Fonctions
01Voir
Instant On SceneTriage vidéo en direct depuis le téléphone de n'importe quel appelant, sans application.02Intervenir
Alerting & DispatchingEngagez en quelques secondes le secouriste vérifié le plus proche.03Mobiliser
Cardiac ResponseMobilisez des bénévoles formés à la RCP sur les arrêts cardiaques avant l'arrivée de l'ambulance. Emergency Kit RegistryCartographiez chaque défibrillateur et chaque équipement d'urgence de votre région. VolunteeringConstituez une communauté de secouristes formés et prêts à agir.À la une
Nouveau - Triage par IA Aide à la décision, en temps réel Notre IA analyse la scène aux côtés de l'opérateur et propose la meilleure action suivante à mesure que la situation évolue. Découvrir l'IADe grands boutons, des mots simples et rien à installer. Si la caméra est bloquée, la page explique comment l'autoriser sur son propre téléphone - et quoi que vous changiez, la page le lui signale.
Chaque demande est un lien unique. Envoyez-en une ou plusieurs depuis le même incident, et toutes les réponses arrivent dans la même console.
La caméra arrière ou avant de l'appelant, en direct dans votre console, avec sa position.
Sa position, sa précision, son cap et sa vitesse - sans caméra.
Photos, vidéos, audio et PDF, plusieurs à la fois, jusqu'à 5 Go chacun.
Un message ponctuel, ou une discussion en direct avec réponses, pièces jointes et dictée.
Un agent IA recueille le premier récit par messagerie et passe la main à un opérateur.
Un appel vidéo à plusieurs, maintenant ou à une heure réservée.
Déployez un agent IA par messagerie: il pose les questions, demande des photos et passe la main dès qu'une personne est nécessaire. Écrivez dans la discussion et vous reprenez la main - l'agent s'efface.
Une escalade visible. Une étiquette «Escaladé» sur la tuile quand un opérateur est requis immédiatement.
Un résumé qui vous attend. Le résumé IA est dans le panneau de discussion avant même que vous lisiez une ligne.
Des documents ensuite. Transformez la transcription d'un enregistrement en document écrit à partir des modèles que vous validez.
Activez les constantes vitales: l'appelant est invité à allonger le patient et à poser le téléphone juste sous l'endroit où les côtes se rejoignent. Le capteur de mouvement du téléphone fait le reste, et les mesures arrivent dans votre console toutes les quelques secondes.
Fréquence cardiaque et respiration. Avec des tracés en direct à suivre.
Une tension artérielle estimée. Libellée «TA estimée» - une estimation, jamais une mesure.
Sur toute session mobile. Demandes de vidéo, de position, de pièces jointes et de discussion confondues.
Lancez une téléconsultation tout de suite ou planifiez-la, avec rappels et invitation d'agenda. Médecins, interprètes et spécialistes rejoignent le même appel depuis un lien ou l'application GoodSAM.
Parcours. Permettez au public de lancer lui-même une consultation, pendant vos heures d'ouverture, qui fait sonner l'équipe de garde.
Sous-titres en direct. Transcrits au fil de la parole et traduits pour chaque auditeur, lorsque votre organisation les active.
Send & Sign. Envoyez des documents à signer réellement à l'écran pendant l'appel, avec horodatage et adresse IP.
Envoyez des déclarations, des formulaires de consentement ou des ordonnances à qui vous voulez par SMS ou e-mail - jusqu'à 20 fichiers à la fois, 5 Go chacun - et recevez une vraie signature à l'écran, horodatée et accompagnée de l'adresse IP du signataire. Envoyez-les depuis la page des enregistrements ou en pleine téléconsultation.
Signé avant ou après lecture. Demandez une signature pour ouvrir les fichiers, après les avoir consultés, ou les deux.
Des champs là où vous les voulez. Placez signatures, initiales, dates et noms en capitales sur des fichiers PDF, Word et images.
Lecture seule quand c'est important. Bloquez le téléchargement et les pages se lisent dans le navigateur.
Un certificat à chaque envoi. Nom, taille, MD5 et SHA-256 de chaque fichier, à côté de la copie signée.
Drones, caméras-piétons et caméras de vidéosurveillance arrivent dans la même console que vos appelants et vos équipes, côte à côte - et peuvent être enregistrés dans le même stockage de preuves. Configurez une fois un drone ou une caméra-piéton: son flux apparaît dès qu'il démarre; affichez la vidéosurveillance quand vous en avez besoin.
Il touche le lien reçu par SMS ou e-mail et sa caméra apparaît en direct sur votre écran.
Ajoutez le drone une fois, et dès qu'il diffuse, vos opérateurs le voient en direct.
Les caméras-piétons qui diffusent apparaissent à côté de la vidéo de l'appelant, en direct.
Affichez une caméra fixe aussi longtemps que nécessaire - d'une minute à trois heures.
Les secouristes diffusent depuis leur propre téléphone dans l'appli GoodSAM et peuvent inviter d'autres personnes à regarder.
Faites intervenir un médecin, un interprète ou un spécialiste sur le même incident par appel vidéo.
Les enregistrements vont directement dans votre stockage de preuves GoodSAM - analysés, hachés, certifiés et conservés exactement aussi longtemps que votre politique le prévoit. Rien à exporter, rien à copier.
Automatiquement, si votre organisation enregistre - sauf si l'opérateur a coché «Ne pas enregistrer».
Chaque fichier est analysé contre les virus avant que quiconque puisse le télécharger.
Une copie lisible avec la date et l'heure de capture incrustées. L'original est conservé.
MD5 et SHA-256 enregistrés au téléversement, stockés chiffrés dans votre région.
Un certificat avec les empreintes, l'appareil, les positions, les messages et chaque action effectuée.
Conservé selon votre politique - de huit heures à cent ans - puis supprimé, avec le motif consigné.
Chaque organisation dispose de son propre stockage dans la région de son choix, chiffré au repos. La connexion passe par votre fournisseur d'identité, avec des codes à usage unique par e-mail ou SMS, et chaque autorisation est accordée par vous.
Votre fournisseur d'identité. Connexion via Microsoft Entra ID ou ADFS, et provisionnement SCIM que vous activez vous-même.
Moindre privilège. Page par page, type d'invitation par type d'invitation, équipe par équipe.
Chaque action consignée. Consultations, téléchargements, partages et modifications de conservation, sur le certificat de chaque fichier.
Sessions, messages, traductions, transferts et durées - par jour, par équipe et par opérateur, avec les langues parlées par vos appelants et une carte des lieux d'appel.
Chaque demande de la console est aussi un appel d'API: envoyer le lien, suivre son statut, l'annuler, puis récupérer les fichiers et leurs métadonnées. Vous préférez votre propre passerelle SMS? Demandez le lien à GoodSAM et envoyez-le vous-même.
Statut par référence. Retrouvez une session par numéro de téléphone, e-mail ou votre propre référence.
Un lien de visionnage en retour. Chaque envoi renvoie le lien de l'appelant et un lien pour regarder le flux.
Rapports et journaux d'audit. Rapports de session et journaux d'audit des fichiers, directement dans vos propres systèmes.
Vidéo, position, fichiers, messages, constantes vitales et consultations - depuis le navigateur que chaque appelant possède déjà, vers la console que votre salle de contrôle utilise déjà.
Automatisez la gestion du cycle de vie des utilisateurs avec SCIM et OAuth 2.0, pour une compatibilité sécurisée et prête à l'emploi avec Microsoft Azure ou la solution SSO de votre choix.
Créez des hiérarchies d'équipes imbriquées à l'image de votre organisation. Donnez facilement aux superviseurs une visibilité transversale pour piloter les données et les autorisations de toutes les équipes placées sous leur responsabilité.
Notre API RESTful supprime les silos de données en s'intégrant à vos systèmes centraux, et offre l'extensibilité nécessaire pour se connecter à n'importe quel logiciel, ancien ou moderne, que vous utilisez.
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