Funktionen
01Sehen
Instant On SceneLive-Videotriage über das Smartphone jeder anrufenden Person - ganz ohne App.02Reagieren
Alerting & DispatchingAlarmieren Sie die nächste verifizierte Einsatzkraft in Sekunden.03Mobilisieren
Cardiac ResponseMobilisieren Sie HLW-fähige Ehrenamtliche zu Herzstillständen, bevor der Rettungswagen eintrifft. Emergency Kit RegistryErfassen Sie jeden Defibrillator und jede Notfallausrüstung in Ihrer Region auf der Karte. VolunteeringBauen Sie eine Gemeinschaft geschulter Ersthelfender auf, die jederzeit einsatzbereit sind.Im Fokus
Neu - KI-Triage Entscheidungshilfe in Echtzeit Unsere KI erfasst die Lage gemeinsam mit der Leitstelle und schlägt den bestmöglichen nächsten Schritt vor, während sich der Einsatz entwickelt. KI entdeckenRettungs- und Gesundheitsdienste im Vereinigten Königreich, in Australien, Neuseeland und Kanada vertrauen auf GoodSAM
Jede Ebene ist ein eigenständiges Produkt. Gemeinsam teilen sie einen Patientenfall, eine Referenz, eine Anmeldung und einen sicheren Speicher.
Schicken Sie der anrufenden Person einen Link per SMS. Ein Tipp, und ihre Handykamera wird samt Standort in Ihre Konsole übertragen - ohne App, ohne Konto. Zoomen Sie, schalten Sie das Licht ein und wechseln Sie die Kamera von Ihrem Arbeitsplatz aus, während die Person mit Ihrem medizinischen Fachpersonal im Gespräch bleibt.
Sechs Anfragen, eine Konsole. Video, Standort, Fotos, Chat, ein KI-Agent oder eine Videosprechstunde - senden Sie eine oder mehrere aus demselben Einsatz.
In ihrer eigenen Sprache. Einladungen und Nachrichten gehen übersetzt hinaus, und Antworten kommen auf Englisch zurück.
Aufgezeichnet nach Ihrer Richtlinie. Sitzungen können automatisch aufgezeichnet, mit digitalem Fingerabdruck versehen und zertifiziert werden.
Schalten Sie die Vitalwertmessung ein, und die anrufende Person legt die Patientin oder den Patienten hin, das Handy flach direkt unterhalb der Rippen. Der Bewegungssensor des Handys erfasst Herzschlag und Atmung, und Herzfrequenz, Atemfrequenz und ein geschätzter Blutdruck erreichen Ihr medizinisches Fachpersonal alle paar Sekunden.
Nichts anzulegen, nichts zu installieren. Das eigene Handy der Patientin oder des Patienten, im Browser - bei Video-, Standort-, Foto- und Chat-Links und in Videosprechstunden.
Klar gekennzeichnet. Der Blutdruck erscheint als Schätzung, berechnet aus den Messwerten - nie als Messung.
Bei der Sitzung gespeichert. Die Messwerte bleiben neben dem Video in der Akte.
Drohnen und Bodycams streamen in dieselbe Konsole wie das Handy der Patientin oder des Patienten, Videoüberwachung wird bei Bedarf für bis zu drei Stunden zugeschaltet, und Besatzungen streamen vom eigenen Handy in der GoodSAM-App.
Ein Tipp auf den Link in einer SMS oder E-Mail, und ihre Kamera ist live auf Ihrem Bildschirm.
Fügen Sie die Drohne einmal hinzu, und sobald sie streamt, sieht Ihre Leitstelle sie live.
Streamende Bodycams erscheinen live neben dem Video der Anrufenden.
Holen Sie eine feste Kamera auf den Bildschirm, so lange Sie sie brauchen - von einer Minute bis zu drei Stunden.
Einsatzkräfte streamen vom eigenen Handy aus in der GoodSAM-App und können andere zum Zuschauen einladen.
Holen Sie medizinisches Personal, Dolmetschende oder Fachleute per Videoanruf zum selben Einsatz dazu.
Schicken Sie Patientinnen und Patienten oder ihren Angehörigen einen Link, und ihre Fotos, Videos, Sprachnachrichten und Briefe landen im Einsatz - ein Ausschlag, eine Wunde, ein gefilmter Krampfanfall, die Medikamente im Schrank, ein Entlassbrief - bis zu 20 Dateien pro Link, je 5 GB.
Bei Eingang mit digitalem Fingerabdruck. MD5 und SHA-256 beim Upload, mit der ursprünglichen Zeit der Datei.
Virengeprüft. Auf dem Bildschirm des medizinischen Personals öffnet sich nichts, bevor es sauber ist.
Direkt in die Akte. Jede Datei kommt mit ihrem Zertifikat in Ihren sicheren Speicher.
Legen Sie Einsätze an, melden Sie Fahrzeuge einsatzbereit, alarmieren Sie und verfolgen Sie jeden Einsatz von jedem Bildschirm aus - ohne Installation. Jeder Einsatz zählt bis zu seiner Zielzeit herunter, und die Zuweisung eines Fahrzeugs alarmiert mit demselben Klick die gesamte Besatzung auf ihren Handys.
Suchen Sie die Adresse, setzen Sie eine Markierung oder schicken Sie der anrufenden Person einen Link per SMS und orten Sie sie über ihr eigenes Handy.
Funkrufnamen, Besatzungen und Statuscodes - an der Konsole oder per Funk gemeldet - mit den nächsten einsatzbereiten Fahrzeugen zuerst.
Protokolleinträge erreichen die Besatzungen im Einsatz als Nachrichten, neben einer Zeitleiste, die jede Reaktion mit Zeitstempel zeigt.
Markieren Sie Anrufe als zusammengehörig oder doppelt und sehen Sie, wie sie zusammenhängen.
Die Einsatzreferenz steht auf jeder Einladung, Aufnahme und Datei, die daraus entsteht.
Nach Stichworten, Art, Datum, Ergebnis, Patientendaten oder Entfernung zu einem Ort - aufbewahrte Datensätze inklusive.
Alarmierungsregeln finden die nächsten verfügbaren Besatzungen und Ersthelfenden anhand ihres Live-Standorts - im Dienst, mit den passenden Fähigkeiten, innerhalb der von Ihnen festgelegten Entfernung - und alarmieren sie auf dem Handy, bei Einsätzen höchster Dringlichkeit auch durch den Lautlos-Modus hindurch.
Ersthelfende, Besatzungen oder beide. Alarmieren Sie einzelne Ersthelfende, ganze Besatzungen oder beides kombiniert.
Unbeantwortet? Weitergegeben. Ein Alarm, den niemand annimmt, geht an die Nächstgelegenen weiter.
Transporte ebenso wie Notfälle. Patientenfahrten mit Abhol- und Zielort, Routineaktivitäten und Schichten, einmalig oder wiederkehrend.
Jeder Einsatz ergänzt Ihren eigenen Bestand an Personen und Orten. Anrufende werden an ihrer Nummer erkannt, frühere Anrufe an einer Adresse erscheinen im Einsatz, und Warnhinweise bleiben mit Person und Ort verbunden - so kann Ihre Leitstelle die Besatzung schon vor dem Eintreffen informieren.
Warnhinweise zur Eigensicherung. Gewalt gegen Personal, ein gefährlicher Hund, Kanülen, Sauerstoff in Gebrauch, Gefahrstoffe - abgestuft und von Ihnen bearbeitbar.
Die Details, auf die es ankommt. Ein Schlüsseltresor, die Ausstattung an der Adresse, ein Fahrzeug oder ein Telefon - mit den Feldern, die Sie wählen.
Beziehungen mit Verlässlichkeitsgrad. Pflegepersonen, Familie, nächste Angehörige und Adressen - jeweils bestätigt, gemeldet oder vermutet.
Wird ein Herzstillstand codiert, alarmiert GoodSAM die nächsten von Ihnen geprüften Ersthelfenden - medizinisches Personal außer Dienst, Helfende vor Ort und Ehrenamtliche - mit einem kritischen Alarm, der auch im Lautlos-Modus klingelt. Wer zuerst annimmt, macht sich auf den Weg, mit den nächsten Defibrillatoren auf der Karte.
Ihre Alarmierungsregeln. Radius, wie viele Ersthelfende und wie lange sie zum Annehmen haben - unbeantwortete Alarme gehen an die Nächstgelegenen weiter.
Hilfe vor Ort. Ein HLW-Metronom, ein von Ihrer Organisation geprüfter Ausweis und Live-Video vom Handy der Ersthelfenden, wo Sie es erlauben.
Jeder Defibrillator auf der Karte. Geräte registriert und freigegeben, Schrankcodes nur für Ersthelfende im Einsatz, Erinnerungen, bevor Elektroden oder Akkus ablaufen.
Auch danach betreut. Ein Einsatzbericht nach jedem Alarm und eine Nachbetreuung, sobald Ersthelfende darum bitten.
Eine Pflegekraft im ambulanten Dienst, eine Hebamme oder ein Notfallsanitäter startet die Alleinarbeit mit Grund und benötigter Dauer, bis zu vier Stunden. Wird der Check-out verpasst, erinnert das Handy daran, Ihre Schutzverantwortlichen erhalten eine E-Mail, und Ihre Seite Alleinarbeit zeigt jeden überfälligen Check-out.
Eskaliert von selbst. Erinnerungen zur Fälligkeit sowie 15 und 25 Minuten später, dann nach 35 Minuten eine E-Mail an die Adresse Ihrer Schutzverantwortlichen.
Wo sie eingecheckt haben und wo sie jetzt sind. Karten des Check-in-Punkts neben ihrem letzten Standort.
Live-Video, wenn nötig. Wo Sie es erlauben, streamt das Personal Live-Video mit Standort aus derselben App.
Geprüft und dokumentiert. Weisen Sie sich zu, fügen Sie Notizen hinzu und markieren Sie jeden überfälligen Check-out als geprüft.
Besatzungen und Ersthelfende nehmen Alarme an, erhalten eine Route, chatten mit der Leitstelle, streamen ihre eigene Kamera und öffnen das Live-Video der anrufenden Person, wenn die Leitstelle es teilt - auf iPhone und Android, mit einem Ausweis, der zeigt, wer sie geschickt hat.
Melden Sie sich für die Dauer einer Schicht zum Dienst, und die Leitstelle sieht Sie auf der Karte.
Anfragen für Video, Standort, Anhänge, Chat oder Konsultationen - gesendet vom eigenen Handy der Ersthelfenden.
Nehmen Sie eine Schilderung für KI-Dokumente auf oder sprechen Sie über Sprachgrenzen hinweg, ohne die App zu verlassen.
Der Broadcast-Kanal Ihrer Organisation, Einzel- und Gruppenchats, mit Sprachnachrichten.
Laden Sie Fotos, Video und Audio mit einer Referenz hoch und sehen Sie Aufnahmen unterwegs an.
Wo Sie es aktivieren, werden Standorte im Dienst ohne Netz auf dem Handy zwischengespeichert und synchronisiert, sobald das Netz zurück ist.
Schicken Sie GoodDOC, einen virtuellen klinischen Assistenten, per SMS oder E-Mail. Er erhebt eine strukturierte Anamnese in der eigenen Sprache der Patientin oder des Patienten, fragt nach Fotos und hinterlässt eine Schilderung, die Ihre Vorlagen in eine klinische Zusammenfassung verwandeln. Er stellt nie eine Diagnose.
Warnzeichen sofort eskaliert. Brustschmerzen, Anzeichen eines Schlaganfalls, plötzliche starke Kopfschmerzen, starke Blutungen, Anaphylaxie, Sepsis, Selbstverletzung, ein Hinweis auf Gefährdung oder der Wunsch, mit einem Menschen zu sprechen.
Macht Platz für medizinisches Fachpersonal. Sobald medizinisches Fachpersonal im Chat schreibt, stoppt der Agent.
Auch auf Ihrer Website. Stellen Sie einen Agenten hinter einen öffentlichen Link, und er antwortet rund um die Uhr.
Schwer zu täuschen. Jede Nachricht an einen Agenten wird zuerst auf Prompt Injection geprüft.
Buchen Sie eine Videosprechstunde mit Patientin oder Patient, Angehörigen, Dolmetschenden oder Fachleuten - mit Kalendereinladung und Erinnerung - oder starten Sie sie direkt aus einem Einsatz. Live-Untertitel werden für jede zuhörende Person übersetzt, und Sie können aufzeichnen, Fotos anfordern und Einwilligungen zur Unterschrift senden, ohne das Gespräch zu beenden.
Die Werkzeuge des Gesprächs. Bildschirm teilen, Hintergrund weichzeichnen, Patientin oder Patient orten, Vitalwerte messen.
Danach ein Transkript. Ein Transkript als PDF und eine SBAR-Übergabe oder klinische Zusammenfassung aus der Aufnahme.
Aufzeichnung zu Ihren Bedingungen. Schalten Sie die Aufzeichnung mitten im Gespräch ein oder aus, wo Ihre Organisation es erlaubt.
Oder AI Translate auf einem Bildschirm. Gedrückt halten zum Sprechen oder tippen - im Rettungswagen, am Empfang oder auf Station - 92 Sprachen, in beide Richtungen.
Ein Zugangsweg ist ein öffentlicher Link. Jemand öffnet ihn, und Ihr diensthabendes Team wird mit dieser Person in einen Videoraum gerufen - innerhalb Ihrer Öffnungszeiten, bis zur von Ihnen gewählten Zahl an Gesprächen, mit einer Besetztmeldung, wenn Sie ausgelastet sind. Oder setzen Sie stattdessen einen KI-Agenten hinter den Link.
Startet ohne Leitstelle. Bis zu 20 Teammitglieder im Dienst erhalten eine Push-Nachricht, um dem Gespräch beizutreten.
Öffnungszeiten und Kapazität. Außerhalb Ihrer Zeiten geschlossen, begrenzt auf Ihre gleichzeitigen Gespräche.
Weitergeben. Leiten Sie ein Gespräch in einem Schritt an den Zugangsweg eines anderen Teams weiter.
Geben Sie Ihrem medizinischen Fachpersonal einen Companion für Gespräche, die einem festen Fragenkatalog folgen - ein Triage-Skript, eine Abfrage zum Schutz gefährdeter Personen. Er hakt jede Frage ab, sobald sie im Live-Transkript beantwortet ist, und verlinkt direkt auf den Moment, in dem sie zu hören war.
Ihre Fragen, Ihre Formulierungen. Admins schreiben jede Checkliste und legen fest, was als beantwortet gilt.
Nichts wird übersehen. Offene Punkte bleiben sichtbar, bis sie abgedeckt sind.
Bereit für die Dokumentation. Eine laufende Zusammenfassung, die nach dem Gespräch in die Dokumente einfließt.
Aufnahmen werden transkribiert, jede sprechende Person getrennt und jede Zeile mit Zeitstempel. Markieren Sie die wichtigen Zeilen - eine Allergie, ein Warnzeichen, einen Hinweis auf Gefährdung - und das Transkript erhält zusammen mit seiner Aufnahme einen digitalen Fingerabdruck und ein Zertifikat.
Jede sprechende Person getrennt. Fachpersonal, Patientin oder Patient und Dolmetschende, jeweils in eigenen Zeilen.
Markieren, was zählt. Markieren Sie eine Zeile, während sie gesprochen wird, und jede Konsole im Gespräch sieht es.
Zertifiziert. MD5 und SHA-256 für das Transkript, wie für die Datei selbst.
Nehmen Sie eine Konsultation, ein Telefonat, einen Videotermin, einen Agenten-Chat oder Ihre eigenen Notizen auf oder laden Sie sie hoch, und GoodSAM erstellt die Dokumente Ihrer Wahl - eine SBAR-Übergabe, eine klinische Zusammenfassung als Fließtext oder in Stichpunkten, ein bewertetes klinisches Audit und mehr - als Word-Dateien, allein aus dem Transkript.
Vorlagen für das Gesundheitswesen. SBAR, klinische Zusammenfassungen und das Klinische Audit mit 28 Fragen - und Ihre eigenen Formulare, von der Übergabe bis zum Entlassbrief, auf Ihrem Word-Dokument aufgebaut.
Jede Quelle. Aufnahmen, Videosprechstunden, Uploads, getippte Notizen und Chats mit KI-Agenten - auch ein Softphone-Anruf, mit Ihrem Mikrofon und dem Ton des Computers als zwei Sprechende.
Nichts erfunden. Entwürfe halten sich an das Gesagte - eine Frage, die im Gespräch nie beantwortet wurde, wird als "Nicht angegeben" markiert, nicht geraten.
Im eigenen Haus. Die Sprach- und Textmodelle werden von GoodSAM auf eigenen GPUs betrieben - keine öffentliche KI-API.
Senden Sie eine Einwilligungserklärung, einen Pflegeplan oder einen Brief - bis zu 20 Dateien, je 5 GB - per SMS oder E-Mail an beliebige Personen und erhalten Sie eine echte Unterschrift zurück, mit Uhrzeit, IP-Adresse und Gerät der unterzeichnenden Person auf dem Zertifikat. Senden Sie es von Ihrer Aufnahmenseite oder mitten in einer Videosprechstunde.
Unterschrieben vor oder nach dem Lesen. Verlangen Sie eine Unterschrift zum Öffnen der Dateien, nach dem Lesen oder beides.
Felder dort, wo Sie sie brauchen. Unterschriften, Initialen, Daten und Namen in Druckschrift auf PDF-, Word- und Bilddateien.
Abgesichert, wenn es darauf ankommt. Fügen Sie ein Passwort hinzu oder lassen Sie die Seiten lesen, ohne dass sie heruntergeladen werden können.
Die automatische Schwärzung findet Gesichter und Kennzeichen; zeichnen und verfolgen Sie den Rest, schalten Sie den Ton stumm, der den Namen der Patientin oder des Patienten nennt, schneiden Sie die benötigten Clips und erstellen Sie eine geschwärzte Kopie eines Videos, eines Fotos oder einer Audiodatei - für die Lehre, eine Beschwerde oder eine klinische Fallbesprechung. Das Original bleibt unberührt.
Weichzeichnen, verpixeln oder schwärzen. Bereiche folgen dem Motiv, während es sich bewegt.
Eine eigene Berechtigung. Nur die von Ihnen gewählten Personen können schwärzen.
Zertifiziert wie das Original. Jede geschwärzte Kopie erhält eigene MD5- und SHA-256-Werte.
Jede Aufnahme, jeder Upload, jedes Transkript, Dokument und unterschriebene Formular landet in einem sicheren Speicher - verschlüsselt, in Ihrer Region, auf Viren geprüft, mit MD5 und SHA-256 versehen und zertifiziert.
Eine kodierte Kopie mit eingeblendeter Uhrzeit. Das Original bleibt unverändert daneben erhalten.
Ein Zertifikat für jede Datei. Und für jede Einladung, Nachricht und jedes KI-Dokument - Hashes, IP-Adressen, Standort, Aufbewahrung und jede ausgeführte Aktion.
Wer was sieht. Verantwortliche pro Datei und getrennte Rechte zum Ansehen, Herunterladen, Schwärzen und Teilen.
Dienstaufsicht, diskret behandelt. Aktionen Ihrer Dienstaufsicht bleiben in den Audit-Trails verborgen, die andere Nutzende sehen.
Legen Sie fest, wie lange jede Art von Datensatz aufbewahrt wird - von acht Stunden bis zu hundert Jahren. Vor jeder Löschung gehen Erinnerungen hinaus, und jede Änderung wird protokolliert.
Zuerst die Erinnerung. Eine Woche vor der Löschung - und 90, 31 und 7 Tage vorher bei einem Beweiswert-Schema.
Verlängert, nie heimlich verkürzt. Die Aufbewahrung einer Datei kann verlängert werden - aber nie hinter dem Rücken anderer verkürzt.
Protokolliert. Jede Änderung der Aufbewahrung erscheint im Zertifikat der Datei.
Das San Antonio Fire Department hat mit GoodSAM als Vorreiter das Sofortvideo bei 911-Notrufen eingeführt. Durch eine bessere, schnellere und effizientere Versorgung - einschließlich HLW per Videoanleitung durch die Hände von Umstehenden - sparte es der Stadt in einem einzigen Jahr 11,1 Millionen Dollar ein.
Reaktionszeiten nach Phase, Versorgungslücken und Herzstillstände; Standorte der Ersthelfenden als Heatmap, Spuren oder Markierungen über Ihren eigenen Gebieten - als Shapefiles hochgeladen oder auf der Karte gezeichnet; Videositzungen, Konsultationen, Übersetzungen, Geräte und Nachbetreuungsanfragen - nach Tag, Team und Ersthelfenden. Der Audit-Trail jeder Datei steckt in denselben Analysen.
Median und 90. Perzentil, vom Alarm über die Annahme bis zum Eintreffen vor Ort.
Geöffnete Links, ermittelte Standorte, genutzte Übersetzungen und durchgeführte Konsultationen.
Jede Ansicht lässt sich nach Excel exportieren, und eine Reporting-API speist Ihre eigenen Systeme.
Rettungsdienste und Luftrettung nutzen GoodSAM für Videotriage, videogestützte HLW und die Alarmierung bei Herzstillstand - in ihren eigenen Worten.
London Ambulance Service
Videotriage für Notrufe
East of England Ambulance Service
Videogestützte HLW
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Videotriage aus der Luftrettung
Ambulance Victoria
So funktioniert GoodSAM
Hato Hone St John
Die Geschichte eines Überlebenden, Neuseeland
Live-Video und Vitalwerte vom eigenen Handy der Patientin oder des Patienten, Ersthelfende und Besatzungen in Sekunden alarmiert, KI in mehr als 90 Sprachen und Akten in Ihrer eigenen Region.
Automatisieren Sie die Verwaltung des gesamten Lebenszyklus Ihrer Benutzer mit SCIM und OAuth 2.0 - sicher und per Plug-and-Play kompatibel mit Microsoft Azure oder Ihrer bevorzugten SSO-Lösung.
Bilden Sie verschachtelte Teamhierarchien ab, die Ihre Organisation widerspiegeln. Geben Sie Führungskräften ganz einfach bereichsübergreifenden Einblick, damit sie Daten und Berechtigungen aller untergeordneten Teams im Blick behalten.
Unsere RESTful API beseitigt Datensilos, indem sie sich in Ihre Kernsysteme integriert und die Erweiterbarkeit bietet, um jede ältere oder moderne Software anzubinden, die Sie einsetzen.
Derzeit bieten wir einen 2-monatigen kostenlosen Test der GoodSAM-Plattform an. Der Einstieg ist ganz einfach:
