Schopnosti
01Vidieť
Instant On SceneTriáž cez živé video z telefónu ktoréhokoľvek volajúceho, bez aplikácie.02Reagovať
Alerting & DispatchingVyšlite najbližšieho overeného záchranára za pár sekúnd.Odporúčame
Novinka - triáž s AI Podpora rozhodovania v reálnom čase Naša AI vyhodnocuje situáciu na mieste spolu s operátorom a priebežne navrhuje najlepší ďalší krok. Preskúmať AIStiahnite si aplikáciu
Dôverujú nám hasičské a záchranné zbory vo Veľkej Británii a v USA
Každá vrstva je samostatný produkt. Spolu zdieľajú jednu udalosť, jedno referenčné číslo, jedno prihlásenie a jedno úložisko dôkazov.
Pošlite volajúcemu odkaz v SMS. Jedno ťuknutie a kamera jeho telefónu sa spolu s polohou prenáša do vašej konzoly - bez aplikácie, bez účtu. Zo svojho pracoviska približujete okno, na ktoré ukazuje, zapínate mu baterku a prepínate jeho kameru, kým volajúci zostáva na linke.
Šesť požiadaviek, jedna konzola. Video, poloha, súbory, chat, AI agent alebo videohovor - pošlite jednu alebo viac požiadaviek z tej istej udalosti.
Vo vlastnom jazyku. Pozvánky a správy odchádzajú preložené a odpovede sa vracajú v angličtine.
Nahrávané ako dôkaz. Relácie sa môžu automaticky nahrávať, opatriť digitálnym odtlačkom a certifikovať - pripravené pre vyšetrovanie požiaru.
Drony a prilbové kamery vysielajú do tej istej konzoly ako telefón volajúceho, kamerové systémy zobrazíte na požiadanie až na tri hodiny a posádky vysielajú z vlastných telefónov v aplikácii GoodSAM.
Ťuknú na odkaz v SMS alebo e-maile a ich kamera je naživo na vašej obrazovke.
Pridajte dron raz a vždy, keď vysiela, ho vaši operátori vidia naživo.
Prilbové a telové kamery, ktoré vysielajú, sa zobrazia vedľa videa volajúceho, naživo.
Zobrazte pevnú kameru na obrazovke tak dlho, ako potrebujete - od jednej minúty do troch hodín.
Hasiči vysielajú z vlastného telefónu v aplikácii GoodSAM a môžu pozvať ďalších, aby sa pozerali.
Prizvite požiarneho inžiniera, tlmočníka alebo partnerskú zložku k tej istej udalosti cez videohovor.
Pošlite svedkovi odkaz a jeho fotky, videá, záznamy zo zvončeka s kamerou a exporty z kamerových systémov dorazia priamo k udalosti - až 20 súborov na jeden odkaz, každý do 5 GB, vrátane formátov, ktoré exportujú kamerové záznamníky.
Digitálny odtlačok hneď pri prijatí. MD5 a SHA-256 pri nahratí, s pôvodným časom súboru.
Antivírusová kontrola. Na obrazovke vyšetrovateľa sa nič neotvorí, kým nie je čisté.
Priamo do dôkazov. Každý súbor sa uloží do vášho úložiska dôkazov spolu so svojím certifikátom.
Zakladajte udalosti, hláste vozidlá do služby, vysielajte ich a sledujte každú udalosť z akejkoľvek obrazovky - nič netreba inštalovať. Pri každej udalosti beží odpočet do cieľového času dojazdu a priradenie vozidla jedným kliknutím upozorní celú jeho posádku na ich telefónoch.
Vyhľadajte adresu, umiestnite špendlík na mapu alebo pošlite volajúcemu odkaz v SMS a lokalizujte ho podľa jeho vlastného telefónu.
Volacie znaky, posádky a stavové kódy - hlásené v konzole alebo vysielačkou - s najbližšími nasaditeľnými vozidlami na prvom mieste.
Záznamy v denníku dostanú posádky pri udalosti ako správy, popri časovej osi každého zásahu s časovými pečiatkami.
Označte desať volaní k tomu istému požiaru ako duplicitné a pozrite sa, ako udalosti súvisia.
Referenčné číslo udalosti sprevádza každú pozvánku, nahrávku a súbor, ktoré z nej vzniknú.
Podľa slov, typu, dátumov, výsledku, údajov o osobe alebo vzdialenosti od miesta - vrátane uchovávaných záznamov.
Pravidlá dispečingu nájdu najbližších dostupných hasičov podľa ich aktuálnej polohy - so správnymi zručnosťami, v rámci vami nastavenej vzdialenosti, v službe alebo v pohotovosti podľa vášho pravidla - a upozornia ich na telefónoch, pri okamžitých udalostiach aj cez tichý režim.
Hasiči, vozidlá alebo oboje. Upozornite jednotlivých hasičov, celé posádky alebo oboje naraz.
Bez odpovede? Ide ďalej. Upozornenie, ktoré nikto neprijme, prejde na ďalšieho najbližšieho.
Okrem tiesňových udalostí aj návštevy. Preventívne návštevy domácností, bežné aktivity a zmeny - jednorazovo alebo opakovane.
Každá udalosť dopĺňa váš vlastný prehľad o miestach, ľuďoch a veciach, ktorých sa týka. Volajúceho rozpoznáte podľa čísla, predchádzajúce volania z adresy sa zobrazia pri udalosti a značky rizík zostávajú pri objekte a označia každú udalosť v ňom.
Značky rizík. Používaný kyslík, plynové fľaše, hromadenie vecí, azbest, nebezpečný pes - odstupňované podľa závažnosti a s možnosťou úprav.
Podrobnosti, na ktorých záleží. Vozidlá s evidenčným číslom a VIN a predmety a kategórie, ktoré si definujete.
Vzťahy s mierou istoty. Obyvatelia, vlastníci, držitelia kľúčov a adresy - každý vzťah potvrdený, nahlásený alebo predpokladaný.
Inšpektor požiarnej bezpečnosti, preventista alebo vyšetrovateľ spustí prácu osamote s uvedením dôvodu a času, ktorý potrebuje, až na štyri hodiny. Ak zmešká odhlásenie, telefón mu to pripomenie, vaše kontakty pre prácu osamote dostanú e-mail a operačné stredisko vidí každé oneskorené odhlásenie.
Eskaluje sa automaticky. Pripomienky v stanovenom čase a o 15 a 25 minút neskôr, potom e-mail na vašu adresu pre prácu osamote po 35 minútach.
Kde sa prihlásili a kde sú teraz. Mapy miesta prihlásenia vedľa ich poslednej polohy.
Preverené a zaznamenané. Priraďte si prípad, pridajte poznámky a každé oneskorené odhlásenie označte ako preverené.
Hasiči prijímajú upozornenia, dostanú trasu, píšu si s operačným strediskom, vysielajú z vlastnej kamery a otvoria živé video volajúceho, keď ho stredisko zdieľa - na iPhone aj Androide, s preukazom, ktorý ukazuje, kto ich vyslal.
Nahláste sa do služby na celú zmenu a operačné stredisko vás uvidí na mape.
Žiadosti o video, polohu, prílohu, chat alebo konzultáciu - odoslané z vlastného telefónu hasiča.
Nahrajte opis udalosti pre dokumenty AI alebo sa dorozumejte v inom jazyku bez opustenia aplikácie.
Vysielací kanál vašej organizácie, individuálne a skupinové chaty s hlasovými správami.
Nahrávajte fotografie, video a zvuk s referenčným číslom a prezerajte si nahrávky aj na cestách.
Ak to zapnete, polohy v službe sa bez signálu ukladajú v telefóne a synchronizujú sa, keď sa signál vráti.
Nasaďte AI agenta cez chat k obyvateľovi, firme alebo svedkovi. Pýta sa to, čo by sa pýtal váš tím, vyžiada si fotky a súbory a zanechá zhrnutie, z ktorého vaše šablóny pripravia záznam o návšteve alebo správu o udalosti.
Okamžite eskaluje. Požiar práve teraz, ohrozená osoba alebo žiadosť o rozhovor s človekom - a chat sa presunie na vrch konzoly.
Ustúpi vášmu tímu. Hneď ako operátor začne písať do chatu, agent sa zastaví.
Aj na vašom webe. Umiestnite agenta za verejný odkaz a bude odpovedať na otázky o požiarnej bezpečnosti nepretržite.
Ťažko oklamateľný. Každá správa pre agenta sa najprv kontroluje na prompt injection.
Naplánujte videohovor s obyvateľom, majiteľom firmy, tlmočníkom alebo špecialistom - s pozvánkou do kalendára a pripomienkou - alebo ho spustite priamo z udalosti. Živé titulky sa prekladajú pre každého poslucháča a bez ukončenia hovoru môžete nahrávať, vyžiadať si súbory a poslať záznamy na podpis.
Nástroje hovoru. Zdieľajte obrazovku, rozmažte pozadie, lokalizujte volajúceho, zmerajte vitálne funkcie.
Potom prepis. Prepis v PDF a dokumenty pripravené z nahrávky.
Nahrávanie podľa vašich pravidiel. Zapnite alebo vypnite nahrávanie počas hovoru, ak to vaša organizácia povoľuje.
Služba pre verejnosť je verejný odkaz. Niekto ho otvorí a váš tím v službe sa s ním spojí vo videomiestnosti - počas vašich otváracích hodín, do zvoleného počtu hovorov, so správou o obsadenosti, keď je plno. Alebo za odkaz namiesto toho umiestnite AI agenta.
Na spustenie netreba operátora. Až 20 členov tímu v službe dostane notifikáciu, aby sa pripojili k hovoru.
Otváracie hodiny a kapacita. Mimo vašich hodín zatvorené, s limitom súbežných hovorov.
Posuňte to ďalej. Jedným krokom presmerujte hovor na službu iného tímu.
Dajte pracovníkom požiarnej prevencie pomocníka pre rozhovory, ktoré sa riadia súborom otázok - preventívnu návštevu domácnosti, výsluch pri vyšetrovaní požiaru. Každú otázku odškrtne, keď na ňu v živom prepise zaznie odpoveď, a prepojí ju priamo s okamihom, keď zaznela.
Vaše otázky, vaše znenie. Administrátori napíšu každý kontrolný zoznam aj to, čo sa počíta ako zodpovedané.
Nič neunikne. Otvorené položky zostávajú viditeľné, kým nie sú pokryté.
Pripravené na spísanie. Priebežné zhrnutie, ktoré po hovore prenesiete do dokumentov.
Nahrávky sa prepisujú s oddelenými hovoriacimi a každý riadok má časovú pečiatku. Označte riadky dôležité pre vyšetrovanie požiaru a prepis dostane digitálny odtlačok a certifikát spolu s nahrávkou, z ktorej pochádza.
Každý hovoriaci zvlášť. Vyšetrovateľ, svedok a tlmočník, každý vo vlastných riadkoch.
Označte, na čom záleží. Označte riadok hneď, ako zaznie, a uvidí ho každá konzola v hovore.
S dôkaznou hodnotou. MD5 a SHA-256 aj na prepise, rovnako ako na samotnom súbore.
Zaznamenajte alebo nahrajte výpoveď svedka, rozbor s posádkou, telefonát, videonávštevu, chat s agentom alebo vlastné poznámky a GoodSAM pripraví dokumenty podľa vášho výberu - správy o vyšetrovaní požiaru, rozbory zásahov, záznamy o preventívnych návštevách domácností, audity požiarnej bezpečnosti a ďalšie - ako súbory Word.
Šablóny pre hasičov a záchranárov. Vyšetrovanie, prevencia, ochrana, rozbory a kvalita hovorov - postavené na vašich vlastných formulároch.
Akýkoľvek zdroj. Nahrávky, videohovory, nahrané súbory, písané poznámky a chaty s AI agentom - vrátane hovoru cez softvérový telefón, s vaším mikrofónom a zvukom počítača ako dvoma hovoriacimi.
Nič vymyslené. Koncepty sa držia toho, čo zaznelo - otázka, na ktorú rozhovor nedal odpoveď, sa označí ako "Neuvedené", nie domyslí.
Vo vlastnej réžii. Rečové a jazykové modely prevádzkuje GoodSAM na vlastných GPU - žiadne verejné AI API.
Pošlite záznam o návšteve, formulár súhlasu alebo výzvu - až 20 súborov, každý do 5 GB - komukoľvek cez SMS alebo e-mail a dostanete späť skutočný podpis s časom, IP adresou a zariadením podpisujúceho na certifikáte. Pošlite ho zo stránky nahrávok alebo uprostred videohovoru.
Podpis pred prečítaním alebo po ňom. Vyžiadajte si podpis na otvorenie súborov, po ich prečítaní alebo oboje.
Polia tam, kde ich chcete. Podpisy, iniciály, dátumy a mená tlačeným písmom v súboroch PDF, Word a v obrázkoch.
Zabezpečené, keď na tom záleží. Pridajte heslo alebo umožnite stránky len čítať, bez sťahovania.
Automatická anonymizácia nájde tváre a evidenčné čísla; zvyšok nakreslíte a sledujete, stlmíte zvuk, v ktorom zaznejú mená, vystrihnete potrebné klipy a vytvoríte anonymizovanú kópiu videa, fotografie alebo zvukového súboru. Originál zostáva nedotknutý.
Rozmazanie, pixelizácia alebo začiernenie. Oblasti sledujú objekt, keď sa pohybuje.
Samostatné oprávnenie. Anonymizovať môžu len ľudia, ktorých vyberiete.
Certifikované ako originál. Každá anonymizovaná kópia dostane vlastné MD5 a SHA-256.
Každá nahrávka, nahraný súbor, prepis a podpísaný záznam skončí v jednom úložisku dôkazov - šifrovane, vo vašom regióne, s antivírusovou kontrolou, s digitálnym odtlačkom MD5 a SHA-256 a s certifikátom.
Kódovaná kópia s vpáleným časom. Originál sa uchováva nedotknutý hneď vedľa nej.
Certifikát ku každému súboru. A ku každej pozvánke, správe a dokumentu AI - haše, IP adresy, poloha, uchovávanie a každá vykonaná akcia.
Kto čo vidí. Vlastníci pre každý súbor a samostatné práva na zobrazenie, stiahnutie, anonymizáciu a zdieľanie.
Profesijné štandardy, diskrétne. Úkony vášho útvaru profesijných štandardov sú skryté v auditných záznamoch, ktoré vidia ostatní používatelia.
Zvoľte lehotu od ôsmich hodín po sto rokov, model klasifikácie dôkazov alebo národnú schému. Pred každým vymazaním prídu pripomienky a každá zmena sa zaznamená.
Potrebné pre vyšetrovanie? Predĺžte uchovávanie súboru jedným krokom, kým vyšetrovanie požiaru prebieha.
Najprv pripomienky. Týždeň pred vymazaním - a pri schéme pre dôkazy 90, 31 a 7 dní vopred.
Auditované. Každá zmena doby uchovávania sa objaví na certifikáte súboru.
San Antonio Fire Department ako prvý zaviedol s GoodSAM okamžité video od volajúcich na linku 911. Vďaka lepšej, rýchlejšej a efektívnejšej starostlivosti - vrátane KPR vedenej cez video a vykonávanej rukami okolostojacich - ušetril mestu za jediný rok 11,1 milióna dolárov.
Ukladajte polohy v službe a GoodSAM ich zobrazí ako teplotnú mapu, trasy alebo značky nad oblasťami, ktoré vás zaujímajú - obvody staníc alebo vaše najrizikovejšie štvrte, nahrané ako súbory shapefile alebo nakreslené na mape - s časom každého tímu v každej oblasti, vo vozidle alebo pešo, a s aktivitou podľa dní, zmien a hodín. Pokrytie a exspirácia vybavenia aj auditný záznam každého súboru sú v tej istej analytike.
Medián a 90. percentil, od upozornenia cez prijatie po príchod na miesto.
Otvorené pozvánky, získané polohy, použité preklady a preposlané relácie.
Každé zobrazenie sa dá exportovať do Excelu a reportovacie API zásobuje vaše vlastné systémy.
Hasičské zbory používajú GoodSAM na video od volajúcich na 911, KPR s navádzaním cez video a rýchlejší zásah - ich vlastnými slovami.
Okamžité video pre hasičov a záchrannú službu
San Antonio Fire Department - video od volajúcich na 911 a KPR cez video
McKinney Fire Department
Ako GoodSAM zvyšuje šance na prežitie
GoodSAM v teréne
Nasadenie v praxi v záchranných službách v USA
Živé video a poloha bez aplikácie pre verejnosť, upozorňovanie posádok z prehliadača, AI vo viac ako 90 jazykoch a dôkazy uchovávané vo vašom vlastnom regióne.
Automatizujte správu životného cyklu používateľov pomocou SCIM a OAuth 2.0 - s bezpečnou kompatibilitou typu plug-and-play s Microsoft Azure alebo s riešením SSO, ktoré uprednostňujete.
Vytvorte vnorené hierarchie tímov, ktoré kopírujú štruktúru vašej organizácie. Nadriadeným jednoducho udelíte prehľad naprieč útvarmi, aby mohli dohliadať na údaje a oprávnenia vo všetkých podriadených tímoch.
Naše RESTful API odstraňuje dátové silá: prepojí sa s vašimi kľúčovými systémami a umožní napojenie na akýkoľvek starší aj moderný softvér, ktorý používate.
Momentálne ponúkame 2-mesačnú skúšobnú verziu zdarma platformy GoodSAM. Začať je jednoduché:
