат в протокол от посещение или доклад за инцидент.
Ескалира незабавно. Пожар в момента, някой в опасност или молба за разговор с човек - и чатът изскача най-отгоре в конзолата.
Отстъпва място на вашия екип. Щом операторът започне да пише в чата, агентът спира.
И на вашия уебсайт. Поставете агент зад публичен линк и той отговаря на въпроси за пожарната безопасност денонощно.
Труден за заблуждаване. Всяко съобщение до агент първо се проверява за инжектиране на промптове.
Насрочете видеоразговор с живущ, собственик на фирма, преводач или специалист - с покана в календара и напомняне - или го започнете направо от инцидент. Субтитрите на живо се превеждат за всеки слушател, а вие можете да записвате, да искате файлове и да изпращате документи за подпис, без да прекъсвате разговора.
Инструментите на разговора. Споделете екран, замъглете фона, локализирайте обаждащия се, отчетете жизнените показатели.
Транскрипция след това. Транскрипция в PDF и документи, изготвени от записа.
Запис при вашите условия. Включвайте или изключвайте записа по време на разговора, когато организацията ви го позволява.
Услугата е публичен линк. Някой го отваря и вашият дежурен екип се повиква във видеостая с него - в работното ви време, до избрания от вас брой разговори и със съобщение за заетост, когато капацитетът е изчерпан. Или поставете ИИ агент зад линка.
Не е нужен оператор, за да започне. До 20 дежурни членове на екипа получават известие да се включат в разговора.
Работно време и капацитет. Извън работното ви време услугата не е достъпна, а едновременните разговори са ограничени до зададения от вас брой.
Предайте нататък. Препратете разговор към услугата на друг екип с една стъпка.
Дайте на служителите по пожарна безопасност AI Companion за разговори по определен набор от въпроси - превантивно посещение в дома, разговор при разследване на пожар. Той отмята всеки въпрос, когато получи отговор в транскрипцията на живо, и води директно към момента, в който е бил чут.
Вашите въпроси, вашите формулировки. Администраторите пишат всеки контролен списък и какво се счита за отговорено.
Нищо пропуснато. Отворените точки остават видими, докато не бъдат покрити.
Готово за документиране. Текущо резюме, което да пренесете в документите след разговора.
Записите се транскрибират, като всеки говорител е отделен, а всеки ред има отбелязано време. Маркирайте редовете, важни за разследването на пожара, и транскрипцията получава цифров отпечатък и заверка заедно със записа, от който е създадена.
Всеки говорител - отделно. Разследващ, свидетел и преводач - всеки на собствени редове.
Маркирайте важното. Маркирайте ред, докато се изговаря, и всяка конзола в разговора го вижда.
С доказателствена стойност. MD5 и SHA-256 върху транскрипцията, както и върху самия файл.
Запишете или качете свидетелски разказ, разбор с екипа, телефонен разговор, видеопосещение, чат с агент или собствени бележки и GoodSAM изготвя избраните от вас документи - доклади от разследване на пожари, разбори на операции, протоколи от превантивни посещения, одити на пожарната безопасност и други - като файлове на Word.
Шаблони за пожарна безопасност и спасяване. Разследване, превенция, защита, разбори и качество на обажданията - изградени върху вашите собствени формуляри.
От всеки източник. Записи, видеоразговори, качени файлове, въведени бележки и чатове с ИИ агенти - включително разговор през софтуерен телефон, с вашия микрофон и звука на компютъра като двама говорители.
Нищо измислено. Черновите се придържат към казаното - въпрос, на който разговорът не е отговорил, се отбелязва като "Не е посочено", а не се отгатва.
Всичко остава вътрешно. Моделите за реч и език се хостват от GoodSAM на собствени GPU - без публичен AI API.
Изпратете протокол от посещение, формуляр за съгласие или предписание - до 20 файла, до 5 GB всеки - на когото и да е по SMS или имейл и получете истински подпис, с часа, IP адреса и устройството на подписващия в сертификата. Изпратете го от страницата със записи или по време на видеоразговор.
Подпис преди или след прочитане. Поискайте подпис за отваряне на файловете, след прочитането им или и двете.
Полета, където ги искате. Подписи, инициали, дати и имена с печатни букви във файлове PDF, Word и изображения.
Заключено, когато е важно. Добавете парола или ги оставете да четат страниците без изтегляне.
Автоматичното анонимизиране намира лица и регистрационни номера; очертайте и проследете останалото, заглушете звука, в който се споменават имена, изрежете нужните откъси и рендерирайте анонимизирано копие на видео, снимка или аудиофайл. Оригиналът никога не се променя.
Замъгляване, пикселизация или затъмняване. Зоните следват обекта, докато се движи.
Отделно разрешение. Само избраните от вас хора могат да анонимизират.
Заверено като оригинала. Всяко анонимизирано копие получава свои MD5 и SHA-256.
Всеки запис, качен файл, транскрипция и подписан документ попада в един доказателствен архив - шифрован, във вашия регион, сканиран за вируси, с цифрови отпечатъци MD5 и SHA-256 и заверен.
Кодирано копие с вграден час. Оригиналът се пази непокътнат до него.
Сертификат за всеки файл. И за всяка покана, съобщение и документ с ИИ - хешове, IP адреси, местоположение, срок на съхранение и всяко извършено действие.
Кой какво вижда. Собственици за всеки файл и отделни права за преглед, изтегляне, анонимизиране и споделяне.
Професионалните стандарти - дискретно. Действията на вашия екип по професионални стандарти са скрити от одитните следи, които виждат другите потребители.
Изберете срок от осем часа до сто години, модел за доказателствена класификация или национална схема. Преди изтриване се изпращат напомняния, а всяка промяна се записва.
Нужно за разследване? Удължете съхранението на файл с една стъпка, докато тече разследването на пожара.
Първо напомняния. Седмица преди изтриването - и 90, 31 и 7 дни преди това при доказателствена схема.
Одитирано. Всяка промяна в срока на съхранение се вижда в сертификата на файла.
В San Antonio Fire Department първи въведоха незабавното видео от обаждащите се на 911 с GoodSAM. Като осигуриха по-добра, по-бърза и по-ефективна помощ - включително СБР, извършвана от очевидци с напътствия по видео - те спестиха на града 11,1 милиона долара само за една година.
Съхранявайте местоположенията на смяна, а GoodSAM ги показва като топлинна карта, следи или маркери върху районите, които ви интересуват - районите на станциите или най-рисковите квартали, качени като shapefile файлове или начертани на картата - с времето на всеки екип във всеки район, в автомобил или пеша, и активността по ден, смяна и час. Покритието и изтичането на оборудването и одитната следа на всеки файл са в същия анализ.
Медиана и 90-и процентил - от сигнала до приемането и до пристигането на място.
Отворени покани, получени местоположения, използвани преводи и препратени сесии.
Всеки изглед се експортира в Excel, а API за отчети подава данни към вашите собствени системи.
Пожарни служби използват GoodSAM за видео от обаждащите се на 911, СБР с видеонасоки и по-бърза реакция - с техни собствени думи.
Незабавно видео за пожарната и спешната помощ
San Antonio Fire Department - видео от обаждащите се на 911 и СБР с видеонасоки
McKinney Fire Department
Как GoodSAM подобрява шансовете за оцеляване
GoodSAM на терен
Внедряване в практиката в служби в САЩ
Видео и местоположение на живо без приложение за гражданите, сигнали до екипите от браузъра, ИИ на повече от 90 езика и доказателства, съхранявани във вашия собствен регион.
Автоматизирайте управлението на жизнения цикъл на потребителите чрез SCIM и OAuth 2.0, със сигурна plug-and-play съвместимост с Microsoft Azure или с предпочитаното от вас SSO решение.
Изградете вложени йерархии от екипи, които отразяват вашата организация. Лесно дайте на ръководителите видимост през всички функции, за да наблюдават данните и правата във всички подчинени екипи.
Нашият RESTful API премахва изолираните масиви от данни, като се интегрира с основните ви системи и осигурява разширяемост за свързване с всякакъв по-стар или модерен софтуер, който използвате.
В момента предлагаме безплатен пробен период от 2 месеца за GoodSAM. Започването е лесно:
