Можливості
01Побачити
Instant On SceneСортування через відео наживо з телефона будь-якого абонента, без додатка.02Відреагувати
Alerting & DispatchingНаправляйте найближчого перевіреного рятувальника за лічені секунди.Рекомендуємо
Новинка - ШІ-сортування Підтримка рішень у реальному часі Наш ШІ оцінює ситуацію на місці разом з оператором і в міру розвитку подій підказує найкращу наступну дію. Докладніше про ШІНам довіряють пожежно-рятувальні служби Великої Британії та США
Кожен рівень - самостійний продукт. Разом у них одна подія, один номер, єдиний вхід і одне сховище доказів.
Надішліть абоненту посилання в SMS. Один дотик - і камера його телефона транслюється у вашу консоль разом із геолокацією, без додатка й облікового запису. Наближайте вікно, на яке він вказує, вмикайте ліхтарик і перемикайте камеру просто зі свого робочого місця, поки абонент залишається на лінії.
Шість запитів, одна консоль. Відео, геолокація, файли, чат, ШІ-агент або відеодзвінок - надсилайте один запит або кілька в межах тієї самої події.
Рідною мовою. Запрошення й повідомлення надсилаються в перекладі, а відповіді повертаються англійською.
Запис як доказ. Сеанси можуть записуватися автоматично, з цифровим відбитком і сертифікатом - і готові для розслідування пожежі.
Дрони й камери на шоломах транслюють відео в ту саму консоль, що й телефон абонента, камери відеоспостереження виводяться на екран на запит на час до трьох годин, а бригади ведуть трансляцію з власних телефонів у додатку GoodSAM.
Абонент торкається посилання в SMS або листі - і його камера наживо на вашому екрані.
Додайте дрон один раз - і щоразу, коли він веде трансляцію, ваші оператори бачать її наживо.
Камери на шоломах і нагрудні камери, що ведуть трансляцію, з'являються поруч із відео абонента наживо.
Виведіть стаціонарну камеру на екран на потрібний час - від однієї хвилини до трьох годин.
Пожежники ведуть трансляцію з власного телефона в додатку GoodSAM і можуть запросити інших до перегляду.
Підключіть до тієї самої події інженера з пожежної безпеки, перекладача або службу-партнера відеодзвінком.
Надішліть свідку посилання - і його фото, відео, записи з відеодзвінка біля дверей та експорт відеоспостереження надходять просто в подію: до 20 файлів за одним посиланням, до 5 GB кожен, зокрема у форматах, які вивантажують реєстратори відеоспостереження.
Цифровий відбиток одразу після надходження. MD5 і SHA-256 під час завантаження, зі збереженням оригінального часу файлу.
Перевірка на віруси. На екрані дізнавача нічого не відкриється, доки файл не визнано чистим.
Одразу в докази. Кожен файл потрапляє у ваше сховище доказів разом зі своїм сертифікатом.
Створюйте події, виводьте машини на лінію, направляйте їх і стежте за кожною з будь-якого екрана - нічого не потрібно встановлювати. Для кожної події йде зворотний відлік до нормативу прибуття, а призначивши машину, ви тим самим кліком сповіщаєте всю її бригаду на телефонах.
Знайдіть адресу, поставте мітку на карті або надішліть абоненту посилання в SMS і визначте його місцезнаходження за його ж телефоном.
Позивні, бригади й коди статусів - із консолі або через рацію, а найближчі машини, готові до виїзду, - першими в списку.
Записи журналу надходять бригадам на події у вигляді повідомлень, а поруч ведеться хронологія реагування з позначками часу.
Позначте десять викликів про ту саму пожежу як повторні й подивіться, як пов'язані події.
Номер події супроводжує кожне запрошення, запис і файл, створені за нею.
За словами, типом, датами, результатом, даними особи або відстанню від місця - включно із записами на зберіганні.
Правила диспетчеризації знаходять найближчих вільних пожежників за їхнім поточним місцезнаходженням - з потрібними навичками, у межах заданої вами відстані, на зміні або в резерві, як визначено правилом, - і сповіщають їх на телефонах, а в разі термінових подій навіть у беззвучному режимі.
Пожежники, машини або і ті, і інші. Сповіщайте окремих пожежників, цілі бригади або поєднуйте обидва варіанти.
Немає відповіді? Передається далі. Сповіщення, яке ніхто не прийняв, переходить до наступного найближчого.
Не лише екстрені виклики, а й візити. Профілактичні візити додому, планові завдання та зміни - разові або повторювані.
Кожна подія поповнює вашу власну картотеку місць, людей і предметів, які в ній фігурують. Абонента впізнають за номером, попередні виклики за адресою видно в картці події, а мітки небезпеки залишаються за об'єктом і позначають кожну подію на ньому.
Мітки небезпеки. Використовується кисень, газові балони, захаращеність, азбест, небезпечний собака - з рівнем ризику, а список ви налаштовуєте самі.
Деталі, які важливі. Транспортні засоби з номерним знаком і VIN, а також предмети й категорії, які ви визначаєте самі.
Зв'язки із зазначенням достовірності. Мешканці, власники, тримачі ключів і адреси - з позначкою: підтверджено, повідомлено або ймовірно.
Інспектор пожежного нагляду, фахівець із профілактики чи дізнавач вмикає режим роботи наодинці, вказавши причину й потрібний час - до чотирьох годин. Якщо відмітку про завершення пропущено, телефон нагадає про неї, ваші контакти з роботи наодинці отримають лист, а диспетчерська побачить кожну прострочену відмітку.
Ескалація - автоматично. Нагадування у визначений час і через 15 та 25 хвилин після нього, потім лист на вашу адресу для роботи наодинці через 35 хвилин.
Де відмітилися і де перебувають зараз. Карта місця відмітки поруч з останнім місцезнаходженням.
Перевірено й зафіксовано. Призначайте себе, додавайте нотатки й позначайте кожну прострочену відмітку як перевірену.
Пожежники приймають сповіщення, отримують маршрут, листуються з диспетчерською, транслюють відео з власної камери й відкривають відео абонента наживо, коли диспетчерська його передає, - на iPhone і Android, з посвідченням, яке показує, хто їх направив.
Заступайте на зміну на весь її час, і диспетчерська бачить вас на карті.
Запити відео, геолокації, вкладень, чату чи консультації - просто з телефона пожежника.
Надиктуйте розповідь, за якою ШІ підготує документи, або спілкуйтеся різними мовами, не виходячи з додатка.
Канал розсилки вашої організації, особисті й групові чати - з голосовими повідомленнями.
Завантажуйте фото, відео й аудіо з номером події та переглядайте записи на ходу.
Якщо ви ввімкнете цю функцію, точки місцезнаходження на зміні накопичуються на телефоні без сигналу й синхронізуються, коли зв'язок повернеться.
Спрямуйте ШІ-агента в чат до мешканця, підприємства чи свідка. Він ставить ті самі запитання, що й ваша команда, запитує фото й файли та залишає підсумок, який ваші шаблони перетворять на акт візиту чи звіт про подію.
Миттєва ескалація. Пожежа просто зараз, хтось у небезпеці чи прохання поговорити з людиною - і чат піднімається на початок консолі.
Поступається місцем вашій команді. Щойно оператор починає писати в чат, агент зупиняється.
І на вашому сайті. Поставте агента на публічне посилання - і він цілодобово відповідатиме на запитання про пожежну безпеку.
Його непросто обдурити. Кожне повідомлення агенту спершу перевіряється на промпт-ін'єкції.
Заплануйте відеодзвінок із мешканцем, власником підприємства, перекладачем або фахівцем - із запрошенням у календар і нагадуванням - або почніть його просто з картки події. Субтитри наживо перекладаються для кожного слухача, а записувати, запитувати файли й надсилати документи на підпис можна, не завершуючи дзвінка.
Інструменти дзвінка. Показуйте екран, розмивайте фон, визначайте місцезнаходження абонента, вимірюйте показники.
Розшифровка після дзвінка. Розшифровка в PDF і документи, підготовлені за записом.
Запис на ваших умовах. Вмикайте й вимикайте запис просто під час дзвінка, якщо ваша організація це дозволяє.
Кожна послуга - це публічне посилання. Людина відкриває його, і вашу чергову команду викликають до неї у відеокімнату - у ваші години роботи, у межах вибраної вами кількості дзвінків і з повідомленням про зайнятість, коли місць немає. Або поставте на посилання ШІ-агента.
Для запуску не потрібен оператор. До 20 чергових працівників отримують сповіщення із запрошенням приєднатися до дзвінка.
Години роботи та ліміт дзвінків. Поза вашими годинами роботи послуга недоступна, а одночасних дзвінків - не більше, ніж ви дозволили.
Передайте далі. Переадресуйте дзвінок до послуги іншої команди однією дією.
Дайте інспекторам пожежної профілактики AI Companion для розмов за заданим списком запитань, наприклад під час профілактичного візиту додому чи опитування в розслідуванні пожежі. Він позначає кожне запитання, щойно на нього прозвучала відповідь у розшифровці наживо, і веде просто до моменту, коли це було сказано.
Ваші запитання, ваші формулювання. Адміністратори складають кожен контрольний список і визначають, що вважається відповіддю.
Нічого не пропущено. Відкриті пункти лишаються на екрані, доки їх не закриють.
Готово до оформлення. Підсумок, який оновлюється під час розмови й переноситься в документи після дзвінка.
Записи розшифровуються з розподілом за мовцями та позначкою часу в кожному рядку. Позначайте рядки, важливі для розслідування пожежі, - і розшифровка отримує цифровий відбиток і засвідчується разом з оригінальним записом.
Кожен мовець - окремо. Дізнавач, свідок і перекладач - кожен у своїх рядках.
Позначайте те, що важливо. Позначте рядок просто під час розмови - і його побачить кожна консоль у дзвінку.
Доказова сила. MD5 і SHA-256 для розшифровки - як і для самого файлу.
Запишіть або завантажте свідчення, розбір із бригадою, телефонний дзвінок, відеовізит, чат з агентом або власні нотатки - і GoodSAM підготує чернетки потрібних вам документів: звіти про розслідування пожеж, розбори виїздів, акти профілактичних візитів, аудити пожежної безпеки тощо - у вигляді файлів Word.
Шаблони для пожежно-рятувальних служб. Розслідування, профілактика, нагляд, розбори та якість викликів - на основі ваших власних форм.
З будь-якого джерела. Записи, відеодзвінки, завантажені файли, набрані нотатки та чати з ШІ-агентами - зокрема дзвінок через софтфон, де ваш мікрофон і звук комп'ютера записуються як два окремі мовці.
Нічого не вигадано. Чернетки спираються лише на сказане: якщо в розмові не прозвучала відповідь на запитання, його позначають «Не зазначено», а не домислюють.
На власній інфраструктурі. Моделі розпізнавання мовлення та мовні моделі працюють на власних GPU компанії GoodSAM - жодного публічного API ШІ.
Надішліть акт візиту, форму згоди чи припис - до 20 файлів, до 5 GB кожен - будь-кому через SMS або електронну пошту й отримайте справжній підпис: час, IP-адреса та пристрій того, хто підписав, фіксуються в сертифікаті. Надсилайте зі сторінки записів або просто під час відеодзвінка.
Підпис до або після прочитання. Запитуйте підпис для відкриття файлів, після їх прочитання або в обох випадках.
Поля там, де потрібно. Підписи, ініціали, дати та імена друкованими літерами у файлах PDF, Word і зображеннях.
Під замком, коли це важливо. Установіть пароль або дозвольте читати сторінки без завантаження.
Автознеособлення знаходить обличчя та номерні знаки; решту виділіть вручну й відстежуйте, заглушіть звук, де називають людей, виріжте потрібні фрагменти й створіть знеособлену копію відео, фото чи аудіофайлу. Оригінал залишається недоторканим.
Розмиття, пікселізація або зафарбовування. Області стежать за об'єктом, коли він рухається.
Окремий дозвіл. Знеособлювати можуть лише ті, кого ви оберете.
Засвідчено, як і оригінал. Кожна знеособлена копія отримує власні MD5 і SHA-256.
Кожен запис, завантаження, розшифровка й підписаний документ потрапляють до єдиного сховища доказів: шифрування, ваш регіон, перевірка на віруси, цифрові відбитки MD5 і SHA-256 та сертифікат.
Копія для відтворення з вбудованим часом. Оригінал зберігається поруч без змін.
Сертифікат для кожного файлу. А також для кожного запрошення, повідомлення та ШІ-документа: хеші, IP-адреси, місцезнаходження, термін зберігання й кожна дія.
Хто що бачить. Власники в кожного файлу та окремі права на перегляд, завантаження, знеособлення й передавання.
Служба професійних стандартів - без розголосу. Дії вашої служби професійних стандартів не видно в журналах аудиту, доступних іншим користувачам.
Виберіть строк від восьми годин до ста років, модель категорій доказів або національний регламент. Перед будь-яким видаленням надходять нагадування, а кожна зміна фіксується.
Потрібно для розслідування? Продовжте строк зберігання файлу за один крок, поки триває розслідування пожежі.
Спершу нагадування. За тиждень до видалення, а в доказовому регламенті - за 90, 31 і 7 днів.
Усе під аудитом. Кожна зміна терміну зберігання відображається в сертифікаті файлу.
Служба San Antonio Fire Department першою впровадила разом із GoodSAM миттєве відео з дзвінків на 911. Завдяки якіснішій, швидшій та ефективнішій допомозі, зокрема СЛР руками очевидців під керівництвом через відеозв'язок, вона заощадила місту 11,1 млн доларів лише за один рік.
Зберігайте місцезнаходження на зміні - і GoodSAM покаже його у вигляді теплової карти, треків або міток поверх потрібних вам зон: районів виїзду частин чи найпожежонебезпечніших кварталів, завантажених як шейп-файли або намальованих на карті, - із часом кожної групи в кожній зоні, у машині чи пішки, та активністю за днями, змінами й годинами. Покриття та строки придатності обладнання, а також журнал аудиту кожного файлу - у тій самій аналітиці.
Медіана та 90-й процентиль - від сповіщення до прийняття й до прибуття на місце.
Відкриті запрошення, отримані геолокації, використані переклади та переслані сеанси.
Будь-яке подання експортується в Excel, а API звітності передає дані у ваші власні системи.
Пожежні служби використовують GoodSAM для відео від абонентів 911, СЛР під керівництвом по відео та швидшого реагування - розповідають вони самі.
Миттєве відео для пожежників і швидкої допомоги
San Antonio Fire Department - відео від абонентів 911 і СЛР під керівництвом по відео
McKinney Fire Department
Як GoodSAM підвищує шанси на виживання
GoodSAM у роботі
Реальне впровадження в службах США
Відео й геолокація наживо без додатка для громадян, сповіщення бригад із браузера, ШІ понад 90 мовами та докази, що зберігаються у вашому власному регіоні.
Автоматизуйте керування життєвим циклом користувачів за допомогою SCIM і OAuth 2.0 та отримайте безпечну сумісність за принципом plug-and-play з Microsoft Azure або бажаним для вас SSO-рішенням.
Вибудовуйте вкладені ієрархії команд, що відтворюють структуру вашої організації. Легко надавайте керівникам наскрізний доступ, щоб вони контролювали дані та права в усіх підпорядкованих командах.
Наш RESTful API усуває розрізненість даних: він інтегрується з вашими ключовими системами й дає змогу підключати будь-яке застаріле чи сучасне ПЗ, яке ви використовуєте.
Зараз ми пропонуємо 2-місячний безкоштовний пробний період GoodSAM. Почати роботу просто:
