Kemampuan
01Lihat
Instant On SceneTriase video langsung dari ponsel penelepon mana pun, tanpa aplikasi.02Tanggapi
Alerting & DispatchingArahkan penolong terverifikasi terdekat dalam hitungan detik.Unggulan
Baru - Triase AI Dukungan keputusan secara waktu nyata AI kami membaca situasi di lokasi kejadian bersama operator dan memunculkan langkah terbaik berikutnya seiring kejadian berkembang. Jelajahi AIDipercaya dinas pemadam kebakaran dan penyelamatan di Inggris dan Amerika Serikat
Setiap lapisan adalah produk yang berdiri sendiri. Bersama-sama, semuanya berbagi satu kejadian, satu referensi, satu login, dan satu penyimpanan bukti.
Kirim tautan lewat SMS ke penelepon. Satu ketukan, dan kamera ponsel mereka langsung tampil di konsol Anda beserta lokasinya - tanpa aplikasi, tanpa akun. Perbesar ke jendela yang mereka tunjuk, nyalakan senter mereka, dan ganti kamera mereka dari meja Anda, sementara mereka tetap terhubung.
Enam permintaan, satu konsol. Video, lokasi, file, obrolan, agen AI, atau panggilan video - kirim satu atau beberapa dari kejadian yang sama.
Dalam bahasa mereka sendiri. Undangan dan pesan dikirim dalam terjemahan, dan balasan kembali dalam bahasa Inggris.
Direkam sebagai bukti. Sesi dapat direkam otomatis, diberi sidik digital, dan disertifikasi - siap untuk investigasi kebakaran.
Drone dan kamera helm menyiarkan ke konsol yang sama dengan ponsel penelepon, CCTV ditampilkan sesuai kebutuhan hingga tiga jam, dan kru menyiarkan dari ponsel mereka sendiri di aplikasi GoodSAM.
Mereka mengetuk tautan di SMS atau email, dan kamera mereka langsung tampil di layar Anda.
Tambahkan drone sekali, dan setiap kali drone itu menyiarkan, operator Anda melihatnya secara langsung.
Kamera helm dan kamera tubuh yang sedang menyiarkan tampil di samping video penelepon, secara langsung.
Tampilkan kamera tetap di layar selama Anda membutuhkannya - dari satu menit hingga tiga jam.
Petugas pemadam menyiarkan dari ponsel mereka sendiri di aplikasi GoodSAM, dan dapat mengundang orang lain untuk menonton.
Hadirkan ahli teknik kebakaran, juru bahasa, atau instansi mitra ke kejadian yang sama melalui panggilan video.
Kirim tautan ke saksi, dan foto, video, klip bel pintu, serta ekspor CCTV mereka masuk ke kejadian - hingga 20 file per tautan, masing-masing 5 GB, termasuk format yang diekspor perekam CCTV.
Diberi sidik digital saat tiba. MD5 dan SHA-256 saat diunggah, dengan waktu asli file tetap tersimpan.
Dipindai virus. Tidak ada yang terbuka di layar penyelidik sebelum dinyatakan bersih.
Langsung menjadi bukti. Setiap file masuk ke penyimpanan bukti Anda beserta sertifikatnya.
Buat kejadian, aktifkan mobil pemadam, kerahkan, dan pantau setiap kejadian dari layar mana pun - tanpa instalasi. Setiap kejadian menghitung mundur ke target responsnya, dan menugaskan mobil pemadam langsung memperingatkan seluruh krunya di ponsel dengan klik yang sama.
Cari alamatnya, letakkan pin, atau kirim tautan lewat SMS ke penelepon dan tentukan lokasinya dari ponsel mereka sendiri.
Kode panggil, kru, dan kode status - dilaporkan di konsol atau lewat radio - dengan mobil pemadam siap kerah terdekat ditampilkan paling atas.
Entri log sampai ke kru di kejadian sebagai pesan, di samping linimasa bercap waktu dari setiap respons.
Tandai sepuluh panggilan tentang kebakaran yang sama sebagai duplikat, dan lihat bagaimana kejadian-kejadian saling terhubung.
Referensi kejadian menyertai setiap undangan, rekaman, dan file yang dihasilkannya.
Berdasarkan kata, jenis, tanggal, hasil, data seseorang, atau jarak dari suatu tempat - termasuk catatan yang masih disimpan.
Aturan pengerahan menemukan petugas pemadam terdekat yang tersedia berdasarkan lokasi langsung mereka - dengan keterampilan yang tepat, dalam jarak yang Anda tetapkan, sedang bertugas atau siaga sesuai aturan Anda - lalu memperingatkan mereka di ponsel, menembus mode senyap untuk kejadian yang mendesak.
Petugas pemadam, mobil pemadam, atau keduanya. Peringatkan petugas pemadam perorangan, seluruh kru, atau gabungan keduanya.
Tak dijawab? Diteruskan. Peringatan yang tidak diterima siapa pun berpindah ke yang terdekat berikutnya.
Kunjungan, bukan hanya keadaan darurat. Kunjungan keselamatan kebakaran rumah, aktivitas rutin, dan shift, sekali atau berulang.
Setiap kejadian menambah catatan Anda sendiri tentang tempat, orang, dan barang yang terlibat. Penelepon dikenali dari nomornya, panggilan sebelumnya di suatu alamat tampil di kejadian, dan penanda bahaya tetap melekat pada bangunan serta memberi tanda pada setiap kejadian di sana.
Penanda bahaya. Oksigen yang dipakai, tabung gas, penumpukan barang, asbes, anjing berbahaya - bertingkat, dan bisa Anda ubah.
Detail yang penting. Kendaraan beserta nomor polisi dan VIN, serta benda dan kategori yang Anda tentukan.
Hubungan dengan tingkat kepastian. Penghuni, pemilik, pemegang kunci, dan alamat - masing-masing terkonfirmasi, dilaporkan, atau diduga.
Inspektur keselamatan kebakaran, petugas penyuluhan pencegahan, atau penyelidik memulai kerja sendirian dengan alasan dan durasi yang diperlukan, hingga empat jam. Bila check-out terlewat, ponselnya mengingatkan, kontak kerja sendirian Anda menerima email, dan ruang kendali melihat setiap check-out yang terlambat.
Eskalasi otomatis. Pengingat pada waktu jatuh tempo serta 15 dan 25 menit sesudahnya, lalu email ke alamat kerja sendirian Anda pada menit ke-35.
Tempat mereka check-in, dan posisi mereka sekarang. Peta titik check-in di samping lokasi terbaru mereka.
Diperiksa dan dicatat. Tugaskan diri Anda, tambahkan catatan, dan tandai setiap check-out yang terlambat sebagai sudah diperiksa.
Petugas pemadam menerima peringatan, mendapat rute, mengobrol dengan ruang kendali, menyiarkan kamera mereka sendiri, dan membuka video langsung penelepon saat ruang kendali membagikannya - di iPhone dan Android, dengan ID yang menunjukkan siapa yang mengirim mereka.
Laporkan diri bertugas selama satu shift, dan ruang kendali melihat Anda di peta.
Permintaan video, lokasi, lampiran, obrolan, atau konsultasi - dikirim dari ponsel petugas pemadam sendiri.
Rekam keterangan untuk dokumen AI, atau bercakap lintas bahasa, tanpa meninggalkan aplikasi.
Kanal siaran organisasi Anda, obrolan pribadi dan grup, dengan pesan suara.
Unggah foto, video, dan audio dengan referensi, dan tinjau rekaman di perjalanan.
Bila Anda mengaktifkannya, lokasi saat bertugas diantrekan di ponsel selama tanpa sinyal dan disinkronkan saat sinyal kembali.
Kerahkan agen AI lewat obrolan kepada warga, pelaku usaha, atau saksi. Agen menanyakan apa yang akan ditanyakan tim Anda, meminta foto dan file, lalu meninggalkan ringkasan yang dapat diubah templat Anda menjadi catatan kunjungan atau laporan kejadian.
Langsung dieskalasi. Kebakaran yang sedang terjadi, seseorang dalam bahaya, atau permintaan berbicara dengan petugas - dan obrolan langsung naik ke posisi teratas konsol.
Mundur untuk tim Anda. Begitu operator mengetik di obrolan, agen berhenti.
Juga di situs web Anda. Pasang agen di balik tautan publik dan agen menjawab pertanyaan keselamatan kebakaran sepanjang waktu.
Sulit dikelabui. Setiap pesan yang dikirim ke agen lebih dulu disaring dari prompt injection.
Jadwalkan panggilan video dengan warga, pemilik usaha, juru bahasa, atau spesialis - dengan undangan kalender dan pengingat - atau mulai langsung dari sebuah kejadian. Teks langsung diterjemahkan untuk setiap pendengar, dan Anda dapat merekam, meminta file, dan mengirim catatan untuk ditandatangani tanpa mengakhiri panggilan.
Perangkat dalam panggilan. Bagikan layar, buramkan latar, lacak lokasi penelepon, ukur tanda vital.
Transkrip sesudahnya. PDF transkrip, serta dokumen yang disusun dari rekaman.
Rekaman sesuai aturan Anda. Nyalakan atau matikan rekaman di tengah panggilan, bila organisasi Anda mengizinkan.
Jalur layanan adalah tautan publik. Seseorang membukanya dan tim Anda yang sedang bertugas dipanggil ke ruang video bersamanya - dalam jam layanan Anda, hingga jumlah panggilan yang Anda tentukan, dengan pesan sibuk saat penuh. Atau pasang agen AI di balik tautan itu.
Tanpa operator untuk memulainya. Hingga 20 anggota tim yang bertugas mendapat notifikasi untuk bergabung dalam panggilan.
Jam layanan dan kapasitas. Tutup di luar jam layanan Anda, dibatasi sesuai jumlah panggilan serentak Anda.
Teruskan. Teruskan panggilan ke jalur layanan tim lain dalam satu langkah.
Berikan petugas keselamatan kebakaran sebuah AI Companion untuk percakapan yang mengikuti serangkaian pertanyaan - kunjungan keselamatan kebakaran rumah, wawancara investigasi kebakaran. Setiap pertanyaan dicentang begitu terjawab di transkrip langsung, dengan tautan langsung ke saat jawaban itu terdengar.
Pertanyaan Anda, kata-kata Anda. Admin menulis setiap daftar periksa dan apa yang dianggap sudah terjawab.
Tak ada yang terlewat. Butir yang belum terjawab tetap terlihat sampai tercakup.
Siap untuk penulisan laporan. Ringkasan berjalan untuk dibawa ke dokumen setelah panggilan.
Rekaman ditranskripsi dengan setiap pembicara dipisahkan dan setiap baris diberi stempel waktu. Tandai baris yang penting bagi investigasi kebakaran, dan transkrip diberi sidik digital serta disertifikasi bersama rekaman asalnya.
Setiap pembicara dipisahkan. Penyelidik, saksi, dan juru bahasa, masing-masing di barisnya sendiri.
Tandai yang penting. Tandai sebuah baris saat diucapkan, dan setiap konsol dalam panggilan melihatnya.
Berstandar bukti. MD5 dan SHA-256 pada transkrip, sama seperti filenya sendiri.
Rekam atau unggah keterangan saksi, evaluasi kru, panggilan telepon, kunjungan video, obrolan agen, atau catatan Anda sendiri, dan GoodSAM menyusun draf dokumen yang Anda pilih - laporan investigasi kebakaran, evaluasi kejadian, catatan kunjungan keselamatan kebakaran rumah, audit keselamatan kebakaran, dan lainnya - sebagai file Word.
Templat untuk pemadam kebakaran dan penyelamatan. Investigasi, pencegahan, proteksi, evaluasi, dan mutu panggilan - dibangun di atas formulir Anda sendiri.
Sumber apa pun. Rekaman, panggilan video, unggahan, catatan ketikan, dan obrolan agen AI - termasuk panggilan softphone, dengan mikrofon Anda dan audio komputer sebagai dua pembicara.
Tidak ada yang dikarang. Draf berpegang pada apa yang diucapkan - pertanyaan yang tidak pernah terjawab dalam percakapan ditandai "Tidak disebutkan", bukan ditebak.
Dikelola sendiri. Model ucapan dan bahasa di-hosting GoodSAM di GPU miliknya sendiri - tanpa API AI publik.
Kirim catatan kunjungan, formulir persetujuan, atau surat pemberitahuan - hingga 20 file, masing-masing 5 GB - kepada siapa pun lewat SMS atau email dan dapatkan tanda tangan asli kembali, dengan waktu, alamat IP penanda tangan, dan perangkatnya tercatat di sertifikat. Kirim dari halaman rekaman Anda, atau di tengah panggilan video.
Ditandatangani sebelum atau sesudah membaca. Minta tanda tangan untuk membuka file, setelah membacanya, atau keduanya.
Kolom di tempat yang Anda mau. Tanda tangan, paraf, tanggal, dan nama cetak pada file PDF, Word, dan gambar.
Terkunci rapat saat diperlukan. Tambahkan kata sandi, atau biarkan mereka membaca halaman tanpa mengunduh.
Samarkan otomatis menemukan wajah dan pelat nomor; gambar dan lacak sisanya, bisukan audio yang menyebut nama orang, potong klip yang Anda perlukan, dan render salinan tersamar dari video, foto, atau file audio. Aslinya tidak pernah disentuh.
Buramkan, pikselkan, atau hitamkan. Area mengikuti subjek saat bergerak.
Izin tersendiri. Hanya orang yang Anda pilih yang dapat menyamarkan.
Bersertifikat seperti aslinya. Setiap salinan tersamar mendapat MD5 dan SHA-256 sendiri.
Setiap rekaman, unggahan, transkrip, dan catatan yang ditandatangani masuk ke satu penyimpanan bukti - terenkripsi, di wilayah Anda, dipindai virus, diberi sidik digital dengan MD5 dan SHA-256, dan disertifikasi.
Salinan hasil encode dengan waktu tertera di gambar. Aslinya disimpan utuh di sampingnya.
Sertifikat untuk setiap file. Dan setiap undangan, pesan, dan dokumen AI - hash, alamat IP, lokasi, masa simpan, dan setiap tindakan yang diambil.
Siapa melihat apa. Pemilik per file, dan hak terpisah untuk melihat, mengunduh, menyamarkan, dan membagikan.
Standar profesi, dijaga tetap tertutup. Tindakan tim standar profesi Anda disembunyikan dari jejak audit yang dilihat pengguna lain.
Pilih durasi dari delapan jam hingga seratus tahun, model klasifikasi bukti, atau skema nasional. Pengingat dikirim sebelum apa pun dihapus, dan setiap perubahan dicatat.
Perlu ditahan untuk investigasi? Perpanjang masa simpan file dalam satu langkah selama investigasi kebakaran berlangsung.
Pengingat lebih dulu. Seminggu sebelum penghapusan - dan 90, 31, serta 7 hari sebelumnya untuk skema pembuktian.
Teraudit. Setiap perubahan masa simpan tercantum di sertifikat file.
San Antonio Fire Department memelopori video instan dari penelepon 911 bersama GoodSAM. Dengan layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih efisien - termasuk RJP yang dipandu lewat video melalui tangan orang-orang di sekitar korban - mereka menghemat $11,1 juta bagi pemerintah kota dalam satu tahun.
Simpan lokasi saat bertugas, dan GoodSAM memetakannya sebagai peta panas, jejak, atau penanda di atas area yang Anda pedulikan - wilayah tugas pos atau lingkungan dengan risiko tertinggi, diunggah sebagai shapefile atau digambar di peta - lengkap dengan waktu setiap tim di tiap area, di dalam kendaraan atau berjalan kaki, serta aktivitas per hari, shift, dan jam. Cakupan dan masa berlaku kit, serta jejak audit setiap file, ada di analitik yang sama.
Median dan persentil ke-90, dari peringatan hingga diterima hingga tiba di lokasi.
Undangan dibuka, lokasi diperoleh, terjemahan dipakai, dan sesi diteruskan.
Setiap tampilan dapat diekspor ke Excel, dan API pelaporan mengalirkan data ke sistem Anda sendiri.
Dinas pemadam kebakaran menggunakan GoodSAM untuk video penelepon 911, RJP berbantuan video, dan respons yang lebih cepat - dalam kata-kata mereka sendiri.
Video instan untuk pemadam kebakaran & layanan medis darurat
San Antonio Fire Department - video penelepon 911 & RJP berbantuan video
McKinney Fire Department
Bagaimana GoodSAM meningkatkan peluang bertahan hidup
GoodSAM di lapangan
Penerapan nyata di berbagai layanan di Amerika Serikat
Video dan lokasi langsung tanpa aplikasi bagi masyarakat, peringatan kru dari browser, AI dalam lebih dari 90 bahasa, dan bukti yang disimpan di wilayah Anda sendiri.
Otomatiskan pengelolaan siklus hidup pengguna dengan SCIM dan OAuth 2.0, untuk kompatibilitas plug-and-play yang aman dengan Microsoft Azure atau solusi SSO pilihan Anda.
Bangun hierarki tim bertingkat yang mencerminkan organisasi Anda. Dengan mudah, berikan supervisor visibilitas lintas fungsi untuk mengawasi data dan izin di semua tim di bawahnya.
API RESTful kami menghapus silo data dengan terintegrasi ke sistem inti Anda, serta memberi keleluasaan untuk terhubung dengan perangkat lunak lama maupun modern apa pun yang Anda gunakan.
Saat ini kami menawarkan uji coba gratis 2 bulan untuk GoodSAM. Memulainya mudah:
