क्षमताएं
01देखें
Instant On Sceneकिसी भी कॉलर के फ़ोन से लाइव वीडियो ट्राइएज, किसी ऐप की ज़रूरत नहीं।02प्रतिक्रिया दें
Alerting & Dispatchingसबसे नज़दीकी सत्यापित रिस्पॉन्डर को सेकंडों में भेजें।विशेष
नया - AI ट्राइएज फ़ैसलों में मदद, रियल-टाइम में हमारा AI ऑपरेटर के साथ-साथ मौके के हालात को समझता है और घटना के आगे बढ़ते ही अगला सबसे अच्छा कदम सामने लाता है। AI देखेंयूके और अमेरिका की फ़ायर और रेस्क्यू सेवाओं का भरोसा
हर परत अपने आप में एक पूरा प्रोडक्ट है। साथ मिलकर ये एक ही घटना, एक ही रेफ़रेंस, एक ही लॉगिन और एक ही सबूत भंडार साझा करती हैं।
कॉलर को एक लिंक टेक्स्ट करें। एक टैप में उनके फ़ोन का कैमरा उनकी लोकेशन के साथ आपके कंसोल पर स्ट्रीम होने लगता है - न ऐप, न अकाउंट। वे जिस खिड़की की ओर इशारा कर रहे हैं उस पर ज़ूम करें, उनकी टॉर्च चालू करें और अपनी डेस्क से उनका कैमरा बदलें, जबकि वे कॉल पर बने रहते हैं।
छह अनुरोध, एक कंसोल। वीडियो, लोकेशन, फ़ाइलें, चैट, AI एजेंट या वीडियो कॉल - एक ही घटना से एक या कई भेजें।
उनकी अपनी भाषा में। आमंत्रण और संदेश अनुवाद होकर जाते हैं, और जवाब अंग्रेज़ी में वापस आते हैं।
सबूत के रूप में रिकॉर्ड। सेशन अपने आप रिकॉर्ड, फ़िंगरप्रिंट और सर्टिफ़ाइड किए जा सकते हैं - आग की जांच के लिए तैयार।
ड्रोन और हेलमेट कैमरे उसी कंसोल पर स्ट्रीम होते हैं जहां कॉलर का फ़ोन है, CCTV ज़रूरत पड़ने पर तीन घंटे तक के लिए खोला जा सकता है, और टीमें GoodSAM ऐप में अपने फ़ोन से स्ट्रीम करती हैं।
वे टेक्स्ट या ईमेल में लिंक पर टैप करते हैं और उनका कैमरा आपकी स्क्रीन पर लाइव हो जाता है।
ड्रोन एक बार जोड़ें, और जब भी वह स्ट्रीम करे, आपके ऑपरेटर उसे लाइव देखते हैं।
स्ट्रीम करने वाले हेलमेट और बॉडी कैमरे कॉलर के वीडियो के साथ-साथ लाइव दिखते हैं।
किसी फ़िक्स्ड कैमरे को जितनी देर ज़रूरत हो, स्क्रीन पर रखें - एक मिनट से तीन घंटे तक।
फ़ायरफ़ाइटर GoodSAM ऐप में अपने फ़ोन से स्ट्रीम करते हैं, और दूसरों को देखने के लिए बुला सकते हैं।
वीडियो कॉल से किसी फ़ायर इंजीनियर, दुभाषिए या पार्टनर एजेंसी को उसी घटना में जोड़ें।
किसी गवाह को एक लिंक भेजें और उनकी फ़ोटो, वीडियो, डोरबेल क्लिप और CCTV एक्सपोर्ट सीधे घटना में आ जाते हैं - एक लिंक पर 20 फ़ाइलें तक, हर एक 5 GB तक, CCTV रिकॉर्डर जिन फ़ॉर्मैट में एक्सपोर्ट करते हैं उन सहित।
पहुंचते ही फ़िंगरप्रिंट। अपलोड पर MD5 और SHA-256, फ़ाइल के मूल समय के साथ।
वायरस स्कैन किया गया। साफ़ होने तक जांचकर्ता की स्क्रीन पर कुछ नहीं खुलता।
सीधे सबूत में। हर फ़ाइल अपने सर्टिफ़िकेट के साथ आपके सबूत भंडार में जुड़ती है।
घटनाएं दर्ज करें, फ़ायर इंजनों को ड्यूटी पर लें, उन्हें तैनात करें और हर एक पर किसी भी स्क्रीन से नज़र रखें - कुछ भी इंस्टॉल नहीं करना। हर घटना अपने रिस्पॉन्स लक्ष्य तक उलटी गिनती दिखाती है, और किसी फ़ायर इंजन को असाइन करते ही उसी क्लिक में उसकी पूरी टीम को फ़ोन पर अलर्ट मिल जाता है।
पता खोजें, पिन लगाएं, या कॉलर को लिंक टेक्स्ट करके उनके अपने फ़ोन से उनकी लोकेशन पाएं।
कॉल साइन, टीमें और स्टेटस कोड - कंसोल पर या रेडियो से रिपोर्ट किए गए - और सबसे नज़दीकी तैनाती योग्य फ़ायर इंजन सबसे ऊपर।
लॉग एंट्री घटना पर मौजूद टीमों तक संदेश के रूप में पहुंचती हैं, हर रिस्पॉन्स की टाइमस्टैम्प वाली टाइमलाइन के साथ।
एक ही आग की दस कॉल को डुप्लिकेट चिह्नित करें, और देखें कि घटनाएं कैसे जुड़ी हैं।
घटना का रेफ़रेंस उससे बनने वाले हर आमंत्रण, रिकॉर्डिंग और फ़ाइल के साथ चलता है।
शब्दों, प्रकार, तारीखों, नतीजे, किसी व्यक्ति के विवरण या किसी जगह से दूरी के आधार पर - संग्रहित रिकॉर्ड भी शामिल।
डिस्पैच नियम लाइव लोकेशन के आधार पर सबसे नज़दीकी उपलब्ध फ़ायरफ़ाइटरों को ढूंढते हैं - सही कौशल के साथ, आपकी तय दूरी के भीतर, आपके नियम के अनुसार ड्यूटी पर या ऑन-कॉल - और उन्हें उनके फ़ोन पर अलर्ट करते हैं, तत्काल घटनाओं के लिए साइलेंट मोड को भी पार करते हुए।
फ़ायरफ़ाइटर, फ़ायर इंजन या दोनों। अलग-अलग फ़ायरफ़ाइटरों को, पूरी टीमों को, या दोनों को मिलाकर अलर्ट करें।
जवाब नहीं मिला? आगे भेजा गया। जिस अलर्ट को कोई स्वीकार नहीं करता, वह अगले सबसे नज़दीकी तक जाता है।
इमरजेंसी के साथ दौरे भी। घर के अग्नि सुरक्षा दौरे, नियमित गतिविधियां और शिफ़्ट, एक बार या बार-बार।
हर घटना उससे जुड़ी जगहों, लोगों और चीज़ों के आपके अपने रिकॉर्ड में जुड़ती है। कॉलर को उनके नंबर से पहचाना जाता है, किसी पते पर पिछली कॉल घटना पर दिखती हैं, और ख़तरे के मार्कर परिसर के साथ रहते हैं और वहां की हर घटना पर चेतावनी देते हैं।
ख़तरे के मार्कर। ऑक्सीजन का उपयोग, गैस सिलेंडर, सामान का अंबार, एस्बेस्टस, ख़तरनाक कुत्ता - स्तर के साथ, और आप इन्हें बदल सकते हैं।
जो विवरण मायने रखते हैं। रजिस्ट्रेशन और VIN के साथ गाड़ियां, और आपकी तय की गई वस्तुएं और श्रेणियां।
रिश्ते, निश्चितता के साथ। रहने वाले, मालिक, चाबी रखने वाले और पते - हर एक पुष्ट, सूचित या संदिग्ध।
अग्नि सुरक्षा निरीक्षक, रोकथाम सलाहकार या जांचकर्ता वजह और ज़रूरी समय बताकर चार घंटे तक के लिए अकेले काम शुरू करते हैं। चेक-आउट छूट जाए तो उनका फ़ोन उन्हें याद दिलाता है, अकेले काम के लिए आपके संपर्कों को ईमेल जाता है, और कंट्रोल रूम हर छूटा हुआ चेक-आउट देखता है।
अपने आप आगे बढ़ता है। तय समय पर, फिर 15 और 25 मिनट बाद रिमाइंडर, और 35 पर अकेले काम वाले आपके पते पर ईमेल।
उन्होंने कहां चेक-इन किया, और अब वे कहां हैं। उनकी ताज़ा लोकेशन के साथ चेक-इन पॉइंट के नक्शे।
जांच हुई और दर्ज हुई। ख़ुद को असाइन करें, नोट जोड़ें और हर छूटे चेक-आउट को जांचा हुआ चिह्नित करें।
फ़ायरफ़ाइटर अलर्ट स्वीकार करते हैं, रास्ता पाते हैं, कंट्रोल से चैट करते हैं, अपना कैमरा स्ट्रीम करते हैं और कंट्रोल के शेयर करने पर कॉलर का लाइव वीडियो खोलते हैं - iPhone और Android पर, ऐसी ID के साथ जो बताती है कि उन्हें किसने भेजा।
पूरी शिफ़्ट के लिए ड्यूटी पर रिपोर्ट करें, और कंट्रोल आपको नक्शे पर देखता है।
वीडियो, लोकेशन, अटैचमेंट, चैट या परामर्श के अनुरोध - फ़ायरफ़ाइटर के अपने फ़ोन से भेजे गए।
AI दस्तावेज़ों के लिए बयान रिकॉर्ड करें, या अलग-अलग भाषाओं में बात करें, ऐप छोड़े बिना।
आपके संगठन का ब्रॉडकास्ट चैनल, वन-टू-वन और ग्रुप चैट, वॉइस नोट के साथ।
रेफ़रेंस के साथ फ़ोटो, वीडियो और ऑडियो अपलोड करें, और चलते-फिरते रिकॉर्डिंग देखें।
जहां आप इसे चालू करें, वहां ड्यूटी के दौरान की लोकेशन सिग्नल न होने पर फ़ोन में जमा होती रहती हैं और सिग्नल लौटते ही सिंक हो जाती हैं।
किसी निवासी, व्यवसाय या गवाह के पास चैट से AI एजेंट भेजें। यह वही पूछता है जो आपकी टीम पूछती, फ़ोटो और फ़ाइलें मांगता है, और ऐसा सारांश छोड़ता है जिसे आपके टेम्पलेट दौरे के रिकॉर्ड या घटना रिपोर्ट में बदल सकते हैं।
तुरंत आगे बढ़ाता है। अभी लगी आग, ख़तरे में कोई व्यक्ति या किसी इंसान से बात करने का अनुरोध - और चैट कंसोल में सबसे ऊपर पहुंच जाती है।
आपकी टीम के लिए पीछे हट जाता है। जैसे ही कोई ऑपरेटर चैट में टाइप करता है, एजेंट रुक जाता है।
आपकी वेबसाइट पर भी। किसी सार्वजनिक लिंक के पीछे एजेंट लगाएं और वह चौबीसों घंटे अग्नि सुरक्षा के सवालों के जवाब देता है।
धोखा देना मुश्किल। एजेंट को भेजे गए हर संदेश की पहले प्रॉम्प्ट इंजेक्शन के लिए जांच होती है।
किसी निवासी, व्यवसाय मालिक, दुभाषिए या विशेषज्ञ के साथ वीडियो कॉल बुक करें - कैलेंडर इनवाइट और रिमाइंडर के साथ - या सीधे किसी घटना से शुरू करें। लाइव कैप्शन हर सुनने वाले के लिए अनुवादित होते हैं, और आप कॉल ख़त्म किए बिना रिकॉर्ड कर सकते हैं, फ़ाइलें मांग सकते हैं और रिकॉर्ड हस्ताक्षर के लिए भेज सकते हैं।
कॉल के टूल। स्क्रीन शेयर करें, बैकग्राउंड ब्लर करें, कॉलर की लोकेशन पाएं, वाइटल साइन लें।
बाद में ट्रांसक्रिप्ट। ट्रांसक्रिप्ट PDF, और रिकॉर्डिंग से तैयार दस्तावेज़।
रिकॉर्डिंग आपकी शर्तों पर। जहां आपका संगठन अनुमति दे, कॉल के बीच रिकॉर्डिंग चालू या बंद करें।
पाथवे एक सार्वजनिक लिंक है। कोई इसे खोलता है और आपकी ड्यूटी पर मौजूद टीम को उनके साथ एक वीडियो रूम में बुला लिया जाता है - आपके खुलने के समय के भीतर, आपकी चुनी हुई कॉल संख्या तक, और भर जाने पर व्यस्त संदेश के साथ। या लिंक के पीछे AI एजेंट लगाएं।
शुरू करने के लिए किसी ऑपरेटर की ज़रूरत नहीं। ड्यूटी पर मौजूद 20 तक टीम सदस्यों को कॉल में जुड़ने के लिए पुश सूचना मिलती है।
खुलने का समय और क्षमता। आपके समय के बाहर बंद, और आपकी एक साथ चलने वाली कॉल की सीमा तक।
आगे भेजें। किसी कॉल को एक ही कदम में दूसरी टीम के पाथवे पर फ़ॉरवर्ड करें।
तय सवालों वाली बातचीत के लिए अग्नि सुरक्षा अधिकारियों को एक साथी दें - घर का अग्नि सुरक्षा दौरा, आग की जांच का इंटरव्यू। लाइव ट्रांसक्रिप्ट में जवाब मिलते ही यह हर सवाल पर टिक लगाता है और सीधे उस पल से जोड़ता है जब वह सुना गया।
आपके सवाल, आपके शब्द। एडमिन हर चेकलिस्ट लिखते हैं और तय करते हैं कि किसे जवाब माना जाए।
कुछ नहीं छूटता। खुले आइटम तब तक दिखते रहते हैं जब तक वे कवर न हो जाएं।
रिपोर्ट लिखने के लिए तैयार। कॉल के बाद दस्तावेज़ों में ले जाने के लिए साथ-साथ बनता सारांश।
रिकॉर्डिंग का ट्रांसक्रिप्शन हर वक्ता को अलग रखकर और हर लाइन पर टाइमस्टैम्प के साथ होता है। आग की जांच के लिए ज़रूरी लाइनों को फ़्लैग करें, और ट्रांसक्रिप्ट को उसकी रिकॉर्डिंग के साथ फ़िंगरप्रिंट और सर्टिफ़ाइड किया जाता है।
हर वक्ता अलग। जांचकर्ता, गवाह और दुभाषिया, हर एक की अपनी लाइनें।
जो ज़रूरी है, उसे फ़्लैग करें। बोलते ही लाइन को फ़्लैग करें, और कॉल पर मौजूद हर कंसोल उसे देखता है।
सबूत-स्तरीय। ट्रांसक्रिप्ट पर MD5 और SHA-256, फ़ाइल की तरह ही।
गवाह का बयान, टीम की डीब्रीफ़िंग, फ़ोन कॉल, वीडियो दौरा, एजेंट चैट या अपने नोट्स रिकॉर्ड या अपलोड करें, और GoodSAM आपके चुने हुए दस्तावेज़ों का ड्राफ़्ट बनाता है - आग की जांच की रिपोर्ट, घटना की डीब्रीफ़िंग, घर के अग्नि सुरक्षा दौरे के रिकॉर्ड, अग्नि सुरक्षा ऑडिट और भी बहुत कुछ - Word फ़ाइलों के रूप में।
फ़ायर और रेस्क्यू के लिए टेम्पलेट। जांच, रोकथाम, सुरक्षा, डीब्रीफ़िंग और कॉल की गुणवत्ता - आपके अपने फ़ॉर्म पर बने।
कोई भी स्रोत। रिकॉर्डिंग, वीडियो कॉल, अपलोड, टाइप किए नोट्स और AI एजेंट चैट - सॉफ़्टफ़ोन कॉल भी, जिसमें आपका माइक्रोफ़ोन और कंप्यूटर का ऑडियो दो वक्ताओं के रूप में रहते हैं।
कुछ भी मनगढ़ंत नहीं। ड्राफ़्ट वही रखते हैं जो कहा गया - जिस सवाल का जवाब बातचीत में कभी नहीं मिला, उसे अंदाज़े से नहीं भरा जाता, उस पर "बताया नहीं गया" लिखा जाता है।
इन-हाउस ही। स्पीच और लैंग्वेज मॉडल GoodSAM अपने ही GPU पर होस्ट करता है - कोई सार्वजनिक AI API नहीं।
दौरे का रिकॉर्ड, सहमति फ़ॉर्म या नोटिस - 20 फ़ाइलें तक, हर एक 5 GB तक - किसी को भी टेक्स्ट या ईमेल से भेजें और असली हस्ताक्षर वापस पाएं, सर्टिफ़िकेट पर समय, हस्ताक्षर करने वाले के IP पते और डिवाइस के साथ। इसे अपने रिकॉर्डिंग पेज से भेजें, या वीडियो कॉल के बीच में।
पढ़ने से पहले या बाद में हस्ताक्षर। फ़ाइलें खोलने के लिए, उन्हें पढ़ने के बाद, या दोनों बार हस्ताक्षर मांगें।
फ़ील्ड, जहां आप चाहें। PDF, Word और इमेज फ़ाइलों पर हस्ताक्षर, इनिशियल, तारीख और छपे नाम।
जब ज़रूरी हो, पूरी तरह लॉक। पासवर्ड जोड़ें, या उन्हें डाउनलोड किए बिना पेज पढ़ने दें।
ऑटो-रिडैक्ट चेहरे और नंबर प्लेट ढूंढता है; बाकी को चिह्नित करें और ट्रैक करें, लोगों के नाम लेने वाले ऑडियो को म्यूट करें, ज़रूरी क्लिप काटें और वीडियो, फ़ोटो या ऑडियो फ़ाइल की रिडैक्ट की गई कॉपी तैयार करें। मूल फ़ाइल को कभी छुआ नहीं जाता।
ब्लर, पिक्सलेट या काला करें। चिह्नित हिस्से हिलते हुए व्यक्ति या चीज़ के साथ चलते हैं।
इसकी अपनी अनुमति। सिर्फ़ आपके चुने हुए लोग रिडैक्ट कर सकते हैं।
मूल की तरह सर्टिफ़ाइड। हर रिडैक्ट की गई कॉपी को अपना MD5 और SHA-256 मिलता है।
हर रिकॉर्डिंग, अपलोड, ट्रांसक्रिप्ट और हस्ताक्षरित रिकॉर्ड एक ही सबूत भंडार में पहुंचता है - एन्क्रिप्टेड, आपके क्षेत्र में, वायरस स्कैन किया हुआ, MD5 और SHA-256 से फ़िंगरप्रिंट किया हुआ, और सर्टिफ़ाइड।
समय अंकित एक एनकोड की गई कॉपी। मूल फ़ाइल उसके साथ बिना छेड़े रखी जाती है।
हर फ़ाइल के लिए सर्टिफ़िकेट। और हर आमंत्रण, संदेश और AI दस्तावेज़ के लिए भी - हैश, IP पते, लोकेशन, संग्रहण और हर की गई कार्रवाई।
कौन क्या देखता है। हर फ़ाइल के मालिक, और देखने, डाउनलोड करने, रिडैक्ट करने और शेयर करने के अलग-अलग अधिकार।
पेशेवर मानक, गोपनीय तरीके से। आपकी पेशेवर मानक टीम की कार्रवाइयां उन ऑडिट ट्रेल में नहीं दिखतीं जो दूसरे उपयोगकर्ता देखते हैं।
आठ घंटे से सौ साल तक की अवधि, सबूत ग्रेडिंग मॉडल या कोई राष्ट्रीय योजना चुनें। कुछ भी डिलीट होने से पहले रिमाइंडर जाते हैं, और हर बदलाव दर्ज होता है।
जांच के लिए रोकना है? आग की जांच चलने तक किसी फ़ाइल का संग्रहण एक ही कदम में बढ़ाएं।
पहले रिमाइंडर। डिलीट होने से एक हफ़्ता पहले - और सबूत वाली संग्रहण योजना में 90, 31 और 7 दिन पहले।
ऑडिट किया गया। संग्रहण में हर बदलाव फ़ाइल के सर्टिफ़िकेट पर दिखता है।
San Antonio Fire Department ने GoodSAM के साथ 911 कॉल करने वालों के तुरंत वीडियो की शुरुआत की। बेहतर, तेज़ और ज़्यादा असरदार देखभाल देकर - जिसमें मौके पर मौजूद लोगों के हाथों वीडियो-निर्देशित CPR भी शामिल है - उन्होंने शहर के लिए एक ही साल में $11.1 मिलियन की बचत की।
ड्यूटी के दौरान की लोकेशन सेव करें और GoodSAM उन्हें आपके ज़रूरी इलाकों पर हीटमैप, ट्रेल या मार्कर के रूप में दिखाता है - स्टेशन क्षेत्र या आपके सबसे ज़्यादा जोखिम वाले मोहल्ले, शेपफ़ाइल के रूप में अपलोड किए गए या नक्शे पर बनाए गए - साथ में हर इलाके में हर टीम का समय, गाड़ी में या पैदल, और दिन, शिफ़्ट और घंटे के हिसाब से गतिविधि। किट कवरेज और समाप्ति, और हर फ़ाइल का ऑडिट ट्रेल भी उसी एनालिटिक्स में हैं।
मीडियन और 90वां पर्सेंटाइल, अलर्ट से स्वीकार और फिर मौके तक।
खुले आमंत्रण, मिली लोकेशन, इस्तेमाल हुए अनुवाद और फ़ॉरवर्ड किए गए सेशन।
हर व्यू Excel में एक्सपोर्ट होता है, और रिपोर्टिंग API आपके अपने सिस्टम तक डेटा पहुंचाता है।
फ़ायर विभाग 911 कॉलर वीडियो, टेलीवीडियो CPR और तेज़ रिस्पॉन्स के लिए GoodSAM का इस्तेमाल करते हैं - उन्हीं के शब्दों में।
फ़ायर और इमरजेंसी चिकित्सा के लिए तुरंत वीडियो
San Antonio Fire Department - 911 कॉलर वीडियो और टेलीवीडियो CPR
McKinney Fire Department
GoodSAM जीवित रहने की संभावना कैसे बढ़ाता है
फ़ील्ड में GoodSAM
अमेरिका की सेवाओं में वास्तविक तैनाती
जनता के लिए बिना ऐप के लाइव वीडियो और लोकेशन, ब्राउज़र से टीमों को अलर्ट, 90 से ज़्यादा भाषाओं में AI और आपके अपने क्षेत्र में रखे गए सबूत।
SCIM और OAuth 2.0 से यूज़र खातों के बनने से हटाए जाने तक का प्रबंधन ऑटोमेट करें, Microsoft Azure या आपके पसंदीदा SSO समाधान के साथ सुरक्षित और तुरंत काम करने वाली अनुकूलता के साथ।
अपने संगठन के ढांचे जैसा, एक-दूसरे में समाया टीमों का पदानुक्रम बनाएं। सुपरवाइज़रों को आसानी से विभागों के पार की दृश्यता दें, ताकि वे अपने अधीन सभी टीमों के डेटा और अनुमतियों की निगरानी कर सकें।
हमारा RESTful API आपके मुख्य सिस्टम से जुड़कर डेटा के अलग-थलग खानों को खत्म करता है, और आपके इस्तेमाल किए जा रहे किसी भी पुराने या आधुनिक सॉफ़्टवेयर से जुड़ने के लिए विस्तार की क्षमता देता है।
फ़िलहाल हम 2 महीने के फ़्री ट्रायल के साथ GoodSAM पेश कर रहे हैं। शुरुआत करना आसान है:
