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Présence instantanéeTriage vidéo en direct depuis le téléphone de n'importe quel appelant, sans application.02Intervenir
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Nouveau - Triage IA Aide à la décision, en temps réel Notre IA analyse la scène aux côtés de l'opérateur et propose la meilleure action suivante à mesure que la situation évolue. Découvrir l'IAComment garder les logements au frais, prendre chaque jour des nouvelles des personnes vulnérables, reconnaître les maladies liées à la chaleur et rester en sécurité si un feu de végétation menace votre quartier.
Ce guide ne traite pas des soins médicaux ni du sauvetage en cas d'incendie. Il porte uniquement sur la connaissance des risques dans le voisinage et l'aide aux voisins. En cas d'urgence médicale ou d'incendie, appelez votre numéro d'urgence local. Suivez toujours les consignes des services de secours.
Pour accéder à ce guide dans l'application: Moi->Gérer vos compétences->Résilience citoyenne: Canicule
du vert au rouge, et ce que signifie chaque niveau
rideaux, trappes de grenier, serviettes humides et ventilateurs
ce qu'il faut observer et demander
crampes, épuisement et coup de chaleur
rester ou partir, se mettre à l'abri sur place
masques N95/FFP2 et protection à l'intérieur
De nombreux services nationaux de météo et de santé émettent des alertes canicule par région lorsque de fortes chaleurs sont prévues. Les noms et les couleurs varient selon les pays - consultez les alertes de votre service météorologique national, sur son site ou dans son application.
Aucun risque immédiat lié à la chaleur.
Restez informé. Repérez dès maintenant les voisins vulnérables.
Fortes chaleurs prévues dans 3-4 jours.
Préparez-vous: prenez des nouvelles des voisins. Prévoyez eau et ventilateurs.
Risque accru pour la santé. Agissez maintenant.
Visitez chaque jour les personnes vulnérables. Suivez tous les conseils de rafraîchissement de ce guide.
Danger de mort.
Mesures d'urgence. Appelez votre numéro d'urgence local en cas de maladie liée à la chaleur. Évacuez si on vous le demande.
Températures cibles: moins de 26°C (79°F) le jour et moins de 24°C (75°F) la nuit. Si vous ne parvenez pas à maintenir le logement d'une personne vulnérable sous ces seuils, elle est en danger - contactez son médecin ou les services de santé locaux pour obtenir de l'aide.
Le principe clé: empêcher la chaleur d'entrer le jour, faire circuler l'air frais la nuit. Un logement bien géré peut rester 5-10°C plus frais qu'à l'extérieur.
Tant qu'il fait plus chaud dehors que dedans (en général à partir de 9 heures du matin)
Faites-le avant 9 heures du matin - avant que la température extérieure ne dépasse la température intérieure. Même des rideaux fins peuvent réduire l'apport de chaleur jusqu'à 40%.
L'air chaud monte. Ouvrir la trappe du grenier permet à la chaleur accumulée de s'échapper dans les combles puis à l'extérieur par les aérations du toit. Cela suffit souvent à faire baisser nettement la température à l'étage. Faites-le pour les voisins qui ne peuvent pas atteindre leur trappe.
L'eau qui s'évapore rafraîchit l'air qui passe - un rafraîchissement efficace et peu coûteux. Humidifiez-les de nouveau toutes les heures par forte chaleur.
En général une pièce du côté ombragé, au rez-de-chaussée. Encouragez les voisins vulnérables à y passer les heures les plus chaudes (de 11 heures du matin à 3 heures de l'après-midi).
Fours, lave-vaisselle, sèche-linge et ampoules à incandescence dégagent beaucoup de chaleur. Attendez la fraîcheur du soir pour les utiliser.
Dès qu'il fait plus frais dehors que dedans (en général après 9-10 heures du soir)
Créez un courant d'air en ouvrant des fenêtres aux deux extrémités. Ouvrir ensemble les fenêtres du rez-de-chaussée et de l'étage maximise la circulation d'air.
Un ventilateur tourné vers l'intérieur du côté exposé au vent et vers l'extérieur du côté abrité augmente fortement le renouvellement de l'air. Un bol de glaçons devant un ventilateur rafraîchit encore davantage.
Un drap légèrement humide (pas mouillé) rafraîchit par évaporation toute la nuit - très efficace pour les voisins âgés qui supportent mal la chaleur.
Gardez l'air frais de la nuit à l'intérieur avant que le soleil ne recommence à chauffer le bâtiment.
En alerte orange ou rouge, essayez de rendre visite aux voisins vulnérables ou de les appeler au moins une fois - idéalement deux fois - par jour. Une visite sur place est plus efficace qu'un appel.
Avant une canicule: personnes âgées, personnes vivant seules, personnes atteintes de maladies chroniques (maladies cardiaques, BPCO, diabète, maladies rénales), personnes prenant certains médicaments (diurétiques, antihistaminiques, antipsychotiques).
Un appel ne permet pas de savoir si le logement est dangereusement chaud, si la personne est confuse ou si elle a assez bu. Rendez-vous sur place en alerte orange et rouge.
Si l'entrée est déjà très chaude, il faut rafraîchir le logement immédiatement. Ouvrez la trappe du grenier, fermez les rideaux et installez un ventilateur avant de partir.
Demandez: «Avez-vous bu quelque chose aujourd'hui?» et «Avez-vous pris vos médicaments?» La déshydratation diminue l'envie de boire - vous devrez peut-être encourager activement la personne. Proposez de l'eau à chaque visite - n'attendez pas qu'on vous le demande.
Confusion, peau très rouge, arrêt de la transpiration malgré la chaleur, respiration rapide ou fort mal de tête sont autant de signes d'alerte. Voir le module 4.
Ouvrez la trappe du grenier, suspendez des serviettes humides, apportez de l'eau fraîche ou un ventilateur, allez chercher les médicaments ou conduisez la personne dans un lieu plus frais (bibliothèque, centre commercial, chez un proche).
Hydratation: Visez 1,5-2 litres de liquide par jour - davantage en cas de chaleur extrême. Gardez une grande carafe d'eau fraîche bien visible et à portée de main. Signes de déshydratation: urine jaune foncé, bouche sèche, mal de tête, vertiges, confusion. Urine brun foncé - demandez immédiatement un avis médical urgent.
Les maladies liées à la chaleur vont du trouble léger à l'urgence vitale. La distinction clé: l'épuisement dû à la chaleur se traite par les premiers secours, tandis que le coup de chaleur est une urgence médicale - appelez votre numéro d'urgence local.
Les feux de végétation se multiplient dans de nombreuses régions du monde, y compris là où ils étaient rares auparavant. Cette partie explique comment reconnaître le risque, alerter les voisins et se mettre à l'abri en sécurité. N'essayez jamais de combattre vous-même un feu de végétation.
Si vous voyez de la fumée ou un feu de végétation en cours, appelez votre numéro d'urgence local avant toute autre chose.
Si un ordre d'évacuation officiel est donné - partez immédiatement par l'itinéraire indiqué.
Fermez toutes les fenêtres et les portes. Calfeutrez les interstices avec des serviettes mouillées. Allez dans une pièce intérieure, à l'opposé du côté du feu.
Ne revenez que lorsque les autorités lèvent l'alerte - les reprises de feu sont fréquentes, même quand aucune flamme n'est plus visible.
Se protéger de la fumée: La fumée des feux de végétation contient du monoxyde de carbone, des particules fines (PM2.5) et des gaz toxiques. Portez un masque de protection respiratoire N95 ou FFP2 si vous devez sortir - les masques chirurgicaux classiques protègent très peu. Évitez toute activité physique à l'extérieur quand la qualité de l'air est mauvaise. Les personnes asthmatiques ou atteintes de BPCO ou d'une maladie cardiaque doivent suivre leur plan d'action d'urgence et contacter un médecin ou un service de conseil médical par téléphone si leurs symptômes s'aggravent.
N'essayez jamais de combattre vous-même un feu de végétation - appelez votre numéro d'urgence local. Suivez toujours les consignes des sapeurs-pompiers.
Les gestes essentiels à retenir pendant une canicule ou un feu de végétation. Enregistrez cette page ou faites une capture d'écran pour l'avoir hors connexion.
N'essayez jamais de combattre un feu de végétation - appelez les secours. Le coup de chaleur est une urgence médicale - appelez une ambulance. Ce guide sert à connaître les risques, ce n'est pas un guide de soins médicaux ni de sauvetage en cas d'incendie.
Les numéros varient d'un pays à l'autre. Enregistrez ceux de votre région dans votre téléphone avant une canicule.
Suivez toujours les consignes de vos autorités nationales et locales et des services de secours. Pour une formation plus poussée, contactez les sapeurs-pompiers de votre secteur ou la Croix-Rouge ou le Croissant-Rouge. Premiers secours de proximité: goodsamapp.org.
