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Instant On SceneTriagem por vídeo ao vivo pelo celular de quem liga, sem precisar de aplicativo.02Responder
Alerting & DispatchingAcione em segundos o socorrista verificado mais próximo.Destaque
Novo - Triagem com IA Apoio à decisão, em tempo real Nossa IA analisa a cena junto com o operador e indica a melhor próxima ação à medida que a situação evolui. Conhecer a IACom a confiança de serviços de bombeiros e resgate do Reino Unido e dos EUA
Cada camada é um produto completo por si só. Juntas, elas compartilham uma única ocorrência, uma referência, um login e um repositório de provas.
Envie um link por SMS para quem liga. Com um toque, a câmera do celular aparece no seu painel junto com a localização - sem app, sem conta. Dê zoom na janela para a qual a pessoa aponta, ligue a lanterna e troque a câmera da sua estação de trabalho enquanto ela continua na ligação.
Seis solicitações, um painel. Vídeo, localização, arquivos, chat, um agente de IA ou uma chamada de vídeo - envie uma ou várias a partir da mesma ocorrência.
No idioma da pessoa. Convites e mensagens saem traduzidos, e as respostas chegam em inglês.
Gravado como prova. As sessões podem ser gravadas automaticamente, com impressão digital e certificado - prontas para a perícia de incêndio.
Drones e câmeras de capacete chegam ao mesmo painel que o celular de quem liga, o CFTV é aberto sob demanda por até três horas, e as equipes transmitem do próprio celular pelo app GoodSAM.
A pessoa toca no link de um SMS ou e-mail e a câmera dela aparece ao vivo na sua tela.
Adicione o drone uma vez e, sempre que ele transmitir, seus operadores o verão ao vivo.
Câmeras de capacete e corporais que transmitem aparecem ao lado do vídeo de quem liga, ao vivo.
Coloque uma câmera fixa na tela pelo tempo que precisar - de um minuto a três horas.
Os bombeiros transmitem do próprio celular pelo app GoodSAM e podem convidar outras pessoas para assistir.
Inclua um engenheiro de segurança contra incêndio, um intérprete ou um órgão parceiro na mesma ocorrência por chamada de vídeo.
Envie um link para uma testemunha, e as fotos, vídeos, clipes de campainha e exportações de CFTV chegam à ocorrência - até 20 arquivos por link, de 5 GB cada, incluindo os formatos que os gravadores de CFTV exportam.
Impressão digital na chegada. MD5 e SHA-256 no upload, com a hora original do arquivo preservada.
Verificação antivírus. Nada abre na tela de um perito até estar limpo.
Direto para as provas. Cada arquivo entra no seu repositório de provas com o certificado.
Abra ocorrências, coloque viaturas em serviço, acione e acompanhe cada uma de qualquer tela - nada para instalar. Cada ocorrência faz a contagem regressiva até o tempo-alvo de resposta, e atribuir uma viatura aciona toda a equipe dela no celular com o mesmo clique.
Pesquise o endereço, marque um ponto no mapa ou envie um link por SMS para quem liga e localize a pessoa pelo próprio celular dela.
Prefixos, equipes e códigos de status - informados no painel ou por rádio - com as viaturas mobilizáveis mais próximas primeiro.
Os registros do histórico chegam como mensagens às equipes da ocorrência, ao lado de uma linha do tempo com o horário de cada resposta.
Marque dez chamadas sobre o mesmo incêndio como duplicadas e veja como as ocorrências se conectam.
A referência da ocorrência acompanha cada convite, gravação e arquivo que ela gera.
Por palavras, tipo, datas, desfecho, dados de uma pessoa ou distância de um local - incluindo registros retidos.
As regras de despacho encontram os bombeiros disponíveis mais próximos pela localização ao vivo - com as habilidades certas, dentro da distância que você definir, em serviço ou de sobreaviso, conforme a sua regra - e os acionam no celular, ignorando o modo silencioso nas ocorrências imediatas.
Bombeiros, viaturas ou ambos. Acione bombeiros individualmente, equipes inteiras ou combine os dois.
Sem resposta? Passa adiante. Um alerta que ninguém aceita passa para o próximo mais perto.
Visitas, além de emergências. Visitas preventivas residenciais, atividades de rotina e turnos, avulsos ou recorrentes.
Cada ocorrência alimenta o seu próprio registro dos locais, pessoas e objetos envolvidos. Quem liga é reconhecido pelo número, as chamadas anteriores para um endereço aparecem na ocorrência e os marcadores de risco ficam vinculados ao imóvel e sinalizam cada ocorrência ali.
Marcadores de risco. Oxigênio em uso, botijões de gás, acumulação compulsiva, amianto, um cão perigoso - com nível de gravidade, e editáveis por você.
Os detalhes que importam. Veículos com placa e número do chassi, e os objetos e categorias que você definir.
Relações com grau de certeza. Ocupantes, proprietários, responsáveis pelas chaves e endereços - cada um confirmado, relatado ou suspeito.
Um vistoriador de segurança contra incêndio, um agente de prevenção ou um perito inicia o trabalho isolado com um motivo e o tempo de que precisa, até quatro horas. Se o check-out não for feito, o celular lembra a pessoa, os seus contatos de trabalho isolado recebem um e-mail e o centro de operações vê cada check-out atrasado.
Escalonamento automático. Lembretes no horário previsto e 15 e 25 minutos depois, e então um e-mail para o seu endereço de trabalho isolado aos 35.
Onde fizeram check-in e onde estão. Mapas do ponto de check-in ao lado da última localização.
Investigado e registrado. Assuma o caso, adicione notas e marque cada check-out atrasado como investigado.
Os bombeiros aceitam alertas, recebem uma rota, conversam com a central pelo chat, transmitem a própria câmera e abrem o vídeo ao vivo de quem liga quando a central compartilha - no iPhone e no Android, com um crachá que mostra quem os enviou.
Entre em serviço pelo tempo de um turno, e a central vê você no mapa.
Solicitações de vídeo, localização, anexo, chat ou consulta - enviadas do próprio celular do bombeiro.
Grave um relato para documentos de IA, ou converse em outros idiomas, sem sair do app.
O canal de transmissão da sua organização, chats individuais e em grupo, com mensagens de voz.
Envie fotos, vídeos e áudios com uma referência, e revise gravações em movimento.
Quando você ativa o recurso, as localizações em serviço ficam na fila do celular sem sinal e sincronizam quando ele volta.
Envie um agente de IA por chat a um morador, uma empresa ou uma testemunha. Ele pergunta o que a sua equipe perguntaria, pede fotos e arquivos e deixa um resumo que os seus modelos podem transformar em um relatório de visita ou um relatório de ocorrência.
Escala na hora. Um incêndio em andamento, alguém em risco ou um pedido para falar com uma pessoa - e o chat vai para o topo do painel.
Sai de cena para a sua equipe. Assim que um operador escreve no chat, o agente para.
No seu site também. Coloque um agente por trás de um link público e ele responde a dúvidas de segurança contra incêndio a qualquer hora.
Difícil de enganar. Cada mensagem enviada a um agente é verificada antes contra injeção de prompt.
Agende uma chamada de vídeo com um morador, um empresário, um intérprete ou um especialista - com convite de calendário e lembrete - ou inicie uma direto a partir de uma ocorrência. As legendas ao vivo são traduzidas para cada ouvinte, e você pode gravar, pedir arquivos e enviar documentos para assinatura sem encerrar a chamada.
As ferramentas da chamada. Compartilhe a tela, desfoque o fundo, localize quem liga, meça os sinais vitais.
Uma transcrição depois. Um PDF da transcrição, e documentos redigidos a partir da gravação.
Gravação do seu jeito. Ligue ou desligue a gravação no meio da chamada, quando a sua organização permitir.
Um fluxo de atendimento é um link público. Alguém abre o link e a sua equipe de plantão é chamada para uma sala de vídeo com essa pessoa - dentro do seu horário de atendimento, até o número de chamadas que você escolher, com uma mensagem de ocupado quando estiver lotado. Ou coloque um agente de IA por trás do link.
Sem precisar de operador para começar. Até 20 membros da equipe de plantão recebem uma notificação para entrar na chamada.
Horário de atendimento e capacidade. Fechado fora do seu horário, com limite de chamadas simultâneas.
Passe adiante. Encaminhe uma chamada para o fluxo de atendimento de outra equipe em um só passo.
Dê aos agentes de prevenção um AI Companion para conversas que seguem um conjunto de perguntas - uma visita preventiva residencial, uma entrevista de perícia de incêndio. Ele marca cada pergunta assim que ela é respondida na transcrição ao vivo e leva direto ao momento em que foi ouvida.
Suas perguntas, suas palavras. Os administradores escrevem cada checklist e o que conta como respondido.
Nada fica de fora. Itens em aberto ficam visíveis até serem abordados.
Pronto para o relatório. Um resumo contínuo para levar aos documentos depois da chamada.
As gravações são transcritas com cada interlocutor separado e cada linha com marcação de tempo. Marque as linhas que importam para a perícia de incêndio, e a transcrição recebe impressão digital e certificado junto com a gravação de onde veio.
Cada interlocutor separado. Perito, testemunha e intérprete, cada um nas próprias linhas.
Marque o que importa. Marque uma linha no momento em que é dita, e todos os painéis da chamada a veem.
Com valor de prova. MD5 e SHA-256 na transcrição, como no próprio arquivo.
Grave ou envie um depoimento de testemunha, um debriefing da equipe, uma ligação, uma visita por vídeo, um chat com agente ou as suas próprias anotações, e a GoodSAM redige os documentos que você escolher - laudos de perícia de incêndio, debriefings de ocorrências, relatórios de visitas preventivas, auditorias de segurança contra incêndio e mais - como arquivos do Word.
Modelos para bombeiros e resgate. Perícia, prevenção, proteção, debriefings e qualidade das chamadas - criados sobre os seus próprios formulários.
Qualquer fonte. Gravações, chamadas de vídeo, uploads, notas digitadas e chats com agentes de IA - incluindo uma chamada por softphone, com o seu microfone e o áudio do computador como dois interlocutores.
Nada inventado. Os rascunhos se atêm ao que foi dito - uma pergunta que a conversa nunca respondeu é marcada como "Não informado", e não adivinhada.
Tudo em casa. Os modelos de fala e de linguagem são hospedados pela GoodSAM nas suas próprias GPUs - sem API de IA pública.
Envie um relatório de visita, um termo de consentimento ou uma notificação - até 20 arquivos, de 5 GB cada - para qualquer pessoa por SMS ou e-mail e receba de volta uma assinatura real, com a hora, o endereço IP e o dispositivo de quem assinou no certificado. Envie a partir da página de gravações ou no meio de uma chamada de vídeo.
Assinatura antes ou depois da leitura. Peça uma assinatura para abrir os arquivos, depois de lê-los, ou as duas.
Campos onde você quiser. Assinaturas, rubricas, datas e nomes em letra de forma em arquivos PDF, Word e de imagem.
Bloqueado quando importa. Adicione uma senha, ou permita ler as páginas sem baixar.
A anonimização automática encontra rostos e placas; marque e acompanhe o resto, silencie o áudio que cita nomes de pessoas, recorte os trechos de que precisa e gere uma cópia anonimizada de um vídeo, uma foto ou um arquivo de áudio. O original nunca é alterado.
Desfoque, pixelize ou cubra de preto. As áreas seguem o alvo enquanto ele se move.
Uma permissão própria. Só as pessoas que você escolher podem anonimizar.
Certificada como o original. Cada cópia anonimizada recebe o seu próprio MD5 e SHA-256.
Cada gravação, upload, transcrição e relatório assinado chega a um único repositório de provas - criptografado, na sua região, verificado contra vírus, com impressão digital MD5 e SHA-256, e certificado.
Uma cópia codificada com a hora gravada na imagem. O original fica intacto ao lado dela.
Um certificado para cada arquivo. E para cada convite, mensagem e documento de IA - hashes, endereços IP, localização, retenção e cada ação realizada.
Quem vê o quê. Responsáveis por arquivo, e permissões separadas para ver, baixar, anonimizar e compartilhar.
Corregedoria, com discrição. As ações da sua corregedoria ficam ocultas nas trilhas de auditoria que os demais usuários veem.
Escolha um prazo de oito horas a cem anos, um modelo de classificação probatória ou um esquema nacional. Lembretes são enviados antes de qualquer exclusão, e cada mudança é registrada.
Retido para uma investigação? Prorrogue a retenção de um arquivo em um único passo enquanto a perícia de incêndio estiver em andamento.
Lembretes antes. Uma semana antes da exclusão - e 90, 31 e 7 dias antes em um esquema probatório.
Auditado. Cada mudança de retenção aparece no certificado do arquivo.
O San Antonio Fire Department foi pioneiro no vídeo instantâneo nas chamadas ao 911 com a GoodSAM. Ao oferecer um atendimento melhor, mais rápido e mais eficiente - incluindo RCP guiada por vídeo pelas mãos de quem estava no local - economizou para a cidade 11,1 milhões de dólares em um único ano.
Guarde as localizações em serviço e a GoodSAM as mostra como mapa de calor, trajetos ou marcadores sobre as áreas que importam para você - áreas de atuação dos quartéis ou os bairros de maior risco, enviadas como shapefiles ou desenhadas no mapa - com o tempo de cada equipe em cada área, em viatura ou a pé, e a atividade por dia, turno e hora. Cobertura e validade dos equipamentos, e a trilha de auditoria de cada arquivo, estão nas mesmas análises.
Mediana e percentil 90, do alerta ao aceite e à chegada ao local.
Convites abertos, localizações obtidas, traduções usadas e sessões repassadas.
Cada visualização é exportada para o Excel, e uma API de relatórios alimenta os seus próprios sistemas.
Corpos de bombeiros usam a GoodSAM para vídeo nas chamadas ao 911, RCP guiada por vídeo e resposta mais rápida - com as próprias palavras.
Vídeo instantâneo para bombeiros e atendimento pré-hospitalar
San Antonio Fire Department - vídeo nas chamadas ao 911 e RCP guiada por vídeo
McKinney Fire Department
Como a GoodSAM aumenta as chances de sobrevivência
A GoodSAM em campo
Uso real em serviços dos EUA
Vídeo e localização ao vivo sem app para o público, acionamento de equipes pelo navegador, IA em mais de 90 idiomas e provas guardadas na sua própria região.
Automatize a gestão do ciclo de vida dos usuários com SCIM e OAuth 2.0, com compatibilidade segura e plug-and-play com o Microsoft Azure ou a solução de SSO de sua preferência.
Crie hierarquias de equipes aninhadas que espelhem a sua organização. Dê facilmente aos supervisores uma visibilidade transversal para acompanhar dados e permissões de todas as equipes subordinadas.
Nossa API RESTful elimina os silos de dados ao se integrar aos seus sistemas principais e oferece a extensibilidade necessária para se conectar a qualquer software legado ou moderno que você utilize.
No momento, oferecemos um teste grátis de 2 meses da GoodSAM. Começar é simples:
