Fonctions
01Voir
Instant On SceneTriage vidéo en direct depuis le téléphone de n'importe quel appelant, sans application.02Intervenir
Alerting & DispatchingEngagez en quelques secondes le secouriste vérifié le plus proche.03Mobiliser
Cardiac ResponseMobilisez des bénévoles formés à la RCP sur les arrêts cardiaques avant l'arrivée de l'ambulance. Emergency Kit RegistryCartographiez chaque défibrillateur et chaque équipement d'urgence de votre région. VolunteeringConstituez une communauté de secouristes formés et prêts à agir.À la une
Nouveau - Triage par IA Aide à la décision, en temps réel Notre IA analyse la scène aux côtés de l'opérateur et propose la meilleure action suivante à mesure que la situation évolue. Découvrir l'IALa confiance de services d'ambulance et de santé au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Canada
Chaque brique est un produit à part entière. Ensemble, elles partagent un seul patient, une seule référence, une seule connexion et un seul coffre sécurisé.
Envoyez un lien par SMS à l'appelant. D'un seul toucher, la caméra de son téléphone s'affiche dans votre console avec sa position - sans application, sans compte. Zoomez, allumez la lampe et changez de caméra depuis votre poste pendant qu'il reste en ligne avec votre soignant.
Six demandes, une console. Vidéo, position, photos, messagerie, agent IA ou consultation vidéo - envoyez-en une ou plusieurs depuis le même incident.
Dans sa propre langue. Les invitations et les messages partent traduits, et les réponses reviennent en anglais.
Enregistré selon vos règles. Les sessions peuvent être enregistrées automatiquement, dotées d'une empreinte numérique et certifiées.
Activez les constantes vitales: l'appelant allonge le patient et pose son téléphone à plat juste sous les côtes. Le capteur de mouvement du téléphone détecte les battements du cœur et la respiration, et la fréquence cardiaque, la fréquence respiratoire et une tension artérielle estimée parviennent à votre soignant toutes les quelques secondes.
Rien à porter, rien à installer. Le propre téléphone du patient, dans son navigateur - sur les liens vidéo, position, photo et messagerie, et en téléconsultation.
Clairement étiquetée. La tension artérielle s'affiche comme une estimation, calculée à partir des mesures - jamais comme une mesure.
Conservé avec la session. Les mesures restent dans le dossier, à côté de la vidéo.
Les drones et les caméras-piétons diffusent dans la même console que le téléphone du patient, la vidéosurveillance s'affiche à la demande jusqu'à trois heures, et les équipages diffusent depuis leur propre téléphone dans l'appli GoodSAM.
Il touche le lien reçu par SMS ou e-mail et sa caméra apparaît en direct sur votre écran.
Ajoutez le drone une fois, et dès qu'il diffuse, vos opérateurs le voient en direct.
Les caméras-piétons qui diffusent apparaissent à côté de la vidéo de l'appelant, en direct.
Affichez une caméra fixe aussi longtemps que nécessaire - d'une minute à trois heures.
Les secouristes diffusent depuis leur propre téléphone dans l'appli GoodSAM et peuvent inviter d'autres personnes à regarder.
Faites intervenir un médecin, un interprète ou un spécialiste sur le même incident par appel vidéo.
Envoyez un lien au patient ou à sa famille: leurs photos, vidéos, notes vocales et courriers arrivent dans l'incident - une éruption, une plaie, une crise filmée, les médicaments du placard, une lettre de sortie - jusqu'à 20 fichiers par lien, 5 Go chacun.
Empreinte numérique dès l'arrivée. MD5 et SHA-256 au téléversement, avec l'heure d'origine du fichier conservée.
Analysé contre les virus. Rien ne s'ouvre sur l'écran d'un soignant tant que le fichier n'est pas sain.
Directement dans le dossier. Chaque fichier rejoint votre coffre sécurisé avec son certificat.
Créez des incidents, mettez des véhicules en service, engagez et suivez chacun d'eux depuis n'importe quel écran - rien à installer. Chaque incident affiche le compte à rebours de son délai cible, et affecter un véhicule alerte tout son équipage sur téléphone, d'un seul clic.
Recherchez l'adresse, placez un repère, ou envoyez un lien par SMS à l'appelant pour le localiser depuis son propre téléphone.
Indicatifs, équipages et codes de statut - signalés depuis la console ou par radio - avec les véhicules engageables les plus proches en tête.
Les entrées du journal parviennent aux équipages engagés sous forme de messages, à côté d'une chronologie horodatée de chaque intervention.
Marquez les appels comme liés ou en double, et voyez comment ils s'articulent.
La référence de l'incident accompagne chaque invitation, enregistrement et fichier qu'il produit.
Par mots, type, dates, issue, informations d'un patient ou distance d'un lieu - dossiers conservés compris.
Les règles d'engagement trouvent les équipages et les secouristes disponibles les plus proches grâce à leur position en direct - en service, avec les bonnes compétences, dans le rayon que vous fixez - et les alertent sur leur téléphone, en passant outre le mode silencieux pour les incidents immédiats.
Secouristes, équipages ou les deux. Alertez des secouristes individuellement, des équipages entiers, ou combinez les deux.
Sans réponse? Relayée. Une alerte que personne n'accepte passe au plus proche suivant.
Le transport comme les urgences. Transport de patients avec prise en charge et dépose, activités courantes et gardes, ponctuelles ou récurrentes.
Chaque incident enrichit votre propre registre des personnes et des lieux. Un appelant est reconnu à son numéro, les appels précédents à une adresse s'affichent sur l'incident, et les marqueurs d'avertissement suivent la personne et le lieu - pour que votre salle de contrôle puisse informer l'équipage avant son arrivée.
Marqueurs de sécurité des équipages. Violence envers le personnel, chien dangereux, aiguilles, présence d'oxygène, matières dangereuses - gradués, et modifiables par vous.
Les détails qui comptent. Une boîte à clés, le matériel présent à l'adresse, un véhicule ou un téléphone - avec les champs de votre choix.
Des liens avec leur degré de certitude. Aidants, famille, personnes à prévenir et adresses - chacun confirmé, signalé ou suspecté.
Dès qu'un arrêt cardiaque est codé, GoodSAM alerte les secouristes les plus proches que vous avez vérifiés - soignants en repos, secouristes citoyens et bénévoles - par une alerte critique qui sonne même en mode silencieux. Les premiers à accepter se rendent auprès du patient, avec les défibrillateurs les plus proches sur leur carte.
Vos règles d'engagement. Rayon, nombre de secouristes et délai pour accepter - les alertes sans réponse passent au plus proche suivant.
De l'aide sur place. Un métronome de RCP, une carte d'identité vérifiée par votre organisation et la vidéo en direct depuis le téléphone du secouriste si vous l'autorisez.
Chaque défibrillateur sur la carte. Équipements enregistrés et approuvés, codes d'armoire réservés aux secouristes en alerte, rappels avant l'expiration des électrodes ou des batteries.
Accompagnés après l'intervention. Un compte rendu après chaque alerte, et un suivi de soutien dès qu'un secouriste le demande.
Un infirmier de proximité, une sage-femme ou un ambulancier démarre le travail isolé en indiquant un motif et la durée nécessaire, jusqu'à quatre heures. En cas d'oubli du pointage de sortie, son téléphone le lui rappelle, votre équipe de protection reçoit un e-mail et votre page Travail isolé affiche chaque pointage de sortie en retard.
Escalade automatique. Des rappels à l'heure prévue, 15 puis 25 minutes plus tard, puis un e-mail à l'adresse de votre équipe de protection au bout de 35 minutes.
Où ils ont pointé leur arrivée, et où ils sont. Des cartes du lieu de pointage d'arrivée à côté de leur dernière position.
La vidéo en direct si besoin. Si vous l'autorisez, le personnel diffuse la vidéo en direct avec sa position depuis la même application.
Vérifié et consigné. Assignez-vous, ajoutez des notes et marquez chaque pointage de sortie en retard comme vérifié.
Équipages et secouristes acceptent les alertes, obtiennent un itinéraire, échangent avec la salle de contrôle, diffusent leur propre caméra et ouvrent la vidéo en direct de l'appelant quand la salle de contrôle la partage - sur iPhone et Android, avec une carte d'identité qui montre qui les a envoyés.
Déclarez-vous en service pour la durée d'une garde, et la salle de contrôle vous voit sur la carte.
Demandes de vidéo, de position, de pièce jointe, de messagerie ou de consultation - envoyées depuis le propre téléphone du secouriste.
Enregistrez un récit pour les documents IA, ou échangez d'une langue à l'autre, sans quitter l'application.
Le canal de diffusion de votre organisation, des conversations individuelles et de groupe, avec notes vocales.
Téléversez photos, vidéos et audio avec une référence, et revoyez les enregistrements en déplacement.
Si vous l'activez, les positions en service sont mises en file d'attente sur le téléphone sans réseau et synchronisées au retour du signal.
Envoyez GoodDOC, un assistant clinique virtuel, par SMS ou e-mail. Il recueille des antécédents structurés dans la langue du patient, demande des photos et laisse un récit que vos modèles peuvent transformer en synthèse clinique. Il ne pose jamais de diagnostic.
Signes d'alerte escaladés aussitôt. Douleur thoracique, signes d'AVC, céphalée brutale et intense, saignement abondant, anaphylaxie, sepsis, automutilation, inquiétude de protection ou demande à parler à un humain.
S'efface devant un soignant. Dès qu'un soignant écrit dans la conversation, l'agent s'arrête.
Sur votre site web aussi. Placez un agent derrière un lien public et il répond jour et nuit.
Difficile à piéger. Chaque message envoyé à un agent est d'abord contrôlé pour détecter toute injection de prompt.
Planifiez une téléconsultation avec un patient, sa famille, un interprète ou un spécialiste - avec invitation d'agenda et rappel - ou lancez-en une directement depuis un incident. Les sous-titres en direct sont traduits pour chaque auditeur, et vous pouvez enregistrer, demander des photos et envoyer des formulaires de consentement à signer sans mettre fin à l'appel.
Les outils de l'appel. Partagez un écran, floutez l'arrière-plan, localisez le patient, prenez ses constantes.
Une transcription ensuite. Un PDF de la transcription, et une transmission SBAR ou une synthèse clinique rédigée à partir de l'enregistrement.
L'enregistrement selon vos conditions. Activez ou coupez l'enregistrement en cours d'appel, si votre organisation l'autorise.
Ou AI Translate sur un seul écran. Maintenez pour parler ou tapez, dans l'ambulance, à l'accueil ou dans le service - 92 langues, dans les deux sens.
Un parcours est un lien public. Quelqu'un l'ouvre et votre équipe de garde est appelée dans une salle vidéo avec lui - pendant vos heures d'ouverture, dans la limite du nombre d'appels que vous fixez, avec un message d'occupation quand vous êtes au complet. Ou placez plutôt un agent IA derrière le lien.
Aucun opérateur nécessaire pour le lancer. Jusqu'à 20 membres de l'équipe de garde reçoivent une notification pour rejoindre l'appel.
Horaires d'ouverture et capacité. Fermé en dehors de vos horaires, plafonné à votre nombre d'appels simultanés.
Faites suivre. Transférez un appel vers le parcours d'une autre équipe en une seule étape.
Donnez aux soignants un AI Companion pour les conversations qui suivent une série de questions - un script de triage, une vérification de protection. Il coche chaque question dès qu'elle trouve sa réponse dans la transcription en direct et renvoie directement au moment où la réponse a été entendue.
Vos questions, vos formulations. Les administrateurs rédigent chaque check-list et ce qui compte comme une réponse.
Rien d'oublié. Les éléments en suspens restent visibles jusqu'à ce qu'ils soient traités.
Prêt pour la rédaction. Une synthèse au fil de l'eau à reprendre dans les documents après l'appel.
Les enregistrements sont transcrits avec chaque intervenant séparé et chaque ligne horodatée. Signalez les lignes importantes - une allergie, un signe d'alerte, une inquiétude de protection - et la transcription reçoit une empreinte numérique et un certificat avec l'enregistrement dont elle provient.
Chaque intervenant séparé. Soignant, patient et interprète, chacun sur ses propres lignes.
Signalez ce qui compte. Signalez une ligne au moment où elle est dite, et toutes les consoles de l'appel la voient.
Certifiée. MD5 et SHA-256 sur la transcription, comme sur le fichier lui-même.
Enregistrez ou importez une consultation, un appel téléphonique, un rendez-vous vidéo, une conversation avec un agent ou vos propres notes, et GoodSAM rédige les documents de votre choix - une transmission SBAR, une synthèse clinique sous forme de récit ou de liste à puces, un audit clinique noté et plus encore - au format Word, à partir de la seule transcription.
Des modèles pour la santé. SBAR, synthèses cliniques et la Revue d'audit clinique en 28 questions - et vos propres formulaires, d'une transmission à une lettre de sortie, construits sur votre document Word.
Toute source. Enregistrements, téléconsultations, fichiers importés, notes saisies et conversations avec des agents IA - y compris un appel softphone, avec votre micro et le son de l'ordinateur comme deux intervenants.
Rien d'inventé. Les brouillons s'en tiennent à ce qui a été dit - une question restée sans réponse dans la conversation est marquée "Non mentionné", pas devinée.
Gardé en interne. Les modèles vocaux et de langage sont hébergés par GoodSAM sur ses propres GPU - aucune API d'IA publique.
Envoyez un formulaire de consentement, un plan de soins ou un courrier - jusqu'à 20 fichiers, 5 Go chacun - à qui vous voulez par SMS ou e-mail et recevez une vraie signature, avec l'heure, l'adresse IP et l'appareil du signataire sur le certificat. Envoyez-le depuis votre page d'enregistrements, ou en pleine téléconsultation.
Signé avant ou après lecture. Demandez une signature pour ouvrir les fichiers, après les avoir lus, ou les deux.
Des champs là où vous les voulez. Signatures, initiales, dates et noms en capitales sur des fichiers PDF, Word et images.
Verrouillé quand c'est important. Ajoutez un mot de passe, ou laissez-les lire les pages sans téléchargement.
Le caviardage automatique repère les visages et les plaques d'immatriculation; dessinez et suivez le reste, coupez le son qui nomme le patient, découpez les extraits nécessaires et générez une copie caviardée d'une vidéo, d'une photo ou d'un fichier audio - pour l'enseignement, une réclamation ou une revue clinique. L'original n'est jamais modifié.
Floutez, pixelisez ou masquez en noir. Les zones suivent le sujet dans ses mouvements.
Une autorisation dédiée. Seules les personnes que vous choisissez peuvent caviarder.
Certifiée comme l'original. Chaque copie caviardée reçoit ses propres MD5 et SHA-256.
Chaque enregistrement, fichier importé, transcription, document et formulaire signé arrive dans un seul coffre sécurisé - chiffré, dans votre région, analysé contre les virus, doté d'une empreinte MD5 et SHA-256, et certifié.
Une copie encodée avec l'heure incrustée. L'original est conservé intact à côté.
Un certificat pour chaque fichier. Et pour chaque invitation, message et document IA - empreintes, adresses IP, position, conservation et chaque action effectuée.
Qui voit quoi. Des propriétaires par fichier, et des droits distincts pour consulter, télécharger, caviarder et partager.
La déontologie, en toute discrétion. Les actions de votre équipe de déontologie sont masquées dans les journaux d'audit que voient les autres utilisateurs.
Choisissez la durée de conservation de chaque type de dossier - de huit heures à cent ans. Des rappels partent avant toute suppression, et chaque modification est consignée.
D'abord des rappels. Une semaine avant la suppression - et 90, 31 et 7 jours avant avec un référentiel probatoire.
Prolongée, jamais raccourcie en douce. La conservation d'un fichier peut être prolongée - pas écourtée dans le dos de quiconque.
Audité. Chaque modification de conservation figure sur le certificat du fichier.
Le San Antonio Fire Department a été pionnier de la vidéo instantanée des appels au 911 avec GoodSAM. En offrant une prise en charge meilleure, plus rapide et plus efficace - y compris la RCP guidée par vidéo et pratiquée par les témoins - il a fait économiser 11,1 millions de dollars à la ville en une seule année.
Délais d'intervention par étape, zones non couvertes et arrêts cardiaques; positions des secouristes en carte de chaleur, en traces ou en repères sur vos propres zones - importées sous forme de shapefiles ou dessinées sur la carte; sessions vidéo, consultations, traductions, équipements et demandes de soutien - par jour, par équipe et par secouriste. Le journal d'audit de chaque fichier figure dans les mêmes statistiques.
Médiane et 90e centile, de l'alerte à l'acceptation puis à l'arrivée sur place.
Liens ouverts, positions obtenues, traductions utilisées et consultations tenues.
Chaque vue s'exporte vers Excel, et une API de reporting alimente vos propres systèmes.
Des services d'ambulance et d'ambulance aérienne utilisent GoodSAM pour le triage vidéo, la RCP assistée par vidéo et la réponse aux arrêts cardiaques - avec leurs propres mots.
London Ambulance Service
Triage vidéo des appels d'urgence
East of England Ambulance Service
RCP assistée par vidéo
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
Triage vidéo depuis l'ambulance aérienne
Ambulance Victoria
Comment fonctionne GoodSAM
Hato Hone St John
Le témoignage d'un survivant, Nouvelle-Zélande
Vidéo en direct et constantes vitales depuis le propre téléphone du patient, secouristes et équipages alertés en quelques secondes, IA dans plus de 90 langues et dossiers conservés dans votre propre région.
Automatisez la gestion du cycle de vie des utilisateurs avec SCIM et OAuth 2.0, pour une compatibilité sécurisée et prête à l'emploi avec Microsoft Azure ou la solution SSO de votre choix.
Créez des hiérarchies d'équipes imbriquées à l'image de votre organisation. Donnez facilement aux superviseurs une visibilité transversale pour piloter les données et les autorisations de toutes les équipes placées sous leur responsabilité.
Notre API RESTful supprime les silos de données en s'intégrant à vos systèmes centraux, et offre l'extensibilité nécessaire pour se connecter à n'importe quel logiciel, ancien ou moderne, que vous utilisez.
Nous proposons actuellement un essai gratuit de 2 mois pour découvrir GoodSAM. La mise en route est simple:
