יכולות
01צפייה
Instant On Sceneטריאז' בווידאו חי מהטלפון של כל מתקשר, בלי אפליקציה.02תגובה
Alerting & Dispatchingשגרו את המגיב המאומת הקרוב ביותר תוך שניות.מומלץ
חדש - טריאז' AI תמיכה בהחלטות, בזמן אמת ה-AI שלנו קורא את הזירה לצד המוקדן ומציף את הצעד הבא הטוב ביותר בזמן שהאירוע מתפתח. גלו את ה-AIהורידו את האפליקציה
שירותי אמבולנס ובריאות בבריטניה, באוסטרליה, בניו זילנד ובקנדה סומכים עלינו
כל שכבה היא מוצר שלם בפני עצמו. יחד הן חולקות מטופל אחד, מספר אסמכתה אחד, כניסה אחת ומאגר מאובטח אחד.
שלחו למתקשר קישור בהודעת טקסט. נגיעה אחת, ומצלמת הטלפון שלו משדרת למסוף שלכם יחד עם המיקום שלו - בלי אפליקציה, בלי חשבון. הגדילו בזום, הדליקו את הפנס והחליפו מצלמה מהעמדה שלכם, בזמן שהוא נשאר על הקו עם הרופא שלכם.
שש בקשות, מסוף אחד. וידאו, מיקום, תמונות, צ'אט, סוכן בינה מלאכותית או ייעוץ בווידאו - שלחו בקשה אחת או כמה מאותו אירוע.
בשפה שלהם. הזמנות והודעות נשלחות מתורגמות, והתשובות חוזרות באנגלית.
מוקלט לפי המדיניות שלכם. אפשר להקליט מפגשים אוטומטית, להטביע בהם טביעת אצבע דיגיטלית ולהנפיק להם תעודה.
הפעילו את המדדים החיוניים, והמתקשר משכיב את המטופל ומניח את הטלפון שטוח מעט מתחת לצלעות. חיישן התנועה של הטלפון קולט את פעימות הלב ואת הנשימה, והדופק, קצב הנשימה ולחץ דם משוער מגיעים לרופא שלכם כל כמה שניות.
שום דבר ללבוש, שום דבר להתקין. הטלפון של המטופל עצמו, בדפדפן שלו - בקישורי וידאו, מיקום, תמונות וצ'אט ובייעוץ בווידאו.
מסומן בדיוק כפי שהוא. לחץ הדם מוצג כהערכה שמחושבת מהקריאות - אף פעם לא כמדידה.
נשמר עם הסשן. הקריאות נשמרות ברשומה לצד הווידאו.
רחפנים ומצלמות גוף משדרים לאותו מסוף שבו נמצא הטלפון של המטופל, מצלמות אבטחה נשלפות לפי דרישה לשלוש שעות לכל היותר, והצוותים משדרים מהטלפונים שלהם באפליקציית GoodSAM.
הם נוגעים בקישור בהודעת טקסט או באימייל, והמצלמה שלהם משדרת בשידור חי למסך שלכם.
הוסיפו את הרחפן פעם אחת, ובכל פעם שהוא משדר המוקדנים שלכם רואים אותו בשידור חי.
מצלמות גוף שמשדרות מופיעות לצד הווידאו של המתקשר, בשידור חי.
הציגו מצלמה קבועה על המסך כל עוד אתם צריכים - מדקה אחת ועד שלוש שעות.
המגיבים משדרים מהטלפון שלהם באפליקציית GoodSAM, ויכולים להזמין אחרים לצפות.
צרפו רופא, מתורגמן או מומחה לאותו אירוע בשיחת וידאו.
שלחו למטופל או למשפחתו קישור, והתמונות, הסרטונים, ההודעות הקוליות והמכתבים שלהם מגיעים ישר לאירוע - פריחה, פצע, פרכוס שתועד במצלמה, התרופות בארון, מכתב שחרור - עד 20 קבצים בקישור, 5 GB כל אחד.
טביעת אצבע דיגיטלית עם ההגעה. MD5 ו-SHA-256 בהעלאה, והזמן המקורי של הקובץ נשמר.
נסרק לאיתור וירוסים. שום דבר לא נפתח במסך של הרופא עד שהוא נמצא נקי.
ישר לרשומה. כל קובץ מצטרף למאגר המאובטח שלכם יחד עם התעודה שלו.
פתחו אירועים, הכניסו רכבים למשמרת, שגרו ועקבו אחרי כל אחד מכל מסך - בלי שום התקנה. כל אירוע סופר לאחור עד יעד זמן התגובה שלו, ושיבוץ רכב מקפיץ את כל הצוות שלו בטלפונים באותה לחיצה.
חפשו את הכתובת, הציבו סיכה, או שלחו למתקשר קישור ואתרו אותו מהטלפון שלו.
אותות קריאה, צוותים וקודי סטטוס - מדווחים במסוף או בקשר - והרכבים הקרובים ביותר שזמינים לשיגור קודם.
רשומות היומן מגיעות לצוותים באירוע כהודעות, לצד ציר זמן עם חותמות זמן של כל תגובה.
סמנו שיחות כקשורות או ככפולות, וראו איך הן מתחברות.
מספר האסמכתה של האירוע מצטרף לכל הזמנה, הקלטה וקובץ שהוא מפיק.
לפי מילים, סוג, תאריכים, תוצאה, פרטי מטופל או מרחק ממקום - כולל רשומות שמורות.
כללי השיגור מאתרים את הצוותים והמגיבים הזמינים הקרובים ביותר לפי המיקום שלהם בזמן אמת - במשמרת, עם המיומנויות הנכונות, בטווח שהגדרתם - ושולחים להם התראה לטלפון, שעוקפת גם מצב שקט באירועים מיידיים.
מגיבים, צוותים או שניהם. התריעו למגיבים בודדים, לצוותים שלמים, או לשילוב של שניהם.
אין מענה? עובר הלאה. התראה שאף אחד לא מאשר עוברת לקרוב הבא.
גם הסעות, לא רק מקרי חירום. הסעת מטופלים עם איסוף והורדה, פעילויות שגרתיות ומשמרות, חד-פעמיות או חוזרות.
כל אירוע מוסיף לרשומה שלכם על מי ואיפה. מתקשר מזוהה לפי המספר שלו, שיחות קודמות מכתובת מופיעות באירוע, וסימוני אזהרה נלווים לאדם ולמקום - כך שחדר הבקרה שלכם יכול לתדרך את הצוות לפני שהוא מגיע.
סימוני בטיחות לצוות. אלימות כלפי הצוות, כלב מסוכן, מחטים, חמצן בשימוש, חומרים מסוכנים - מדורגים, וניתנים לעריכה על ידכם.
הפרטים שחשובים. כספת מפתחות, הציוד בכתובת, רכב או טלפון - עם השדות שתבחרו.
קשרים, בוודאות. מטפלים, בני משפחה, קרובים ראשונים וכתובות - כל אחד מאומת, מדווח או חשוד.
כששיחה מקודדת כדום לב, GoodSAM שולחת למגיבים הקרובים ביותר שאימתתם - אנשי רפואה שאינם במשמרת, מגיבים ראשונים בקהילה ומתנדבים - התראה קריטית שמצלצלת גם במצב שקט. הראשונים שמאשרים יוצאים אל המטופל עם הדפיברילטורים הקרובים ביותר על המפה שלהם.
כללי השיגור שלכם. רדיוס, כמה מגיבים וכמה זמן יש להם לאשר - התראות ללא מענה עוברות לקרוב הבא.
עזרה בזירה. מטרונום החייאה, תעודה מזהה שאומתה על ידי הארגון שלכם ווידאו חי מהטלפון של המגיב, היכן שתאפשרו.
כל דפיברילטור על המפה. ערכות רשומות ומאושרות, קודי ארון רק למגיבים בהתראה, ותזכורות לפני שתוקף המדבקות או הסוללות פג.
דואגים להם גם אחר כך. דוח לאחר אירוע אחרי כל התראה, ובדיקת שלום ברגע שמגיב מבקש.
אחות קהילה, מיילדת או פרמדיק מתחילים עבודת יחיד עם סיבה ומשך הזמן הנדרש, עד ארבע שעות. מפספסים את הצ'ק-אאוט - והטלפון מזכיר להם, הגורם האחראי אצלכם מקבל אימייל, ודף עבודת היחיד שלכם מציג כל צ'ק-אאוט שבאיחור.
מוסלם מעצמו. תזכורות במועד, ושוב אחרי 15 ו-25 דקות, ואז אימייל לכתובת הגורם האחראי שלכם אחרי 35.
איפה הם עשו צ'ק-אין, ואיפה הם עכשיו. מפות של נקודת הצ'ק-אין לצד המיקום העדכני שלהם.
וידאו חי אם צריך. היכן שתאפשרו, אנשי הצוות משדרים וידאו חי עם המיקום שלהם מאותה אפליקציה.
נבדק ותועד. שייכו לעצמכם, הוסיפו הערות וסמנו כל צ'ק-אאוט שבאיחור כנבדק.
צוותים ומגיבים מאשרים התראות, מקבלים מסלול, מתכתבים עם חדר הבקרה, משדרים מהמצלמה שלהם ופותחים את הווידאו החי של המתקשר כשחדר הבקרה משתף אותו - ב-iPhone וב-Android, עם תעודה מזהה שמראה מי שלח אותם.
היכנסו למשמרת לכל אורכה, וחדר הבקרה רואה אתכם על המפה.
בקשות וידאו, מיקום, קובץ מצורף, צ'אט או ייעוץ - שנשלחות מהטלפון של המגיב עצמו.
הקליטו תיאור למסמכי בינה מלאכותית, או דברו בין שפות, בלי לצאת מהאפליקציה.
ערוץ ההודעות של הארגון שלכם, צ'אטים אישיים וקבוצתיים, עם הודעות קוליות.
העלו תמונות, וידאו ושמע עם מספר אסמכתה, וצפו בהקלטות גם בדרכים.
היכן שתפעילו זאת, מיקומים במשמרת נשמרים בתור בטלפון כשאין קליטה, ומסונכרנים כשהקליטה חוזרת.
שלחו את GoodDOC, עוזר קליני וירטואלי, ב-SMS או באימייל. הוא אוסף היסטוריה רפואית מובנית בשפה של המטופל, מבקש תמונות ומשאיר תיאור שהתבניות שלכם יכולות להפוך לסיכום קליני. הוא אף פעם לא מאבחן.
דגלים אדומים מוסלמים מיד. כאב בחזה, סימנים של שבץ, כאב ראש פתאומי וחמור, דימום כבד, אנפילקסיס, אלח דם, פגיעה עצמית, חשש לפגיעה באדם פגיע או בקשה לדבר עם אדם.
מפנה את מקומו לרופא. ברגע שרופא מקליד בצ'אט, הסוכן עוצר.
גם באתר שלכם. הציבו סוכן מאחורי קישור ציבורי, והוא עונה מסביב לשעון.
קשה לרמות אותו. כל הודעה שנשלחת לסוכן נבדקת קודם לאיתור הזרקת פרומפטים.
קבעו ייעוץ בווידאו עם מטופל, בני משפחתו, מתורגמן או מומחה - עם הזמנה ביומן ותזכורת - או התחילו אחד ישירות מאירוע. כתוביות חיות מתורגמות לכל מאזין, ואפשר להקליט, לבקש תמונות ולשלוח טופסי הסכמה לחתימה בלי לסיים את השיחה.
הכלים של השיחה. שתפו מסך, טשטשו את הרקע, אתרו את המטופל, מדדו מדדים חיוניים.
תמלול אחר כך. תמלול ב-PDF, ו-SBAR או סיכום קליני שהופקו מההקלטה.
הקלטה בתנאים שלכם. הפעילו או כבו הקלטה באמצע שיחה, היכן שהארגון שלכם מאפשר.
או AI Translate במסך אחד. לחצו והחזיקו כדי לדבר או הקלידו, באמבולנס, בדלפק הקבלה או במחלקה - 92 שפות, בשני הכיוונים.
מסלול הוא קישור ציבורי. מישהו פותח אותו, והצוות התורן שלכם מוזעק לחדר וידאו איתו - בשעות הפתיחה שלכם, עד מספר השיחות שתבחרו, עם הודעת עומס כשאתם מלאים. או הציבו במקום זאת סוכן בינה מלאכותית מאחורי הקישור.
לא צריך מוקדן כדי להתחיל. עד 20 אנשי צוות במשמרת מקבלים התראת פוש להצטרף לשיחה.
שעות פתיחה וקיבולת. סגור מחוץ לשעות שלכם, ומוגבל למספר השיחות המקבילות שלכם.
העבירו הלאה. העבירו שיחה למסלול של צוות אחר בצעד אחד.
תנו לרופאים מלווה לשיחות שעוקבות אחרי סדרת שאלות - תסריט טריאז', בדיקת סיכון לפגיעה. הוא מסמן כל שאלה ברגע שהיא נענית בתמלול החי ומקשר ישירות לרגע שבו היא נשמעה.
השאלות שלכם, בנוסח שלכם. מנהלי המערכת כותבים כל רשימת תיוג ומה נחשב כמענה.
שום דבר לא מתפספס. פריטים פתוחים נשארים גלויים עד שמכסים אותם.
מוכן לכתיבה. סיכום מתעדכן שאפשר להעביר למסמכים אחרי השיחה.
ההקלטות מתומללות כשכל דובר מופרד וכל שורה עם חותמת זמן. סמנו את השורות החשובות - אלרגיה, דגל אדום, חשש לפגיעה - והתמלול מקבל טביעת אצבע דיגיטלית ותעודה יחד עם ההקלטה שממנה הגיע.
כל דובר בנפרד. רופא, מטופל ומתורגמן, כל אחד בשורות משלו.
סמנו את מה שחשוב. סמנו שורה ברגע שהיא נאמרת, וכל מסוף בשיחה רואה אותה.
קיבל תעודה. MD5 ו-SHA-256 על התמלול, כמו על הקובץ עצמו.
הקליטו או העלו ייעוץ, שיחת טלפון, פגישת וידאו, צ'אט עם סוכן או הערות משלכם, ו-GoodSAM מנסחת את המסמכים שתבחרו - SBAR, סיכום קליני כתיאור רציף או בנקודות, ביקורת קלינית עם ציון ועוד - כקובצי Word, מתוך התמלול בלבד.
תבניות לתחום הבריאות. SBAR, סיכומים קליניים וסקירת הביקורת הקלינית בת 28 השאלות - וגם הטפסים שלכם, ממסירה ועד מכתב שחרור, על גבי מסמך ה-Word שלכם.
כל מקור. הקלטות, ייעוצי וידאו, העלאות, הערות מוקלדות וצ'אטים עם סוכני בינה מלאכותית - כולל שיחת טלפון ממחשב, עם המיקרופון שלכם והשמע של המחשב כשני דוברים.
שום דבר לא מומצא. הטיוטות נצמדות למה שנאמר - שאלה שלא נענתה בשיחה מסומנת "לא צוין", בלי ניחושים.
נשאר בבית. מודלי הדיבור והשפה מתארחים אצל GoodSAM על מעבדי ה-GPU שלה - בלי API ציבורי של בינה מלאכותית.
שלחו טופס הסכמה, תוכנית טיפול או מכתב - עד 20 קבצים, 5 GB כל אחד - לכל אחד בהודעת טקסט או באימייל, וקבלו בחזרה חתימה אמיתית, עם השעה, כתובת ה-IP של החותם והמכשיר שלו על התעודה. שלחו מדף ההקלטות שלכם, או באמצע ייעוץ בווידאו.
חתימה לפני הקריאה או אחריה. בקשו חתימה לפני פתיחת הקבצים, אחרי קריאתם, או בשני המקרים.
שדות היכן שתרצו. חתימות, ראשי תיבות, תאריכים ושמות מודפסים על קובצי PDF, Word ותמונות.
נעול כשזה חשוב. הוסיפו סיסמה, או אפשרו לקרוא את הדפים בלי להוריד.
ההשחרה האוטומטית מאתרת פנים ולוחיות רישוי; את השאר מסמנים ועוקבים, משתיקים את השמע שבו נאמר שם המטופל, חותכים את הקטעים הנדרשים ומפיקים עותק מושחר של וידאו, תמונה או קובץ שמע - להוראה, לתלונה או לסקירה קלינית. המקור אף פעם לא נפגע.
טשטוש, פיקסול או השחרה. האזורים עוקבים אחרי האובייקט כשהוא זז.
הרשאה נפרדת. רק מי שתבחרו יכול להשחיר.
מקבל תעודה כמו המקור. כל עותק מושחר מקבל MD5 ו-SHA-256 משלו.
כל הקלטה, העלאה, תמלול, מסמך וטופס חתום נכנסים למאגר מאובטח אחד - מוצפנים, באזור שלכם, נסרקים לאיתור וירוסים, עם טביעת אצבע דיגיטלית ב-MD5 וב-SHA-256, ועם תעודה.
עותק מקודד עם השעה צרובה בו. המקור נשמר לצדו בלי שנגעו בו.
תעודה לכל קובץ. ולכל הזמנה, הודעה ומסמך בינה מלאכותית - גיבובים, כתובות IP, מיקום, שמירה וכל פעולה שבוצעה.
מי רואה מה. בעלים לכל קובץ, והרשאות נפרדות לצפייה, להורדה, להשחרה ולשיתוף.
תקנים מקצועיים, בדיסקרטיות. פעולות של צוות התקנים המקצועיים שלכם מוסתרות מיומני הביקורת שמשתמשים אחרים רואים.
בחרו כמה זמן לשמור כל סוג של רשומה - משמונה שעות ועד מאה שנה. תזכורות נשלחות לפני שמשהו נמחק, וכל שינוי מתועד.
קודם תזכורות. שבוע לפני המחיקה - ו-90, 31 ו-7 ימים לפני כן במדיניות ראייתית.
אפשר להאריך, אף פעם לא לקצר בשקט. אפשר להאריך את תקופת השמירה של קובץ - אבל לא לקצר אותה מאחורי גבו של אף אחד.
בביקורת. כל שינוי בתקופת השמירה מופיע בתעודה של הקובץ.
San Antonio Fire Department היו החלוצים בשימוש בווידאו מיידי מהמתקשרים ל-911 עם GoodSAM. בזכות טיפול טוב, מהיר ויעיל יותר - כולל החייאה בהנחיית וידאו בידי עוברי אורח - הם חסכו לעירייה $11.1 מיליון בשנה אחת.
זמני תגובה לפי שלב, פערי כיסוי ודומי לב; מיקומי מגיבים כמפת חום, עקבות או סמנים על גבי האזורים שלכם - שהועלו כקובצי shapefile או שורטטו על המפה; מפגשי וידאו, ייעוצים, תרגומים, ערכות ובקשות לבדיקת שלום - לפי יום, צוות ומגיב. יומן הביקורת של כל קובץ נמצא באותו ניתוח נתונים.
חציון ואחוזון 90, מהתראה לאישור ועד ההגעה לזירה.
קישורים שנפתחו, מיקומים שהתקבלו, תרגומים שבוצעו וייעוצים שהתקיימו.
כל תצוגה מיוצאת ל-Excel, ו-API לדיווח מזין את המערכות שלכם.
שירותי אמבולנס ואמבולנסים אוויריים משתמשים ב-GoodSAM לטריאז' בווידאו, להחייאה בסיוע וידאו ולמענה לדום לב - במילים שלהם.
London Ambulance Service
טריאז' בווידאו לשיחות חירום
East of England Ambulance Service
החייאה בסיוע וידאו
South Central Ambulance Service
GoodSAM LiveLinks
London Air Ambulance
טריאז' בווידאו מאמבולנס אווירי
Ambulance Victoria
איך GoodSAM עובדת
Hato Hone St John
סיפור של שורד, ניו זילנד
וידאו חי ומדדים חיוניים מהטלפון של המטופל עצמו, מגיבים וצוותים שמקבלים התראה תוך שניות, בינה מלאכותית ביותר מ-90 שפות ורשומות שנשמרות באזור שלכם.
ניהול אוטומטי של מחזור החיים של המשתמשים עם SCIM ו-OAuth 2.0, עם תאימות מאובטחת שעובדת מיד עם Microsoft Azure או עם פתרון ה-SSO המועדף עליכם.
בנו היררכיות צוותים מקוננות שמשקפות את הארגון שלכם. תנו בקלות לממונים נראות חוצת יחידות כדי לפקח על נתונים והרשאות בכל הצוותים שתחתיהם.
ה-RESTful API שלנו מבטל איי מידע מבודדים בזכות שילוב עם המערכות המרכזיות שלכם, ומספק את יכולת ההרחבה להתחבר לכל תוכנה, ותיקה או מודרנית, שאתם מפעילים.
כרגע אנחנו מציעים ניסיון חינם למשך 2 חודשים של GoodSAM. קל להתחיל:
