Capacidades
01Ver
Instant On SceneTriaje por vídeo en directo desde el móvil de quien llama, sin necesidad de aplicación.02Responder
Alerting & DispatchingEnvíe en segundos al interviniente verificado más cercano.03Movilizar
Cardiac ResponseMovilice a voluntarios preparados para hacer RCP en paradas cardíacas antes de que llegue la ambulancia. Emergency Kit RegistrySitúe en el mapa cada desfibrilador y cada equipo de emergencia de su región. VolunteeringCree una comunidad de intervinientes formados y preparados para actuar.Destacado
Nuevo - Triaje con IA Apoyo a la decisión, en tiempo real Nuestra IA lee la escena junto al operador y le propone la mejor acción siguiente a medida que la situación evoluciona. Descubrir la IACon la confianza de servicios de ambulancias y de salud del Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y Canadá
Cada capa es un producto en sí misma. Juntas comparten un mismo paciente, una referencia, un inicio de sesión y un depósito seguro.
Envíe un enlace por SMS a quien llama. Con un solo toque, la cámara de su móvil se transmite a su consola junto con su ubicación - sin aplicación, sin cuenta. Haga zoom, encienda la linterna y cambie de cámara desde su puesto mientras quien llama sigue en la llamada con su profesional sanitario.
Seis solicitudes, una consola. Vídeo, ubicación, fotos, chat, un agente de IA o una videoconsulta - envíe una o varias desde el mismo incidente.
En su propio idioma. Las invitaciones y los mensajes salen traducidos, y las respuestas llegan en inglés.
Grabado según su política. Las sesiones pueden grabarse automáticamente, con su huella digital y su certificado.
Active las constantes vitales y quien llama tumba al paciente con el móvil plano justo debajo de las costillas. El propio sensor de movimiento del móvil capta los latidos y la respiración, y la frecuencia cardiaca, la frecuencia respiratoria y una tensión arterial estimada llegan a su profesional sanitario cada pocos segundos.
Nada que llevar puesto, nada que instalar. El propio móvil del paciente, en su navegador - en los enlaces de vídeo, ubicación, fotos y chat, y en las videoconsultas.
Etiquetada como lo que es. La tensión arterial se muestra como una estimación, calculada a partir de las lecturas - nunca como una medición.
Conservado con la sesión. Las lecturas quedan en el registro junto al vídeo.
Los drones y las cámaras corporales se transmiten a la misma consola que el móvil del paciente, las cámaras de videovigilancia se abren bajo demanda durante un máximo de tres horas, y las dotaciones transmiten desde sus propios móviles con la app GoodSAM.
Tocan el enlace de un SMS o un correo electrónico y su cámara aparece en directo en su pantalla.
Añada el dron una sola vez y, siempre que transmita, sus operadores lo verán en directo.
Las cámaras corporales que transmiten aparecen junto al vídeo de quien llama, en directo.
Ponga una cámara fija en pantalla durante el tiempo que la necesite - de un minuto a tres horas.
Los intervinientes transmiten desde su propio móvil con la app GoodSAM y pueden invitar a otras personas a mirar.
Incorpore a un médico, un intérprete o un especialista al mismo incidente por videollamada.
Envíe un enlace al paciente o a su familia y sus fotos, vídeos, notas de voz e informes llegan al incidente - una erupción, una herida, una crisis convulsiva grabada, los medicamentos del armario, un informe de alta - hasta 20 archivos por enlace, de 5 GB cada uno.
Con huella digital al llegar. MD5 y SHA-256 al subirse, conservando la hora original del archivo.
Análisis antivirus. Nada se abre en la pantalla de un profesional sanitario hasta que está limpio.
Directo al registro. Cada archivo entra en su depósito seguro con su certificado.
Cree incidentes, ponga vehículos en servicio, despache y siga cada uno desde cualquier pantalla - nada que instalar. Cada incidente cuenta atrás hasta su tiempo objetivo de respuesta, y al asignar un vehículo se alerta a toda su dotación en sus móviles con el mismo clic.
Busque la dirección, coloque un marcador o envíe un enlace por SMS a quien llama y localícelo desde su propio móvil.
Indicativos, dotaciones y códigos de estado - notificados en la consola o por radio - con los vehículos movilizables más cercanos primero.
Las entradas del registro llegan como mensajes a las dotaciones del incidente, junto a una cronología con marca de tiempo de cada respuesta.
Marque llamadas como relacionadas o duplicadas, y vea cómo se conectan.
La referencia del incidente acompaña a cada invitación, grabación y archivo que genera.
Por palabras, tipo, fechas, resultado, datos de un paciente o distancia a un lugar - incluidos los registros conservados.
Las reglas de despacho localizan a las dotaciones y los intervinientes disponibles más cercanos por su ubicación en directo - de servicio, con las habilidades adecuadas y dentro de la distancia que usted fije - y los alertan en sus móviles, saltando el modo silencio en los incidentes inmediatos.
Intervinientes, dotaciones o ambos. Alerte a intervinientes individuales, a dotaciones completas o combine ambos.
¿Sin respuesta? Pasa al siguiente. Una alerta que nadie acepta pasa al siguiente más cercano.
Traslados, además de emergencias. Traslados de pacientes con recogida y destino, actividades rutinarias y turnos, puntuales o periódicos.
Cada incidente amplía su propio registro de quién y dónde. Quien llama se reconoce por su número, las llamadas anteriores a una dirección aparecen en el incidente y los marcadores de aviso acompañan a la persona y al lugar - para que su centro coordinador pueda informar a la dotación antes de que llegue.
Marcadores de seguridad para la dotación. Violencia contra el personal, un perro peligroso, agujas, oxígeno en uso, materiales peligrosos - con su nivel de gravedad y editables por usted.
Los detalles que importan. Una caja de llaves, el equipamiento del domicilio, un vehículo o un teléfono - con los campos que usted elija.
Relaciones con su grado de certeza. Cuidadores, familiares, personas de contacto y direcciones - cada uno confirmado, declarado o sospechado.
Cuando se codifica una parada cardíaca, GoodSAM alerta a los intervinientes más cercanos que usted ha verificado - sanitarios fuera de servicio, primeros intervinientes comunitarios y voluntarios - con una alerta crítica que suena incluso en modo silencio. Los primeros en aceptar acuden hacia el paciente con los desfibriladores más cercanos en su mapa.
Sus reglas de despacho. Radio, cuántos intervinientes y cuánto tiempo tienen para aceptar - las alertas sin respuesta pasan al siguiente más cercano.
Ayuda en el lugar. Un metrónomo de RCP, una acreditación verificada por su organización y vídeo en directo desde el móvil del interviniente cuando usted lo permita.
Todos los desfibriladores en el mapa. Equipos registrados y aprobados, códigos del armario solo para los intervinientes en una alerta, recordatorios antes de que caduquen los parches o las baterías.
Apoyo después del servicio. Un informe posterior al incidente tras cada alerta, y un seguimiento de apoyo en cuanto un interviniente lo pide.
Una enfermera comunitaria, una matrona o un técnico sanitario inicia el trabajo en solitario indicando el motivo y cuánto tiempo necesita, hasta cuatro horas. Si no registra la salida, su móvil se lo recuerda, su equipo de protección recibe un correo y la página Trabajo en solitario muestra cada salida fuera de plazo.
Escalado automático. Recordatorios a la hora prevista y 15 y 25 minutos después, y luego un correo a su dirección de protección a los 35.
Dónde registraron la entrada y dónde están. Mapas del punto de entrada junto a su última ubicación.
Vídeo en directo si lo necesitan. Cuando usted lo permite, el personal transmite vídeo en directo con su ubicación desde la misma app.
Investigado y registrado. Asígnese el caso, añada notas y marque cada salida fuera de plazo como investigada.
Las dotaciones y los intervinientes aceptan alertas, reciben una ruta, chatean con el centro coordinador, transmiten su propia cámara y abren el vídeo en directo de quien llama cuando el centro lo comparte - en iPhone y Android, con una acreditación que muestra quién los ha enviado.
Póngase de servicio durante todo un turno y el centro coordinador le verá en el mapa.
Solicitudes de vídeo, ubicación, archivos adjuntos, chat o consulta - enviadas desde el propio móvil del interviniente.
Grabe un relato para los documentos de IA, o converse entre idiomas, sin salir de la app.
El canal de difusión de su organización, chats individuales y de grupo, con notas de voz.
Suba fotos, vídeo y audio con una referencia, y revise grabaciones sobre la marcha.
Si lo activa, las ubicaciones de servicio se guardan en el móvil cuando no hay señal y se sincronizan cuando vuelve.
Envíe GoodDOC, un asistente clínico virtual, por SMS o correo electrónico. Recoge un historial estructurado en el propio idioma del paciente, pide fotos y deja un relato que sus plantillas pueden convertir en un resumen clínico. Nunca diagnostica.
Signos de alarma, escalados al instante. Dolor torácico, signos de ictus, una cefalea súbita e intensa, una hemorragia abundante, anafilaxia, sepsis, autolesiones, una alerta de protección o la petición de hablar con una persona.
Cede el paso a un profesional sanitario. En cuanto un profesional sanitario escribe en el chat, el agente se detiene.
También en su sitio web. Ponga un agente detrás de un enlace público y responderá a cualquier hora.
Difícil de engañar. Cada mensaje enviado a un agente se revisa primero en busca de inyección de prompts.
Reserve una videoconsulta con un paciente, su familia, un intérprete o un especialista - con invitación de calendario y recordatorio - o iníciela directamente desde un incidente. Los subtítulos en directo se traducen para cada oyente, y puede grabar, pedir fotos y enviar formularios de consentimiento para firmar sin finalizar la llamada.
Las herramientas de la llamada. Comparta una pantalla, difumine el fondo, localice al paciente, tome las constantes vitales.
Una transcripción después. Un PDF de la transcripción, y un SBAR o un resumen clínico redactado a partir de la grabación.
Grabación a su medida. Active o desactive la grabación en plena llamada, si su organización lo permite.
O AI Translate en una sola pantalla. Mantenga pulsado para hablar o escriba, en la ambulancia, en recepción o en planta - 92 idiomas, en ambos sentidos.
Un itinerario es un enlace público. Alguien lo abre y su equipo de guardia recibe la llamada en una sala de vídeo con esa persona - dentro de su horario, hasta el número de llamadas que usted elija, con un mensaje de ocupado cuando está completo. O ponga un agente de IA detrás del enlace.
No hace falta un operador para iniciarla. Hasta 20 miembros del equipo de guardia reciben una notificación para unirse a la llamada.
Horario y capacidad. Cerrado fuera de su horario, con un límite de llamadas simultáneas.
Derívela. Reenvíe una llamada al itinerario de otro equipo en un solo paso.
Dé a sus profesionales sanitarios un AI Companion para las conversaciones que siguen un conjunto de preguntas - un guion de triaje, una comprobación de protección. Marca cada pregunta en cuanto se responde en la transcripción en directo y enlaza directamente con el momento en que se oyó.
Sus preguntas, sus palabras. Los administradores redactan cada lista y lo que cuenta como respondido.
Nada se pasa por alto. Los puntos pendientes siguen visibles hasta que se tratan.
Listo para el informe. Un resumen continuo para trasladar a los documentos después de la llamada.
Las grabaciones se transcriben con cada interlocutor por separado y cada línea con marca de tiempo. Marque las líneas importantes - una alergia, un signo de alarma, una alerta de protección - y la transcripción recibe su huella digital y su certificado junto con la grabación de la que procede.
Cada interlocutor por separado. Sanitario, paciente e intérprete, cada uno en sus propias líneas.
Marque lo importante. Marque una línea mientras se dice, y todas las consolas de la llamada la ven.
Certificada. MD5 y SHA-256 en la transcripción, como en el propio archivo.
Grabe o suba una consulta, una llamada telefónica, una cita por vídeo, un chat con un agente o sus propias notas, y GoodSAM redacta los documentos que usted elija - un SBAR, un resumen clínico narrativo o en puntos clave, una auditoría clínica con puntuación y más - como archivos de Word, redactados solo a partir de la transcripción.
Plantillas sanitarias. SBAR, resúmenes clínicos y la Revisión de auditoría clínica de 28 preguntas - y sus propios formularios, desde un traspaso hasta un informe de alta, construidos sobre su documento de Word.
Cualquier fuente. Grabaciones, videoconsultas, archivos subidos, notas escritas y chats con agentes de IA - incluida una llamada por softphone, con su micrófono y el audio del ordenador como dos interlocutores.
Nada inventado. Los borradores se ciñen a lo que se dijo - una pregunta que la conversación nunca respondió se marca como «No indicado» en lugar de adivinarse.
Todo queda en casa. Los modelos de voz y de lenguaje los aloja GoodSAM en sus propias GPU - sin API de IA pública.
Envíe un formulario de consentimiento, un plan de cuidados o una carta - hasta 20 archivos, de 5 GB cada uno - a cualquier persona por SMS o correo electrónico y reciba una firma real, con la hora, la dirección IP y el dispositivo de quien firma en el certificado. Envíelo desde su página de grabaciones o en plena videoconsulta.
Firmado antes o después de leer. Pida una firma para abrir los archivos, después de leerlos, o ambas.
Campos donde usted quiera. Firmas, iniciales, fechas y nombres en letra de imprenta en archivos PDF, Word y de imagen.
Protegido cuando importa. Añada una contraseña, o deje que lean las páginas sin descargarlas.
La anonimización automática encuentra rostros y matrículas; marque y siga el resto, silencie el audio que nombra al paciente, recorte los fragmentos que necesite y genere una copia anonimizada de un vídeo, una foto o un archivo de audio - para docencia, una reclamación o una revisión clínica. El original nunca se toca.
Difuminar, pixelar o tapar en negro. Las zonas siguen al sujeto mientras se mueve.
Un permiso propio. Solo las personas que usted elija pueden anonimizar.
Certificada como el original. Cada copia anonimizada recibe su propio MD5 y SHA-256.
Cada grabación, archivo subido, transcripción, documento y formulario firmado llega a un único depósito seguro - cifrado, en su región, analizado contra virus, con huella digital MD5 y SHA-256, y certificado.
Una copia codificada con la hora incrustada. El original se conserva intacto a su lado.
Un certificado para cada archivo. Y para cada invitación, mensaje y documento de IA - hashes, direcciones IP, ubicación, conservación y cada acción realizada.
Quién ve qué. Propietarios por archivo, y permisos independientes para ver, descargar, anonimizar y compartir.
Estándares profesionales, con discreción. Las acciones de su equipo de estándares profesionales no aparecen en los registros de auditoría que ven los demás usuarios.
Elija cuánto tiempo se conserva cada tipo de registro - de ocho horas a cien años. Se envían recordatorios antes de eliminar nada, y cada cambio queda registrado.
Primero, recordatorios. Una semana antes de la eliminación - y 90, 31 y 7 días antes en un esquema probatorio.
Ampliar sí, acortar a escondidas nunca. La conservación de un archivo puede ampliarse - no recortarse a espaldas de nadie.
Auditado. Cada cambio de conservación aparece en el certificado del archivo.
El San Antonio Fire Department fue pionero en el vídeo instantáneo en llamadas al 911 con GoodSAM. Al ofrecer una atención mejor, más rápida y más eficiente - incluida la RCP guiada por vídeo a través de las manos de los testigos - ahorró a la ciudad 11,1 millones de dólares en un solo año.
Tiempos de respuesta por fase, huecos de cobertura y paradas cardíacas; ubicaciones de los intervinientes como mapa de calor, recorridos o marcadores sobre sus propias zonas - cargadas como shapefiles o dibujadas en el mapa; sesiones de vídeo, consultas, traducciones, equipos y peticiones de apoyo - por día, por equipo y por interviniente. El registro de auditoría de cada archivo está en la misma analítica.
Mediana y percentil 90, desde la alerta hasta la aceptación y la llegada al lugar.
Enlaces abiertos, ubicaciones obtenidas, traducciones usadas y consultas realizadas.
Cada vista se exporta a Excel, y una API de informes alimenta sus propios sistemas.
Servicios de ambulancias y ambulancias aéreas utilizan GoodSAM para el triaje por vídeo, la RCP asistida por vídeo y la respuesta a paradas cardíacas - con sus propias palabras.
London Ambulance Service
Triaje por vídeo en llamadas de emergencia
East of England Ambulance Service
RCP asistida por vídeo
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Triaje por vídeo desde la ambulancia aérea
Ambulance Victoria
Cómo funciona GoodSAM
Hato Hone St John
La historia de un superviviente, Nueva Zelanda
Vídeo en directo y constantes vitales desde el propio móvil del paciente, intervinientes y dotaciones alertados en segundos, IA en más de 90 idiomas y registros conservados en su propia región.
Automatice la gestión del ciclo de vida de los usuarios con SCIM y OAuth 2.0, con una compatibilidad segura y lista para usar con Microsoft Azure o la solución de SSO que prefiera.
Cree jerarquías de equipos anidadas que reflejen su organización. Dé fácilmente a los supervisores una visibilidad transversal para controlar los datos y los permisos de todos los equipos que dependen de ellos.
Nuestra API RESTful elimina los silos de datos: se integra con sus sistemas principales y ofrece la extensibilidad necesaria para conectarse con cualquier software, antiguo o moderno, que utilice.
Actualmente ofrecemos una prueba gratuita de 2 meses de GoodSAM. Empezar es sencillo:
