機能
01可視化
Instant On Sceneあらゆる通報者のスマートフォンから、アプリ不要でライブビデオトリアージ。02対応
Alerting & Dispatching最寄りの認証済みレスポンダーを数秒で出動。注目
新機能 - AIトリアージ リアルタイムの意思決定支援 AIがオペレーターとともに現場の状況を読み取り、事態の展開に合わせて次に取るべき最善の行動を提示します。 AIの詳細を見る大きなボタン、わかりやすい言葉、インストールは一切不要。カメラがブロックされていれば、相手のスマートフォンで許可する方法をページが案内します。そして、こちらで設定を変えるたびに、そのことを相手に伝えます。
リクエストはそれぞれリンク1本。同じ事案から1件でも複数でも送信でき、すべての回答が同じコンソールに届きます。
通報者のスマートフォンの背面または前面カメラを、位置情報とともにコンソールでライブ表示。
位置、精度、進行方向、速度。カメラは不要です。
写真、動画、音声、PDFを複数まとめて。1ファイルあたり最大5GB。
単発のメッセージ、または返信、添付ファイル、音声入力に対応したライブチャット。
AIエージェントがチャットで最初の聞き取りを行い、オペレーターにエスカレーションします。
複数人でのビデオ通話を、今すぐまたは予約した日時に。
チャットでAIエージェントを投入すると、質問をし、写真を求め、人の対応が必要になった瞬間にエスカレーションします。オペレーターがチャットに入力すれば対応を引き継ぎ、エージェントは身を引きます。
一目でわかるエスカレーション。 オペレーターの対応がすぐに必要なときは、タイルに「エスカレート済み」のラベルが表示されます。
要約がすでに用意されている。 一行も読まないうちに、AI要約がチャットパネルに表示されています。
その後の文書作成も。 録画の文字起こしを、承認済みのテンプレートから文書に仕上げます。
バイタル測定をオンにすると、通報者は患者を寝かせ、みぞおちの上にスマートフォンを置くよう案内されます。あとはスマートフォンのモーションセンサーが測定し、数秒ごとに測定値がコンソールに届きます。
心拍数と呼吸数。 リアルタイムの波形で確認できます。
推定血圧。 「推定血圧」と表示。あくまで推定値で、測定値ではありません。
あらゆるモバイルセッションで。 ビデオ、位置情報、添付ファイル、チャットのどのリクエストでも。
ビデオ相談は今すぐ開始することも、リマインダーとカレンダー招待付きで予約することもできます。医療者、通訳、専門家が、リンクまたはGoodSAMアプリから同じ通話に参加します。
窓口。 受付時間内であれば、市民が自ら相談を開始し、当番のチームを呼び出せます。
ライブ字幕。 組織で有効にすれば、発言と同時に文字起こしし、聞き手ごとに翻訳します。
Send & Sign。 通話中に文書を送り、画面上で本物の署名をもらえます。日時とIPアドレスも記録されます。
供述書、同意書、処方箋を、SMSまたはメールで誰にでも送信できます。一度に最大20ファイル、1ファイルあたり5GBまで。画面上の本物の署名が、日時と署名者のIPアドレス付きで返ってきます。録画ページから、またはビデオ相談の最中に送信できます。
閲覧前にも閲覧後にも署名。 ファイルを開く前、内容の確認後、またはその両方で署名を求められます。
入力欄は好きな場所に。 PDF、Word、画像ファイルに、署名、イニシャル、日付、氏名（活字）の欄を配置できます。
必要なときは閲覧のみに。 ダウンロードを禁止すると、相手はブラウザ上でページを閲覧します。
送信ごとに証明書を発行。 各ファイルの名前、サイズ、MD5、SHA-256を、署名済みコピーと並べて記載。
ドローン、ボディカメラ、監視カメラの映像が、通報者や隊員の映像と同じコンソールに並んで表示され、同じ証拠ストアに録画することもできます。ドローンやボディカメラは一度設定すれば配信開始と同時に表示され、監視カメラの映像は必要なときにいつでも呼び出せます。
SMSやメールのリンクをタップするだけで、相手のカメラ映像が画面にライブ表示されます。
ドローンを一度登録すれば、配信のたびにオペレーターがライブで確認できます。
配信中のボディカメラが、通報者の映像の隣にライブで表示されます。
固定カメラを必要な間だけ画面に表示。1分から3時間まで。
レスポンダーはGoodSAMアプリで自分のスマートフォンから配信し、ほかの人を視聴に招待できます。
医療者、通訳、専門家を、ビデオ通話で同じ事案に招き入れます。
録画はGoodSAMの証拠ストアに直接保存されます。スキャン、ハッシュ化、証明書の発行を経て、ポリシーで定めた期間だけ正確に保管されます。エクスポートもコピーも不要です。
組織で録画が有効なら自動的に。ただし、オペレーターが「録画しない」にチェックした場合を除きます。
誰かがダウンロードする前に、すべてのファイルをウイルススキャンします。
撮影日時を焼き込んだ再生用コピーを作成。オリジナルはそのまま保管します。
アップロード時にMD5とSHA-256を記録し、お客様の地域内で暗号化して保存します。
ハッシュ値、端末、位置情報、メッセージ、実行されたすべての操作を記載した証明書。
ポリシーに従い8時間から100年まで保管した後に削除し、削除理由は記録に残ります。
各組織には、選択した地域に専用のストレージが用意され、保存データは暗号化されます。サインインはお客様のIDプロバイダー経由で行い、メールまたはSMSのワンタイムコードにも対応。すべての権限はお客様が付与します。
お客様のIDプロバイダー。 Microsoft Entra IDまたはADFSによるサインオンと、お客様自身で有効にできるSCIMプロビジョニング。
最小権限。 ページごと、招待の種類ごと、チームごとに。
すべての操作を記録。 閲覧、ダウンロード、共有、保存期間の変更を、各ファイルの証明書に記録。
セッション、メッセージ、翻訳、転送、所要時間を、日別、チーム別、オペレーター別に。通報者の使用言語や、通報元を示す地図も表示します。
コンソール上のすべてのリクエストはAPIからも実行できます。リンクの送信、ステータスの確認、キャンセル、そしてファイルとメタデータの取得まで。自社のSMSゲートウェイを使いたい場合は、GoodSAMからリンクを取得してご自身で送信できます。
参照番号でステータス確認。 電話番号、メールアドレス、または独自の参照番号でセッションを検索できます。
視聴用リンクを返却。 送信のたびに、通報者用のリンクとストリーム視聴用のリンクが返されます。
レポートと監査証跡。 セッションレポートとファイルの監査証跡を、自社システムに直接取り込めます。
SCIMとOAuth 2.0でユーザーのライフサイクル管理を自動化。Microsoft Azureやお好みのSSOソリューションと、安全なプラグアンドプレイで連携できます。
組織の構成に合わせて、入れ子構造のチーム階層を構築できます。上席者には部門を横断する閲覧範囲を簡単に付与でき、配下のすべてのチームのデータと権限を監督できます。
GoodSAMのRESTful APIは、お客様の基幹システムと連携してデータのサイロ化を解消します。導入済みのレガシーシステムから最新のソフトウェアまで、あらゆるシステムと接続できる拡張性を備えています。
現在、 2か月間の無料トライアル でGoodSAMをお試しいただけます。ご利用開始までの流れはシンプルです：
