Förmågor
01Se
Instant On SceneTriage via livevideo från den som ringer - direkt i telefonen, utan app.02Agera
Alerting & DispatchingSkicka närmaste verifierade insatsperson på några sekunder.Utvalt
Nytt - AI-triage Beslutsstöd i realtid Vår AI läser av platsen tillsammans med operatören och föreslår nästa bästa åtgärd medan händelsen utvecklas. Utforska AIRäddningstjänster i Storbritannien och USA litar på oss
Varje lager är en egen produkt. Tillsammans delar de en händelse, ett referensnummer, en inloggning och ett bevisarkiv.
Sms:a en länk till inringaren. Ett tryck och telefonens kamera strömmar till din konsol tillsammans med platsen - ingen app, inget konto. Zooma in på fönstret hen pekar mot, tänd ficklampan och byt kamera från din arbetsplats medan inringaren är kvar i samtalet.
Sex förfrågningar, en konsol. Video, plats, filer, chatt, en AI-agent eller ett videosamtal - skicka en eller flera från samma händelse.
På deras eget språk. Inbjudningar och meddelanden skickas översatta, och svaren kommer tillbaka på engelska.
Inspelat som bevis. Sessioner kan spelas in automatiskt, få ett digitalt fingeravtryck och certifieras - redo för brandutredningen.
Drönare och hjälmkameror strömmar till samma konsol som inringarens telefon, övervakningskameror tas fram vid behov i upp till tre timmar och besättningar strömmar från sina egna telefoner i GoodSAM-appen.
De trycker på länken i ett sms eller e-postmeddelande och kameran är live på din skärm.
Lägg till drönaren en gång, så ser dina operatörer den live varje gång den strömmar.
Hjälm- och kroppskameror som strömmar visas bredvid inringarens video, live.
Visa en fast kamera på skärmen så länge du behöver - från en minut till tre timmar.
Brandmän strömmar från sin egen telefon i GoodSAM-appen och kan bjuda in andra att titta.
Ta in en brandingenjör, en tolk eller en samverkande organisation i samma händelse via videosamtal.
Skicka en länk till ett vittne så hamnar hens foton, videor, klipp från dörrklockan och exporter från övervakningskameror direkt i händelsen - upp till 20 filer per länk, 5 GB vardera, inklusive formaten som kamerainspelare exporterar.
Digitala fingeravtryck direkt. MD5 och SHA-256 vid uppladdning, med filens ursprungliga tid bevarad.
Virusskannad. Inget öppnas på en utredares skärm förrän det är rent.
Direkt till bevisen. Varje fil hamnar i ditt bevisarkiv med sitt certifikat.
Skapa händelser, anmäl fordon i tjänst, larma ut och följ varje händelse från vilken skärm som helst - inget att installera. Varje händelse räknar ner mot sitt insatstidsmål, och när du tilldelar ett fordon larmas hela besättningen på sina telefoner med samma klick.
Sök på adressen, sätt ut en nål eller sms:a en länk till den som ringer och lokalisera hen via hens egen telefon.
Anropssignaler, besättningar och statuskoder - rapporterade i konsolen eller via radio - med de närmaste tillgängliga fordonen överst.
Loggposter når besättningarna i händelsen som meddelanden, bredvid en tidsstämplad tidslinje över varje insats.
Markera tio samtal om samma brand som dubbletter och se hur händelserna hänger ihop.
Händelsens referens följer med varje inbjudan, inspelning och fil som den ger upphov till.
Efter ord, typ, datum, utfall, en persons uppgifter eller avstånd från en plats - även lagrade underlag.
Larmregler hittar närmaste tillgängliga brandmän utifrån deras aktuella plats - med rätt kompetens, inom avståndet du anger, i tjänst eller i beredskap enligt din regel - och larmar dem på telefonen, även i ljudlöst läge vid akuta händelser.
Brandmän, fordon eller båda. Larma enskilda brandmän, hela besättningar eller kombinera båda.
Inget svar? Larmet går vidare. Ett larm som ingen tackar ja till går vidare till nästa närmaste.
Besök såväl som akuta ärenden. Hembesök om brandsäkerhet, rutinaktiviteter och arbetspass, enstaka eller återkommande.
Varje händelse bygger på ditt eget register över platserna, personerna och sakerna som berörs. En inringare känns igen på numret, tidigare samtal från en adress visas på händelsen och riskmarkeringar följer objektet och flaggar varje händelse där.
Riskmarkeringar. Syrgas i bruk, gasflaskor, samlarsyndrom, asbest, en farlig hund - graderade och redigerbara av dig.
Detaljerna som spelar roll. Fordon med registreringsnummer och VIN, samt de objekt och kategorier du själv definierar.
Relationer med säkerhetsgrad. Boende, ägare, nyckelinnehavare och adresser - var och en bekräftad, rapporterad eller misstänkt.
En brandinspektör, en brandskyddsinformatör eller en utredare startar ensamarbete med en anledning och hur lång tid som behövs, upp till fyra timmar. Missas utcheckningen påminns personen via telefonen, dina kontakter för ensamarbete får ett e-postmeddelande och larmcentralen ser varje försenad utcheckning.
Eskalerar av sig själv. Påminnelser vid utsatt tid och 15 och 25 minuter senare, sedan ett e-postmeddelande till din adress för ensamarbete efter 35.
Var de checkade in, och var de är nu. Kartor över platsen för incheckning bredvid deras senaste position.
Utrett och dokumenterat. Tilldela dig själv, lägg till anteckningar och markera varje försenad utcheckning som utredd.
Brandmän tackar ja till larm, får en vägbeskrivning, chattar med larmcentralen, strömmar från sin egen kamera och öppnar inringarens livevideo när larmcentralen delar den - på iPhone och Android, med ett ID som visar vem som skickade dem.
Anmäl dig i tjänst för ett helt pass, så ser larmcentralen dig på kartan.
Förfrågningar om video, plats, bilaga, chatt eller konsultation - skickade från brandmannens egen telefon.
Spela in en redogörelse för AI-dokument, eller prata över språkgränserna, utan att lämna appen.
Organisationens utskickskanal, chattar en till en och i grupp, med röstmeddelanden.
Ladda upp foton, video och ljud med en referens, och granska inspelningar när du är på språng.
Där du slår på det köas positioner i tjänst i telefonen utan täckning och synkas när den kommer tillbaka.
Skicka en AI-agent via chatt till en boende, ett företag eller ett vittne. Den frågar det ditt team skulle fråga, begär foton och filer och lämnar en sammanfattning som dina mallar kan göra om till ett besöksprotokoll eller en händelserapport.
Eskalerar direkt. En brand just nu, någon i fara eller en begäran om att få prata med en människa - och chatten hoppar högst upp i konsolen.
Kliver åt sidan för ditt team. Så fort en operatör skriver i chatten pausar agenten.
Även på din webbplats. Lägg en agent bakom en öppen länk så svarar den på frågor om brandsäkerhet dygnet runt.
Svår att lura. Varje meddelande till en agent kontrolleras först för promptinjektion.
Boka ett videosamtal med en boende, en företagare, en tolk eller en specialist - med kalenderinbjudan och påminnelse - eller starta ett direkt från en händelse. Livetextningen översätts för varje lyssnare, och du kan spela in, begära filer och skicka dokument för underskrift utan att avsluta samtalet.
Samtalets verktyg. Dela skärmen, gör bakgrunden suddig, lokalisera inringaren, ta vitalparametrar.
En avskrift efteråt. En avskrift som PDF och dokument som tas fram ur inspelningen.
Inspelning på dina villkor. Slå på eller av inspelningen mitt i samtalet, där din organisation tillåter det.
En tjänst för allmänheten är en öppen länk. Någon öppnar den och ditt team i tjänst kallas in i ett videorum med personen - inom dina öppettider, upp till det antal samtal du väljer, med ett meddelande om att det är fullt när det är det. Eller lägg en AI-agent bakom länken i stället.
Ingen operatör behövs för att starta. Upp till 20 teammedlemmar i tjänst får en pushnotis om att ansluta till samtalet.
Öppettider och kapacitet. Stängt utanför dina öppettider, begränsat till ditt antal samtidiga samtal.
Skicka vidare. Vidarebefordra ett samtal till ett annat teams tjänst i ett steg.
Ge brandskyddshandläggare en följeslagare för samtal som följer en uppsättning frågor - ett hembesök om brandsäkerhet, en intervju i en brandutredning. Den bockar av varje fråga när den besvaras i liveavskriften och länkar direkt till stunden då svaret hördes.
Dina frågor, dina formuleringar. Administratörer skriver varje checklista och vad som räknas som besvarat.
Inget missas. Öppna punkter syns tills de är täckta.
Redo för dokumentationen. En löpande sammanfattning att ta med in i dokumenten efter samtalet.
Inspelningar transkriberas med varje talare för sig och varje rad tidsstämplad. Flagga raderna som spelar roll för brandutredningen, så får avskriften digitala fingeravtryck och certifieras tillsammans med inspelningen den kommer från.
Varje talare för sig. Utredare, vittne och tolk, var och en på sina egna rader.
Flagga det som spelar roll. Flagga en rad medan den sägs, så ser alla konsoler i samtalet den.
Bevisvärde. MD5 och SHA-256 på avskriften, precis som på själva filen.
Spela in eller ladda upp en vittnesutsaga, en genomgång med besättningen, ett telefonsamtal, ett videobesök, en agentchatt eller dina egna anteckningar, så tar GoodSAM fram de dokument du väljer - brandutredningsrapporter, genomgångar efter insats, protokoll från hembesök, brandskyddsgranskningar med mera - som Word-filer.
Mallar för räddningstjänsten. Utredning, förebyggande arbete, brandskydd, genomgångar och samtalskvalitet - byggda på dina egna formulär.
Vilken källa som helst. Inspelningar, videosamtal, uppladdningar, skrivna anteckningar och chattar med AI-agenter - även ett samtal via mjukvarutelefon, med din mikrofon och datorns ljud som två talare.
Inget påhittat. Utkasten håller sig till det som sades - en fråga som samtalet aldrig besvarade markeras "Ej angivet", den gissas inte.
Allt hos oss. Tal- och språkmodellerna körs av GoodSAM på egna GPU:er - inget publikt AI-API.
Skicka ett besöksprotokoll, en samtyckesblankett eller ett föreläggande - upp till 20 filer, 5 GB vardera - till vem som helst via sms eller e-post och få tillbaka en riktig underskrift, med tid, undertecknarens IP-adress och enhet på certifikatet. Skicka från sidan med inspelningar eller mitt i ett videosamtal.
Underskrivet före eller efter läsning. Begär en underskrift för att öppna filerna, efter att de lästs, eller båda.
Fält där du vill ha dem. Underskrifter, initialer, datum och namnförtydliganden i PDF-, Word- och bildfiler.
Låst när det behövs. Lägg till ett lösenord, eller låt mottagarna läsa sidorna utan att kunna ladda ner.
Automatisk maskering hittar ansikten och registreringsskyltar; rita och spåra resten, tysta ljudet där namn nämns, klipp ut de avsnitt du behöver och rendera en maskerad kopia av en video, ett foto eller en ljudfil. Originalet rörs aldrig.
Sudda, pixla eller svärta. Områden följer motivet när det rör sig.
En egen behörighet. Bara de personer du väljer kan maskera.
Certifierad som originalet. Varje maskerad kopia får sin egen MD5 och SHA-256.
Varje inspelning, uppladdning, avskrift och signerat dokument hamnar i ett bevisarkiv - krypterat, i din region, virusskannat, med digitala fingeravtryck i form av MD5 och SHA-256, och certifierat.
En kodad kopia med tiden inbränd. Originalet sparas orört bredvid.
Ett certifikat för varje fil. Och för varje inbjudan, meddelande och AI-dokument - hashar, IP-adresser, plats, lagringstid och varje åtgärd som vidtagits.
Vem ser vad. Ägare per fil och separata rättigheter att visa, ladda ner, maskera och dela.
Interna utredningar, diskret hanterade. Åtgärder som görs av din enhet för interna utredningar döljs i de granskningsloggar som andra användare ser.
Välj en lagringstid från åtta timmar till hundra år, en modell för bevisklassning eller ett nationellt schema. Påminnelser skickas innan något raderas och varje ändring loggas.
Behövs för en utredning? Förläng en fils lagringstid i ett steg medan brandutredningen pågår.
Påminnelser först. En vecka före radering - och 90, 31 och 7 dagar före enligt ett schema för bevismaterial.
Granskat. Varje ändring av lagringstiden syns på filens certifikat.
San Antonio Fire Department var först med direktvideo från 911-samtal tillsammans med GoodSAM. Genom bättre, snabbare och effektivare vård - bland annat HLR med videostöd utförd av vittnen på plats - sparade de staden 11,1 miljoner dollar på ett enda år.
Spara positioner i tjänst så visar GoodSAM dem som värmekarta, spår eller markörer över de områden du bryr dig om - stationsområden eller dina mest riskutsatta bostadsområden, uppladdade som shapefiler eller ritade på kartan - med varje teams tid i varje område, i fordon eller till fots, och aktivitet per dag, pass och timme. Utrustningens täckning och utgångsdatum, och varje fils granskningslogg, finns i samma analys.
Median och 90:e percentil, från larm till tackat ja till på plats.
Öppnade inbjudningar, inhämtade positioner, använda översättningar och vidarebefordrade sessioner.
Varje vy kan exporteras till Excel, och ett rapport-API matar dina egna system.
Räddningstjänster använder GoodSAM för video från 911-samtal, HLR med videostöd och snabbare insatser - med egna ord.
Direktvideo för räddningstjänst och ambulans
San Antonio Fire Department - video från 911-samtal och HLR med videostöd
McKinney Fire Department
Så ökar GoodSAM chanserna att överleva
GoodSAM i fält
Verklig användning hos amerikanska räddningsorganisationer
Livevideo och plats utan app för allmänheten, larmning av besättningar från webbläsaren, AI på fler än 90 språk och bevis som lagras i din egen region.
Automatisera hanteringen av användarnas livscykel med SCIM och OAuth 2.0, med säker plug-and-play-kompatibilitet med Microsoft Azure eller den SSO-lösning du föredrar.
Bygg kapslade teamhierarkier som speglar din organisation. Ge arbetsledare enkel insyn över funktionsgränserna, så att de kan överblicka data och behörigheter i alla underordnade team.
Vårt RESTful API bryter ned datasilor: det integreras med dina kärnsystem och kan byggas ut för att anslutas till all äldre eller modern programvara du använder.
Just nu erbjuder vi 2 månaders gratis provperiod av GoodSAM. Det är enkelt att komma igång:
