機能
01可視化
Instant On Sceneあらゆる通報者のスマートフォンから、アプリ不要でライブビデオトリアージ。02対応
Alerting & Dispatching最寄りの認証済みレスポンダーを数秒で出動。注目
新機能 - AIトリアージ リアルタイムの意思決定支援 AIがオペレーターとともに現場の状況を読み取り、事態の展開に合わせて次に取るべき最善の行動を提示します。 AIの詳細を見る英国と米国の消防・救助機関から信頼されています
各レイヤーは、それ自体が1つの製品です。組み合わせれば、1つの事案、1つの参照番号、1つのログイン、1つの証拠ストアを共有します。
通報者にSMSでリンクを送ります。ワンタップで、スマートフォンのカメラ映像が位置情報とともにコンソールに届きます。アプリもアカウントも不要です。通報者が通話を続けている間に、指さす窓へのズーム、ライトの点灯、カメラの切り替えをデスクから行えます。
6つのリクエスト、1つのコンソール。 映像、位置情報、ファイル、チャット、AIエージェント、ビデオ通話。同じ事案から1つでも複数でも送れます。
相手の言語で。 招待とメッセージは翻訳して送られ、返信は英語で届きます。
証拠として録画。 セッションを自動で録画し、デジタル指紋を付けて証明書を発行できます。火災調査にもそのまま使えます。
ドローンやヘルメットカメラの映像は通報者のスマートフォンと同じコンソールに届き、監視カメラは必要に応じて最長3時間表示でき、隊員はGoodSAMアプリで自分のスマートフォンから配信します。
SMSやメールのリンクをタップするだけで、相手のカメラ映像が画面にライブ表示されます。
ドローンを一度登録すれば、配信のたびにオペレーターがライブで確認できます。
配信中のヘルメットカメラやボディカメラが、通報者の映像の隣にライブで表示されます。
固定カメラを必要な間だけ画面に表示。1分から3時間まで。
消防隊員はGoodSAMアプリで自分のスマートフォンから配信し、ほかの人を視聴に招待できます。
防火工学の専門家、通訳、連携機関を、ビデオ通話で同じ事案に招き入れます。
目撃者にリンクを送れば、写真、動画、ドアホンの映像、監視カメラの書き出しファイルが事案に届きます。1つのリンクで最大20ファイル、各5 GBまで。監視カメラのレコーダーが書き出す形式にも対応します。
受信時にデジタル指紋。 アップロード時にMD5とSHA-256を取得し、ファイルの元の時刻も保持します。
ウイルススキャン済み。 安全が確認されるまで、調査員の画面では何も開きません。
そのまま証拠へ。 すべてのファイルが、証明書とともに証拠ストアに保存されます。
事案の作成、消防車両の稼働登録、出動指令、すべての事案の追跡まで、どの画面からでも行えます。インストールは不要です。各事案は目標到着時間までカウントダウンされ、車両を割り当てると、同じクリックで隊員全員のスマートフォンにアラートが届きます。
住所を検索するか、ピンを置くか、通報者にSMSでリンクを送って本人のスマートフォンから位置を特定します。
コールサイン、隊員、ステータスコード。コンソールまたは無線で報告され、出動可能な最寄りの消防車両から順に表示されます。
ログの記載はメッセージとして事案の隊員に届き、すべての対応のタイムスタンプ付きタイムラインと並んで表示されます。
同じ火災への10件の通報を重複として指定し、事案どうしのつながりを確認できます。
事案の参照番号は、そこから生まれるすべての招待、録画、ファイルに付きます。
キーワード、種別、日付、結果、人物の情報、ある場所からの距離で検索できます。保存されている過去の記録も対象です。
出動ルールが、リアルタイムの位置から出動可能な最寄りの消防隊員を見つけ出します。必要なスキルを持ち、設定した距離内にいて、ルールに応じて勤務中またはオンコールの隊員のスマートフォンにアラートを送り、緊急の事案ではマナーモードでも鳴動させます。
消防隊員、消防車両、またはその両方。 個々の消防隊員、隊全体、またはその組み合わせにアラートを送れます。
応答がなければ、次へ。 誰も受諾しないアラートは、次に近い人へ移ります。
緊急出動だけでなく、訪問も。 住宅防火訪問、定例の活動やシフトにも対応。単発でも繰り返しでも設定できます。
事案のたびに、関係する場所、人、物についての自組織の記録が積み上がります。通報者は電話番号で識別され、その住所での過去の通報が事案に表示され、危険マーカーは建物に紐づいて、そこで起きるすべての事案に注意を促します。
危険マーカー。 酸素使用中、ガスボンベ、物のため込み、アスベスト、危険な犬。等級付きで、自由に編集できます。
大事な情報を。 登録番号と車台番号（VIN）付きの車両、そして自由に定義できる物品やカテゴリ。
確度つきの関係。 居住者、所有者、鍵の保管者、住所。それぞれ確認済み、報告あり、疑いで区別します。
防火査察員、予防啓発の担当者、火災調査員は、理由と必要な時間（最長4時間）を入力して単独作業を開始します。チェックアウトがないと本人のスマートフォンにリマインダーが届き、単独作業の連絡先にメールが送られ、指令室には期限超過のチェックアウトがすべて表示されます。
自動でエスカレーション。 期限の時刻と、その15分後、25分後にリマインダーを送り、35分後には単独作業用のアドレスにメールします。
チェックインした場所と、今いる場所。 チェックイン地点の地図と、最新の位置を並べて表示します。
確認して記録。 自分を担当に割り当て、メモを追加し、期限超過のチェックアウトごとに確認済みにします。
消防隊員は、アラートの受諾、ルートの確認、指令室とのチャット、自分のカメラの配信、指令室が共有した通報者のライブビデオの視聴ができます。iPhoneとAndroidに対応し、どの組織から派遣されたかを示すIDも表示されます。
シフトの間、勤務中として報告すれば、指令室の地図にあなたが表示されます。
映像、位置情報、添付ファイル、チャット、ビデオ相談のリクエストを、消防隊員自身のスマートフォンから送信できます。
AI文書のために口頭の説明を録音したり、言語の壁を越えて会話したり。アプリを離れずに行えます。
組織の一斉配信チャンネル、1対1やグループのチャットに、ボイスメモも。
写真、動画、音声を参照番号付きでアップロードし、移動中も録画を確認できます。
有効にすれば、勤務中の位置情報は圏外の間スマートフォンに蓄積され、電波が戻ると同期されます。
住民、事業者、目撃者に、チャットでAIエージェントを送ります。チームが聞くはずのことを質問し、写真やファイルを求め、テンプレートで訪問記録や事案報告書にできる要約を残します。
すぐにエスカレーション。 今まさに起きている火災、危険にさらされている人、または人による対応の希望があれば、チャットはコンソールの最上部に移動します。
チームにバトンタッチ。 オペレーターがチャットに入力した瞬間、エージェントは停止します。
Webサイトにも。 公開リンクの先にエージェントを置けば、防火に関する質問に24時間応答します。
だまされにくい。 エージェントに送られるすべてのメッセージは、まずプロンプトインジェクションの有無を確認します。
住民、事業主、通訳、専門家とのビデオ通話を、カレンダー招待とリマインダー付きで予約できます。事案から直接始めることも可能です。ライブ字幕は聞き手ごとに翻訳され、通話を終えずに録画、ファイルの依頼、記録への署名依頼ができます。
通話中に使える機能。 画面共有、背景ぼかし、通報者の位置特定、バイタル測定。
終了後は文字起こしも。 文字起こしのPDFと、録画から下書きした文書。
録画は自組織のルールで。 組織が許可していれば、通話の途中で録画のオンとオフを切り替えられます。
窓口は公開リンクです。誰かがリンクを開くと、勤務中のチームがその人とのビデオルームに呼び出されます。受付時間内に限り、設定した通話数まで受け付け、満杯のときは混雑メッセージを表示します。リンクの先にAIエージェントを置くこともできます。
開始にオペレーターは不要。 勤務中のチームメンバー最大20人に、通話への参加を求めるプッシュ通知が届きます。
受付時間と同時対応数。 受付時間外は閉じ、同時通話数には上限を設けます。
ほかのチームへ。 1回の操作で、通話を別のチームの窓口に転送できます。
住宅防火訪問や火災調査の聞き取りなど、決まった質問に沿って進む会話のために、防火担当者にAI Companionを。ライブ文字起こしで回答されるたびに各質問にチェックを入れ、その発言の瞬間に直接リンクします。
質問も、言い回しも自由に。 管理者が各チェックリストと、回答済みとみなす条件を作成します。
聞き漏らしなし。 未回答の項目は、カバーされるまで表示され続けます。
記録作成の準備も万全。 通話後の文書作成にそのまま使える、進行中の要約。
録画は話者ごとに分けて文字起こしされ、各行にタイムスタンプが付きます。火災調査に重要な行にフラグを付けると、文字起こしは元の録画とともにデジタル指紋を付けられ、証明書が発行されます。
話者ごとに区別。 調査員、目撃者、通訳が、それぞれ別の行に。
重要な発言にフラグを。 発言と同時にフラグを付ければ、通話中のすべてのコンソールに表示されます。
証拠レベル。 ファイル本体と同じく、文字起こしにもMD5とSHA-256を付与。
目撃証言、隊員の振り返り、電話、ビデオ訪問、エージェントとのチャット、自分のメモを録音またはアップロードすれば、GoodSAMが選んだ文書をWordファイルで下書きします。火災調査報告書、事案の振り返り、住宅防火訪問記録、防火監査など。
消防・救助向けテンプレート。 調査、予防、査察、振り返り、通報対応の品質。お客様独自の書式をもとに作成します。
あらゆるソースから。 録画、ビデオ通話、アップロード、入力したメモ、AIエージェントとのチャット。ソフトフォンの通話も、マイクとパソコンの音声を2人の話者として扱います。
創作はしません。 下書きは話された内容だけに基づきます。会話で答えのなかった質問は、推測せず「記載なし」と記されます。
社内で完結。 音声・言語モデルはGoodSAMが自社のGPUで運用しています。公開AI APIは使いません。
訪問記録、同意書、通知書を、SMSやメールで誰にでも送信（最大20ファイル、各5 GB）し、本物の署名を受け取れます。証明書には署名の時刻、署名者のIPアドレスとデバイスが記録されます。録画ページからでも、ビデオ通話の途中でも送信できます。
閲覧前にも閲覧後にも署名。 ファイルを開く前、読んだ後、またはその両方で署名を求められます。
入力欄は好きな場所に。 PDF、Word、画像ファイルに、署名、イニシャル、日付、氏名（活字）を。
大事なときは、しっかり保護。 パスワードを設定するか、ダウンロードなしで閲覧だけを許可できます。
自動マスキングが顔とナンバープレートを検出します。残りは描いて追跡し、人の名前が出る音声を消音し、必要なクリップを切り出して、動画、写真、音声ファイルのマスキング版を書き出せます。オリジナルには一切手を加えません。
ぼかし、モザイク、黒塗り。 領域は対象の動きに追従します。
専用の権限。 マスキングできるのは、選ばれた人だけです。
オリジナルと同じく証明書付き。 マスキング版ごとに、独自のMD5とSHA-256が付与されます。
すべての録画、アップロード、文字起こし、署名済みの記録は、1つの証拠ストアに保存されます。暗号化され、お客様の地域内に置かれ、ウイルススキャン済みで、MD5とSHA-256のデジタル指紋と証明書が付きます。
時刻を焼き込んだエンコード版。 オリジナルは手を加えずに、その横に保管します。
すべてのファイルに証明書。 すべての招待、メッセージ、AI文書にも。ハッシュ値、IPアドレス、位置情報、保存期間、実行されたすべての操作を記録します。
誰が何を見られるか。 ファイルごとの所有者と、閲覧、ダウンロード、マスキング、共有の個別の権限。
内部監察の操作は内密に。 内部監察チームの操作は、ほかのユーザーが見る監査証跡には表示されません。
8時間から100年までの期間、証拠価値による分類モデル、または国の基準を選べます。削除の前にはリマインダーが送られ、すべての変更が記録されます。
調査のために保持が必要ですか？ 火災調査が続く間、ファイルの保存期間をワンステップで延長できます。
まずリマインダー。 削除の1週間前に通知。証拠用のスキームでは、90日前、31日前、7日前にも通知します。
監査証跡付き。 保存期間の変更はすべて、ファイルの証明書に記載されます。
San Antonio Fire Departmentは、GoodSAMとともに911番通報者からの即時ビデオを先駆けて導入しました。居合わせた人によるビデオ指導下の心肺蘇生を含め、より良く、より速く、より効率的なケアを提供することで、1年間で市の費用を11.1百万ドル削減しました。
勤務中の位置情報を保存すると、GoodSAMが重要なエリア（管轄区域や最もリスクの高い地区。シェープファイルでアップロード、または地図上に描画）に重ねて、ヒートマップ、軌跡、マーカーで表示します。各チームが各エリアで過ごした時間（車両内か徒歩か）や、曜日・シフト・時間帯別の活動もわかります。キットのカバー状況と期限、すべてのファイルの監査証跡も、同じ分析画面にあります。
アラートから受諾、受諾から現場到着までの中央値と90パーセンタイル。
開かれた招待、取得した位置情報、利用した翻訳、転送したセッション。
どのビューもExcelに書き出せ、レポートAPIで自組織のシステムにもデータを渡せます。
消防局が、911番通報者からのビデオ、ビデオ支援による心肺蘇生、より迅速な対応にGoodSAMを活用しています。本人たちの言葉でご紹介します。
消防・救急のための即時ビデオ
San Antonio Fire Department - 911番通報者からのビデオとビデオ支援による心肺蘇生
McKinney Fire Department
GoodSAMが生存の可能性をどう高めるか
現場でのGoodSAM
米国各地の機関での実際の導入
SCIMとOAuth 2.0でユーザーのライフサイクル管理を自動化。Microsoft Azureやお好みのSSOソリューションと、安全なプラグアンドプレイで連携できます。
組織の構成に合わせて、入れ子構造のチーム階層を構築できます。上席者には部門を横断する閲覧範囲を簡単に付与でき、配下のすべてのチームのデータと権限を監督できます。
GoodSAMのRESTful APIは、お客様の基幹システムと連携してデータのサイロ化を解消します。導入済みのレガシーシステムから最新のソフトウェアまで、あらゆるシステムと接続できる拡張性を備えています。
現在、 2か月間の無料トライアル でGoodSAMをお試しいただけます。ご利用開始までの流れはシンプルです：
