مورد اعتماد خدمات آمبولانس و سلامت در بریتانیا، استرالیا، نیوزیلند و کانادا
هر لایه بهتنهایی یک محصول کامل است. در کنار هم، یک بیمار، یک شماره مرجع، یک حساب کاربری و یک مخزن امن مشترک دارند.
برای تماسگیرنده لینکی با پیامک بفرستید. با یک ضربه، تصویر دوربین گوشی او همراه با مکانش در کنسول شما پخش میشود - بدون برنامه، بدون حساب کاربری. تا وقتی او با پزشک شما در تماس است، از پشت میز خود زوم کنید، چراغقوه را روشن کنید و دوربینش را عوض کنید.
شش درخواست، یک کنسول. ویدیو، مکان، عکس، گفتوگو، یک عامل هوش مصنوعی یا مشاوره تصویری - یکی یا چند مورد را از همان حادثه بفرستید.
به زبان خودشان. دعوتها و پیامها ترجمهشده ارسال میشوند و پاسخها به انگلیسی برمیگردند.
ضبط طبق سیاست شما. جلسهها را میتوان بهطور خودکار ضبط کرد، با اثر انگشت دیجیتال ثبت کرد و گواهی داد.
علائم حیاتی را فعال کنید؛ تماسگیرنده بیمار را به پشت میخواباند و گوشی را صاف، درست زیر دندههایش میگذارد. حسگر حرکتی خود گوشی ضربان قلب و تنفس را دریافت میکند و ضربان قلب، تعداد تنفس و فشار خون تخمینی هر چند ثانیه یکبار به پزشک شما میرسد.
بدون نیاز به پوشیدن یا نصب چیزی. گوشی خود بیمار، در مرورگر آن - در لینکهای ویدیو، مکان، عکس و گفتوگو و در مشاورههای تصویری.
همانطور که هست، برچسب میخورد. فشار خون بهصورت تخمین، محاسبهشده از روی مقادیر، نمایش داده میشود - هرگز بهعنوان اندازهگیری.
همراه جلسه نگهداری میشود. مقادیر در پرونده، کنار ویدیو باقی میمانند.
پهپادها و دوربینهای بدنی در همان کنسولی پخش میشوند که گوشی بیمار در آن است، دوربینهای مداربسته در صورت نیاز تا سه ساعت روی صفحه میآیند و تیمها از گوشی خودشان در برنامه GoodSAM پخش میکنند.
روی لینک داخل پیامک یا ایمیل میزنند و دوربینشان زنده روی صفحه شماست.
پهپاد را یکبار اضافه کنید و هر بار که پخش کند، اپراتورهای شما آن را زنده میبینند.
دوربینهای بدنی در حال پخش، زنده کنار ویدیوی تماسگیرنده ظاهر میشوند.
یک دوربین ثابت را تا هر وقت لازم دارید روی صفحه بیاورید - از یک دقیقه تا سه ساعت.
امدادگران از گوشی خودشان در برنامه GoodSAM پخش میکنند و میتوانند دیگران را به تماشا دعوت کنند.
پزشک، مترجم یا متخصص را با تماس تصویری به همان حادثه بیاورید.
برای بیمار یا خانوادهاش لینکی بفرستید تا عکسها، ویدیوها، پیامهای صوتی و نامههایشان به حادثه برسد - بثورات، زخم، تشنجی که با دوربین ثبت شده، داروهای داخل کمد، نامه ترخیص - تا 20 فایل در هر لینک، هرکدام 5 GB.
اثر انگشت دیجیتال در لحظه ورود. MD5 و SHA-256 هنگام بارگذاری، همراه با حفظ زمان اصلی فایل.
ویروسیابیشده. تا فایل پاک نباشد، چیزی روی صفحه پزشک باز نمیشود.
مستقیم به پرونده. هر فایل همراه با گواهیاش به مخزن امن شما افزوده میشود.
حادثه ثبت کنید، خودروها را وارد شیفت کنید، اعزام کنید و همه را از هر صفحهای دنبال کنید - بدون نیاز به نصب. هر حادثه تا زمان هدف پاسخ خود شمارش معکوس دارد و با تخصیص یک خودرو، کل تیم آن با همان کلیک روی گوشیهایشان هشدار میگیرند.
نشانی را جستوجو کنید، روی نقشه سنجاق بگذارید یا با پیامک لینکی برای تماسگیرنده بفرستید تا مکانش از گوشی خودش مشخص شود.
شناسههای رادیویی، تیمها و کدهای وضعیت - گزارششده در کنسول یا از طریق بیسیم - با نزدیکترین خودروهای قابل اعزام در بالای فهرست.
ثبتهای دفتر رویداد بهصورت پیام به تیمهای حاضر در حادثه میرسد، در کنار جدول زمانی هر واکنش با زمان دقیق.
تماسها را مرتبط یا تکراری علامت بزنید و ببینید چگونه به هم وصلاند.
شماره مرجع حادثه روی همه دعوتها، فایلهای ضبطشده و فایلهایی که از آن ایجاد میشوند درج میشود.
بر اساس کلمات، نوع، تاریخ، نتیجه، مشخصات بیمار یا فاصله از یک مکان - از جمله سوابق نگهداریشده.
قوانین اعزام نزدیکترین تیمها و امدادگران آماده را بر اساس مکان لحظهایشان پیدا میکنند - در شیفت، با مهارتهای لازم، در فاصلهای که شما تعیین میکنید - و روی گوشیشان به آنها هشدار میدهند؛ در حوادث فوری، این هشدار حتی از حالت بیصدا عبور میکند.
امدادگران، تیمها یا هر دو. به تکتک امدادگران یا کل تیمها هشدار دهید، یا هر دو را با هم ترکیب کنید.
بیپاسخ ماند؟ به نفر بعدی میرسد. هشداری که کسی نپذیرد، به نزدیکترین نفر بعدی منتقل میشود.
انتقال بیمار، علاوه بر موارد اضطراری. انتقال بیمار با مبدأ و مقصد، فعالیتها و شیفتهای معمول، یکباره یا تکرارشونده.
هر حادثه به سوابق خودتان درباره افراد و مکانها اضافه میشود. تماسگیرنده از روی شمارهاش شناخته میشود، تماسهای قبلی از یک نشانی روی حادثه نمایش داده میشوند و نشانگرهای هشدار همراه شخص و مکان میمانند - تا مرکز کنترل شما بتواند پیش از رسیدن تیم، آن را در جریان بگذارد.
نشانگرهای ایمنی تیم. خشونت علیه کارکنان، سگ خطرناک، سوزن، اکسیژن در حال استفاده، مواد خطرناک - درجهبندیشده و قابل ویرایش توسط شما.
جزئیات مهم. جعبه کلید، تجهیزات موجود در نشانی، خودرو یا گوشی - با فیلدهایی که خودتان انتخاب میکنید.
روابط، با میزان قطعیت. مراقبان، خانواده، بستگان نزدیک و نشانیها - هرکدام تأییدشده، گزارششده یا مشکوک.
وقتی تماسی بهعنوان ایست قلبی کدگذاری میشود، GoodSAM به نزدیکترین امدادگرانی که شما تأیید کردهاید - پزشکان خارج از شیفت، امدادگران محلی و داوطلبان - با یک هشدار حیاتی خبر میدهد که حتی در حالت بیصدا به صدا درمیآید. نخستین کسانی که بپذیرند، با نزدیکترین دستگاههای شوک روی نقشهشان به سوی بیمار میروند.
قوانین اعزام شما. شعاع، تعداد امدادگران و مهلت پذیرش - هشدارهای بیپاسخ به نزدیکترین نفر بعدی میرسند.
کمک در محل. مترونوم احیا، کارت شناسایی تأییدشده توسط سازمان شما و ویدیوی زنده از گوشی امدادگر، هرجا که اجازه دهید.
همه دستگاههای شوک روی نقشه. تجهیزات ثبت و تأییدشده، کد کابینت فقط برای امدادگرانی که هشدار فعال دارند، یادآوری پیش از انقضای پدها یا باتریها.
مراقبت پس از حادثه. گزارش پس از حادثه بعد از هر هشدار، و پیگیری حمایت روانی به محض اینکه امدادگر درخواست کند.
پرستار سلامت جامعه، ماما یا تکنسین اورژانس کار انفرادی را با ذکر دلیل و مدت زمان لازم، تا چهار ساعت، آغاز میکند. اگر پایان کار اعلام نشود، گوشیاش به او یادآوری میکند، به تیم ایمنی شما ایمیل میرود و صفحه «کار انفرادی» شما همه اعلام پایانهای با تأخیر را نشان میدهد.
خودکار ارجاع میشود. یادآوری در زمان موعد و 15 و 25 دقیقه بعد، سپس ایمیل به نشانی ایمنی شما در دقیقه 35.
جایی که اعلام حضور کردند و جایی که اکنون هستند. نقشه نقطه اعلام حضور در کنار آخرین مکانشان.
ویدیوی زنده در صورت نیاز. هرجا اجازه دهید، کارکنان از همان برنامه ویدیوی زنده را همراه با مکانشان پخش میکنند.
بررسی و ثبتشده. پرونده را به خودتان واگذار کنید، یادداشت بگذارید و هر اعلام پایان با تأخیر را بررسیشده علامت بزنید.
تیمها و امدادگران هشدارها را میپذیرند، مسیر میگیرند، با مرکز کنترل گفتوگو میکنند، دوربین خودشان را پخش میکنند و وقتی مرکز کنترل ویدیوی زنده تماسگیرنده را به اشتراک میگذارد آن را باز میکنند - روی iPhone و Android، با کارت شناساییای که نشان میدهد چه کسی آنها را فرستاده است.
برای مدت یک شیفت اعلام حضور کنید تا مرکز کنترل شما را روی نقشه ببیند.
درخواست ویدیو، مکان، پیوست، گفتوگو یا مشاوره - ارسالشده از گوشی خود امدادگر.
بدون خروج از برنامه، روایتی را برای اسناد هوش مصنوعی ضبط کنید یا به زبانهای مختلف گفتوگو کنید.
کانال اطلاعرسانی سازمان شما، گفتوگوهای دونفره و گروهی، همراه با پیام صوتی.
عکس، ویدیو و صدا را با شماره مرجع بارگذاری کنید و فایلهای ضبطشده را در حین جابهجایی بازبینی کنید.
هرجا آن را فعال کنید، مکانهای در شیفت بدون آنتن روی گوشی در صف میمانند و با برگشتن آنتن همگامسازی میشوند.
GoodDOC، یک دستیار بالینی مجازی، را با پیامک یا ایمیل بفرستید. شرح حال ساختاریافته را به زبان خود بیمار میگیرد، عکس میخواهد و روایتی بر جای میگذارد که قالبهای شما میتوانند آن را به خلاصه بالینی تبدیل کنند. هرگز تشخیص نمیدهد.
علائم هشدار، فوراً ارجاع میشوند. درد قفسه سینه، نشانههای سکته مغزی، سردرد ناگهانی و شدید، خونریزی شدید، آنافیلاکسی، سپسیس، آسیب به خود، نگرانی درباره ایمنی یک فرد آسیبپذیر یا درخواست صحبت با یک انسان.
کنار میرود تا پزشک ادامه دهد. به محض اینکه پزشک در گفتوگو چیزی بنویسد، عامل متوقف میشود.
روی وبسایت شما هم. یک عامل را پشت یک لینک عمومی بگذارید تا شبانهروز پاسخ دهد.
فریبدادنش دشوار است. هر پیامی که به عامل فرستاده میشود، ابتدا از نظر تزریق دستور بررسی میشود.
مشاوره تصویری با بیمار، خانوادهاش، مترجم یا متخصص رزرو کنید - همراه با دعوتنامه تقویم و یادآور - یا مستقیم از یک حادثه آن را شروع کنید. زیرنویس زنده برای هر شنونده ترجمه میشود و بدون پایان دادن به تماس میتوانید ضبط کنید، عکس بخواهید و فرم رضایت برای امضا بفرستید.
ابزارهای تماس. اشتراکگذاری صفحه، محوسازی پسزمینه، مکانیابی بیمار، گرفتن علائم حیاتی.
رونوشت پس از تماس. رونوشت بهصورت PDF و یک SBAR یا خلاصه بالینی که از روی ضبط تهیه شده است.
ضبط، به شرط شما. هرجا سازمانتان اجازه دهد، ضبط را وسط تماس روشن یا خاموش کنید.
یا AI Translate روی یک صفحه. برای صحبت نگه دارید یا تایپ کنید، در آمبولانس، پشت میز پذیرش یا در بخش - 92 زبان، دوسویه.
«خدمات برای مردم» یعنی یک لینک عمومی. کسی آن را باز میکند و تیم کشیک شما به اتاق ویدیویی با او فراخوانده میشود - در ساعات کاری شما، تا تعداد تماسهایی که تعیین میکنید، و با پیام «مشغول هستیم» وقتی ظرفیت پر است. یا به جای آن، یک عامل هوش مصنوعی را پشت لینک بگذارید.
برای شروع، به اپراتور نیازی نیست. تا 20 عضو تیم کشیک اعلانی برای پیوستن به تماس دریافت میکنند.
ساعات کار و ظرفیت. خارج از ساعات کاری شما بسته است و تعداد تماسهای همزمان به سقف تعیینشده محدود میشود.
ارجاع بدهید. یک تماس را در یک مرحله به خدمت تیمی دیگر ارجاع دهید.
برای گفتوگوهایی که از مجموعهای از پرسشهای مشخص پیروی میکنند - مانند پرسشنامه تریاژ یا بررسی ایمنی - یک همراه به پزشکان بدهید. هر پرسش به محض پاسخ گرفتن در رونوشت زنده تیک میخورد و مستقیم به لحظهای که شنیده شده پیوند میدهد.
پرسشهای شما، با عبارتهای خودتان. مدیران هر چکلیست و معیار پاسخدادهشدن را مینویسند.
چیزی جا نمیماند. موارد باز تا زمانی که پوشش داده شوند، نمایان میمانند.
آماده برای نگارش. خلاصهای پیوسته برای انتقال به اسناد پس از تماس.
فایلهای ضبطشده با جداسازی هر گوینده و برچسب زمانی برای هر سطر رونویسی میشوند. سطرهای مهم را علامت بزنید - یک حساسیت دارویی، یک علامت هشدار، یک نگرانی ایمنی - و رونوشت همراه با فایل ضبطشدهای که از آن آمده، اثر انگشت دیجیتال و گواهی میگیرد.
هر گوینده جدا. پزشک، بیمار و مترجم، هرکدام در سطرهای خودشان.
آنچه مهم است را علامت بزنید. هر سطر را همان لحظه که گفته میشود علامت بزنید تا همه کنسولهای حاضر در تماس آن را ببینند.
گواهیشده. MD5 و SHA-256 روی رونوشت، درست مثل خود فایل.
یک مشاوره، تماس تلفنی، ویزیت تصویری، گفتوگو با عامل یا یادداشتهای خودتان را ضبط یا بارگذاری کنید و GoodSAM اسنادی را که انتخاب میکنید پیشنویس میکند - SBAR، خلاصه بالینی بهصورت روایی یا فهرستوار، ممیزی بالینی امتیازدار و موارد دیگر - بهصورت فایل Word و فقط بر اساس رونوشت.
قالبهایی برای سلامت. SBAR، خلاصههای بالینی و بازبینی ممیزی بالینی 28 پرسشی - و فرمهای خودتان، از تحویل بیمار تا نامه ترخیص، ساختهشده روی سند Word شما.
هر منبعی. فایلهای ضبطشده، مشاورههای تصویری، بارگذاریها، یادداشتهای تایپی و گفتوگو با عاملهای هوش مصنوعی - از جمله تماس با تلفن نرمافزاری، که در آن میکروفون شما و صدای رایانه دو گوینده جدا هستند.
هیچ چیز ساختگی نیست. پیشنویسها به آنچه گفته شده پایبندند - پرسشی که در گفتوگو پاسخی نگرفته، «ذکر نشده» علامت میخورد، نه حدس زده.
همهچیز درونسازمانی. مدلهای گفتار و زبان را GoodSAM روی پردازندههای گرافیکی خودش میزبانی میکند - بدون هیچ API عمومی هوش مصنوعی.
فرم رضایت، برنامه مراقبت یا یک نامه را - تا 20 فایل، هر کدام تا 5 GB - با پیامک یا ایمیل برای هر کسی بفرستید و امضای واقعی دریافت کنید، با زمان، نشانی IP و دستگاه امضاکننده روی گواهی. آن را از صفحه ضبطها یا در میانه یک مشاوره تصویری بفرستید.
امضا پیش یا پس از خواندن. برای باز کردن فایلها، پس از خواندن آنها یا هر دو، امضا درخواست کنید.
فیلدها هرجا که بخواهید. امضا، حروف اول نام، تاریخ و نام چاپی روی فایلهای PDF، Word و تصویر.
قفلشده، وقتی اهمیت دارد. رمز عبور بگذارید یا اجازه دهید صفحات را بدون دانلود بخوانند.
محوسازی خودکار چهرهها و پلاک خودروها را پیدا میکند؛ بقیه را بکشید و دنبال کنید، صدایی را که نام بیمار را میبرد بیصدا کنید، کلیپهای لازم را برش دهید و نسخه محوشدهای از ویدیو، عکس یا فایل صوتی بسازید - برای آموزش، شکایت یا بازبینی بالینی. نسخه اصلی هرگز دست نمیخورد.
تار کنید، پیکسلی کنید یا سیاه کنید. ناحیهها همراه با حرکت سوژه جابهجا میشوند.
مجوزی جداگانه. فقط افرادی که انتخاب میکنید میتوانند محوسازی کنند.
گواهیشده، مثل نسخه اصلی. هر نسخه محوشده MD5 و SHA-256 خودش را میگیرد.
هر فایل ضبطشده، بارگذاری، رونوشت، سند و فرم امضاشده در یک مخزن امن قرار میگیرد - رمزگذاریشده، در منطقه شما، ویروسیابیشده، با اثر انگشت دیجیتال MD5 و SHA-256 و گواهیشده.
یک نسخه کدگذاریشده که زمان روی آن حک شده است. نسخه اصلی دستنخورده در کنار آن نگهداری میشود.
یک گواهی برای هر فایل. و برای هر دعوت، پیام و سند هوش مصنوعی - هشها، نشانیهای IP، مکان، مدت نگهداری و هر اقدامی که انجام شده است.
چه کسی چه چیزی را میبیند. مالکان هر فایل و حقوق جداگانه برای مشاهده، دانلود، محوسازی و اشتراکگذاری.
استانداردهای حرفهای، با رازداری. اقدامات تیم استانداردهای حرفهای شما از سوابق ممیزیای که سایر کاربران میبینند پنهان میماند.
تعیین کنید هر نوع سابقه چه مدت نگهداری شود - از هشت ساعت تا صد سال. پیش از حذف هر چیزی یادآوری ارسال میشود و هر تغییری ثبت میشود.
اول، یادآوری. یک هفته پیش از حذف - و در طرح نگهداری ادله، 90، 31 و 7 روز پیش از آن.
تمدید آری، کوتاه کردن بیصدا هرگز. مدت نگهداری یک فایل را میتوان تمدید کرد - نه اینکه پنهانی کوتاهش کرد.
ممیزیشده. هر تغییر در مدت نگهداری روی گواهی فایل نمایش داده میشود.
ویدیوی فوری تماسگیرندگان 911 را نخستین بار San Antonio Fire Department با GoodSAM به کار گرفت. این سازمان با ارائه مراقبتی بهتر، سریعتر و کارآمدتر (از جمله احیای قلبی ریوی با راهنمایی تصویری و به دست افراد حاضر در صحنه)، تنها در یک سال 11.1 میلیون دلار برای شهر صرفهجویی کرد.
زمانهای پاسخ به تفکیک مرحله، شکافهای پوشش و ایستهای قلبی؛ مکان امدادگران بهصورت نقشه حرارتی، مسیر یا نشانگر روی مناطق خودتان - که بهصورت shapefile بارگذاری یا روی نقشه رسم شدهاند؛ جلسههای ویدیویی، مشاورهها، ترجمهها، تجهیزات و درخواستهای حمایت روانی - به تفکیک روز، تیم و امدادگر. سوابق ممیزی هر فایل در همین تحلیلها است.
میانه و صدک 90، از هشدار تا پذیرش و تا حضور در محل.
لینکهای بازشده، مکانهای دریافتشده، ترجمههای استفادهشده و مشاورههای انجامشده.
هر نما به Excel صادر میشود و یک API گزارشگیری دادهها را به سامانههای خودتان میرساند.
خدمات آمبولانس و آمبولانسهای هوایی از GoodSAM برای تریاژ تصویری، احیا با کمک ویدیو و واکنش به ایست قلبی استفاده میکنند - از زبان خودشان.
London Ambulance Service
تریاژ تصویری برای تماسهای اضطراری
East of England Ambulance Service
احیا با کمک ویدیو
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
تریاژ تصویری از آمبولانس هوایی
Ambulance Victoria
GoodSAM چگونه کار میکند
Hato Hone St John
داستان یک بازمانده، نیوزیلند
ویدیوی زنده و علائم حیاتی از گوشی خود بیمار، هشدار به امدادگران و تیمها در چند ثانیه، هوش مصنوعی به بیش از 90 زبان و سوابقی که در منطقه خودتان نگهداری میشوند.
مدیریت چرخه عمر کاربران را با SCIM و OAuth 2.0 خودکار کنید و از سازگاری امن و آمادهبهکار با Microsoft Azure یا راهکار SSO دلخواه خود بهرهمند شوید.
سلسلهمراتب تودرتوی تیمها را مطابق ساختار سازمان خود بسازید. بهآسانی به سرپرستان دید فراوظیفهای بدهید تا بر دادهها و مجوزهای همه تیمهای زیرمجموعه نظارت کنند.
RESTful API ما با یکپارچه شدن با سامانههای اصلی شما، جزیرههای داده را از میان برمیدارد و امکان اتصال به هر نرمافزار قدیمی یا جدیدی را که به کار میبرید فراهم میکند.
در حال حاضر دوره آزمایشی رایگان 2 ماهه برای GoodSAM ارائه میدهیم. شروع کار ساده است: