Μας εμπιστεύονται πυροσβεστικές και διασωστικές υπηρεσίες στο Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ
Κάθε επίπεδο είναι αυτόνομο προϊόν. Μαζί μοιράζονται ένα περιστατικό, έναν αριθμό αναφοράς, μία σύνδεση και ένα αποθετήριο αποδείξεων.
Στείλτε στον καλούντα έναν σύνδεσμο με SMS. Ένα πάτημα και η κάμερα του τηλεφώνου του μεταδίδεται στην κονσόλα σας μαζί με την τοποθεσία του - χωρίς εφαρμογή, χωρίς λογαριασμό. Κάντε ζουμ στο παράθυρο που δείχνει, ανάψτε τον φακό του και αλλάξτε την κάμερά του από τη θέση σας, ενώ εκείνος παραμένει στη γραμμή.
Έξι αιτήματα, μία κονσόλα. Βίντεο, τοποθεσία, αρχεία, συνομιλία, ένας πράκτορας ΤΝ ή μια βιντεοκλήση - στείλτε ένα ή περισσότερα από το ίδιο περιστατικό.
Στη δική τους γλώσσα. Οι προσκλήσεις και τα μηνύματα φεύγουν μεταφρασμένα και οι απαντήσεις επιστρέφουν στα αγγλικά.
Καταγραφή ως αποδεικτικό. Οι συνεδρίες μπορούν να καταγράφονται αυτόματα, με ψηφιακό αποτύπωμα και πιστοποιητικό - έτοιμες για την πραγματογνωμοσύνη της πυρκαγιάς.
Τα drones και οι κάμερες κράνους μεταδίδουν στην ίδια κονσόλα με το τηλέφωνο του καλούντος, οι κάμερες ασφαλείας εμφανίζονται κατ' απαίτηση για έως τρεις ώρες και τα πληρώματα μεταδίδουν από τα δικά τους τηλέφωνα μέσω της εφαρμογής GoodSAM.
Πατούν τον σύνδεσμο σε ένα SMS ή email και η κάμερά τους είναι ζωντανά στην οθόνη σας.
Προσθέστε το drone μία φορά και, όποτε μεταδίδει, οι χειριστές σας το βλέπουν ζωντανά.
Οι κάμερες κράνους και σώματος που μεταδίδουν εμφανίζονται δίπλα στο βίντεο του καλούντος, ζωντανά.
Φέρτε μια σταθερή κάμερα στην οθόνη για όσο τη χρειάζεστε - από ένα λεπτό έως τρεις ώρες.
Οι πυροσβέστες μεταδίδουν από το δικό τους τηλέφωνο μέσω της εφαρμογής GoodSAM και μπορούν να προσκαλέσουν άλλους να παρακολουθήσουν.
Φέρτε έναν μηχανικό πυρασφάλειας, έναν διερμηνέα ή έναν συνεργαζόμενο φορέα στο ίδιο περιστατικό με βιντεοκλήση.
Στείλτε σε έναν μάρτυρα έναν σύνδεσμο και οι φωτογραφίες, τα βίντεο, τα αποσπάσματα από το κουδούνι με κάμερα και οι εξαγωγές καμερών ασφαλείας του φτάνουν στο περιστατικό - έως 20 αρχεία ανά σύνδεσμο, έως 5 GB το καθένα, μαζί με τις μορφές που εξάγουν οι καταγραφείς καμερών ασφαλείας.
Ψηφιακό αποτύπωμα κατά την παραλαβή. MD5 και SHA-256 κατά τη μεταφόρτωση, με διατήρηση της αρχικής ώρας του αρχείου.
Έλεγχος για ιούς. Τίποτα δεν ανοίγει στην οθόνη του πραγματογνώμονα πριν κριθεί καθαρό.
Κατευθείαν στα αποδεικτικά. Κάθε αρχείο μπαίνει στο αποθετήριο αποδείξεών σας μαζί με το πιστοποιητικό του.
Δημιουργήστε περιστατικά, δηλώστε οχήματα σε υπηρεσία, κινητοποιήστε τα και παρακολουθήστε κάθε περιστατικό από οποιαδήποτε οθόνη - χωρίς εγκατάσταση. Κάθε περιστατικό μετρά αντίστροφα έως τον στόχο απόκρισής του και η ανάθεση ενός οχήματος ειδοποιεί όλο το πλήρωμά του στα τηλέφωνά τους με το ίδιο κλικ.
Αναζητήστε τη διεύθυνση, βάλτε μια πινέζα ή στείλτε στον καλούντα έναν σύνδεσμο με SMS και εντοπίστε τον από το δικό του τηλέφωνο.
Διακριτικά κλήσης, πληρώματα και κωδικοί κατάστασης - δηλωμένα στην κονσόλα ή μέσω ασυρμάτου - με τα πλησιέστερα διαθέσιμα οχήματα πρώτα.
Οι καταχωρίσεις του ημερολογίου φτάνουν ως μηνύματα στα πληρώματα του περιστατικού, δίπλα σε ένα χρονολόγιο κάθε ανταπόκρισης με χρονοσφραγίδες.
Σημειώστε δέκα κλήσεις για την ίδια φωτιά ως διπλές και δείτε πώς συνδέονται τα περιστατικά.
Ο αριθμός αναφοράς του περιστατικού συνοδεύει κάθε πρόσκληση, εγγραφή και αρχείο που προκύπτει από αυτό.
Με λέξεις, τύπο, ημερομηνίες, έκβαση, στοιχεία προσώπου ή απόσταση από ένα σημείο - μαζί με τις εγγραφές που διατηρούνται.
Οι κανόνες αποστολής βρίσκουν τους πλησιέστερους διαθέσιμους πυροσβέστες με βάση τη ζωντανή τοποθεσία τους - με τις σωστές δεξιότητες, εντός της απόστασης που ορίζετε, σε υπηρεσία ή σε ετοιμότητα όπως ορίζει ο κανόνας σας - και τους ειδοποιούν στα τηλέφωνά τους, ακόμη και στην αθόρυβη λειτουργία για τα άμεσα περιστατικά.
Πυροσβέστες, οχήματα ή και τα δύο. Ειδοποιήστε μεμονωμένους πυροσβέστες, ολόκληρα πληρώματα ή συνδυάστε τα.
Καμία απάντηση; Προωθείται. Μια ειδοποίηση που δεν αποδέχεται κανείς περνά στον επόμενο πλησιέστερο.
Επισκέψεις αλλά και επείγοντα. Κατ' οίκον επισκέψεις πυρασφάλειας, τακτικές δραστηριότητες και βάρδιες, μία φορά ή επαναλαμβανόμενα.
Κάθε περιστατικό εμπλουτίζει το δικό σας αρχείο για τους τόπους, τα πρόσωπα και τα αντικείμενα που εμπλέκονται. Ο καλών αναγνωρίζεται από τον αριθμό του, οι προηγούμενες κλήσεις από μια διεύθυνση εμφανίζονται στο περιστατικό και οι σημάνσεις κινδύνου μένουν στο ακίνητο και επισημαίνουν κάθε περιστατικό εκεί.
Σημάνσεις κινδύνου. Χρήση οξυγόνου, φιάλες αερίου, συσσώρευση αντικειμένων, αμίαντος, επικίνδυνος σκύλος - διαβαθμισμένα και επεξεργάσιμα από εσάς.
Οι λεπτομέρειες που μετράνε. Οχήματα με αριθμό κυκλοφορίας και VIN, και τα αντικείμενα και οι κατηγορίες που ορίζετε εσείς.
Σχέσεις με βαθμό βεβαιότητας. Ένοικοι, ιδιοκτήτες, κάτοχοι κλειδιών και διευθύνσεις - το καθένα επιβεβαιωμένο, αναφερθέν ή πιθανολογούμενο.
Ένας επιθεωρητής πυρασφάλειας, ένας σύμβουλος πρόληψης ή ένας πραγματογνώμονας ξεκινά μεμονωμένη εργασία με έναν λόγο και τον χρόνο που χρειάζεται, έως τέσσερις ώρες. Αν χαθεί η αποχώρηση, το τηλέφωνό του το υπενθυμίζει, οι επαφές σας για μεμονωμένη εργασία λαμβάνουν email και το κέντρο επιχειρήσεων βλέπει κάθε εκπρόθεσμη αποχώρηση.
Κλιμακώνεται αυτόματα. Υπενθυμίσεις τη στιγμή της προθεσμίας και 15 και 25 λεπτά αργότερα, και μετά email στη διεύθυνσή σας για μεμονωμένη εργασία στα 35.
Πού δήλωσαν παρουσία και πού βρίσκονται. Χάρτες του σημείου δήλωσης δίπλα στην τελευταία τους τοποθεσία.
Ελεγμένο και καταγεγραμμένο. Αναθέστε το στον εαυτό σας, προσθέστε σημειώσεις και σημειώστε κάθε εκπρόθεσμη αποχώρηση ως ελεγμένη.
Οι πυροσβέστες αποδέχονται ειδοποιήσεις, λαμβάνουν διαδρομή, συνομιλούν με το κέντρο, μεταδίδουν από τη δική τους κάμερα και ανοίγουν το ζωντανό βίντεο του καλούντος όταν το κοινοποιεί το κέντρο - σε iPhone και Android, με ταυτότητα που δείχνει ποιος τους έστειλε.
Δηλώστε παρουσία για όλη τη βάρδια και το κέντρο σάς βλέπει στον χάρτη.
Αιτήματα για βίντεο, τοποθεσία, συνημμένο, συνομιλία ή συνεδρία - από το τηλέφωνο του ίδιου του πυροσβέστη.
Καταγράψτε μια αφήγηση για έγγραφα ΤΝ ή μιλήστε σε άλλες γλώσσες, χωρίς να βγείτε από την εφαρμογή.
Το κανάλι ανακοινώσεων του οργανισμού σας, ατομικές και ομαδικές συνομιλίες, με φωνητικά μηνύματα.
Ανεβάστε φωτογραφίες, βίντεο και ήχο με αριθμό αναφοράς και ελέγξτε εγγραφές εν κινήσει.
Όπου το ενεργοποιήσετε, οι τοποθεσίες σε υπηρεσία αποθηκεύονται στο τηλέφωνο όταν δεν υπάρχει σήμα και συγχρονίζονται όταν επανέλθει.
Στείλτε έναν πράκτορα ΤΝ μέσω συνομιλίας σε έναν κάτοικο, μια επιχείρηση ή έναν μάρτυρα. Ρωτά ό,τι θα ρωτούσε η ομάδα σας, ζητά φωτογραφίες και αρχεία και αφήνει μια σύνοψη που τα πρότυπά σας μετατρέπουν σε πρακτικό επίσκεψης ή αναφορά περιστατικού.
Κλιμακώνεται αμέσως. Φωτιά τώρα, κάποιος σε κίνδυνο ή αίτημα για άνθρωπο - και η συνομιλία ανεβαίνει στην κορυφή της κονσόλας.
Παραμερίζει για την ομάδα σας. Μόλις ένας χειριστής γράψει στη συνομιλία, ο πράκτορας σταματά.
Και στον ιστότοπό σας. Βάλτε έναν πράκτορα πίσω από έναν δημόσιο σύνδεσμο και απαντά σε ερωτήσεις πυρασφάλειας όλο το εικοσιτετράωρο.
Δύσκολο να ξεγελαστεί. Κάθε μήνυμα προς έναν πράκτορα ελέγχεται πρώτα για έγχυση εντολών (prompt injection).
Κλείστε μια βιντεοκλήση με έναν κάτοικο, έναν επιχειρηματία, έναν διερμηνέα ή έναν ειδικό - με πρόσκληση ημερολογίου και υπενθύμιση - ή ξεκινήστε την κατευθείαν από ένα περιστατικό. Οι ζωντανοί υπότιτλοι μεταφράζονται για κάθε ακροατή και μπορείτε να καταγράψετε, να ζητήσετε αρχεία και να στείλετε έγγραφα για υπογραφή χωρίς να τερματίσετε την κλήση.
Τα εργαλεία της κλήσης. Κοινή χρήση οθόνης, θόλωμα φόντου, εντοπισμός του καλούντος, λήψη ζωτικών σημείων.
Απομαγνητοφώνηση μετά. Απομαγνητοφώνηση σε PDF και έγγραφα που συντάσσονται από την εγγραφή.
Εγγραφή με τους δικούς σας όρους. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την εγγραφή κατά τη διάρκεια της κλήσης, όπου το επιτρέπει ο οργανισμός σας.
Μια υπηρεσία για πολίτες είναι ένας δημόσιος σύνδεσμος. Κάποιος τον ανοίγει και η ομάδα σας σε υπηρεσία καλείται σε μια αίθουσα βίντεο μαζί του - εντός του ωραρίου σας, έως τον αριθμό κλήσεων που επιλέγετε, με μήνυμα πληρότητας όταν είστε γεμάτοι. Ή βάλτε έναν πράκτορα ΤΝ πίσω από τον σύνδεσμο.
Δεν χρειάζεται χειριστής για να ξεκινήσει. Έως 20 μέλη της ομάδας σε υπηρεσία λαμβάνουν ειδοποίηση για να μπουν στην κλήση.
Ωράριο και χωρητικότητα. Κλειστό εκτός ωραρίου, με όριο τις ταυτόχρονες κλήσεις σας.
Προωθήστε την. Προωθήστε μια κλήση στην υπηρεσία άλλης ομάδας με ένα βήμα.
Δώστε στους υπεύθυνους πυρασφάλειας ένα AI Companion για συζητήσεις που ακολουθούν συγκεκριμένες ερωτήσεις - μια κατ' οίκον επίσκεψη πυρασφάλειας, μια συνέντευξη πραγματογνωμοσύνης πυρκαγιάς. Τσεκάρει κάθε ερώτηση μόλις απαντηθεί στη ζωντανή απομαγνητοφώνηση και οδηγεί απευθείας στη στιγμή που ακούστηκε.
Οι ερωτήσεις σας, η διατύπωσή σας. Οι διαχειριστές γράφουν κάθε λίστα ελέγχου και τι μετράει ως απάντηση.
Τίποτα δεν ξεφεύγει. Τα ανοιχτά σημεία μένουν ορατά μέχρι να καλυφθούν.
Έτοιμο για τη σύνταξη. Μια τρέχουσα σύνοψη που περνά στα έγγραφα μετά την κλήση.
Οι εγγραφές απομαγνητοφωνούνται με κάθε ομιλητή ξεχωριστά και χρονοσφραγίδα σε κάθε γραμμή. Επισημάνετε τις γραμμές που μετράνε για την πραγματογνωμοσύνη της πυρκαγιάς και η απομαγνητοφώνηση αποκτά ψηφιακό αποτύπωμα και πιστοποιείται μαζί με την εγγραφή από την οποία προήλθε.
Κάθε ομιλητής ξεχωριστά. Πραγματογνώμονας, μάρτυρας και διερμηνέας, ο καθένας στις δικές του γραμμές.
Επισημάνετε ό,τι μετράει. Επισημάνετε μια γραμμή τη στιγμή που ειπώνεται και τη βλέπει κάθε κονσόλα στην κλήση.
Αποδεικτικής αξίας. MD5 και SHA-256 στην απομαγνητοφώνηση, όπως και στο ίδιο το αρχείο.
Καταγράψτε ή ανεβάστε μια κατάθεση μάρτυρα, έναν απολογισμό πληρώματος, μια τηλεφωνική κλήση, μια επίσκεψη μέσω βίντεο, μια συνομιλία με πράκτορα ή τις δικές σας σημειώσεις και το GoodSAM συντάσσει τα έγγραφα που επιλέγετε - εκθέσεις πραγματογνωμοσύνης, απολογισμούς επεμβάσεων, πρακτικά κατ' οίκον επισκέψεων, ελέγχους πυρασφάλειας και άλλα - ως αρχεία Word.
Πρότυπα για πυροσβεστική και διάσωση. Πραγματογνωμοσύνη, πρόληψη, προστασία, απολογισμοί και ποιότητα κλήσεων - πάνω στα δικά σας έντυπα.
Οποιαδήποτε πηγή. Εγγραφές, βιντεοκλήσεις, μεταφορτώσεις, πληκτρολογημένες σημειώσεις και συνομιλίες με πράκτορες ΤΝ - ακόμη και μια κλήση από softphone, με το μικρόφωνό σας και τον ήχο του υπολογιστή ως δύο ομιλητές.
Τίποτα επινοημένο. Τα προσχέδια μένουν σε όσα ειπώθηκαν - μια ερώτηση που η συζήτηση δεν απάντησε σημειώνεται «Δεν αναφέρθηκε», δεν μαντεύεται.
Όλα εντός. Τα μοντέλα ομιλίας και γλώσσας φιλοξενούνται από το GoodSAM στις δικές του GPU - κανένα δημόσιο API ΤΝ.
Στείλτε ένα πρακτικό επίσκεψης, ένα έντυπο συγκατάθεσης ή μια ειδοποίηση - έως 20 αρχεία, έως 5 GB το καθένα - σε οποιονδήποτε με SMS ή email και λάβετε πίσω πραγματική υπογραφή, με την ώρα, τη διεύθυνση IP και τη συσκευή του υπογράφοντος στο πιστοποιητικό. Στείλτε το από τη σελίδα εγγραφών ή στη μέση μιας βιντεοκλήσης.
Υπογραφή πριν ή μετά την ανάγνωση. Ζητήστε υπογραφή για το άνοιγμα των αρχείων, μετά την ανάγνωσή τους ή και τα δύο.
Πεδία όπου τα θέλετε. Υπογραφές, αρχικά, ημερομηνίες και ονοματεπώνυμα με κεφαλαία σε αρχεία PDF, Word και εικόνας.
Κλειδωμένο όταν χρειάζεται. Προσθέστε κωδικό ή επιτρέψτε την ανάγνωση των σελίδων χωρίς λήψη.
Η αυτόματη απόκρυψη βρίσκει πρόσωπα και πινακίδες κυκλοφορίας. Σχεδιάστε και παρακολουθήστε τα υπόλοιπα, σιγάστε τον ήχο που κατονομάζει πρόσωπα, κόψτε τα αποσπάσματα που χρειάζεστε και αποδώστε ένα αντίγραφο με απόκρυψη ενός βίντεο, μιας φωτογραφίας ή ενός αρχείου ήχου. Το πρωτότυπο δεν αγγίζεται ποτέ.
Θόλωμα, ψηφιδωτό ή μαύρισμα. Οι περιοχές ακολουθούν το θέμα καθώς κινείται.
Ξεχωριστό δικαίωμα. Απόκρυψη κάνουν μόνο τα άτομα που επιλέγετε.
Πιστοποιημένο όπως το πρωτότυπο. Κάθε αντίγραφο με απόκρυψη αποκτά το δικό του MD5 και SHA-256.
Κάθε εγγραφή, μεταφόρτωση, απομαγνητοφώνηση και υπογεγραμμένο έγγραφο καταλήγει σε ένα αποθετήριο αποδείξεων - κρυπτογραφημένο, στην περιοχή σας, ελεγμένο για ιούς, με ψηφιακό αποτύπωμα MD5 και SHA-256 και πιστοποιημένο.
Ένα κωδικοποιημένο αντίγραφο με ενσωματωμένη την ώρα. Το πρωτότυπο φυλάσσεται ανέγγιχτο δίπλα του.
Ένα πιστοποιητικό για κάθε αρχείο. Και για κάθε πρόσκληση, μήνυμα και έγγραφο ΤΝ - τιμές κατακερματισμού, διευθύνσεις IP, τοποθεσία, διατήρηση και κάθε ενέργεια που έγινε.
Ποιος βλέπει τι. Κάτοχοι ανά αρχείο και ξεχωριστά δικαιώματα προβολής, λήψης, απόκρυψης και κοινοποίησης.
Επαγγελματικά πρότυπα, με διακριτικότητα. Οι ενέργειες της ομάδας επαγγελματικών προτύπων σας κρύβονται από τα ίχνη ελέγχου που βλέπουν οι άλλοι χρήστες.
Επιλέξτε διάρκεια από οκτώ ώρες έως εκατό χρόνια, ένα μοντέλο αποδεικτικής διαβάθμισης ή ένα εθνικό σχήμα. Οι υπενθυμίσεις στέλνονται πριν διαγραφεί οτιδήποτε και κάθε αλλαγή καταγράφεται.
Χρειάζεται για έρευνα; Αυξήστε τη διατήρηση ενός αρχείου με ένα βήμα όσο διαρκεί η πραγματογνωμοσύνη της πυρκαγιάς.
Πρώτα υπενθυμίσεις. Μία εβδομάδα πριν από τη διαγραφή - και 90, 31 και 7 ημέρες πριν σε σχήμα αποδεικτικών στοιχείων.
Με ίχνη ελέγχου. Κάθε αλλαγή διατήρησης εμφανίζεται στο πιστοποιητικό του αρχείου.
Η San Antonio Fire Department πρωτοστάτησε στο άμεσο βίντεο από καλούντες στο 911 με το GoodSAM. Παρέχοντας καλύτερη, ταχύτερη και πιο αποδοτική φροντίδα - μεταξύ άλλων ΚΑΡΠΑ με καθοδήγηση μέσω βίντεο από τα χέρια παρευρισκομένων - εξοικονόμησε για την πόλη 11,1 εκατομμύρια δολάρια μέσα σε έναν μόνο χρόνο.
Αποθηκεύστε τις τοποθεσίες σε υπηρεσία και το GoodSAM τις απεικονίζει ως θερμικό χάρτη, ίχνη ή σημάνσεις πάνω στις περιοχές που σας ενδιαφέρουν - περιοχές ευθύνης σταθμών ή τις γειτονιές με τον υψηλότερο κίνδυνο, μεταφορτωμένες ως shapefile ή σχεδιασμένες στον χάρτη - με τον χρόνο κάθε ομάδας σε κάθε περιοχή, με όχημα ή πεζή, και τη δραστηριότητα ανά ημέρα, βάρδια και ώρα. Η κάλυψη και η λήξη του εξοπλισμού, καθώς και το ίχνος ελέγχου κάθε αρχείου, βρίσκονται στις ίδιες αναλύσεις.
Διάμεσος και 90ό εκατοστημόριο, από την ειδοποίηση στην αποδοχή και στην άφιξη στο σημείο.
Προσκλήσεις που άνοιξαν, τοποθεσίες που λήφθηκαν, μεταφράσεις που χρησιμοποιήθηκαν και συνεδρίες που προωθήθηκαν.
Κάθε προβολή εξάγεται σε Excel, και ένα API αναφορών τροφοδοτεί τα δικά σας συστήματα.
Πυροσβεστικές υπηρεσίες χρησιμοποιούν το GoodSAM για βίντεο από καλούντες στο 911, ΚΑΡΠΑ με καθοδήγηση μέσω βίντεο και ταχύτερη απόκριση - με τα δικά τους λόγια.
Άμεσο βίντεο για πυροσβεστική και ΕΚΑΒ
San Antonio Fire Department - βίντεο από καλούντες στο 911 και ΚΑΡΠΑ με καθοδήγηση μέσω βίντεο
McKinney Fire Department
Πώς το GoodSAM αυξάνει τις πιθανότητες επιβίωσης
Το GoodSAM στο πεδίο
Πραγματική εφαρμογή σε υπηρεσίες των ΗΠΑ
Ζωντανό βίντεο και τοποθεσία χωρίς εφαρμογή για το κοινό, ειδοποίηση πληρωμάτων από το πρόγραμμα περιήγησης, ΤΝ σε περισσότερες από 90 γλώσσες και αποδεικτικά στοιχεία που φυλάσσονται στη δική σας περιοχή.
Αυτοματοποιήστε τη διαχείριση του κύκλου ζωής των χρηστών με SCIM και OAuth 2.0, με ασφαλή συμβατότητα plug-and-play με το Microsoft Azure ή τη λύση SSO της επιλογής σας.
Δημιουργήστε ένθετες ιεραρχίες ομάδων που αντικατοπτρίζουν τον οργανισμό σας. Δώστε εύκολα στους προϊσταμένους διατμηματική ορατότητα, ώστε να εποπτεύουν δεδομένα και δικαιώματα σε όλες τις υφιστάμενες ομάδες.
Το RESTful API μας εξαλείφει τις απομονωμένες βάσεις δεδομένων, καθώς ενοποιείται με τα βασικά σας συστήματα και προσφέρει την επεκτασιμότητα για σύνδεση με οποιοδήποτε παλαιό ή σύγχρονο λογισμικό χρησιμοποιείτε.
Αυτή την περίοδο προσφέρουμε δωρεάν δοκιμή 2 μηνών του GoodSAM. Η έναρξη είναι απλή: