יכולות
01צפייה
Instant On Sceneטריאז' בווידאו חי מהטלפון של כל מתקשר, בלי אפליקציה.02תגובה
Alerting & Dispatchingשגרו את המגיב המאומת הקרוב ביותר תוך שניות.מומלץ
חדש - טריאז' AI תמיכה בהחלטות, בזמן אמת ה-AI שלנו קורא את הזירה לצד המוקדן ומציף את הצעד הבא הטוב ביותר בזמן שהאירוע מתפתח. גלו את ה-AIהורידו את האפליקציה
שירותי כבאות והצלה בבריטניה ובארצות הברית סומכים עלינו
כל שכבה היא מוצר שלם בפני עצמו. יחד הן חולקות אירוע אחד, מספר אסמכתה אחד, כניסה אחת ומאגר ראיות אחד.
שלחו למתקשר קישור בהודעת טקסט. נגיעה אחת, ומצלמת הטלפון שלו משדרת למסוף שלכם יחד עם המיקום שלו - בלי אפליקציה, בלי חשבון. התקרבו בזום לחלון שהוא מצביע עליו, הדליקו את הפנס שלו והחליפו את המצלמה שלו מהעמדה שלכם, בזמן שהוא נשאר על הקו.
שש בקשות, מסוף אחד. וידאו, מיקום, קבצים, צ'אט, סוכן בינה מלאכותית או שיחת וידאו - שלחו בקשה אחת או כמה מאותו אירוע.
בשפה שלהם. הזמנות והודעות נשלחות מתורגמות, והתשובות חוזרות באנגלית.
מוקלט כראיה. אפשר להקליט מפגשים אוטומטית, להטביע בהם טביעת אצבע דיגיטלית ולהנפיק להם תעודה - מוכנים לחקירת השריפה.
רחפנים ומצלמות קסדה משדרים לאותו מסוף שבו נמצא הטלפון של המתקשר, מצלמות אבטחה נשלפות לפי דרישה לשלוש שעות לכל היותר, והצוותים משדרים מהטלפונים שלהם באפליקציית GoodSAM.
הם נוגעים בקישור בהודעת טקסט או באימייל, והמצלמה שלהם משדרת בשידור חי למסך שלכם.
הוסיפו את הרחפן פעם אחת, ובכל פעם שהוא משדר המוקדנים שלכם רואים אותו בשידור חי.
מצלמות קסדה ומצלמות גוף שמשדרות מופיעות לצד הווידאו של המתקשר, בשידור חי.
הציגו מצלמה קבועה על המסך כל עוד אתם צריכים - מדקה אחת ועד שלוש שעות.
כבאים משדרים מהטלפון שלהם באפליקציית GoodSAM, ויכולים להזמין אחרים לצפות.
צרפו מהנדס בטיחות אש, מתורגמן או גוף שותף לאותו אירוע בשיחת וידאו.
שלחו לעד קישור, והתמונות, הסרטונים, הקטעים ממצלמת פעמון הדלת וקובצי מצלמות האבטחה שלו מגיעים ישר לאירוע - עד 20 קבצים בקישור, 5 GB כל אחד, כולל הפורמטים שמערכות ההקלטה של מצלמות אבטחה מייצאות.
טביעת אצבע דיגיטלית עם ההגעה. MD5 ו-SHA-256 בהעלאה, והזמן המקורי של הקובץ נשמר.
נסרק לאיתור וירוסים. שום דבר לא נפתח במסך של החוקר עד שהוא נמצא נקי.
ישר לראיות. כל קובץ מצטרף למאגר הראיות שלכם יחד עם התעודה שלו.
פתחו אירועים, הכניסו רכבי כיבוי למשמרת, הקפיצו ועקבו אחרי כל אחד מכל מסך - בלי שום התקנה. כל אירוע סופר לאחור עד יעד זמן התגובה שלו, ושיבוץ רכב כיבוי מקפיץ את כל הצוות שלו בטלפונים באותה לחיצה.
חפשו את הכתובת, הציבו סיכה, או שלחו למתקשר קישור ואתרו אותו מהטלפון שלו.
אותות קריאה, צוותים וקודי סטטוס - מדווחים במסוף או בקשר - ורכבי הכיבוי הקרובים ביותר שזמינים לשיגור קודם.
רשומות היומן מגיעות לצוותים באירוע כהודעות, לצד ציר זמן עם חותמות זמן של כל תגובה.
סמנו עשר שיחות על אותה שריפה ככפולות, וראו איך אירועים מתחברים.
מספר האסמכתה של האירוע מצטרף לכל הזמנה, הקלטה וקובץ שהוא מפיק.
לפי מילים, סוג, תאריכים, תוצאה, פרטי אדם או מרחק ממקום - כולל רשומות שמורות.
כללי השיגור מאתרים את הכבאים הזמינים הקרובים ביותר לפי המיקום שלהם בזמן אמת - עם המיומנויות הנכונות, בטווח שהגדרתם, במשמרת או בכוננות כפי שהכלל שלכם קובע - ושולחים להם התראה לטלפון, שעוקפת גם מצב שקט באירועים מיידיים.
כבאים, רכבי כיבוי או שניהם. התריעו לכבאים בודדים, לצוותים שלמים, או לשילוב של שניהם.
אין מענה? עובר הלאה. התראה שאף אחד לא מאשר עוברת לקרוב הבא.
גם ביקורים, לא רק מקרי חירום. ביקורי בית לבטיחות אש, פעילויות שגרתיות ומשמרות, חד-פעמיות או חוזרות.
כל אירוע מוסיף לרשומה שלכם על המקומות, האנשים והחפצים המעורבים. מתקשר מזוהה לפי המספר שלו, שיחות קודמות מכתובת מופיעות באירוע, וסימוני סיכון נשארים צמודים למבנה ומתריעים בכל אירוע שמתרחש בו.
סימוני סיכון. חמצן בשימוש, בלוני גז, אגרנות, אסבסט, כלב מסוכן - מדורגים, וניתנים לעריכה על ידכם.
הפרטים שחשובים. כלי רכב עם מספר רישוי ו-VIN, והחפצים והקטגוריות שאתם מגדירים.
קשרים, בוודאות. דיירים, בעלים, מחזיקי מפתחות וכתובות - כל אחד מאומת, מדווח או חשוד.
מפקח בטיחות אש, יועץ מניעה או חוקר מתחילים עבודת יחיד עם סיבה ומשך הזמן הנדרש, עד ארבע שעות. מפספסים את הצ'ק-אאוט - והטלפון מזכיר להם, אנשי הקשר שלכם לעבודת יחיד מקבלים אימייל, וחדר הבקרה רואה כל צ'ק-אאוט שבאיחור.
מוסלם מעצמו. תזכורות במועד, ושוב אחרי 15 ו-25 דקות, ואז אימייל לכתובת עבודת היחיד שלכם אחרי 35.
איפה הם עשו צ'ק-אין, ואיפה הם עכשיו. מפות של נקודת הצ'ק-אין לצד המיקום העדכני שלהם.
נבדק ותועד. שייכו לעצמכם, הוסיפו הערות וסמנו כל צ'ק-אאוט שבאיחור כנבדק.
כבאים מאשרים התראות, מקבלים מסלול, מתכתבים עם חדר הבקרה, משדרים מהמצלמה שלהם ופותחים את הווידאו החי של המתקשר כשחדר הבקרה משתף אותו - ב-iPhone וב-Android, עם תעודה מזהה שמראה מי שלח אותם.
היכנסו למשמרת לכל אורכה, וחדר הבקרה רואה אתכם על המפה.
בקשות וידאו, מיקום, קובץ מצורף, צ'אט או ייעוץ - שנשלחות מהטלפון של הכבאי עצמו.
הקליטו תיאור למסמכי בינה מלאכותית, או דברו בין שפות, בלי לצאת מהאפליקציה.
ערוץ ההודעות של הארגון שלכם, צ'אטים אישיים וקבוצתיים, עם הודעות קוליות.
העלו תמונות, וידאו ושמע עם מספר אסמכתה, וצפו בהקלטות גם בדרכים.
היכן שתפעילו זאת, מיקומים במשמרת נשמרים בתור בטלפון כשאין קליטה, ומסונכרנים כשהקליטה חוזרת.
שלחו סוכן בינה מלאכותית בצ'אט לתושב, לעסק או לעד. הוא שואל את מה שהצוות שלכם היה שואל, מבקש תמונות וקבצים, ומשאיר סיכום שהתבניות שלכם יכולות להפוך לרשומת ביקור או לדוח אירוע.
מוסלם מיד. שריפה עכשיו, אדם בסכנה או בקשה לדבר עם אדם - והצ'אט קופץ לראש המסוף.
מפנה את מקומו לצוות שלכם. ברגע שמוקדן מקליד בצ'אט, הסוכן עוצר.
גם באתר שלכם. הציבו סוכן מאחורי קישור ציבורי, והוא עונה על שאלות בטיחות אש מסביב לשעון.
קשה לרמות אותו. כל הודעה שנשלחת לסוכן נבדקת קודם לאיתור הזרקת פרומפטים.
קבעו שיחת וידאו עם תושב, בעל עסק, מתורגמן או מומחה - עם הזמנה ביומן ותזכורת - או התחילו אחת ישירות מאירוע. כתוביות חיות מתורגמות לכל מאזין, ואפשר להקליט, לבקש קבצים ולשלוח רשומות לחתימה בלי לסיים את השיחה.
הכלים של השיחה. שתפו מסך, טשטשו את הרקע, אתרו את המתקשר, מדדו מדדים חיוניים.
תמלול אחר כך. תמלול ב-PDF, ומסמכים שהופקו מההקלטה.
הקלטה בתנאים שלכם. הפעילו או כבו הקלטה באמצע שיחה, היכן שהארגון שלכם מאפשר.
מסלול הוא קישור ציבורי. מישהו פותח אותו, והצוות התורן שלכם מוזעק לחדר וידאו איתו - בשעות הפתיחה שלכם, עד מספר השיחות שתבחרו, עם הודעת עומס כשאתם מלאים. או הציבו במקום זאת סוכן בינה מלאכותית מאחורי הקישור.
לא צריך מוקדן כדי להתחיל. עד 20 אנשי צוות במשמרת מקבלים התראת פוש להצטרף לשיחה.
שעות פתיחה וקיבולת. סגור מחוץ לשעות שלכם, ומוגבל למספר השיחות המקבילות שלכם.
העבירו הלאה. העבירו שיחה למסלול של צוות אחר בצעד אחד.
תנו לקציני בטיחות אש מלווה לשיחות שעוקבות אחרי סדרת שאלות - ביקור בית לבטיחות אש, תשאול בחקירת שריפה. הוא מסמן כל שאלה ברגע שהיא נענית בתמלול החי ומקשר ישירות לרגע שבו היא נשמעה.
השאלות שלכם, בנוסח שלכם. מנהלי המערכת כותבים כל רשימת תיוג ומה נחשב כמענה.
שום דבר לא מתפספס. פריטים פתוחים נשארים גלויים עד שמכסים אותם.
מוכן לכתיבה. סיכום מתעדכן שאפשר להעביר למסמכים אחרי השיחה.
ההקלטות מתומללות כשכל דובר מופרד וכל שורה עם חותמת זמן. סמנו את השורות שחשובות לחקירת השריפה, והתמלול מקבל טביעת אצבע דיגיטלית ותעודה יחד עם ההקלטה שממנה הגיע.
כל דובר בנפרד. חוקר, עד ומתורגמן, כל אחד בשורות משלו.
סמנו את מה שחשוב. סמנו שורה ברגע שהיא נאמרת, וכל מסוף בשיחה רואה אותה.
ברמת ראיה. MD5 ו-SHA-256 על התמלול, כמו על הקובץ עצמו.
הקליטו או העלו עדות, תחקיר צוות, שיחת טלפון, ביקור בווידאו, צ'אט עם סוכן או הערות משלכם, ו-GoodSAM מנסחת את המסמכים שתבחרו - דוחות חקירת שריפה, תחקירי אירועים, רשומות ביקורי בית לבטיחות אש, ביקורות בטיחות אש ועוד - כקובצי Word.
תבניות לכבאות והצלה. חקירה, מניעה, הגנה, תחקירים ואיכות שיחות - על גבי הטפסים שלכם.
כל מקור. הקלטות, שיחות וידאו, העלאות, הערות מוקלדות וצ'אטים עם סוכני בינה מלאכותית - כולל שיחת טלפון ממחשב, עם המיקרופון שלכם והשמע של המחשב כשני דוברים.
שום דבר לא מומצא. הטיוטות נצמדות למה שנאמר - שאלה שלא נענתה בשיחה מסומנת "לא צוין", בלי ניחושים.
נשאר בבית. מודלי הדיבור והשפה מתארחים אצל GoodSAM על מעבדי ה-GPU שלה - בלי API ציבורי של בינה מלאכותית.
שלחו רשומת ביקור, טופס הסכמה או הודעה רשמית - עד 20 קבצים, 5 GB כל אחד - לכל אחד בהודעת טקסט או באימייל, וקבלו בחזרה חתימה אמיתית, עם השעה, כתובת ה-IP של החותם והמכשיר שלו על התעודה. שלחו מדף ההקלטות שלכם, או באמצע שיחת וידאו.
חתימה לפני הקריאה או אחריה. בקשו חתימה לפני פתיחת הקבצים, אחרי קריאתם, או בשני המקרים.
שדות היכן שתרצו. חתימות, ראשי תיבות, תאריכים ושמות מודפסים על קובצי PDF, Word ותמונות.
נעול כשזה חשוב. הוסיפו סיסמה, או אפשרו לקרוא את הדפים בלי להוריד.
ההשחרה האוטומטית מאתרת פנים ולוחיות רישוי; את השאר מסמנים ועוקבים, משתיקים את השמע שבו נאמרים שמות של אנשים, חותכים את הקטעים הנדרשים ומפיקים עותק מושחר של וידאו, תמונה או קובץ שמע. המקור אף פעם לא נפגע.
טשטוש, פיקסול או השחרה. האזורים עוקבים אחרי האובייקט כשהוא זז.
הרשאה נפרדת. רק מי שתבחרו יכול להשחיר.
מקבל תעודה כמו המקור. כל עותק מושחר מקבל MD5 ו-SHA-256 משלו.
כל הקלטה, העלאה, תמלול ורשומה חתומה נכנסים למאגר ראיות אחד - מוצפנים, באזור שלכם, נסרקים לאיתור וירוסים, עם טביעת אצבע דיגיטלית ב-MD5 וב-SHA-256, ועם תעודה.
עותק מקודד עם השעה צרובה בו. המקור נשמר לצדו בלי שנגעו בו.
תעודה לכל קובץ. ולכל הזמנה, הודעה ומסמך בינה מלאכותית - גיבובים, כתובות IP, מיקום, שמירה וכל פעולה שבוצעה.
מי רואה מה. בעלים לכל קובץ, והרשאות נפרדות לצפייה, להורדה, להשחרה ולשיתוף.
תקנים מקצועיים, בדיסקרטיות. פעולות של צוות התקנים המקצועיים שלכם מוסתרות מיומני הביקורת שמשתמשים אחרים רואים.
בחרו משך שמירה משמונה שעות ועד מאה שנה, מודל דירוג ראייתי או תקן לאומי. תזכורות נשלחות לפני שמשהו נמחק, וכל שינוי מתועד.
מוחזק לצורך חקירה? האריכו את תקופת השמירה של קובץ בצעד אחד כל עוד חקירת השריפה נמשכת.
קודם תזכורות. שבוע לפני המחיקה - ו-90, 31 ו-7 ימים לפני כן במדיניות ראייתית.
בביקורת. כל שינוי בתקופת השמירה מופיע בתעודה של הקובץ.
San Antonio Fire Department היו החלוצים בשימוש בווידאו מיידי מהמתקשרים ל-911 עם GoodSAM. בזכות טיפול טוב, מהיר ויעיל יותר - כולל החייאה בהנחיית וידאו בידי עוברי אורח - הם חסכו לעירייה $11.1 מיליון בשנה אחת.
שמרו את המיקומים במשמרת, ו-GoodSAM מציגה אותם כמפת חום, עקבות או סמנים על האזורים שחשובים לכם - שטחי התחנות או השכונות בסיכון הגבוה ביותר, שהועלו כקובצי shapefile או שורטטו על המפה - עם הזמן של כל צוות בכל אזור, ברכב או רגלית, ופעילות לפי יום, משמרת ושעה. כיסוי הציוד ותוקפו, ויומן הביקורת של כל קובץ, נמצאים באותו ניתוח נתונים.
חציון ואחוזון 90, מהתראה לאישור ועד ההגעה לזירה.
הזמנות שנפתחו, מיקומים שהתקבלו, תרגומים שבוצעו ומפגשים שהועברו.
כל תצוגה מיוצאת ל-Excel, ו-API לדיווח מזין את המערכות שלכם.
מחלקות כבאות משתמשות ב-GoodSAM לווידאו מהמתקשרים ל-911, להחייאה בסיוע וידאו ולתגובה מהירה יותר - במילים שלהן.
וידאו מיידי לכבאות ולרפואת חירום
San Antonio Fire Department - וידאו מהמתקשרים ל-911 והחייאה בסיוע וידאו
McKinney Fire Department
איך GoodSAM משפרת את סיכויי ההישרדות
GoodSAM בשטח
הטמעה בפועל בשירותים ברחבי ארצות הברית
וידאו ומיקום בזמן אמת בלי אפליקציה לציבור, התראות לצוותים מהדפדפן, בינה מלאכותית ביותר מ-90 שפות וראיות שנשמרות באזור שלכם.
ניהול אוטומטי של מחזור החיים של המשתמשים עם SCIM ו-OAuth 2.0, עם תאימות מאובטחת שעובדת מיד עם Microsoft Azure או עם פתרון ה-SSO המועדף עליכם.
בנו היררכיות צוותים מקוננות שמשקפות את הארגון שלכם. תנו בקלות לממונים נראות חוצת יחידות כדי לפקח על נתונים והרשאות בכל הצוותים שתחתיהם.
ה-RESTful API שלנו מבטל איי מידע מבודדים בזכות שילוב עם המערכות המרכזיות שלכם, ומספק את יכולת ההרחבה להתחבר לכל תוכנה, ותיקה או מודרנית, שאתם מפעילים.
כרגע אנחנו מציעים ניסיון חינם למשך 2 חודשים של GoodSAM. קל להתחיל:
