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GoodSAM 医療

最初の通報から診療記録まで、1つのプラットフォームで

患者自身のスマートフォンで様子を確認し、ウェアラブル機器なしで心拍と呼吸を読み取り、最寄りのレスポンダーと救急隊にアラートを送り、専門医を通話に招き、録画から下書きしたSBARを手に通話を終える。救急サービス、臨床ハブ、病院のために作られました。

デモを予約 料金を問い合わせる
患者はアプリ不要 スマートフォンでバイタル測定 92言語 GoodSAMが運用するAIモデル

英国、オーストラリア、ニュージーランド、カナダの救急・医療機関から信頼されています

Ambulance Tasmania
Ambulance Victoria
East Midlands Ambulance Service
East of England Ambulance Service
Hato Hone St John Ambulance
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Peel Regional Paramedic Services
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South Central Ambulance Service
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Wellington Free Ambulance
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プラットフォーム

5つのレイヤー、1人の患者

各レイヤーは、それ自体が1つの製品です。組み合わせれば、1人の患者、1つの参照番号、1つのログイン、1つの安全な保管庫を共有します。

01
通報者の映像遠隔ズームとライトリアルタイムの位置情報患者からの写真相手の言語でチャットドローン、ボディカメラ、監視カメラライブ共有
02
事案キューユニットと隊員住所と患者の履歴リアルタイムの位置でアラート活動と患者搬送事案検索API
03
レスポンダーアプリ心停止対応キット登録簿ボランティア単独作業窓口
04
AI VitalsAI TranslateAI ScribeAI DocumentsGoodDOCエージェントAI Companions文字起こし
05
安全な保管庫証明書Redaction Studio保存期間Send & Sign安全な共有分析
Instant On Scene

救急隊の到着前に、患者の様子を確認

通報者にSMSでリンクを送ります。ワンタップで、スマートフォンのカメラ映像が位置情報とともにコンソールに届きます。アプリもアカウントも不要です。通報者が医療者との通話を続けている間に、デスクからズーム、ライトの点灯、カメラの切り替えができます。

6つのリクエスト、1つのコンソール。 映像、位置情報、写真、チャット、AIエージェント、ビデオ相談。同じ事案から1つでも複数でも送れます。

相手の言語で。 招待とメッセージは翻訳して送られ、返信は英語で届きます。

ポリシーに沿って録画。 セッションを自動で録画し、デジタル指紋を付けて証明書を発行できます。

その他の標準機能:独自の文面と送信者ID精度、進行方向、速度既読確認単発のメッセージリクエストごとに録画オフ参照番号を自組織の形式でチェック
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LIVE 03:12−2x+
INC-0412 3人が視聴中
LIVE 01:32−2x+
オペレーターがカメラを2xにズームしました
この画面を開いたままにしてください。画面を離れると、ビデオの共有が停止します。
ビデオを終了
AI Vitals

手元のスマートフォンで、心拍と呼吸を

バイタル測定をオンにすると、通報者は患者をあおむけに寝かせ、スマートフォンを肋骨のすぐ下に平らに置きます。スマートフォン自体のモーションセンサーが心拍と呼吸を捉え、心拍数、呼吸数、推定血圧が数秒ごとに医療者に届きます。

装着もインストールも不要。 患者自身のスマートフォンのブラウザで動作します。映像、位置情報、写真、チャットのリンクでも、ビデオ相談でも。

推定値は推定値として表示。 血圧は、読み取ったデータから算出した推定値として表示します。実測値ではありません。

セッションとともに保存。 測定値は、映像と並んで記録に残ります。

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ドローン、ボディカメラ、監視カメラ

事案のすべてのカメラを、ひとつの画面に

ドローンやボディカメラの映像は患者のスマートフォンと同じコンソールに届き、監視カメラは必要に応じて最長3時間表示でき、隊員はGoodSAMアプリで自分のスマートフォンから配信します。

通報者のスマートフォン

アプリ不要

SMSやメールのリンクをタップするだけで、相手のカメラ映像が画面にライブ表示されます。

ドローン

設定は一度だけ

ドローンを一度登録すれば、配信のたびにオペレーターがライブで確認できます。

ボディカメラ

設定は一度だけ

配信中のボディカメラが、通報者の映像の隣にライブで表示されます。

監視カメラ

必要なときに

固定カメラを必要な間だけ画面に表示。1分から3時間まで。

現場の隊員

GoodSAMアプリ

レスポンダーはGoodSAMアプリで自分のスマートフォンから配信し、ほかの人を視聴に招待できます。

専門家

ビデオ通話

医療者、通訳、専門家を、ビデオ通話で同じ事案に招き入れます。

技術担当の方へ:RTMPRTSPHTTP(S)これらで配信できるカメラなら何でも
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添付ファイルをリクエスト

撮影された発疹、傷、発作を確認

患者や家族にリンクを送れば、写真、動画、ボイスメモ、書類が事案に届きます。発疹、傷、撮影された発作、戸棚の薬、退院時の書類まで。1つのリンクで最大20ファイル、各5 GBまで送れます。

受信時にデジタル指紋。 アップロード時にMD5とSHA-256を取得し、ファイルの元の時刻も保持します。

ウイルススキャン済み。 安全が確認されるまで、医療者の画面では何も開きません。

そのまま記録へ。 すべてのファイルが、証明書とともに安全な保管庫に保存されます。

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GoodSAM Command

ブラウザで動く指令コンソール

事案の作成、車両の稼働登録、出動指令、すべての事案の追跡まで、どの画面からでも行えます。インストールは不要です。各事案は目標到着時間までカウントダウンされ、車両を割り当てると、同じクリックで乗務員全員のスマートフォンにアラートが届きます。

通報を受けながら、通報者の位置を特定

住所を検索するか、ピンを置くか、通報者にSMSでリンクを送って本人のスマートフォンから位置を特定します。

車両と乗務員

コールサイン、乗務員、ステータスコード。コンソールまたは無線で報告され、出動可能な最寄りの車両から順に表示されます。

隊員も読めるログ

ログの記載はメッセージとして事案の隊員に届き、すべての対応のタイムスタンプ付きタイムラインと並んで表示されます。

関連事案

通報を関連または重複として指定し、そのつながりを確認できます。

どこでも1つの参照番号

事案の参照番号は、そこから生まれるすべての招待、録画、ファイルに付きます。

すべての事案を検索可能に

キーワード、種別、日付、結果、患者の情報、ある場所からの距離で検索できます。保存されている過去の記録も対象です。

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位置情報に基づくアラート

シフト全員ではなく、最寄りの隊にアラート

出動ルールが、リアルタイムの位置から出動可能な最寄りの隊とレスポンダーを見つけ出します。勤務中で、必要なスキルを持ち、設定した距離内にいる人のスマートフォンにアラートを送り、緊急の事案ではマナーモードでも鳴動させます。

レスポンダー、隊、またはその両方。 個々のレスポンダー、隊全体、またはその組み合わせにアラートを送れます。

応答がなければ、次へ。 誰も受諾しないアラートは、次に近い人へ移ります。

緊急出動だけでなく、搬送も。 乗車地と降車地を指定した患者搬送、定例の活動やシフトにも対応。単発でも繰り返しでも設定できます。

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エンティティストア

隊員が戸を叩く前に、その住所を知る

事案のたびに、誰がどこにいるかという自組織の記録が積み上がります。通報者は電話番号で識別され、その住所での過去の通報が事案に表示され、警告マーカーは人と場所に付いて回ります。だから指令室は、到着前に隊員へ必要な情報を伝えられます。

隊員の安全マーカー。 職員への暴力、危険な犬、注射針、酸素使用、危険物。等級付きで、自由に編集できます。

大事な情報を。 キーボックス、住所にある機器、車両、電話。項目は自由に選べます。

確度つきの関係。 介護者、家族、近親者、住所。それぞれ確認済み、報告あり、疑いで区別します。

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Cardiac Response

訓練を受けた最寄りのレスポンダーに、数秒でアラート

心停止と判定されると、GoodSAMは確認済みの最寄りのレスポンダー(非番の医療者、地域ファーストレスポンダー、ボランティア)に、マナーモードでも鳴る重大なアラートを送ります。最初に受諾した人が、地図上で最寄りのAEDを確認しながら患者のもとへ向かいます。

出動ルールは自由に設定。 半径、レスポンダーの人数、受諾までの時間を設定できます。応答のないアラートは次に近い人へ移ります。

現場での支援。 心肺蘇生のメトロノーム、組織が確認したID、許可した場合はレスポンダーのスマートフォンからのライブビデオ。

すべてのAEDを地図上に。 キットは登録・承認制。キャビネットの暗証番号はアラート中のレスポンダーにのみ表示し、パッドやバッテリーの期限切れ前にはリマインダーを送ります。

その後のケアも。 アラートのたびに事後報告を受け付け、レスポンダーが希望すればすぐに心身のケアのフォローアップを行います。

Emergency Kit Registryの詳細を見る Volunteeringの詳細を見る
Cardiac Responseの詳細を見る
単独作業

ひとりの訪問も、必ず誰かが見守る

訪問看護師、助産師、救急救命士は、理由と必要な時間(最長4時間)を入力して単独作業を開始します。チェックアウトがないと本人のスマートフォンにリマインダーが届き、安全管理チームにメールが送られ、「単独作業」ページに期限超過のチェックアウトがすべて表示されます。

自動でエスカレーション。 期限の時刻と、その15分後、25分後にリマインダーを送り、35分後には安全管理用のアドレスにメールします。

チェックインした場所と、今いる場所。 チェックイン地点の地図と、最新の位置を並べて表示します。

必要ならライブビデオも。 許可した場合、職員は同じアプリから位置情報付きのライブビデオを配信できます。

確認して記録。 自分を担当に割り当て、メモを追加し、期限超過のチェックアウトごとに確認済みにします。

GoodSAM Responderアプリ

事案を、すべてのレスポンダーのポケットに

隊員とレスポンダーは、アラートの受諾、ルートの確認、指令室とのチャット、自分のカメラの配信、指令室が共有した通報者のライブビデオの視聴ができます。iPhoneとAndroidに対応し、どの組織から派遣されたかを示すIDも表示されます。

コールサインで勤務に就く

シフトの間、勤務中として報告すれば、指令室の地図にあなたが表示されます。

現場からの招待

映像、位置情報、添付ファイル、チャット、ビデオ相談のリクエストを、レスポンダー自身のスマートフォンから送信できます。

AI ScribeとAI Translateを内蔵

AI文書のために口頭の説明を録音したり、言語の壁を越えて会話したり。アプリを離れずに行えます。

チームチャットとボイスメモ

組織の一斉配信チャンネル、1対1やグループのチャットに、ボイスメモも。

スマートフォンからメディアを

写真、動画、音声を参照番号付きでアップロードし、移動中も録画を確認できます。

電波の届かない場所でも

有効にすれば、勤務中の位置情報は圏外の間スマートフォンに蓄積され、電波が戻ると同期されます。

AI Agents

折り返しの電話より先に、GoodDOCが問診

バーチャル臨床アシスタントのGoodDOCを、SMSやメールで送ります。患者自身の言語で体系的に問診し、写真を求め、テンプレートで臨床サマリーにできる記録を残します。診断は一切行いません。

危険な兆候は、すぐにエスカレーション。 胸痛、脳卒中の兆候、突然の激しい頭痛、大量出血、アナフィラキシー、敗血症、自傷、要保護の懸念、または人による対応の希望。

医療者にバトンタッチ。 医療者がチャットに入力した瞬間、エージェントは停止します。

Webサイトにも。 公開リンクの先にエージェントを置けば、24時間応答します。

だまされにくい。 エージェントに送られるすべてのメッセージは、まずプロンプトインジェクションの有無を確認します。

AI Agentsの詳細を見る
ビデオ相談

ビデオで相談 - 今すぐ、または予約した時間に

患者、家族、通訳、専門家とのビデオ相談を、カレンダー招待とリマインダー付きで予約できます。事案から直接始めることも可能です。ライブ字幕は聞き手ごとに翻訳され、通話を終えずに録画、写真の依頼、同意書への署名依頼ができます。

通話中に使える機能。 画面共有、背景ぼかし、患者の位置特定、バイタル測定。

終了後は文字起こしも。 文字起こしのPDFと、録画から下書きしたSBARまたは臨床サマリー。

録画は自組織のルールで。 組織が許可していれば、通話の途中で録画のオンとオフを切り替えられます。

または、1つの画面でAI Translate。 救急車の中でも、受付でも、病棟でも、長押しで話すか入力するだけ。92言語、双方向に対応。

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窓口

自組織のWebサイトから、医療者とビデオで話す

窓口は公開リンクです。誰かがリンクを開くと、勤務中のチームがその人とのビデオルームに呼び出されます。受付時間内に限り、設定した通話数まで受け付け、満杯のときは混雑メッセージを表示します。リンクの先にAIエージェントを置くこともできます。

開始にオペレーターは不要。 勤務中のチームメンバー最大20人に、通話への参加を求めるプッシュ通知が届きます。

受付時間と同時対応数。 受付時間外は閉じ、同時通話数には上限を設けます。

ほかのチームへ。 1回の操作で、通話を別のチームの窓口に転送できます。

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AI Companions

聞き取るチェックリスト

トリアージの手順や要保護者の確認など、決まった質問に沿って進む会話のために、医療者にAI Companionを。ライブ文字起こしで回答されるたびに各質問にチェックを入れ、その発言の瞬間に直接リンクします。

質問も、言い回しも自由に。 管理者が各チェックリストと、回答済みとみなす条件を作成します。

聞き漏らしなし。 未回答の項目は、カバーされるまで表示され続けます。

記録作成の準備も万全。 通話後の文書作成にそのまま使える、進行中の要約。

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AI Transcription

すべてのビデオ相談を、一言一句

録画は話者ごとに分けて文字起こしされ、各行にタイムスタンプが付きます。アレルギー、危険な兆候、要保護の懸念など重要な行にフラグを付けると、文字起こしは元の録画とともにデジタル指紋を付けられ、証明書が発行されます。

話者ごとに区別。 医療者、患者、通訳が、それぞれ別の行に。

重要な発言にフラグを。 発言と同時にフラグを付ければ、通話中のすべてのコンソールに表示されます。

証明書付き。 ファイル本体と同じく、文字起こしにもMD5とSHA-256を付与。

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AI Scribe & AI Documents

相談から診療記録へ

相談、電話、ビデオ診療、エージェントとのチャット、自分のメモを録音またはアップロードすれば、GoodSAMが選んだ文書を下書きします。SBAR、文章形式または箇条書きの臨床サマリー、採点付きの臨床監査など。Wordファイルで、文字起こしだけをもとに作成します。

医療向けテンプレート。 SBAR、臨床サマリー、28問の臨床監査レビュー。さらに申し送りから退院時サマリーまで、お客様のWord文書をもとに独自の書式を作成します。

あらゆるソースから。 録画、ビデオ相談、アップロード、入力したメモ、AIエージェントとのチャット。ソフトフォンの通話も、マイクとパソコンの音声を2人の話者として扱います。

創作はしません。 下書きは話された内容だけに基づきます。会話で答えのなかった質問は、推測せず「記載なし」と記されます。

社内で完結。 音声・言語モデルはGoodSAMが自社のGPUで運用しています。公開AI APIは使いません。

AI Documentsの詳細を見る
Send & Sign

同意書は画面上で、その日のうちに署名

同意書、ケアプラン、書簡を、SMSやメールで誰にでも送信(最大20ファイル、各5 GB)し、本物の署名を受け取れます。証明書には署名の時刻、署名者のIPアドレスとデバイスが記録されます。録画ページからでも、ビデオ相談の途中でも送信できます。

閲覧前にも閲覧後にも署名。 ファイルを開く前、読んだ後、またはその両方で署名を求められます。

入力欄は好きな場所に。 PDF、Word、画像ファイルに、署名、イニシャル、日付、氏名(活字)を。

大事なときは、しっかり保護。 パスワードを設定するか、ダウンロードなしで閲覧だけを許可できます。

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Redaction Studio

録画を共有する前に、顔をぼかし、名前を消音

自動マスキングが顔とナンバープレートを検出します。残りは描いて追跡し、患者の名前が出る音声を消音し、必要なクリップを切り出して、動画、写真、音声ファイルのマスキング版を書き出せます。教育、苦情対応、臨床レビューに。オリジナルには一切手を加えません。

ぼかし、モザイク、黒塗り。 領域は対象の動きに追従します。

専用の権限。 マスキングできるのは、選ばれた人だけです。

オリジナルと同じく証明書付き。 マスキング版ごとに、独自のMD5とSHA-256が付与されます。

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Digital Evidence Management

すべての録画を、最初の1秒から証拠と同じように保管

すべての録画、アップロード、文字起こし、文書、署名済みフォームは、1つの安全な保管庫に保存されます。暗号化され、お客様の地域内に置かれ、ウイルススキャン済みで、MD5とSHA-256のデジタル指紋と証明書が付きます。

時刻を焼き込んだエンコード版。 オリジナルは手を加えずに、その横に保管します。

すべてのファイルに証明書。 すべての招待、メッセージ、AI文書にも。ハッシュ値、IPアドレス、位置情報、保存期間、実行されたすべての操作を記録します。

誰が何を見られるか。 ファイルごとの所有者と、閲覧、ダウンロード、マスキング、共有の個別の権限。

内部監察の操作は内密に。 内部監察チームの操作は、ほかのユーザーが見る監査証跡には表示されません。

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保存期間

ポリシーで定めた期間だけ、正確に保存

記録の種類ごとに保存期間を選べます。8時間から100年まで。削除の前にはリマインダーが送られ、すべての変更が記録されます。

まずリマインダー。 削除の1週間前に通知。証拠用のスキームでは、90日前、31日前、7日前にも通知します。

延長はできても、黙って短縮はできない。 ファイルの保存期間は延長できますが、誰にも知られずに短縮されることはありません。

監査証跡付き。 保存期間の変更はすべて、ファイルの証明書に記載されます。

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導入事例
$11.1M1年間の削減額
911番通報者からの即時ビデオ

San Antonio Fire Department

San Antonio Fire Departmentは、GoodSAMとともに911番通報者からの即時ビデオを先駆けて導入しました。居合わせた人によるビデオ指導下の心肺蘇生を含め、より良く、より速く、より効率的なケアを提供することで、1年間で市の費用を11.1百万ドル削減しました。

分析

すべての対応の結果を確認

段階別の対応時間、カバーできていない地域、心停止の件数。レスポンダーの位置を、自組織のエリア(シェープファイルでアップロード、または地図上に描画)に重ねたヒートマップ、軌跡、マーカーで表示。ビデオセッション、ビデオ相談、翻訳、キット、心身のケアの要望も、日別、チーム別、レスポンダー別に。すべてのファイルの監査証跡も同じ分析画面にあります。

段階別の対応時間

アラートから受諾、受諾から現場到着までの中央値と90パーセンタイル。

すべてのチャネルを集計

開かれたリンク、取得した位置情報、利用した翻訳、実施したビデオ相談。

ワンクリックでレポート

どのビューもExcelに書き出せ、レポートAPIで自組織のシステムにもデータを渡せます。

動画

救急・医療の現場で使われている様子

救急サービスと航空救急が、ビデオトリアージ、ビデオ支援による心肺蘇生、心停止対応にGoodSAMを活用しています。本人たちの言葉でご紹介します。

London Ambulance Service

緊急通報のビデオトリアージ

East of England Ambulance Service

ビデオ支援による心肺蘇生

South Central Ambulance Service

GoodSAM LiveLinks

London Air Ambulance

航空救急からのビデオトリアージ

Ambulance Victoria

GoodSAMのしくみ

Hato Hone St John

ある生存者の物語、ニュージーランド

すべての患者、すべてのレスポンダー、すべての記録を、1つのプラットフォームで

患者自身のスマートフォンからのライブビデオとバイタル、数秒でアラートを受けるレスポンダーと隊員、90を超える言語に対応するAI、そしてお客様の地域内に保管される記録。

デモを予約 料金を問い合わせる

システム連携と管理

シングルサインオン

SCIMとOAuth 2.0でユーザーのライフサイクル管理を自動化。Microsoft Azureやお好みのSSOソリューションと、安全なプラグアンドプレイで連携できます。

チーム単位の権限

組織の構成に合わせて、入れ子構造のチーム階層を構築できます。上席者には部門を横断する閲覧範囲を簡単に付与でき、配下のすべてのチームのデータと権限を監督できます。

強力なAPI

GoodSAMのRESTful APIは、お客様の基幹システムと連携してデータのサイロ化を解消します。導入済みのレガシーシステムから最新のソフトウェアまで、あらゆるシステムと接続できる拡張性を備えています。

無料トライアル

無料トライアルで始めましょう

現在、 2か月間の無料トライアル でGoodSAMをお試しいただけます。ご利用開始までの流れはシンプルです:

  1. 1活用シーンとご要件をお伺いします
  2. 2ブラウザで使えるダッシュボードをご用意します
  3. 3導入が成功するまでしっかりサポートします