Funktionen
01Sehen
Instant On SceneLive-Videotriage über das Smartphone jeder anrufenden Person - ganz ohne App.02Reagieren
Alerting & DispatchingAlarmieren Sie die nächste verifizierte Einsatzkraft in Sekunden.03Mobilisieren
Cardiac ResponseMobilisieren Sie HLW-fähige Ehrenamtliche zu Herzstillständen, bevor der Rettungswagen eintrifft. Emergency Kit RegistryErfassen Sie jeden Defibrillator und jede Notfallausrüstung in Ihrer Region auf der Karte. VolunteeringBauen Sie eine Gemeinschaft geschulter Ersthelfender auf, die jederzeit einsatzbereit sind.Im Fokus
Neu - KI-Triage Entscheidungshilfe in Echtzeit Unsere KI erfasst die Lage gemeinsam mit der Leitstelle und schlägt den bestmöglichen nächsten Schritt vor, während sich der Einsatz entwickelt. KI entdeckenFeuerwehren und Rettungsdienste im Vereinigten Königreich und in den USA vertrauen auf GoodSAM
Jede Ebene ist ein eigenständiges Produkt. Gemeinsam teilen sie einen Einsatz, eine Referenz, eine Anmeldung und einen Beweismittelspeicher.
Schicken Sie der anrufenden Person einen Link per SMS. Ein Tipp, und ihre Handykamera wird samt Standort in Ihre Konsole übertragen - ohne App, ohne Konto. Zoomen Sie auf das Fenster, auf das sie zeigt, schalten Sie ihr Licht ein und wechseln Sie die Kamera von Ihrem Arbeitsplatz aus, während die Person im Gespräch bleibt.
Sechs Anfragen, eine Konsole. Video, Standort, Dateien, Chat, ein KI-Agent oder ein Videoanruf - senden Sie eine oder mehrere aus demselben Einsatz.
In ihrer eigenen Sprache. Einladungen und Nachrichten gehen übersetzt hinaus, und Antworten kommen auf Englisch zurück.
Als Beweismittel aufgezeichnet. Sitzungen können automatisch aufgezeichnet, mit digitalem Fingerabdruck versehen und zertifiziert werden - bereit für die Brandursachenermittlung.
Drohnen und Helmkameras streamen in dieselbe Konsole wie das Handy der anrufenden Person, Videoüberwachung wird bei Bedarf für bis zu drei Stunden zugeschaltet, und Besatzungen streamen vom eigenen Handy in der GoodSAM-App.
Ein Tipp auf den Link in einer SMS oder E-Mail, und ihre Kamera ist live auf Ihrem Bildschirm.
Fügen Sie die Drohne einmal hinzu, und sobald sie streamt, sieht Ihre Leitstelle sie live.
Streamende Helmkameras und Bodycams erscheinen live neben dem Video der Anrufenden.
Holen Sie eine feste Kamera auf den Bildschirm, so lange Sie sie brauchen - von einer Minute bis zu drei Stunden.
Feuerwehrleute streamen vom eigenen Handy aus in der GoodSAM-App und können andere zum Zuschauen einladen.
Holen Sie Brandschutzfachleute, Dolmetschende oder eine Partnerbehörde per Videoanruf zum selben Einsatz dazu.
Schicken Sie Zeuginnen und Zeugen einen Link, und ihre Fotos, Videos, Türklingel-Clips und Exporte aus der Videoüberwachung landen im Einsatz - bis zu 20 Dateien pro Link, je 5 GB, auch in den Formaten, die Videorekorder exportieren.
Bei Eingang mit digitalem Fingerabdruck. MD5 und SHA-256 beim Upload, mit der ursprünglichen Zeit der Datei.
Virengeprüft. Auf dem Bildschirm der Ermittelnden öffnet sich nichts, bevor es sauber ist.
Direkt zu den Beweismitteln. Jede Datei kommt mit ihrem Zertifikat in Ihren Beweismittelspeicher.
Legen Sie Einsätze an, melden Sie Fahrzeuge einsatzbereit, alarmieren Sie und verfolgen Sie jeden Einsatz von jedem Bildschirm aus - ohne Installation. Jeder Einsatz zählt bis zu seiner Zielzeit herunter, und die Zuweisung eines Fahrzeugs alarmiert mit demselben Klick die gesamte Besatzung auf ihren Handys.
Suchen Sie die Adresse, setzen Sie eine Markierung oder schicken Sie der anrufenden Person einen Link per SMS und orten Sie sie über ihr eigenes Handy.
Funkrufnamen, Besatzungen und Statuscodes - an der Konsole oder per Funk gemeldet - mit den nächsten einsatzbereiten Fahrzeugen zuerst.
Protokolleinträge erreichen die Besatzungen im Einsatz als Nachrichten, neben einer Zeitleiste, die jede Reaktion mit Zeitstempel zeigt.
Markieren Sie zehn Anrufe zum selben Brand als doppelt und sehen Sie, wie Einsätze zusammenhängen.
Die Einsatzreferenz steht auf jeder Einladung, Aufnahme und Datei, die daraus entsteht.
Nach Stichworten, Art, Datum, Ergebnis, Personendaten oder Entfernung zu einem Ort - aufbewahrte Datensätze inklusive.
Alarmierungsregeln finden die nächsten verfügbaren Feuerwehrleute anhand ihres Live-Standorts - mit den passenden Fähigkeiten, innerhalb der von Ihnen festgelegten Entfernung, im Dienst oder in Rufbereitschaft, wie es Ihre Regel vorsieht - und alarmieren sie auf dem Handy, bei Einsätzen höchster Dringlichkeit auch durch den Lautlos-Modus hindurch.
Feuerwehrleute, Fahrzeuge oder beides. Alarmieren Sie einzelne Feuerwehrleute, ganze Besatzungen oder beides kombiniert.
Unbeantwortet? Weitergegeben. Ein Alarm, den niemand annimmt, geht an die Nächstgelegenen weiter.
Hausbesuche ebenso wie Notfälle. Brandschutz-Hausbesuche, Routineaktivitäten und Schichten, einmalig oder wiederkehrend.
Jeder Einsatz ergänzt Ihren eigenen Bestand an beteiligten Orten, Personen und Dingen. Anrufende werden an ihrer Nummer erkannt, frühere Anrufe an einer Adresse erscheinen im Einsatz, und Gefahrenhinweise bleiben am Objekt und kennzeichnen jeden Einsatz dort.
Gefahrenhinweise. Sauerstoff in Gebrauch, Gasflaschen, Vermüllung, Asbest, ein gefährlicher Hund - abgestuft und von Ihnen bearbeitbar.
Die Details, auf die es ankommt. Fahrzeuge mit Kennzeichen und FIN sowie die Gegenstände und Kategorien, die Sie festlegen.
Beziehungen mit Verlässlichkeitsgrad. Bewohnende, Eigentümer, Schlüsselberechtigte und Adressen - jeweils bestätigt, gemeldet oder vermutet.
Eine Fachkraft für Brandschau, eine Präventionsfachkraft oder eine ermittelnde Person startet die Alleinarbeit mit Grund und benötigter Dauer, bis zu vier Stunden. Wird der Check-out verpasst, erinnert das Handy daran, Ihre Kontakte für Alleinarbeit erhalten eine E-Mail, und die Leitstelle sieht jeden überfälligen Check-out.
Eskaliert von selbst. Erinnerungen zur Fälligkeit sowie 15 und 25 Minuten später, dann nach 35 Minuten eine E-Mail an Ihre Adresse für Alleinarbeit.
Wo sie eingecheckt haben und wo sie jetzt sind. Karten des Check-in-Punkts neben ihrem letzten Standort.
Geprüft und dokumentiert. Weisen Sie sich zu, fügen Sie Notizen hinzu und markieren Sie jeden überfälligen Check-out als geprüft.
Feuerwehrleute nehmen Alarme an, erhalten eine Route, chatten mit der Leitstelle, streamen ihre eigene Kamera und öffnen das Live-Video der anrufenden Person, wenn die Leitstelle es teilt - auf iPhone und Android, mit einem Ausweis, der zeigt, wer sie geschickt hat.
Melden Sie sich für die Dauer einer Schicht zum Dienst, und die Leitstelle sieht Sie auf der Karte.
Anfragen für Video, Standort, Anhänge, Chat oder Konsultationen - gesendet vom eigenen Handy der Feuerwehrleute.
Nehmen Sie eine Schilderung für KI-Dokumente auf oder sprechen Sie über Sprachgrenzen hinweg, ohne die App zu verlassen.
Der Broadcast-Kanal Ihrer Organisation, Einzel- und Gruppenchats, mit Sprachnachrichten.
Laden Sie Fotos, Video und Audio mit einer Referenz hoch und sehen Sie Aufnahmen unterwegs an.
Wo Sie es aktivieren, werden Standorte im Dienst ohne Netz auf dem Handy zwischengespeichert und synchronisiert, sobald das Netz zurück ist.
Setzen Sie per Chat einen KI-Agenten bei Anwohnenden, Unternehmen oder Zeugen ein. Er fragt, was Ihr Team fragen würde, fordert Fotos und Dateien an und hinterlässt eine Zusammenfassung, die Ihre Vorlagen in ein Besuchsprotokoll oder einen Einsatzbericht verwandeln.
Eskaliert sofort. Ein akuter Brand, eine gefährdete Person oder der Wunsch, mit einem Menschen zu sprechen - und der Chat springt an die Spitze der Konsole.
Macht Platz für Ihr Team. Sobald jemand aus der Leitstelle im Chat schreibt, stoppt der Agent.
Auch auf Ihrer Website. Stellen Sie einen Agenten hinter einen öffentlichen Link, und er beantwortet rund um die Uhr Fragen zum Brandschutz.
Schwer zu täuschen. Jede Nachricht an einen Agenten wird zuerst auf Prompt Injection geprüft.
Buchen Sie einen Videoanruf mit Bewohnenden, Gewerbetreibenden, Dolmetschenden oder Fachleuten - mit Kalendereinladung und Erinnerung - oder starten Sie ihn direkt aus einem Einsatz. Live-Untertitel werden für jede zuhörende Person übersetzt, und Sie können aufzeichnen, Dateien anfordern und Unterlagen zur Unterschrift senden, ohne das Gespräch zu beenden.
Die Werkzeuge des Gesprächs. Bildschirm teilen, Hintergrund weichzeichnen, anrufende Person orten, Vitalwerte messen.
Danach ein Transkript. Ein Transkript als PDF und Dokumente, die aus der Aufnahme entstehen.
Aufzeichnung zu Ihren Bedingungen. Schalten Sie die Aufzeichnung mitten im Gespräch ein oder aus, wo Ihre Organisation es erlaubt.
Ein Zugangsweg ist ein öffentlicher Link. Jemand öffnet ihn, und Ihr diensthabendes Team wird mit dieser Person in einen Videoraum gerufen - innerhalb Ihrer Öffnungszeiten, bis zur von Ihnen gewählten Zahl an Gesprächen, mit einer Besetztmeldung, wenn Sie ausgelastet sind. Oder setzen Sie stattdessen einen KI-Agenten hinter den Link.
Startet ohne Leitstelle. Bis zu 20 Teammitglieder im Dienst erhalten eine Push-Nachricht, um dem Gespräch beizutreten.
Öffnungszeiten und Kapazität. Außerhalb Ihrer Zeiten geschlossen, begrenzt auf Ihre gleichzeitigen Gespräche.
Weitergeben. Leiten Sie ein Gespräch in einem Schritt an den Zugangsweg eines anderen Teams weiter.
Geben Sie Ihrer Brandschutzberatung einen Companion für Gespräche, die einem festen Fragenkatalog folgen - ein Brandschutz-Hausbesuch, eine Befragung zur Brandursachenermittlung. Er hakt jede Frage ab, sobald sie im Live-Transkript beantwortet ist, und verlinkt direkt auf den Moment, in dem sie zu hören war.
Ihre Fragen, Ihre Formulierungen. Admins schreiben jede Checkliste und legen fest, was als beantwortet gilt.
Nichts wird übersehen. Offene Punkte bleiben sichtbar, bis sie abgedeckt sind.
Bereit für die Dokumentation. Eine laufende Zusammenfassung, die nach dem Gespräch in die Dokumente einfließt.
Aufnahmen werden transkribiert, jede sprechende Person getrennt und jede Zeile mit Zeitstempel. Markieren Sie die Zeilen, die für die Brandursachenermittlung zählen, und das Transkript erhält zusammen mit seiner Aufnahme einen digitalen Fingerabdruck und ein Zertifikat.
Jede sprechende Person getrennt. Ermittelnde, Zeugen und Dolmetschende, jeweils in eigenen Zeilen.
Markieren, was zählt. Markieren Sie eine Zeile, während sie gesprochen wird, und jede Konsole im Gespräch sieht es.
Beweissicher. MD5 und SHA-256 für das Transkript, wie für die Datei selbst.
Nehmen Sie eine Zeugenaussage, eine Nachbesprechung der Besatzung, ein Telefonat, einen Videobesuch, einen Agenten-Chat oder Ihre eigenen Notizen auf oder laden Sie sie hoch, und GoodSAM erstellt die Dokumente Ihrer Wahl - Brandermittlungsberichte, Einsatznachbesprechungen, Protokolle von Brandschutz-Hausbesuchen, Brandschutz-Audits und mehr - als Word-Dateien.
Vorlagen für Feuerwehr und Rettung. Ermittlung, Prävention, Schutz, Nachbesprechungen und Anrufqualität - auf Ihren eigenen Formularen aufgebaut.
Jede Quelle. Aufnahmen, Videoanrufe, Uploads, getippte Notizen und Chats mit KI-Agenten - auch ein Softphone-Anruf, mit Ihrem Mikrofon und dem Ton des Computers als zwei Sprechende.
Nichts erfunden. Entwürfe halten sich an das Gesagte - eine Frage, die im Gespräch nie beantwortet wurde, wird als "Nicht angegeben" markiert, nicht geraten.
Im eigenen Haus. Die Sprach- und Textmodelle werden von GoodSAM auf eigenen GPUs betrieben - keine öffentliche KI-API.
Senden Sie ein Besuchsprotokoll, eine Einwilligungserklärung oder einen Bescheid - bis zu 20 Dateien, je 5 GB - per SMS oder E-Mail an beliebige Personen und erhalten Sie eine echte Unterschrift zurück, mit Uhrzeit, IP-Adresse und Gerät der unterzeichnenden Person auf dem Zertifikat. Senden Sie es von Ihrer Aufnahmenseite oder mitten in einem Videoanruf.
Unterschrieben vor oder nach dem Lesen. Verlangen Sie eine Unterschrift zum Öffnen der Dateien, nach dem Lesen oder beides.
Felder dort, wo Sie sie brauchen. Unterschriften, Initialen, Daten und Namen in Druckschrift auf PDF-, Word- und Bilddateien.
Abgesichert, wenn es darauf ankommt. Fügen Sie ein Passwort hinzu oder lassen Sie die Seiten lesen, ohne dass sie heruntergeladen werden können.
Die automatische Schwärzung findet Gesichter und Kennzeichen; zeichnen und verfolgen Sie den Rest, schalten Sie den Ton stumm, der Personen beim Namen nennt, schneiden Sie die benötigten Clips und erstellen Sie eine geschwärzte Kopie eines Videos, eines Fotos oder einer Audiodatei. Das Original bleibt unberührt.
Weichzeichnen, verpixeln oder schwärzen. Bereiche folgen dem Motiv, während es sich bewegt.
Eine eigene Berechtigung. Nur die von Ihnen gewählten Personen können schwärzen.
Zertifiziert wie das Original. Jede geschwärzte Kopie erhält eigene MD5- und SHA-256-Werte.
Jede Aufnahme, jeder Upload, jedes Transkript und jedes unterschriebene Dokument landet in einem Beweismittelspeicher - verschlüsselt, in Ihrer Region, auf Viren geprüft, mit MD5 und SHA-256 versehen und zertifiziert.
Eine kodierte Kopie mit eingeblendeter Uhrzeit. Das Original bleibt unverändert daneben erhalten.
Ein Zertifikat für jede Datei. Und für jede Einladung, Nachricht und jedes KI-Dokument - Hashes, IP-Adressen, Standort, Aufbewahrung und jede ausgeführte Aktion.
Wer was sieht. Verantwortliche pro Datei und getrennte Rechte zum Ansehen, Herunterladen, Schwärzen und Teilen.
Dienstaufsicht, diskret behandelt. Aktionen Ihrer Dienstaufsicht bleiben in den Audit-Trails verborgen, die andere Nutzende sehen.
Wählen Sie eine Frist von acht Stunden bis zu hundert Jahren, ein Modell zur Beweiswert-Einstufung oder ein nationales Schema. Vor jeder Löschung gehen Erinnerungen hinaus, und jede Änderung wird protokolliert.
Für eine Ermittlung zurückgehalten? Verlängern Sie die Aufbewahrung einer Datei mit einem Schritt, solange die Brandursachenermittlung läuft.
Zuerst die Erinnerung. Eine Woche vor der Löschung - und 90, 31 und 7 Tage vorher bei einem Beweiswert-Schema.
Protokolliert. Jede Änderung der Aufbewahrung erscheint im Zertifikat der Datei.
Das San Antonio Fire Department hat mit GoodSAM als Vorreiter das Sofortvideo bei 911-Notrufen eingeführt. Durch eine bessere, schnellere und effizientere Versorgung - einschließlich HLW per Videoanleitung durch die Hände von Umstehenden - sparte es der Stadt in einem einzigen Jahr 11,1 Millionen Dollar ein.
Speichern Sie Standorte im Dienst, und GoodSAM zeigt sie als Heatmap, Spuren oder Markierungen über den Gebieten, die Ihnen wichtig sind - Wachbereiche oder Ihre Viertel mit dem höchsten Risiko, als Shapefiles hochgeladen oder auf der Karte gezeichnet - mit der Zeit jedes Teams in jedem Gebiet, im Fahrzeug oder zu Fuß, und der Aktivität nach Tag, Schicht und Stunde. Geräteabdeckung und Ablaufdaten sowie der Audit-Trail jeder Datei stecken in denselben Analysen.
Median und 90. Perzentil, vom Alarm über die Annahme bis zum Eintreffen vor Ort.
Geöffnete Einladungen, ermittelte Standorte, genutzte Übersetzungen und weitergeleitete Sitzungen.
Jede Ansicht lässt sich nach Excel exportieren, und eine Reporting-API speist Ihre eigenen Systeme.
Feuerwehren nutzen GoodSAM für Anrufervideo bei 911-Notrufen, HLW per Videoanleitung und schnellere Hilfe - in ihren eigenen Worten.
Sofortvideo für Feuerwehr und Rettungsdienst
San Antonio Fire Department - Anrufervideo bei 911 und HLW per Videoanleitung
McKinney Fire Department
Wie GoodSAM die Überlebenschancen verbessert
GoodSAM im Einsatz
Praxiseinsatz bei Diensten in den USA
Live-Video und Standort ohne App für die Bevölkerung, Alarmierung der Besatzungen aus dem Browser, KI in mehr als 90 Sprachen und Beweismittel in Ihrer eigenen Region.
Automatisieren Sie die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus Ihrer Benutzer mit SCIM und OAuth 2.0 - sicher und per Plug-and-Play kompatibel mit Microsoft Azure oder Ihrer bevorzugten SSO-Lösung.
Bilden Sie verschachtelte Teamhierarchien ab, die Ihre Organisation widerspiegeln. Geben Sie Führungskräften ganz einfach bereichsübergreifenden Einblick, damit sie Daten und Berechtigungen aller untergeordneten Teams im Blick behalten.
Unsere RESTful API beseitigt Datensilos, indem sie sich in Ihre Kernsysteme integriert und die Erweiterbarkeit bietet, um jede ältere oder moderne Software anzubinden, die Sie einsetzen.
Derzeit bieten wir einen 2-monatigen kostenlosen Test der GoodSAM-Plattform an. Der Einstieg ist ganz einfach:
