영국과 미국의 소방 및 구조 기관이 신뢰합니다
각 계층은 그 자체로 하나의 제품입니다. 함께 쓰면 하나의 사건, 하나의 참조 번호, 하나의 로그인, 하나의 증거 저장소를 공유합니다.
신고자에게 문자로 링크를 보내세요. 한 번만 탭하면 휴대폰 카메라 영상이 위치와 함께 콘솔로 전송됩니다. 앱도 계정도 필요 없습니다. 신고자가 통화를 이어가는 동안 책상에서 신고자가 가리키는 창문을 확대하고, 손전등을 켜고, 카메라를 전환할 수 있습니다.
6가지 요청, 하나의 콘솔. 영상, 위치, 파일, 채팅, AI 에이전트, 화상 통화 중 하나 또는 여러 개를 같은 사건에서 보낼 수 있습니다.
상대방의 언어로. 초대와 메시지는 번역되어 발송되고, 답장은 영어로 돌아옵니다.
증거로 녹화. 세션을 자동으로 녹화하고, 디지털 지문을 부여하고, 증명서를 발급할 수 있습니다. 화재 조사에 바로 쓸 수 있습니다.
드론과 헬멧 카메라 영상은 신고자의 휴대폰 영상과 같은 콘솔로 들어오고, CCTV는 필요할 때 최대 3시간까지 불러올 수 있으며, 대원은 GoodSAM 앱으로 자신의 휴대폰에서 영상을 송출합니다.
문자나 이메일의 링크를 탭하면 신고자의 카메라가 화면에 실시간으로 표시됩니다.
드론을 한 번 등록해 두면, 송출할 때마다 담당자가 실시간으로 봅니다.
송출 중인 헬멧 카메라와 바디캠이 신고자 영상 옆에 실시간으로 표시됩니다.
고정 카메라를 필요한 시간만큼 화면에 띄우세요. 1분부터 3시간까지.
소방대원은 GoodSAM 앱으로 자신의 휴대폰에서 영상을 송출하고, 다른 사람을 시청에 초대할 수 있습니다.
소방 엔지니어, 통역사, 협력 기관을 화상 통화로 같은 사건에 참여시키세요.
목격자에게 링크를 보내면 사진, 동영상, 도어벨 카메라 영상, CCTV 내보내기 파일이 사건으로 들어옵니다. 링크당 최대 20개 파일, 파일당 5 GB까지 가능하며, CCTV 녹화기가 내보내는 형식도 지원합니다.
도착 즉시 디지털 지문. 업로드 시 MD5와 SHA-256을 생성하고, 파일의 원래 시간도 보존합니다.
바이러스 검사. 안전이 확인될 때까지 조사관의 화면에서는 아무것도 열리지 않습니다.
곧바로 증거로. 모든 파일은 증명서와 함께 증거 저장소에 들어갑니다.
어떤 화면에서든 사건을 생성하고, 소방차를 근무에 등록하고, 출동시키고, 모든 사건을 추적하세요. 설치할 것이 없습니다. 각 사건은 목표 도착 시간까지 카운트다운되며, 소방차를 배정하면 같은 클릭으로 탑승 대원 전원의 휴대폰에 알림이 갑니다.
주소를 검색하거나, 핀을 놓거나, 신고자에게 문자로 링크를 보내 본인 휴대폰으로 위치를 파악하세요.
호출 부호, 대원, 상태 코드를 콘솔이나 무전으로 보고하며, 출동 가능한 가장 가까운 소방차가 맨 위에 표시됩니다.
일지 항목은 메시지로 사건 현장의 대원에게 전달되며, 모든 대응의 시간 기록 타임라인과 나란히 표시됩니다.
같은 화재에 대한 신고 10건을 중복으로 표시하고, 사건들이 서로 어떻게 연결되는지 확인하세요.
사건 참조 번호는 사건에서 생성되는 모든 초대, 녹화, 파일에 따라붙습니다.
키워드, 유형, 날짜, 결과, 인물 정보, 특정 장소로부터의 거리로 검색할 수 있으며, 보존된 기록도 포함됩니다.
출동 규칙이 실시간 위치로 가장 가까운 출동 가능 소방대원을 찾습니다. 필요한 기술을 갖추고, 설정한 거리 안에 있으며, 규칙에 따라 근무 중이거나 호출 대기 중인 대원에게 휴대폰으로 알림을 보내고, 긴급 사건에는 무음 모드에서도 울립니다.
소방대원, 소방차, 또는 둘 다. 개별 소방대원, 대원 전체, 또는 둘을 함께 호출할 수 있습니다.
응답이 없나요? 다음으로. 아무도 수락하지 않은 알림은 다음으로 가까운 사람에게 넘어갑니다.
긴급 출동뿐 아니라 방문까지. 주택 화재안전 방문, 정기 활동과 교대 근무도 한 번 또는 반복으로 설정할 수 있습니다.
사건이 생길 때마다 관련된 장소, 사람, 물건에 대한 기관의 기록이 쌓입니다. 신고자는 전화번호로 식별되고, 같은 주소의 이전 신고가 사건에 표시되며, 위험 표시는 건물에 남아 그곳에서 일어나는 모든 사건에 경고를 띄웁니다.
위험 표시. 산소 사용, 가스통, 물건 과다 적치, 석면, 위험한 개. 등급이 매겨지며 직접 편집할 수 있습니다.
중요한 세부 정보. 차량 번호와 차대번호(VIN)가 있는 차량, 그리고 직접 정의하는 물건과 분류.
확실성까지 담은 관계. 거주자, 소유자, 열쇠 보관자, 주소를 각각 확인됨, 제보됨, 의심됨으로 구분합니다.
화재안전 점검관, 예방 홍보 담당자, 조사관은 사유와 필요한 시간(최대 4시간)을 입력하고 단독 근무를 시작합니다. 체크아웃을 놓치면 휴대폰이 본인에게 알려 주고, 단독 근무 담당 연락처로 이메일이 가며, 상황실에는 기한 지난 체크아웃이 모두 표시됩니다.
자동으로 에스컬레이션. 기한 시각과 그 후 15분, 25분에 리마인더를 보내고, 35분에는 단독 근무 담당 주소로 이메일을 보냅니다.
체크인한 곳과 지금 있는 곳. 체크인 지점 지도와 최신 위치를 나란히 보여 줍니다.
확인하고 기록. 직접 담당을 맡고, 메모를 추가하고, 기한 지난 체크아웃마다 확인 완료로 표시하세요.
소방대원은 알림을 수락하고, 경로를 안내받고, 상황실과 채팅하고, 자신의 카메라 영상을 송출하고, 상황실이 공유하면 신고자의 실시간 영상을 엽니다. iPhone과 Android에서 쓸 수 있으며, 누가 보냈는지 보여 주는 신분증도 제공됩니다.
근무 시간 동안 근무 중으로 보고하면 상황실 지도에 표시됩니다.
영상, 위치, 첨부 파일, 채팅, 상담 요청을 소방대원 본인의 휴대폰에서 보냅니다.
AI 문서를 위한 구술 내용을 녹음하거나, 언어의 장벽 없이 대화하세요. 앱을 벗어날 필요가 없습니다.
기관의 공지 채널, 일대일 및 그룹 채팅, 음성 메모까지.
참조 번호와 함께 사진, 동영상, 오디오를 업로드하고, 이동 중에도 녹화본을 검토하세요.
기능을 켜 두면 신호가 없는 동안 근무 중 위치가 휴대폰에 쌓였다가 신호가 돌아오면 동기화됩니다.
주민, 사업장, 목격자에게 채팅으로 AI 에이전트를 보내세요. 팀이 물어볼 질문을 하고, 사진과 파일을 요청하며, 기관의 템플릿으로 방문 기록이나 사건 보고서로 만들 수 있는 요약을 남깁니다.
즉시 에스컬레이션. 지금 일어나는 화재, 위험에 처한 사람, 또는 사람과의 연결 요청이 있으면 채팅이 콘솔 맨 위로 올라갑니다.
팀에게 자리를 넘깁니다. 담당자가 채팅에 입력하는 순간 에이전트는 멈춥니다.
웹사이트에서도. 공개 링크 뒤에 에이전트를 두면 화재안전 질문에 24시간 응답합니다.
속이기 어렵습니다. 에이전트에게 보내는 모든 메시지는 먼저 프롬프트 인젝션 여부를 검사합니다.
주민, 사업주, 통역사, 전문가와의 화상 통화를 캘린더 초대와 리마인더로 예약하거나, 사건에서 바로 시작하세요. 실시간 자막은 듣는 사람마다 번역되며, 통화를 끊지 않고 녹화하고, 파일을 요청하고, 서명할 기록을 보낼 수 있습니다.
통화에 필요한 도구. 화면 공유, 배경 흐리기, 신고자 위치 파악, 활력 징후 측정.
통화 후에는 녹취록. 녹취록 PDF와, 녹화본으로 작성한 문서.
녹화는 기관의 방식대로. 기관이 허용하는 경우 통화 중에 녹화를 켜거나 끌 수 있습니다.
서비스 창구는 공개 링크입니다. 누군가 링크를 열면 근무 중인 팀이 그 사람과 함께하는 화상 회의실로 호출됩니다. 운영 시간 안에서, 설정한 통화 수까지 받고, 가득 차면 통화 중 안내 메시지를 보여 줍니다. 링크 뒤에 AI 에이전트를 둘 수도 있습니다.
시작에 담당자가 필요 없습니다. 근무 중인 팀원 최대 20명에게 통화 참여 푸시 알림이 갑니다.
운영 시간과 수용 인원. 운영 시간 외에는 닫히고, 동시 통화 수에 상한을 둡니다.
다른 팀으로 넘기기. 한 번에 통화를 다른 팀의 서비스 창구로 전달하세요.
주택 화재안전 방문이나 화재 조사 면담처럼 정해진 질문을 따라가는 대화에서 화재안전 담당관에게 AI Companion을 붙여 주세요. 실시간 녹취록에서 답이 나올 때마다 질문을 하나씩 체크하고, 그 말이 나온 순간으로 바로 연결합니다.
기관의 질문, 기관의 표현. 관리자가 체크리스트와 답변으로 인정할 기준을 직접 작성합니다.
빠뜨리는 것 없이. 남은 항목은 다뤄질 때까지 계속 표시됩니다.
기록 작성까지 준비 완료. 통화 후 문서로 옮길 수 있는 실시간 요약.
녹화본은 화자별로 구분되고 모든 줄에 타임스탬프가 붙은 녹취록으로 변환됩니다. 화재 조사에 중요한 줄에 플래그를 달면, 녹취록은 원본 녹화와 함께 디지털 지문이 부여되고 증명서가 발급됩니다.
화자별로 구분. 조사관, 목격자, 통역사가 각자 자신의 줄에.
중요한 것에 플래그. 말하는 즉시 줄에 플래그를 달면 통화 중인 모든 콘솔에 표시됩니다.
증거 수준. 파일 자체처럼 녹취록에도 MD5와 SHA-256.
목격자 진술, 대원 강평, 전화 통화, 화상 방문, 에이전트 채팅, 직접 작성한 메모를 녹음하거나 업로드하면 GoodSAM이 선택한 문서의 초안을 Word 파일로 작성합니다. 화재 조사 보고서, 사건 강평, 주택 화재안전 방문 기록, 화재안전 감사 등.
소방 및 구조용 템플릿. 조사, 예방, 안전 점검, 강평, 신고 처리 품질. 기관의 서식을 바탕으로 만듭니다.
어떤 출처든. 녹화본, 화상 통화, 업로드, 입력한 메모, AI 에이전트 채팅. 소프트폰 통화도 포함되며, 마이크와 컴퓨터 오디오를 두 명의 화자로 처리합니다.
지어내지 않습니다. 초안은 실제로 말한 내용만 따릅니다. 대화에서 답하지 않은 질문은 추측하지 않고 "언급 없음"으로 표시합니다.
자체 운영. 음성 및 언어 모델은 GoodSAM이 자체 GPU에서 운영합니다. 공개 AI API는 쓰지 않습니다.
방문 기록, 동의서, 통지서를 문자나 이메일로 누구에게나 보내고(최대 20개 파일, 파일당 5 GB) 실제 서명을 받으세요. 증명서에는 서명 시간, 서명자의 IP 주소와 기기가 기록됩니다. 녹화 페이지에서 보내거나 화상 통화 중에 보낼 수 있습니다.
읽기 전이나 후에 서명. 파일을 열기 전, 읽은 후, 또는 둘 다에 서명을 요청하세요.
원하는 위치에 입력란을. PDF, Word, 이미지 파일에 서명, 이니셜, 날짜, 정자 성명을.
중요할 때는 단단히 잠급니다. 비밀번호를 걸거나, 다운로드 없이 페이지만 읽게 할 수 있습니다.
자동 마스킹이 얼굴과 번호판을 찾아냅니다. 나머지는 직접 그려서 추적하고, 사람 이름이 나오는 음성을 음소거하고, 필요한 구간을 잘라 내어 동영상, 사진, 오디오 파일의 마스킹 사본을 렌더링하세요. 원본은 절대 손대지 않습니다.
흐리게, 픽셀화, 검게 가리기. 영역이 대상의 움직임을 따라갑니다.
별도의 권한. 지정한 사람만 마스킹할 수 있습니다.
원본처럼 증명서 발급. 마스킹 사본마다 고유한 MD5와 SHA-256이 부여됩니다.
모든 녹화, 업로드, 녹취록, 서명된 기록은 하나의 증거 저장소에 들어갑니다. 암호화되고, 귀하의 지역에 저장되고, 바이러스 검사를 거치고, MD5와 SHA-256으로 디지털 지문이 부여되고, 증명서가 발급됩니다.
시간이 새겨진 인코딩 사본. 원본은 손대지 않은 채 나란히 보관됩니다.
모든 파일에 증명서. 모든 초대, 메시지, AI 문서에도. 해시, IP 주소, 위치, 보존 기간, 수행된 모든 작업을 담습니다.
누가 무엇을 보는지. 파일별 소유자, 그리고 열람, 다운로드, 마스킹, 공유에 대한 개별 권한.
감찰 업무는 은밀하게. 감찰팀의 작업은 다른 사용자가 보는 감사 기록에 표시되지 않습니다.
8시간부터 100년까지의 기간, 증거 등급 모델, 또는 국가 기준을 선택하세요. 삭제 전에는 리마인더가 가고, 모든 변경 사항이 기록됩니다.
조사를 위해 보존해야 하나요? 화재 조사가 진행되는 동안 파일의 보존 기간을 한 번에 늘리세요.
먼저 리마인더. 삭제 1주일 전에, 증거 보존 기준에서는 90일, 31일, 7일 전에도 알립니다.
감사 기록. 모든 보존 기간 변경은 파일의 증명서에 표시됩니다.
San Antonio Fire Department는 GoodSAM과 함께 911 신고자 즉시 영상을 선도적으로 도입했습니다. 현장 목격자의 손을 통한 화상 심폐소생술 안내를 포함해 더 좋고 빠르며 효율적인 치료를 제공하여, 단 1년 만에 시 예산 11.1백만 달러를 절감했습니다.
근무 중 위치를 저장하면 GoodSAM이 관심 지역 위에 히트맵, 이동 경로, 마커로 표시합니다. 관할 구역이나 위험도가 가장 높은 동네를 셰이프파일로 업로드하거나 지도에 직접 그릴 수 있으며, 각 팀이 지역별로 보낸 시간(차량 또는 도보)과 요일, 교대 근무, 시간대별 활동도 보여 줍니다. 키트 커버리지와 만료, 모든 파일의 감사 기록도 같은 분석 화면에 있습니다.
알림에서 수락, 현장 도착까지의 중앙값과 90번째 백분위.
열린 초대, 확보한 위치, 사용한 번역, 전달한 세션.
모든 화면을 Excel로 내보낼 수 있고, 보고서 API로 기관의 시스템에 데이터를 보낼 수 있습니다.
소방서들이 911 신고자 영상, 영상 지원 심폐소생술, 더 빠른 대응에 GoodSAM을 사용합니다. 그들의 목소리로 직접 들어 보세요.
소방 및 구급을 위한 즉시 영상
San Antonio Fire Department - 911 신고자 영상과 영상 지원 심폐소생술
McKinney Fire Department
GoodSAM이 생존 가능성을 높이는 방법
현장 속의 GoodSAM
미국 전역 기관의 실제 도입 사례
SCIM과 OAuth 2.0으로 사용자 수명 주기 관리를 자동화하고, Microsoft Azure 또는 원하는 SSO 솔루션과의 안전한 플러그 앤 플레이 호환성을 보장합니다.
조직 구조를 그대로 반영하는 중첩 팀 계층을 구성하세요. 관리자에게 부서를 넘나드는 열람 범위를 손쉽게 부여해, 모든 하위 팀의 데이터와 권한을 감독하게 할 수 있습니다.
GoodSAM의 RESTful API는 핵심 시스템과 연동되어 데이터 사일로를 없애고, 사용 중인 기존 소프트웨어나 최신 소프트웨어 어디에든 연결할 수 있는 확장성을 제공합니다.
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