Funkcje
01Zobacz
Instant On SceneTriaż wideo na żywo z telefonu każdego zgłaszającego, bez aplikacji.02Reaguj
Alerting & DispatchingWyślij najbliższego zweryfikowanego ratownika w kilka sekund.Wyróżnione
Nowość - triaż z AI Wsparcie decyzji w czasie rzeczywistym Nasza AI analizuje sytuację razem z operatorem i podpowiada najlepszy kolejny krok w miarę rozwoju zdarzenia. Poznaj AIDuże przyciski, proste słowa i nic do instalowania. Jeśli kamera jest zablokowana, strona pokazuje, jak zezwolić na nią we własnym telefonie - a o każdej wprowadzonej zmianie strona informuje.
Każda prośba to jeden link. Można wysłać jedną lub kilka z tego samego zdarzenia, a każda odpowiedź trafia na tę samą konsolę.
Tylna lub przednia kamera zgłaszającego, na żywo na konsoli, z lokalizacją.
Pozycja, dokładność, kierunek i prędkość - bez kamery.
Zdjęcia, filmy, nagrania audio i pliki PDF, kilka naraz, do 5 GB każdy.
Jednorazowa wiadomość albo czat na żywo z odpowiedziami, załącznikami i dyktowaniem.
Agent AI przyjmuje pierwszą relację na czacie i przekazuje sprawę operatorowi.
Rozmowa wideo z kilkoma osobami, od razu lub w zarezerwowanym terminie.
Wystarczy uruchomić agenta AI na czacie: zadaje pytania, prosi o zdjęcia i eskaluje, gdy tylko potrzebny jest człowiek. Wystarczy coś napisać na czacie, by przejąć rozmowę - agent się wycofuje.
Widoczna eskalacja. Etykieta "Eskalowano" na kafelku, gdy operator jest potrzebny natychmiast.
Podsumowanie już czeka. Podsumowanie AI jest w panelu czatu, zanim przeczyta się choćby linijkę.
Dokumenty po fakcie. Transkrypcja nagrania zamienia się w pisemny dokument według zatwierdzonych szablonów.
Po włączeniu parametrów życiowych zgłaszający jest proszony o ułożenie pacjenta i położenie telefonu tuż poniżej miejsca, w którym schodzą się żebra. Resztę robi czujnik ruchu w telefonie, a odczyty trafiają na konsolę co kilka sekund.
Tętno i oddech. Z krzywymi na żywo do śledzenia.
Szacunkowe ciśnienie krwi. Oznaczone "Ciśn. (szac.)" - szacunek, nigdy pomiar.
W każdej sesji mobilnej. Zarówno przy prośbach o wideo, jak i o lokalizację, załączniki i czat.
Konsultację wideo można rozpocząć od razu lub zaplanować na później, z przypomnieniami i zaproszeniem w kalendarzu. Lekarze, tłumacze i specjaliści dołączają do tej samej rozmowy przez link lub aplikację GoodSAM.
Ścieżki. Mieszkańcy mogą sami rozpocząć konsultację w godzinach pracy, a połączenie trafia do zespołu dyżurnego.
Napisy na żywo. Transkrybowane w trakcie mówienia i tłumaczone dla każdego słuchacza, gdy organizacja je włączy.
Send & Sign. Wysyłanie dokumentów do prawdziwego podpisu na ekranie w trakcie rozmowy, ze znacznikiem czasu i adresu IP.
Oświadczenia, formularze zgody lub recepty można wysłać do każdego SMS-em lub e-mailem - do 20 plików naraz, każdy do 5 GB - i otrzymać z powrotem prawdziwy podpis złożony na ekranie, opatrzony czasem i adresem IP podpisującego. Wysyłka ze strony nagrań lub w trakcie konsultacji wideo.
Podpis przed lub po przeczytaniu. Podpis można wymagać przy otwarciu plików, po ich przejrzeniu albo w obu przypadkach.
Pola tam, gdzie trzeba. Podpisy, inicjały, daty i imiona drukowanymi literami na plikach PDF, Word i graficznych.
Tylko do odczytu, gdy to ważne. Po zablokowaniu pobierania strony czyta się w przeglądarce.
Certyfikat z każdą wysyłką. Nazwa, rozmiar, MD5 i SHA-256 każdego pliku obok podpisanej kopii.
Drony, kamery nasobne i kamery monitoringu trafiają na tę samą konsolę co zgłaszający i zespoły, obok siebie - i mogą być nagrywane do tego samego magazynu dowodów. Dron lub kamerę nasobną konfiguruje się raz i pojawia się, gdy tylko zacznie nadawać; monitoring można wyświetlić w każdej chwili.
Zgłaszający dotyka linku w SMS-ie lub e-mailu, a obraz z jego kamery pojawia się na ekranie na żywo.
Drona dodaje się raz, a gdy tylko nadaje, operatorzy widzą go na żywo.
Nadające kamery nasobne pojawiają się obok wideo zgłaszającego, na żywo.
Obraz z kamery stacjonarnej na ekranie tak długo, jak potrzeba - od jednej minuty do trzech godzin.
Ratownicy nadają z własnego telefonu w aplikacji GoodSAM i mogą zaprosić innych do oglądania.
Lekarza, tłumacza lub specjalistę można włączyć do tego samego zdarzenia przez rozmowę wideo.
Nagrania trafiają prosto do magazynu dowodów GoodSAM - przeskanowane, z hashem, certyfikowane i przechowywane dokładnie tak długo, jak przewidują zasady organizacji. Nic do eksportowania, nic do kopiowania.
Automatycznie, gdy organizacja nagrywa - chyba że operator zaznaczył "Nie nagrywaj".
Każdy plik jest skanowany antywirusowo, zanim ktokolwiek będzie mógł go pobrać.
Kopia do odtwarzania z wypaloną datą i godziną nagrania. Oryginał jest zachowany.
MD5 i SHA-256 zapisane przy przesyłaniu, przechowywane w postaci zaszyfrowanej we własnym regionie.
Certyfikat z hashami, urządzeniem, lokalizacjami, wiadomościami i każdą wykonaną czynnością.
Przechowywane zgodnie z zasadami - od ośmiu godzin do stu lat - a następnie usuwane z zachowaniem powodu.
Każda organizacja ma własną przestrzeń danych w wybranym regionie, szyfrowaną w spoczynku. Logowanie odbywa się przez własnego dostawcę tożsamości, z jednorazowymi kodami e-mailem lub SMS-em, a każde uprawnienie nadaje sama organizacja.
Własny dostawca tożsamości. Logowanie przez Microsoft Entra ID lub ADFS oraz udostępnianie kont SCIM włączane samodzielnie.
Minimalne uprawnienia. Strona po stronie, typ zaproszenia po typie, zespół po zespole.
Każda czynność zapisana. Wyświetlenia, pobrania, udostępnienia i zmiany okresu przechowywania w certyfikacie każdego pliku.
Sesje, wiadomości, tłumaczenia, przekazania i czas trwania - według dni, zespołów i operatorów, z językami, którymi mówią zgłaszający, oraz mapą miejsc, z których dzwonili.
Każda prośba z konsoli jest też wywołaniem API: wysłanie linku, śledzenie statusu, anulowanie, a następnie pobranie plików i ich metadanych. Preferowana własna bramka SMS? Wystarczy poprosić GoodSAM o link i wysłać go samodzielnie.
Status według numeru referencyjnego. Wyszukiwanie sesji po numerze telefonu, adresie e-mail lub własnym numerze referencyjnym.
Zwrotny link do oglądania. Każda wysyłka zwraca link dla zgłaszającego i link do oglądania transmisji.
Raporty i dzienniki audytu. Raporty sesji i dzienniki audytu plików, prosto do własnych systemów.
Wideo, lokalizacja, pliki, wiadomości, parametry życiowe i konsultacje - z przeglądarki, którą każdy zgłaszający już ma, na konsolę, z której dyspozytornia już korzysta.
Automatyzuj zarządzanie cyklem życia użytkowników dzięki SCIM i OAuth 2.0, z bezpieczną kompatybilnością plug-and-play z Microsoft Azure lub wybranym rozwiązaniem SSO.
Twórz zagnieżdżone hierarchie zespołów odzwierciedlające twoją organizację. Łatwo zapewniaj przełożonym przekrojowy wgląd, aby mogli nadzorować dane i uprawnienia we wszystkich podległych zespołach.
Nasze RESTful API likwiduje silosy danych, integrując się z twoimi kluczowymi systemami i zapewniając rozszerzalność potrzebną do połączenia z dowolnym starszym lub nowoczesnym oprogramowaniem, którego używasz.
Obecnie oferujemy 2-miesięczny bezpłatny okres próbny platformy GoodSAM. Rozpoczęcie jest proste:
